I received in my mail this morning (well Thur.morn)also it is going by on the banner at Golden Casino
CLAIM CODE: SURPRISE BONUS Free Cash Bonus
Contact Customer Support with your Claim Code to have your bonus credited to your account. Bonus Rules apply.
So I used LivePerson to contact them and here is the 1rst operator responce
EricJ: Thank you for contacting us, my name is Eric, how can I assist you?
you: xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx@hotmail.com coupon SURPRISE BONUS
EricJ: Thank you very much, allow me a few minutes to review your account please.
you: np
EricJ: unfortunately, at the moment we won't be able to give you the Surprise Bonus since your account has no recent activity, the system won't allow us to credit your account.
you: well then i guess you shouldn't send out email's you wont honor and further ill post this in forums of lcb.org
So needless to say I'm pissed! So I called on phone and the girl on the phone was standing behind what Eric had said BUT while waiting on the phone forever decided to give LivePerson another try here is what that operator said
JoseDom: Thank you for contacting customer care , how may I help you?
you: xxxx xxxxx xxxxxxx@hotmail.com
JoseDom: hi
you: hi I'm on phone with you all and I'm very upset that you all wont honor your surprise bonus to me
you: i made 2 deposits in June
JoseDom: Please allow me a few minutes to verify your account.
JoseDom: OK
JoseDom: we will make an exception
JoseDom: and you will see it in a few minutes
JoseDom: OK
JoseDom: enjoy it
you: OK tyvm that's the right answer
JoseDom: no probelm
But yet again another bummer from the people of Vegas casinos still nothing
Oh and FYI I have made over $1000 in deposits to there sister site GOCasino because there promotions are awesome that's why!
Would you turn down 100% Bonus on 20 deposits?
Oh this is an add to this post woke up this morning wohoo had $2.50 in bonus what a bunch of &*^*&%^
Mais uma chatice para os sites de cassino de Las Vegas, esta é do GoldenCasino
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drpsyce38
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- na Oct 09, 09, 12:46:12 AM
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traduzido com 
Recebi no meu correio esta manhã (bem, quinta-feira de manhã), também está passando no banner do Golden Casino
CÓDIGO DE REIVINDICAÇÃO: BÔNUS SURPRESA Bônus em dinheiro grátis
Entre em contato com o Suporte ao Cliente e informe seu Código de Resgate para que o bônus seja creditado em sua conta. Aplicam-se as Regras de Bônus.
Então usei o LivePerson para contatá-los e aqui está a primeira resposta do operador
EricJ: Obrigado por entrar em contato conosco, meu nome é Eric, como posso ajudá-lo?
você: xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx@hotmail.com cupom BÔNUS SURPRESA
EricJ: Muito obrigado, permita-me alguns minutos para analisar sua conta, por favor.
você: np
EricJ: infelizmente, no momento não poderemos lhe dar o Bônus Surpresa, pois sua conta não tem atividade recente. O sistema não nos permitirá creditar sua conta.
você: bem, então acho que você não deveria enviar e-mails que não honrará e, além disso, postarei isso nos fóruns do lcb.org
Nem preciso dizer que estou puto! Liguei e a atendente estava lá, acompanhando o que o Eric tinha dito, MAS enquanto esperava na linha, decidi dar outra chance ao LivePerson. Aqui está o que a atendente disse:
JoseDom: Obrigado por entrar em contato com o atendimento ao cliente. Como posso ajudar?
você: xxxx xxxxx xxxxxxx@hotmail.com
JoseDom: oi
você: oi, estou falando ao telefone com todos vocês e estou muito chateado porque vocês não honram o bônus surpresa que me deram.
você: fiz 2 depósitos em junho
JoseDom: Aguarde alguns minutos para que eu verifique sua conta.
JoseDom: OK
JoseDom: vamos abrir uma exceção
JoseDom: e você verá isso em alguns minutos
JoseDom: OK
JoseDom: aproveite
você: OK, valeu, essa é a resposta certa
JoseDom: sem problemas
Mas mais uma vez outra chatice do povo dos cassinos de Las Vegas ainda nada
Ah, e para sua informação, fiz mais de US$ 1.000 em depósitos no site irmão deles, GOCasino, porque as promoções são incríveis!
Você recusaria um bônus de 100% em 20 depósitos?
Ah, isso é um complemento para esta postagem, acordei esta manhã e uhuu tinha US$ 2,50 em bônus, que bando de &*^*&%^ -
- respondido por
- drpsyce38
- na Oct 09, 09, 07:55:35 PM
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Super Heroi
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Golden Casino was the first casino I played online. At first, it was great. But, I sure don't use them anymore. I have no evidence they are crooked, but my dealings with them demonstrates they are sloppy and have poor customer service.
O Golden Casino foi o primeiro cassino em que joguei online. No começo, era ótimo. Mas, com certeza, não os utilizo mais. Não tenho provas de que sejam corruptos, mas minhas negociações com eles demonstram que são desleixados e têm um atendimento ao cliente péssimo.
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