Trópica

enquanto eu estava esperando os saques chegarem na minha conta usemywallet, mas recebi um e-mail da Tropica, dizendo que meu saque foi revertido

Por favor, aceite nossas desculpas, seus saques foram revertidos. Precisamos encerrar 2010 sem saques pendentes em nosso sistema. Por favor, faça seu saque em 01/01/2011.

Que vergonha! Deveriam ter pago todo mundo!

exatamente, o dinheiro deve estar na minha usemywallet hoje, eles não precisam se preocupar em ter saques pendentes no sistema deles.

em vez de estar entre os dez melhores cassinos, este site deveria realmente avaliar este cassino novamente e parar de descontar seus cheques.

Como eu esperava, a Tropica está me fazendo esperar MAIS 5 dias. Isso dá um TOTAL de 10 dias, já que a TROPICA REVERTEU meu saque em 31 de dezembro. Diante do exposto, peço desculpas, pois não há saques pendentes para 2010. Eles NÃO enviaram e-mails solicitando documentação adicional, etc., e nenhuma explicação, além do e-mail abaixo. Assim como a TAA disse que deveriam ter PAGADO A NÓS DOIS, nós já havíamos ESPERADO OS 5 DIAS antes que eles (TROPICA) revertessem nossos saques no 5º dia. A propósito, SIM, já depositei lá antes.


Caro XXXXXXXX,

Nome de usuário do Tropica Casino: XXXXXXX

Recebemos sua solicitação de saque de 50. Seu saque será processado dentro de 2 a 5 dias úteis após ser recebido pelo nosso Departamento de Contabilidade.

Você pode reverter seu saque acessando o site, entrando no Caixa e clicando em "Sacar" em até 24 horas após a solicitação do saque. Caso deseje reverter seu saque após o prazo de 24 horas, entre em contato com nosso suporte 24 horas.

E-mail: support@tropicacasino.com
Dos EUA: 1-888-271-9514
Do Reino Unido: 0808 234 3845
Internacional: +5999 433 8936

Atenciosamente,
A equipe do Tropica Casino

www.tropicacasino.com

Para mim, parece apenas uma enrolação.
Não há saques no sistema? Por quê?

Você tentou entrar em contato com Duwayne?
Enviei uma mensagem privada para ele há mais de 2 semanas sobre todas as minhas promoções que desapareceram e nunca obtive resposta.
Ainda não há promoções disponíveis.
Droga.
Minha resposta: Nenhum depósito disponível.

Desejo a vocês um feliz ano novo e boa sorte para conseguir seu dinheiro.
Talvez Duwayne apareça nos próximos dias.

É meio intrigante que eles não tenham enviado um e-mail aos jogadores informando que, se eles tivessem uma WD, seria melhor fazê-la antes de 6 dias até o final do ano e/ou esperar até o ano que vem...

Hmmmm... será que tem alguma coisa acontecendo??? Detesto pensar assim, mas vou esperar para ver... Melhor prevenir do que remediar.

Lucky--- desculpe, é uma pena que você tenha que passar por isso. É uma piada como eles fazem esse tipo de coisa. O raciocínio deles nem era realmente uma desculpa: "não queríamos depósitos pendentes para o fim do ano". A explicação deles é mais como um dedo médio descarado. Não tenho certeza se é um sinal do que está por vir, como alguns sugeriram, mas depois dessa atitude sem classe, tenho certeza de que eles não teriam problema em deixar as pessoas na mão se algum dia tivessem algum problema.

Concordo com Martygraw no comentário sobre este cassino estar na lista dos 10 melhores. Vi que eles estão em 9º lugar. Obviamente, a LCB não pode controlar o que os cassinos fazem, não importa qual seja a reputação deles, mas tenho certeza de que eles monitoram as atividades atuais e as julgam por elas.

Espero que este cassino veja essas postagens e faça com que você receba seu dinheiro imediatamente ou, como eles estão entre os "10 melhores" do LCB, possam entrar em contato com eles e colocá-los em ação.

