Winpalace disse que não haveria mais bônus...

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Última publicação feito 14 anos atrás por destro33
destro33
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  • Original Inglês Tradução Português

    So I made a withdraw request recently at Winpalace. They are breaking it up. I got the first 500 via ACH and the second half of 800 is approved and on its way. Shortly after the approval email, I got this:

    Dear XXXX

    Due to management decision, your account has been excluded from redeeming coupons.

    Best regards
    Bret Whitmoore
    Finance


    What prompted this?  Is it because I questioned how they broke up my payout?  Have they decided I "abused" bonuses?  I know some of you have gotten the same.  Too many withdraws?  I fear the slots may tighten up for me now to the point of no enjoyment and/or playtime.

    Então, recentemente fiz uma solicitação de saque no Winpalace. Eles estão desmembrando. Recebi os primeiros 500 via ACH e a segunda metade dos 800 foi aprovada e está a caminho. Logo após o e-mail de aprovação, recebi isto:

    Caro XXXX

    Devido à decisão da gerência, sua conta foi excluída do resgate de cupons.

    Atenciosamente
    Bret Whitmoore
    Financiar


    O que motivou isso? Será que foi porque questionei como eles dividiram meu pagamento? Será que decidiram que eu "abusei" dos bônus? Sei que alguns de vocês já passaram pela mesma coisa. Saques demais? Receio que os slots fiquem mais apertados para mim a ponto de não ter mais diversão e/ou tempo de jogo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the "Banned Bonus Player" club, Destro!!  WinPalace is owned by the same group as Slots Jungle and the exact same thing happened to me after a $2900 withdrawal a couple months ago.  They also are infamous at breaking up your withdrawals into smaller payments, causing you to not only have to reinitiate a new payout request but also pay multiple wire fees on your banks end. I also recently found out that my recent deposits WITHOUT bonus' had restrictions on them and I was never informed!  I got this email from finance after inquiring about not only my being banned from redeeming comp points but when I might have the bonus ban lifted:

    Dear XXXXX

    The decision was made by management and unfortunately, I do not have further insight into this matter. The decision can be reviewed at a later date, but for now the exclusion remains. However, a benefit now, is that your deposits are no longer tied to any exclusions or restrictions of games or being tied to a playthrough; any gains that you make you can immediately submit a request to withdraw instead of having to play it back in to meet requirements of bonuses.

    Thank you for being a valued customer and we look forward to a continued relationship

    Regards

    XXXXX

    Finance

    Needless to say, I am no longer depositing with Slots Jungle or Win Palace because of their absurd policies.

    Bem-vindo ao clube dos "Jogadores Bônus Banidos", Destro!! O WinPalace pertence ao mesmo grupo do Slots Jungle e aconteceu exatamente a mesma coisa comigo depois de um saque de $2.900 alguns meses atrás. Eles também são famosos por dividir seus saques em pagamentos menores, fazendo com que você não só tenha que reiniciar uma nova solicitação de saque, mas também pague várias taxas de transferência bancária do seu banco. Também descobri recentemente que meus depósitos recentes SEM bônus tinham restrições e nunca fui informado! Recebi este e-mail do departamento financeiro depois de perguntar não apenas sobre o meu banimento de resgatar pontos de bônus, mas também sobre quando o banimento do bônus poderia ser suspenso:

    Caro XXXXX

    A decisão foi tomada pela gerência e, infelizmente, não tenho mais informações sobre o assunto. A decisão pode ser revisada posteriormente, mas, por enquanto, a exclusão permanece. No entanto, uma vantagem agora é que seus depósitos não estão mais vinculados a nenhuma exclusão ou restrição de jogos ou a um jogo; qualquer ganho que você fizer, você pode enviar imediatamente uma solicitação de saque, em vez de ter que jogá-lo de volta para atender aos requisitos de bônus.

    Obrigado por ser um cliente valioso e esperamos continuar nosso relacionamento

    Cumprimentos

    XXXXX

    Financiar

    Nem preciso dizer que não estou mais depositando no Slots Jungle ou no Win Palace por causa de suas políticas absurdas.

  • Original Inglês Tradução Português

    welcome to the "banned bonus player club"
    I was banned at winpalace and casino titan after a withdrawal, even though I think I was not ahead of the casino overall at casino titan.

    bem-vindo ao "clube de jogadores bônus banidos"
    Fui banido do Winpalace e do Casino Titan após uma retirada, embora eu ache que não estava à frente do cassino geral no Casino Titan.

  • Original Inglês Tradução Português

    That is such a shady thing to do. I hesitate to deposit even more now since I am positive they read all the postings related to them on the boards.  So odd how they do things. Oh well.

    Isso é uma coisa tão duvidosa de se fazer. Hesito em depositar ainda mais agora, pois tenho certeza de que eles leem todas as postagens relacionadas a eles nos fóruns. Tão estranho como eles fazem as coisas. Ah, tudo bem.

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