Tópico de apoio e reclamações do 21.com Casino, Justspin Casino, NeonVegas Casino, Nitro Casino, UltraCasino, Rapid Casino, CasinoFest, XLBet, KarhuBet, KodaBet

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Última publicação feito 3 meses atrás por JovanaV
Sally_21com
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  • Original Inglês Tradução Português

    On top of it i was using ecopayz to deposit and withdraw there... and also credit card and interac but ecopayz for withdrawal. They canceled my ecopayz request and insisted that i had to use bank transfer to then bullshit all over about numbers... who are they trying to fool? Are these guys so incompetent and retarded that they can't use a bank statement to send a bank transfer? It's hilarious to just think about such bullshit. The fraudulent behavior is without any doubt and won't take much to prove and win my case. They will pay this one dearly, not my fault.. they did it to themselves.. i gave em dozens of chances... Returned over and over .. send emails.. gives all informations.. they are just another casino that take deposits and pay small cashouts but fraud the players that win more. The most annoying is that i lost what i am trying to cashout... I lost thousands over thousands on and on trying to get that... they would just have to pay me with my own money... disgusting casino... the word is spreading as i streamed for years and know tlots of people. It will cost them a lot more than 9k. Who run these places? It's hallucinating how incompetent they are and the stupid decisions they take. Its totally counterproductive... jeez... And sorry lcb but i just reached more than my limit.

    I really suggest anyone reading this to just visit your local casino, online is a complete joke of a fraud. Not to mention the total absence of randomness in the games.. just a computer messing with your head nothing else. GG

    Além disso, eu estava usando o Ecopayz para depositar e sacar lá... e também cartão de crédito e Interac, mas o Ecopayz para saque. Eles cancelaram meu pedido de Ecopayz e insistiram que eu tinha que usar transferência bancária para depois inventar besteiras sobre números... quem eles estão tentando enganar? Esses caras são tão incompetentes e retardados que não conseguem usar um extrato bancário para enviar uma transferência bancária? É hilário só de pensar em tal besteira. O comportamento fraudulento é inquestionável e não vai demorar muito para provar e ganhar meu caso. Eles vão pagar caro por isso, não é minha culpa... eles fizeram isso com eles mesmos... eu dei a eles dezenas de chances... Retornaram várias vezes... enviaram e-mails... dão todas as informações... eles são apenas mais um cassino que aceita depósitos e paga pequenos saques, mas fraudam os jogadores que ganham mais. O mais irritante é que perdi o que estava tentando sacar... Perdi milhares e milhares tentando conseguir isso... Eles teriam que me pagar com meu próprio dinheiro... Cassino nojento... A notícia está se espalhando, pois faço streams há anos e conheço muita gente. Vai custar muito mais do que 9 mil. Quem administra esses lugares? É alucinante o quão incompetentes eles são e as decisões estúpidas que tomam. É totalmente contraproducente... nossa... E desculpe, LCB, mas acabei de ultrapassar meu limite.

    Eu realmente recomendo a todos que leiam isso que visitem o cassino local. O online é uma completa farsa. Sem mencionar a total ausência de aleatoriedade nos jogos... apenas um computador mexendo com a sua cabeça, nada mais. GG

  • Original Inglês Tradução Português

    I returned and requested back to ecopayz like they paid me in the past. I give them a day then i do my calls, lawyer, credit card, everything. I am emailing them the same as here. The joke is over.

    Voltei e solicitei de volta à Ecopayz o mesmo que me pagaram no passado. Dei um dia e depois fiz minhas ligações, o advogado, o cartão de crédito, tudo. Estou enviando o mesmo e-mail que enviei aqui. Acabou a brincadeira.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi fredos386,

    Thank you for reaching out regarding your pending withdrawal. 

    First of all, I would like to apologize for the experienced inconvenience. I have forwarded this case to our Fraud & Payment Department, and as soon as I hear back from them, I will contact you with the information. 

    Thank you for your patience and collaboration!

    Kind regards,

    Alex

    Olá fredos386,

    Obrigado por entrar em contato sobre sua retirada pendente.

    Primeiramente, gostaria de me desculpar pelo inconveniente. Encaminhei este caso ao nosso Departamento de Fraude e Pagamentos e, assim que receber uma resposta, entrarei em contato com as informações.

    Obrigado pela sua paciência e colaboração!