É uma pena as decisões desses cassinos. Sou um jogador que deposita há alguns anos e recuei bastante no segundo semestre de 2010, depois de ver tantas decisões horríveis neste setor. É claro que também recuei porque estou cansado de perder. Como disse, costumo depositar muito e sou muito seletivo onde jogo. As opções estão cada vez menores. Se esses cassinos continuarem caindo, prevejo que ficarei fora do jogo online para sempre.

É um sistema de classificação automática, que coloca bônus de acordo com seu tamanho.

Zuga

Provavelmente ocupa o primeiro lugar entre os cassinos sem depósito, pois oferece o maior número de fichas grátis. É o melhor cassino sem depósito — mas isso não o torna o melhor cassino!

Em relação à Tropica reverter todos os seus saques, é possível que eles estivessem preocupados com uma falha no sistema quando o servidor deles mudou para 2011? Não sei se você viu a notícia sobre o alarme do iPhone não funcionar por causa do Ano Novo (uma falha estranha que faz com que o alarme não funcione se você selecionar um alarme único) — muita gente deitada na cama quando deveria estar trabalhando!

A "nenhuma retirada pendente" poderia ter sido uma salvaguarda.

Eu sei que você disse que seus 5 dias acabaram, Taaadaaa, e isso foi realmente lamentável. Não estou dizendo que concordo com o que eles fizeram, mas pode ser uma preocupação com uma falha, pelo que sabemos.

azul

Notifiquei o representante da Tropica, Duwayne, sobre esse tópico.

saúde
Zuga

apenas uma atualização:

Fiz um saque novamente em 01/01/11 e eles o processaram em 02/01/11 (o que é mais rápido do que eles normalmente processam um pagamento) e o prêmio está a caminho da minha usemywallet.
Criei este tópico porque só queria relatar o que aconteceu com o Tropica. Claro, não fiquei feliz com isso, mas não foi exatamente uma reclamação.

obrigado zuga por tentar ajudar.

Obrigado aos POUCOS que conseguem ver a floresta através das ÁRVORES!!!!!!

Informação: Todos os operadores estão atendendo. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 2. A espera média é de 52 segundos. Um operador entrará em contato com você em breve.
info: Agora você está conversando com 'Liz'
Liz: Bem-vinda ao suporte ao vivo do Tropica Casino. Como posso ajudar?
xxxxxxxxxl: Enviei todos os meus documentos para seu fax@tropicacasino.com 15 vezes, mas não funcionou. Todos retornaram com a mensagem de destinatário rejeitada.
xxxxxxxxxl: A entrega ao seguinte destinatário falhou permanentemente: faxback@tropicacasino.com Detalhes técnicos da falha permanente: O Google tentou entregar sua mensagem, mas ela foi rejeitada pelo domínio do destinatário. Recomendamos entrar em contato com o outro provedor de e-mail para obter mais informações sobre a causa deste erro. O erro retornado pelo outro servidor foi: 552 552 5.3.4 Erro: arquivo de mensagem muito grande (estado 18).
Liz: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx: e para o controlador do cassino um
xxxxxxxxxxx: A entrega ao seguinte destinatário falhou permanentemente: 20110101054422.7E7E045867CA6@xi.casinocontroller.com Detalhes técnicos da falha permanente: Erro de DNS: Nome de domínio não encontrado
xxxxxxxxxxx: e também para o e-mail de suporte
xxxxxxxxxx: A entrega ao seguinte destinatário falhou permanentemente: support@tropicacasino.com Detalhes técnicos da falha permanente: O Google tentou entregar sua mensagem, mas ela foi rejeitada pelo domínio do destinatário. Recomendamos entrar em contato com o outro provedor de e-mail para obter mais informações sobre a causa deste erro. O erro retornado pelo outro servidor foi: 552 552 5.3.4 Erro: arquivo de mensagem muito grande (estado 18).
Liz: Já vou atender.
xxxxxxxxxxxx: obrigada
Liz: Os documentos foram recebidos e encaminhados para a Contabilidade
xxxxxxxxxx: ok, obrigado. Eles entrarão em contato comigo se encontrarem mais alguma coisa?
Liz: Sim, eles vão
xxxxxxxxx: Eu não sabia que eles precisavam de médicos novamente depois de ter esperado 7 dias, então fazer essa pergunta não é ser leviano.
Liz: Tudo bem
xxxxxxxxxl: Sete dias se passaram e não recebi nenhuma resposta de ninguém, além do e-mail informando que sua retirada está sendo processada.
Liz: Os documentos foram recebidos hoje
xxxxxxxxxl: e então minha retirada foi revertida no dia 31
Liz: Leva de 1 a 2 dias para revisá-los
xxxxxxxxxl: ok Liz, obrigada
informações: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxxxxxl.com no final do bate-papo.

