Hallo Ralf,
am besten schaust du mal in den Bedingungen zu deinem Bonus nach. Am wichtigsten ist, dass du dich an alle Regeln gehalten hast. Also dass du keine zu hohen Einsätze getätigt hast oder keine Spiele gespielt hast, die vom Spiel mit Bonusgeld ausgenommen sind. In diesem Casino steht dort auch: "Free Chips cannot be used in succession by the Player." Solltest du also bereits einen anderen Bonus ohne Einzahlung in diesem Casino genutzt haben und danach keine Einzahlung gemacht haben, wirst du leider leer ausgehen.
Dann verfügen einige Boni über eine maximale Auszahlungssumme. Das heißt, dass du unter Umständen nicht den vollen Betrag auszahlen kannst, sondern der Gewinn aus Boni auf eine bestimmte Summe gedeckelt ist. In diesem Casino habe ich gerade einmal nachgeschaut, dort steht in den Bedingungen: " The maximum withdrawal amount for any free chip given is 2x the value of the free chip." Das heißt in deinem Fall, da es sich um einen 100$ Bonus handelt, das leidern nur 200$ auszahlbar sind.
Schließlich verlangen einige Casinos, dass man vor der ersten Auszahlung eine Zahlungsmethode verifiziert, indem man eine kleine Einzahlung macht. Diese muss man aber in der Regel nicht oder nur einmal umsetzen und kann sich dann die legitimen Gewinne aus dem Bonus auszahlen lassen.
Die gesamten Bedingungen findest du unter "Bonus Terms" auf der Seite des Casinos.
Viele Grüße
HardyK
Olá Ralf,
É melhor verificar os termos e condições do seu bônus. O mais importante é que você tenha cumprido todas as regras. Ou seja, que você não tenha feito apostas excessivas ou jogado jogos isentos de bônus. Este cassino também declara: "Fichas grátis não podem ser usadas sucessivamente pelo jogador". Portanto, se você já usou outro bônus sem depósito neste cassino e não fez um depósito desde então, infelizmente você perderá essa oportunidade.
Alguns bônus têm um valor máximo de saque. Isso significa que você pode não conseguir sacar o valor total, mas os ganhos do bônus são limitados a um determinado valor. Acabei de verificar os termos e condições deste cassino e eles afirmam: "O valor máximo de saque para qualquer ficha grátis oferecida é o dobro do valor da ficha grátis." Isso significa que, no seu caso, como é um bônus de US$ 100, infelizmente, apenas US$ 200 podem ser sacados.
Por fim, alguns cassinos exigem que você verifique o método de pagamento fazendo um pequeno depósito antes do primeiro saque. No entanto, geralmente você não precisa apostar isso, ou precisa apostar apenas uma vez, e então poderá sacar seus ganhos legítimos do bônus.
Você pode encontrar os termos e condições completos em "Termos de Bônus" no site do cassino.
Atenciosamente
Hardy K
Hello Ralf,
It's best to check the conditions for your bonus. The most important thing is that you followed all the rules. This means that you have not placed excessive bets or played any games that are excluded from playing with bonus money. In this casino it also says: "Free Chips cannot be used in succession by the Player." If you have already used another no deposit bonus in this casino and have not made a deposit afterwards, you will unfortunately come away empty-handed.
Then some bonuses have a maximum payout amount. This means that you may not be able to pay out the full amount, but the winnings from bonuses are capped at a certain amount. I just looked at this casino and the terms and conditions say: "The maximum withdrawal amount for any free chip given is 2x the value of the free chip." In your case, this means that since it is a $100 bonus, unfortunately only $200 can be withdrawn.
Finally, some casinos require you to verify a payment method by making a small deposit before your first withdrawal. As a rule, you don't have to wager this or you only have to wager it once and you can then have the legitimate winnings from the bonus paid out.
You can find the full terms and conditions under “Bonus Terms” on the casino’s website.
Best regards
HardyK
traduzido com 