    Atenciosamente,

    Alex

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, i received the first payment and will be waiting for the other today. When every casino one after another all play the exact same game with exact same runaround and lies... at some point one become an expert at it. When its everyday a new one.. i had dlx casino, 7 signs, sloty , you and a couple more dama casinos.. all within a few days... It's astonishing. I go around deposit tens of thousands then try to collect the cashouts i had with it and everyone try to escape and not pay... I had never really pushed so much in the past... i was worried about .. exactly this. But for some reasons the games and casinos won't let me win or play any decent bets anymore. Everything destroy me forever.. its like i am forced to play higher now... I tried.. hundreds of deposit with bets of the past.. 0  0 0 . So if i am forced to play high stakes and roll tens of thousands, i need to know i'll get paid otherwise it's game over for me. I will not fight for every cashout... There are nice btc sites that pay instant that i  can just keep playing and avoid all kind of licensed casinos... as it seems easier to get paid by "bad" casinos than it is by the "good"... when my american friends online tell me i'm lucky to be able to play all these "good" casinos.. i tell them well... if only you knew..

    If a player deposit thousands over thousands and cashout a few thousands.. you pay. It's your only.. job.. the only reason we pay so much... everything else are little programs that autorun themselves... your only job.. is to pay cashouts. If you can't do that... close shop.

    Olá, recebi o primeiro pagamento e estarei esperando o outro hoje. Quando todos os cassinos, um após o outro, jogam exatamente o mesmo jogo, com as mesmas manobras e mentiras... em algum momento, você se torna um especialista nisso. Quando é todo dia um novo... eu tinha o cassino dlx, 7 sinais, sloty, você e mais alguns cassinos dama... tudo em poucos dias... É impressionante. Eu saio por aí depositando dezenas de milhares e tento coletar os saques que fiz com ele e todos tentam escapar e não pagar... Eu nunca tinha realmente pressionado tanto no passado... eu estava preocupado com... exatamente isso. Mas, por algum motivo, os jogos e cassinos não me deixam ganhar ou fazer apostas decentes. Tudo me destrói para sempre... é como se eu fosse forçado a jogar mais alto agora... Eu tentei... centenas de depósitos com apostas do passado... 0 0 0. Então, se eu for forçado a jogar apostas altas e acumular dezenas de milhares, preciso saber que serei pago, caso contrário, é fim de jogo para mim. Não vou lutar por cada saque... Existem bons sites de btc que pagam instantaneamente e que posso continuar jogando e evitar todos os tipos de cassinos licenciados... pois parece mais fácil ser pago por cassinos "ruins" do que pelos "bons"... quando meus amigos americanos online me dizem que tenho sorte de poder jogar em todos esses cassinos "bons"... eu digo a eles: bem... se vocês soubessem...

    Se um jogador deposita milhares e mais milhares e saca alguns milhares... você paga. É o seu único... trabalho... a única razão pela qual pagamos tanto... todo o resto são programinhas que se autoexecutam... seu único trabalho... é pagar os saques. Se você não consegue fazer isso... feche a loja.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi there fredos386, 

    Thank you for sharing your feedback regarding your experience at Justspin!

    Our Fraud and Payment Department confirmed that your 1st payment has been paid out today, as you mentioned as well. You can be expecting the next payment to be paid out tomorrow, this is due to our daily withdrawal limit of $5000.

    The reason why your withdrawal via wire transfer was rejected was that some of the bank details were inserted incorrectly, and therefore our Payment Department wasn't able to process the payment. 

    Our Payment Department confirmed as well that there was a need for additional documents because the document you provided us during the earlier verification was over 3 months old, and therefore not valid at this point when we needed to verify this specific document.

    We would like to apologize for the experienced inconvenience and thank you for your collaboration!

    If you have any further questions, don't hesitate to reach out to me via private message or to our customer support!

    Kind regards,

    Alex

    Olá fredos386,

    Obrigado por compartilhar seu feedback sobre sua experiência na Justspin!

    Nosso Departamento de Fraudes e Pagamentos confirmou que seu primeiro pagamento foi efetuado hoje, como você mencionou. Você pode esperar que o próximo pagamento seja efetuado amanhã, devido ao nosso limite diário de saque de US$ 5.000.

    O motivo pelo qual seu saque via transferência bancária foi rejeitado foi que alguns dados bancários foram inseridos incorretamente e, portanto, nosso Departamento de Pagamentos não conseguiu processar o pagamento.

    Nosso Departamento de Pagamentos também confirmou que havia necessidade de documentos adicionais porque o documento que você nos forneceu durante a verificação anterior tinha mais de 3 meses e, portanto, não era válido neste momento em que precisávamos verificar este documento específico.

    Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente e agradecer a sua colaboração!

    Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo por mensagem privada ou com nosso suporte ao cliente!