Eu não queria ser tão duro com o Robert, mas, sério???? Não estou enrolando... Farei tudo de novo amanhã.

Transcrição do bate-papo
Informação: Todos os operadores estão atendendo. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 1. A espera média é de 22 segundos. Um operador entrará em contato com você em breve.
Informação: Todos os operadores estão atendendo outras pessoas. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 1. Um operador entrará em contato com você em breve.
info: Agora você está conversando com 'Robert'
Robert: Bem-vindo ao chat ao vivo do cassino. Como posso ajudar?
eu: Você pode, por favor, verificar com Nathan para ver se ele recebeu meus documentos? Eu os enviei 5 vezes e continuo recebendo que o destinatário (Tropica) não foi enviado.
eu: A entrega para o seguinte destinatário falhou permanentemente: faxback@tropicacasino.com Detalhes técnicos da falha permanente: O Google tentou entregar sua mensagem, mas ela foi rejeitada pelo domínio do destinatário. Recomendamos entrar em contato com o outro provedor de e-mail para obter mais informações sobre a causa deste erro. O erro que o outro servidor retornou foi: 552 552 5.3.4 Erro: arquivo de mensagem muito grande (estado 18). ----- Mensagem original -----
Robert: Receio que Nathan tenha saído hoje.
Eu: Foi ele quem me enviou os serviços públicos e assinou as transações, MAS>>>>>, como NÃO foram diretamente para ele, apenas para faxback@tropicacasino.com, há mais alguém lá que possa verificar? Veja, continuo recebendo e-mails conflitantes dos caixas: "REVENDEMOS TODOS OS SEUS DOCUMENTOS, ETC." Então, Nathan, ainda precisamos de ajuda, etc.
eu: Prezado(a) EU, Obrigado(a) por enviar a documentação solicitada. Ela foi aceita. Se você tiver saques pendentes, eles serão processados em breve . Serviços para Membros Tropica Casino
eu: e DEPOIS dessa do Nathan
Eu: Prezado(a), Em relação aos seus documentos de segurança, gostaria de informar que recebemos seus documentos, porém, ainda não recebemos uma fatura/fatura recente e também o formulário de faxback com os depósitos rubricados. Obrigado(a) por entrar em contato conosco. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Tenha um bom dia. Atenciosamente, Nathan, Atendimento ao Cliente da Tropica
Robert: Recebemos, parece que Nathan encaminhou este assunto para análise. Assim que for analisado, entraremos em contato com você por e-mail sobre o assunto. Obrigado.
eu: Não há IMPORTÂNCIA??????
eu: Você me pediu para assinar minhas transações e eu assinei. Não importa???
Robert: Bem, quero dizer, sobre este assunto. O assunto pelo qual você entrou no chat.
eu: E uma cópia da minha conta de serviços públicos que tem um crédito de $ 85 com meu endereço há menos de 2 meses
Robert: Deveríamos pelo menos avisá-lo se elas foram recebidas e se são suficientes.
eu: que enviei mais de 7 vezes
mel: Estou REALMENTE tentando permanecer NEUTRA aqui e não tentando CRIMEAR o cassino pelo que OUTROS já estão dizendo que esse ASSUNTO não passa de táticas de enrolação.
eu: Hilário, tudo isso por US$ 50, que na semana passada eu gastei US$ 1.200, mas não no seu cassino, obviamente por causa disso.
eu: Já que solicitei isso em 27 de dezembro, seus caixas, se PRECISASSEM DE ALGO, poderiam ter perguntado na hora, e NÃO perguntaram. Em vez disso, REVERTERAM meu saque após 5 dias e enviaram um e-mail pedindo desculpas e pedindo para eu solicitar novamente, como eu fiz. Agora, se eu não tivesse vindo conversar para ver o que estava acontecendo, NUNCA saberia que você precisava de alguma coisa.
