retirada do cassino atlantis gold

Oi, pessoal,
Verifiquei a lista de todos os cassinos do LCB e descobri que o Atlantis Gold não está sob aviso.
então decidi depositar 20 e retirar 100 deles.
Alguém está enfrentando problemas para sacar o Atlantis Gold?
Espero que vocês possam compartilhar

Obrigado, pessoal.

A última vez que soube de um saque padrão, ele estava levando de 2 a 4 semanas para ser processado. No entanto, de acordo com o representante, há pouco tempo, eles deveriam estar acelerando esse prazo. Agora, se o fizeram ou não, isso está além da minha compreensão.
Se precisar de ajuda, acredito que na seção de suporte direto do cassino havia um representante que poderia ajudá-lo caso o processo começasse a demorar muito.

uau... se houver um representante do cassino Atlantis Gold aqui, eu não deveria mais me preocupar hehehe..
se demorarem tanto provavelmente a LCB vai dar uma advertência...rsrs

sentindo um cheiro que fará com que minha abstinência demore um pouco.
enviei documentos para o suporte do cassino (obtive o número do tíquete, mas não obtive resposta)
enviou solicitação de formulário de autorização para retirada (obteve número do tíquete novamente e nenhuma resposta)
no e-mail consta que a resposta NÃO será dada em mais de 24 horas... mas ainda não recebi nenhum e-mail.
Por favor me ajude se houver um representante de cassino para Atlantis Gold aqui
THX

Olá anfransen

você pode enviar uma mensagem privada para o representante deles aqui: AtlantisGold

Zuga

Uau, muito obrigado hehe..tenho que mandar uma mensagem para ele agora

enviei uma mensagem privada ao representante do cassino, mas ainda não respondi.

Enviarei um e-mail ao representante, só por precaução.

Zuga

claro chefe muito obrigado~

ainda sem e-mail ou resposta do representante...oO ~o que está acontecendo aqui~

finalmente uma resposta da atlantis gold...continuarei atualizando

Olá, acredito que o Accounts lhe enviou os documentos necessários para processar o saque. Não se preocupe, eles responderão em até 24 a 48 horas. Obrigado e entre em contato conosco se precisar de mais ajuda.

Só por curiosidade, por que demora de 24 a 48 horas para responder um e-mail? SEMPRE?

@dabigdog: Bem... não tenho ideia... contanto que eu receba meus ganhos, está tudo bem.
@AtlantisGold: Sim, muito obrigado. Recebi uma resposta para enviar outros documentos. Espero que tudo fique bem depois de enviá-los.

totalmente inaceitável ter um negócio e não ter um telefone... péssimo

Tenho certeza de que eles têm um telefone.
Na verdade, eu só fui e dei uma olhada: Contate-nos
Ligação gratuita: 855-363-1742

Acho que quando digo "telefone", quero dizer um número para o qual você pode ligar para falar com alguém que (a.) atenda ou (b.) esteja qualificado para responder às perguntas e não apenas dizer "eles estão desligados, mas você pode enviar um e-mail".

Sim, enviei e-mails... acho que já faz 5 dias desde que fiz um saque bem...para evitar ser marcado como aviso aqui, acho que eles têm que processar a retirada mais rápido

quanto tempo mais devo esperar o chat ao vivo deles não consegue ajudar em nada em relação à retirada e sempre pedem para enviar um e-mail para eles.

6 a 15 de outubro, minha retirada ainda está pendente

Mais 2 dias se passaram e ainda nada sobre minha retirada... suspiro...

Pelo que eu soube, os saques estavam levando de 10 a 15 dias úteis para serem aprovados e quase uma semana para chegar ao banco. Por isso o representante disse que as coisas iriam acelerar nesse departamento. Mas acho que provavelmente não.
Espero mesmo que você receba seu dinheiro logo. Para um cassino que anuncia saques mais rápidos, eles realmente não estão cumprindo a sua parte do acordo, não é? Você joga, envia seus documentos e agora está esperando. Meu palpite é que provavelmente você deve assediar o suporte duas vezes por dia. Se você os assediar o suficiente, eles darão um jeito de te pagar.

Olá, rapazes e moças,

Eu estava viajando a negócios e não percebi que isso ainda não estava resolvido.

Vou enviar um acompanhamento e pedir uma atualização ao representante.

Zuga

Caro Anfransen,

Geramos um ticket de suporte para nos ajudar a rastrear sua solicitação. O código do seu ticket é LTKxxxxxxxxxx7X. Utilize este código em qualquer comunicação futura.

Como não recebemos seus documentos até o momento, retornamos sua solicitação de saque para sua conta do cassino.



Cumprimentos,

Lara Brown

Analista de Contas




Ah, isso é simplesmente ótimo Não tenho certeza do porquê isso está acontecendo comigo. Não sou um jogador online novato e estou ciente do procedimento de retirada de envio de documentos e outras coisas. Fiz isso assim que solicitei a retirada e depois perguntei ao representante ao vivo para onde deveria enviar os documentos.
Isso vai levar muito tempo se eles precisarem verificar meus documentos de novo e outras coisas...

ah merda... depois que respondi o e-mail acima recebi este e-mail:

Caro anfransen wijaya,

Obrigado por entrar em contato conosco!

Recebemos sua solicitação e a encaminhamos a um representante. Você receberá uma resposta em até um dia útil.

Para ajudar a rastrear sua consulta, geramos um número de referência. O código do seu ticket é LTK53307444086X. Utilize este código em qualquer comunicação futura.



O ticket gerado é totalmente diferente do primeiro... suspiro....

