yashin.bhagwandass wrote:
i have a hundred dollars that I won on slots garden from a 50 dollar free chip. They want me to make a 17 dollar litecoin deposit to them to verify a payment method so I can withdraw my 100 dollars.. If I could please ask you Sir, did you have to do this when you made your first withdraws from slots garden? I really don't want issues from them.. It upsets me very much.. Is it standard that they ask for the litecoin deposit? I don't mind doing it but I really will be upset if my money dissapears and they give me issues paying out...
Hi yashin.bhagwandass,
Thank you for sharing your experience with us.
Please note that we found the following provision in the casino's Terms and Conditions, which states that if a player has never made a deposit, the casino may require a one-time verification deposit before processing any winnings from a free bonus:
“6.2 - For security purposes, if you have never deposited in the Casino, we require a one-time Litecoin (LTC) verification deposit ($11) to ensure that we send the winnings to the correct crypto wallet address and make sure you are genuine and who you claim to be. This must be done before any payout from a free bonus can be issued.
- If any cryptocurrency other than Litecoin (LTC) is used to make the verification deposit, due to our third-party provider's technical limitations regarding minimum withdrawal amount, the Casino reserves the right to consider the deposit as a real money deposit and no refund shall be issued.”
If you need our assistance with this matter, feel free to submit a complaint HERE, and we will be happy to assist you further.
yashin.bhagwandass escreveu: Ganhei cem dólares no Slots Garden com um bónus de cinquenta dólares em fichas grátis. Querem que eu faça um depósito de 17 dólares em Litecoin para verificar o meu método de pagamento e assim poder levantar os meus cem dólares. Gostaria de saber se o senhor teve de o fazer quando fez os seus primeiros levantamentos no Slots Garden? Não quero mesmo ter problemas com eles... Isso deixa-me muito chateado. É normal pedirem o depósito em Litecoin? Não me importo de fazer o depósito, mas ficarei muito chateado se o meu dinheiro desaparecer e eles criarem problemas para me pagar.
Olá yashin.bhagwandass ,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Note que encontrámos a seguinte cláusula nos Termos e Condições do casino, que estipula que, no caso de um jogador nunca ter realizado um depósito, o casino poderá exigir um depósito único de verificação antes de processar quaisquer ganhos provenientes de um bónus gratuito:
6.2 - Por motivos de segurança, se nunca depositou no Casino, exigimos um depósito único de verificação em Litecoin (LTC) (11 dólares) para garantir que enviamos os ganhos para o endereço correto da carteira de criptomoedas e para confirmar a sua identidade. Isto deve ser feito antes que qualquer pagamento de bónus gratuito possa ser emitido.
- Caso seja utilizada qualquer criptomoeda que não seja a Litecoin (LTC) para efetuar o depósito de verificação, devido às limitações técnicas do nosso fornecedor externo em relação ao valor mínimo de levantamento, o Casino reserva-se o direito de considerar o depósito como um depósito em dinheiro real e não será emitido qualquer reembolso.
Se precisar da nossa ajuda com este assunto, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação AQUI , e teremos todo o gosto em ajudá-lo(a).