mel: Então, seja qual for esse ASSUNTO, posso lhe dizer que outros membros estão esperando para entrar no seu cassino porque eles NÃO ACREDITAM em VOCÊ e sua credibilidade está em risco. Eles veem isso como NADA além de táticas de enrolação.
Robert: Enviamos um e-mail sobre o assunto, mas parece que você não o recebeu. Provavelmente devido aos filtros de spam do seu e-mail. No momento em que você solicita um e-mail, não temos como saber se os documentos são necessários ou não. Depois que sua solicitação de saque for analisada pelo auditor, ele determinará se algo é necessário ou não, em caso afirmativo, o que exatamente é necessário e, em seguida, enviará a solicitação. Dependendo da quantidade de saques em andamento, o prazo para o auditor realizar essa solicitação varia entre 2 e 4 dias úteis.
Robert: Obrigado pela sua cooperação no envio dos documentos. Quer acreditem em nós ou não, essas informações são necessárias para manter a integridade da nossa segurança e a nossa licença.
Robert: Estamos extremamente ocupados no momento. Por favor, seja paciente. Atendo em breve. Peço desculpas pela demora.
Robert: Entendo sua decepção, mas receio que seus documentos ainda precisem ser revisados e aprovados antes de processarmos seu saque. Você parece ser uma pessoa inteligente. Espero que entenda que não sou eu quem manda aqui. Estou fazendo o meu trabalho, e isso é realmente o melhor que posso fazer neste momento.
eu: Então, vou continuar me esforçando e te enviando DE NOVO tudo o que você pede, de novo e de novo e de novo. Vou continuar recebendo e-mails de recusa do Recepient Tropica e continuando a aparecer no chat, e você pode me dizer que recebeu. Vou receber e-mails dizendo "obrigado, recebemos todos os seus documentos". Depois, outro dizendo que ainda precisamos, etc. Você pode dizer que não é um PRORROGATÓRIO, já que o sol se põe neste dia, os caixas já foram embora, etc. Não, eu também não vou chamar isso de procrastinação, quem diria...
eu: Obrigado pelo seu tempo, Robert. Não é sua culpa.
mel: Vou fazer isso TUDO de novo amanhã.

informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxxxxxx no final do bate-papo.

Lembre-se de que depositei e fiz um saque antes, então não sabia que eles queriam que cada uma de suas transações fosse rubricada. Eles me enviaram uma lista de todas as minhas transações com cartão de crédito e minhas transações com o UseMyWallet e queriam que eu as rubricasse, e eu as rubricasse. Depois, solicitaram todos os documentos novamente e os enviei. Mas, como Robert explicou acima, 2 a 5 para revisar. OLÁ! Solicitei isso ORIGINALMENTE no dia 27 de dezembro e recebi um e-mail dizendo que estamos processando seu saque. No dia 31, recebi um e-mail dizendo: "DESCULPE, estamos REVERTENDO seu saque". Como na VIDA, "REALMENTE NÃO IMPORTA< A MENOS QUE ACONTEÇA COM VOCÊ"!!!! Posso dizer que eu chamaria de FALTA se alguém além de mim estivesse passando por isso. É engraçado como as pessoas reclamam que não têm promoções, etc., e depois se entusiasmam com a Tropica no dia seguinte em que recebi minhas promoções. A OFENSA é o PERÍODO DA OFENSA, seja ela corrigida ou não. Você não pode dar um tapa na cara. NÃO, não recebi nenhuma resposta do gerente ou de nenhum ADMIN da LCB. Afinal, isso só está acontecendo comigo. E TAA, mas ele se desculpou pela POSTAGEM depois de receber o PAGAMENTO.????