Recebemos sua solicitação e a estamos encaminhando a um representante. Você receberá uma resposta nossa em até um dia útil. <<< Talvez eles devessem mudar o prazo de um dia útil para uma semana ou algo assim, já que o prazo mais rápido que recebi foi de quase uma semana.

CARAMBA, isso está me deixando com tanta raiva!!!
ESTE CASSINO É DEFINITIVAMENTE UM TRAPAÇO.
Veja abaixo:
1. Foi quando meu saque foi revertido e tentei sacar novamente

2. como você pode ver abaixo, eu tenho meu dinheiro de 100 USD REVERTIDO

3. Eles dizem que tenho um bônus ativo que exige que eu aposte novamente. O QUE É ISSO e a retirada reversa faz com que você tenha que apostar seu dinheiro novamente???


Representante da AtlantisGold, por favor, resolva este problema

Olá anfransen,

Você poderia confirmar se enviou todos os documentos de verificação solicitados?

Recebi a mesma resposta de que eles ainda estão esperando por eles, portanto não foi possível processar seu saque/

Zuga

Caro Zuga, por favor, veja minha última postagem

Não consigo nem fazer um saque agora

Desculpe, não vi para onde você disse que enviou todos os documentos.

Por favor, confirme se você os enviou.

aqui está o caso agora...
1. Recebi um e-mail informando que meu saque foi revertido porque não enviei os documentos.
2. Enviei os documentos novamente, entrei na minha conta e tentei fazer um saque.
3. Assim que entrei no caixa, vi que meu saque de 100 que foi revertido não é mais DINHEIRO, mas sim + dinheiro de bônus.

Ok, deixe-me enviar um e-mail para eles novamente.

Manterei você informado. Até lá, por favor, evite postar neste tópico e dê ao cassino a chance de resolver a situação.

saúde
Zuga

claro, claro...não se preocupe Espero que eles possam resolver isso logo~ obrigado

Parece haver um problema com seus documentos (incompletos).

Enviarei uma mensagem privada com o que precisa ser enviado.

Zuga

Acabei de receber este e-mail deles:

Número de referência: LTK53307444086X Utilize este número de tíquete em qualquer correspondência conosco.
Assunto: Nova Consulta LTK53307444086X



Caro Anfransen,

Obrigado por enviar seus documentos.

Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida adicional.



Sinceramente,

Lara Brown

Analista de Contas

talvez eles devessem transformar meu dinheiro em 100 em dinheiro primeiro, não 98,3 (dinheiro) + 1,7 (dinheiro bônus)

Olá,
Recentemente tive um problema de bônus muito semelhante, descrevi no chat ao vivo e eles consertaram depois de um dia

O chat ao vivo nem consegue acessar o caixa/saque quando eu pergunto, eles só me pedem para enviar um e-mail para o suporte deles... então duvido mas obrigado, fico feliz em ouvir isso

aqui está a prova:

Aguarde a resposta de um operador do site.

Você não está em uma sessão de bate-papo no momento.

Você não está em uma sessão de bate-papo no momento.

Todos os operadores estão auxiliando uns aos outros. Agradecemos a sua paciência. Um operador entrará em contato com você em breve.

Agora você está conversando com 'Anthony Perez'

Anthony Perez: Bem-vindo ao suporte ao cliente do Atlantis Gold Casino. Você pode me dar seu endereço de e-mail, por favor?

você: oi, meu usuário é anfransen_xxxxxxxxx@hotmail.com

você: você pode me ajudar a verificar minha conta

você: estou enfrentando esse problema

você: fiz um saque de 100USD

você: e eu enviei um e-mail com todos os meus documentos anexados

você: então talvez não tenha sido entregue

você: então eles revertem a retirada do meu dinheiro

você: quando chegou não era 100 USD em dinheiro, mas era 98,7 em dinheiro e 1,3 em dinheiro de bônus

Anthony Perez: Sinto muito, mas não temos informações sobre retiradas pelo chat ao vivo, pois elas são gerenciadas apenas pela nossa equipe de contas.

você: que eu tenho que apostar de novo

Anthony Perez: Envie um e-mail para accounts@atlantisgoldcasino.com para qualquer consulta de retirada ou saque e acompanhamento

No meu caso, foi mais ou menos assim: depois de fazer uma jogada, o bônus ainda estava ativo (1,3 euros) e eu não conseguia sacar o valor... Descrevi isso no chat ao vivo e a moça disse que havia encaminhado o problema para o departamento responsável. Depois de um dia, eles removeram o dinheiro do bônus, mas tive que fazer o saque novamente para o valor mínimo (eu tinha 99,7 dólares na minha conta).
É muito difícil me comunicar com eles por e-mail. Também estou aguardando a aprovação do meu saque. Boa sorte!

6 a 22 de outubro. Representante da AtlantisGold, por favor, me ajude com esta questão.

uau, espero que isso se resolva

Tendo ganhado em outros cassinos e perdido a paciência, joguei o saque que foi revertido. Acabei não ganhando nada, 1 bônus e 0 rodadas grátis pelos 100 dólares que joguei, talvez seja só a minha sorte. Parabéns aos outros que jogam neste cassino.

touro total

olá!
Solicitei o saque há uma semana, todos os meus documentos e o formulário de autorização foram aprovados, e o suporte ao vivo me informou. Mas sobre o prazo de aprovação do saque, não há informações. Enviei e-mails para as contas e não obtive resposta. Há 3 dias, enviei uma mensagem privada para a Atlantis Gold aqui, mas também não obtive resposta.
O ouro da Atlântida está ativo aqui? Talvez você possa ajudar?
obrigado