Para que serve o suporte por chat? .....

Às vezes me pergunto para que eles estão lá se não respondem, sério, por que ter suporte por chat online se eles simplesmente ignoram você, não sabem as respostas, são desrespeitosos no acolhimento (respondendo às notificações do chat com "oi") ou não têm conhecimento das suas situações, nada disso é suporte, é um inferno

Eu me inscrevi no Casino Grand Lux, um cassino de jogos de primeira linha, fiz tudo o que deveria fazer, entrei em contato com o suporte para obter ajuda... "Olá, acabei de me inscrever e queria saber se posso ser honrado com um chip de teste grátis e gostaria de saber sobre quaisquer promoções que vocês estejam oferecendo". Dez minutos se passaram... Enquanto isso, estou verificando os métodos de depósito e retirada, postei novamente na janela de bate-papo... Olá, alguém aí?... Mais uns dez minutos se passaram... Ninguém respondeu... Eu fiquei tipo, hmm... pensei um minuto, tipo, nossa, eles devem estar muito ocupados... então pensei em tentar outra abordagem... "Preciso muito de ajuda com esse depósito de 50 dólares". Em meio segundo, recebi uma resposta... A pessoa disse "oi" e nada mais... e então eu disse... ADEUS!


Agora, falando de outra coisa... encontrei outro cassino... este não é o melhor, mas tem o mesmo nome. Não me inscrevi porque não é nos EUA, mas consegui jogar. Eles são muito bons. Não sei nada sobre este cassino, mas pensei que talvez alguns de vocês quisessem dar uma olhada.
http://www.grandluxcasino.com/

Já fiquei frustrado com o suporte muitas vezes. Aprecio lugares como este, onde podemos ler sobre os melhores lugares para jogar. Economizei muitos depósitos lendo as experiências dos nossos membros. Lips está certo ao dizer que nós, jogadores, sabemos mais sobre o que está acontecendo do que eles.

Você deve ter a paciência de um santo, Imagine. Eu teria perdido a paciência.

Lips, é simplesmente ridículo, parece-me que eles estão desperdiçando (nosso dinheiro depositado e perdido) para pagá-los, rs. Quero mais pelo meu dinheiro do que "ei". Em vez disso, eles o usam para desenvolver o site com novos jogos, recursos, mais incentivos e vantagens.

O Casino Grand Lux é o melhor jogo e aceita jogos dos EUA (até onde eu sei, porque não consegui obter suporte por chat para me ajudar). Consegui me inscrever e fazer login.

O outro Grand Lux Casino (mesmo nome, cassinos diferentes) NÃO aceita EUA, joguei alguns jogos no modo de jogo, eles são interessantes, me diverti um pouco com eles

Estou com você, imaginação, concordo 100% com você e com os lábios, a maioria do suporte é inútil e sem sentido, o pior que acho é o RTG e o suporte do cassino Playtech, a Playtech é a pior em anunciar bônus de depósito no suporte quando eles finalmente respondem e demoram uma eternidade para responder o que pedimos, às vezes tenho que repetir a pergunta de 5 a 10 vezes antes que eles finalmente respondam, então percebo que estou naquele chat há uma hora, às vezes mais, só para eles responderem a uma pergunta básica, chocante, simplesmente chocante kkkk

também imagin.ation, acabei de conferir este cassino que você postou http://www.grandluxcasino.com/
e não há modo de navegador, há apenas uma versão para download

Sim, eu baixei e joguei no modo de jogo, não me registrei, não posso porque estou nos EUA. Geralmente, baixo todos os cassinos para download para jogar, prefiro isso ao navegador.

No entanto, não importa quão ruim ou bom o chat possa ser, eles são, na MAIORIA dos casos, úteis quando você precisa saber sobre regras de bônus detalhadas, complexas e às vezes confusas, questões de apostas, problemas de depósito/saque, questões técnicas e T&C.

Certa vez, tive um problema técnico e fui banido automaticamente porque acertei o jackpot 3 vezes seguidas e consegui uma bela vitória. Fiquei surpreso e irritado. Entrei em contato com o suporte e eles tiveram que repassar a mensagem para o departamento técnico. Após 1 dia útil, tudo foi resolvido e eles explicaram que era algum tipo de problema técnico e que haviam reaberto minha conta E adicionado €100 à minha conta com apenas 5x o requisito de aposta, incluindo o valor que eu tinha antes do jogo dar problema.

Então. Eu não teria conseguido se não fosse pelo sistema de bate-papo que eles tinham disponível.

MAS, ainda entendo suas alegações de que eles são horríveis na maioria das vezes. Por quê? Porque eles não levam isso a sério o suficiente. Já conversei com TANTOS apresentadores de chat retardados que eu mesmo encerrei o chat e tentei outra vez para ver se conseguia um apresentador melhor, e isso parece funcionar. Então, sim, eles podem ser extremamente frustrantes às vezes.

Também é importante notar que, MUITAS vezes, quando os cassinos oferecem um suporte de chat RUIM, isso se deve principalmente à reputação do cassino. Isso não significa necessariamente que o CasinoEuro, que conta com um suporte de chat realmente poderoso e qualificado, também possa ter seus momentos ruins, mas sim que muitos cassinos desconhecidos não têm um suporte de chat tão bom. Eu já passei por isso muitas vezes, e vocês também, ao que parece.

Além disso, li vários posts e artigos da minha época que diziam que jogadores dos EUA são sempre menos levados a sério, principalmente porque tendem a ser muito arrogantes, convencidos, "sei-tudo" e/ou simplesmente não sabem como usar o cassino. É uma desculpa estranha, mas é um fato. Bem, talvez nem tanto hoje em dia, mas é...

Espero poder ajudar ALGUNS de vocês quando eu retomar meus dias de suporte por chat!

O pior cenário sobre o suporte ao vivo é se eles não responderem nada, ou seja, você não poderá fazer nada a respeito.

Na maioria dos outros casos em que o suporte não é profissional, ainda consegui obter alguma resposta com bastante esforço verbal, mas sem discussões inflamadas. Se você discutir com eles, quase sempre não conseguirá obter as informações necessárias. Outra coisa é que eles talvez não saibam a resposta que você está procurando (é cômico, mas ainda assim muito possível). Realmente, mais de uma vez tive a impressão de que eles estavam evitando responder simplesmente por desconhecimento.

Já me vi em muitas situações semelhantes na vida, por exemplo, quando vou ao banco e absolutamente nenhum funcionário sabe o que é extrato bancário, o que é Moneybookers e coisas do tipo. É insuportavelmente frustrante, mas infelizmente não há nada a fazer a respeito. Sempre haverá pessoas antiprofissionais em todos os lugares.