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Re: Tropica Casino N/D
« Resposta #1147 em: Hoje às 14:33:49 »
Responder com citaçãoCitar ObrigadoObrigado
Ah, eles reverteram novamente no dia 31, assim como vocês. Foi revertido devido ao fim do ano e não queriam nenhuma pendência... Então, enviei um e-mail dizendo que sabia uma maneira fácil de corrigir a situação. Só me paguem, pois leva só alguns instantes para fazer isso. Claro que isso não aconteceu...

Agora, MAIS UMA VEZ, ele saiu do modo de saque reverso e está em PROCESSAMENTO. Então, eles o reverteram um total de 3 vezes. Saquei em 22 de dezembro de 2010...

Concordo que eles usam algumas táticas muito obscuras.

Boom Boom Bem, eu estava me sentindo SOZINHO. Estou muito feliz em ver que NÃO SOU O ÚNICO.

Publicado por Bonusroundplease em 22 de dezembro de 2010

Acho que tem muitos cassinos parados agora. Acabei de resolver o meu. Olha só. Saquei no Tropica ontem... US$ 300. E tive que reenviar meus documentos, incluindo carteira de motorista, conta de luz e placa ao lado de cada transação. Eu disse ao suporte que só deveria enviar minha carteira de motorista e conta de luz uma vez. Ele me disse que eles podem pedir quando quiserem. É engraçado, mas no formulário de faxback que preenchi, consta que esses itens só serão solicitados uma vez. kkkkk.

Só estou feliz por ter ido ao suporte depois do meu saque e pedido para dar descarga, porque foi quando fui notificado de que precisava verificar o faxback e enviar meus documentos de verificação. Se eu não tivesse ido ao suporte, estaria sentado esperando por um saque que só viria depois que eu enviasse minha documentação novamente. Talvez eles tenham solicitado os documentos novamente para que eu não recebesse o pagamento no prazo normal... Não sei se foi o caso. É uma pena que você possa depositar e não receber o pagamento imediatamente. Sinto muito que vocês dois estejam passando por isso, e na época do Natal também. Espero que você receba seus fundos esta semana!

Uma atualização

Duwayne me informou que a retirada do lucky8s foi processada ontem à noite.

Zuga

Sou um depositante muito frequente na Tropica e eles têm me enganado com os bônus! Quem NUNCA deposita recebe bônus diariamente... Eu, por outro lado, NÃO GANHO NADA mesmo se depositar! Atualmente, a promoção é para depositar e jogar acima de $30 dólares e receber 20 e 11 fichas grátis todos os dias em janeiro. Até agora, desde 01/01/2011, fiz 4 depósitos e só recebi 11 grátis UMA VEZ. Quando entro em contato com o suporte e pergunto o motivo, eles ignoram minha solicitação ou me pedem para ter paciência. O mesmo acontece com o cashback mensal de 10% que eles oferecem... Nunca recebi em novembro ou dezembro!!! Como de costume, eles ignoram minhas solicitações e, quando respondem, me dizem: "Seja paciente, o problema está sendo investigado".

Esse é o tratamento que recebo do suporte por e-mail... Nem me fale do suporte ao vivo... quando eles estão abertos, o que não acontece com muita frequência!