    Atenciosamente,

    Alex

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi

    Today nitrocasino support contact me that my docs are not good i send all docs like every time when any of casino ask so what the problem i play online casino time the time and yesterday i log in in nitro casino didnt know how much i have just to see little new game i was try to deposit but i see i have 3€ on so i open game make few spins and i have luck get over 700€. So my point is last time i have problem wirh justspin.com wildz etc now is nitro so i withdrawal all what i win and send all docs by mail like every time so now they ask me for new passport pic.  i did it send again need bank statiment i send this too but problem is coz i have one card and one online account for internet buy now they wanna bank stat. From this ne too i dont have it coz both account go in same card like i say can anyone help me with this fasr i realy dont wanna doing this 1 week or more like last few casinos

    Ty best regards Dusan

    Oi

    Hoje o suporte do Nitrocasino entrou em contato comigo dizendo que meus documentos não estão bons. Envio todos os documentos como sempre que algum cassino pergunta, então qual é o problema? Jogo cassino online e ontem entrei no Nitro Casino e não sabia quanto tinha, só para ver um joguinho novo. Tentei depositar, mas vi que tinha 3€, então abri o jogo, fiz algumas rodadas e tive sorte de conseguir mais de 700€. Então, o que quero dizer é que da última vez tive problemas com o JustSpin.com, Wildz etc., agora é Nitro, então saquei tudo o que ganhei e enviei todos os documentos pelo correio como sempre, então agora eles me pedem uma nova foto do passaporte. Fiz isso, enviei novamente, preciso do extrato bancário, enviei isso também, mas o problema é que tenho um cartão e uma conta online para comprar na internet agora, eles querem o extrato bancário. Deste também não tenho porque as duas contas vão para o mesmo cartão, como eu disse. Alguém pode me ajudar com isso rápido? Realmente não quero fazer isso por uma semana ou mais, como nos últimos cassinos.

    Atenciosamente, Dusan

  • Original Inglês Tradução Português

    The first time I played at Nitro I won 1500,-. They asked for my documents, like a recent bankstatement, which you can download from your bankaccount online. My documents were approved in half an hour and payed my withdrawal that day. So keep faith, and send what they ask you.

    A primeira vez que joguei no Nitro, ganhei 1500,-. Pediram meus documentos, como um extrato bancário recente, que você pode baixar da sua conta online. Meus documentos foram aprovados em meia hora e meu saque foi pago naquele dia. Então, continue firme e envie o que pediram.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dule3012,

    Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.

    Olá Dule3012,

    Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sydney 

    I have one question, do you have contact with nitro support. 

    Best Regards Dule

    Olá Sydney

    Tenho uma pergunta, você tem contato com o suporte da nitro?

    Atenciosamente, Dule

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dule3012,

    Yes, here it is support@nitrocasino.com.

    It can be found on the review page of Nitro Casino HERE.

    If you want us to contact the Casino Representative, please private message me your casino username.

    Olá Dule3012,

    Sim, aqui é support@nitrocasino.com.

    Ele pode ser encontrado na página de análise do Nitro Casino AQUI .

    Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dule3012,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for updates.

    Olá Dule3012,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sydney 

    Update i get mail few mins ago they say all docs send to team so i hope thats all for verified my account money is still waiting to withdrawal 

    You help me out many times, you are good in this thank you for helping :)

    Best Regards 

    Olá Sydney

    Atualização: recebi um e-mail há alguns minutos. Eles dizem que todos os documentos foram enviados para a equipe, então espero que seja só isso. Verifiquei a conta. O dinheiro ainda está esperando para ser sacado.

    Você me ajudou muitas vezes, você é bom nisso, obrigado por ajudar :)

    Atenciosamente

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dule3012,

    We're glad to hear that. smileyThanks for letting us know! 

    Olá Dule3012,

    Ficamos felizes em ouvir isso. smiley Obrigado por nos informar!

  • Original Inglês Tradução Português
    Dule3012 wrote:

    Hi Sydney

    Update i get mail few mins ago they say all docs send to team so i hope thats all for verified my account money is still waiting to withdrawal

    You help me out many times, you are good in this thank you for helping :)

    Best Regards

    Hi Dule3012,

    Thank you for sharing your feedback regarding NitroCasino and congratulations on your winnings!

    I have reviewed your case with our Payment Department, and they informed me that there has been a little miscommunication. 

    Documents are not needed from you at this point, but that you have chosen the incorrect withdrawal method, and that's why your withdrawal hasn't been processed yet. 

    Our Payment Department has contacted you via email advising you to request a new withdrawal with the correct payment method, which would be the same as you used for depositing to your NitroCasino account. 

    Once you have requested the withdrawal with the correct payment method, we can process your withdrawal.

    I would like to apologize for the experienced inconvenience and thank you for your collaboration and patience!

    Kind regards,

    Alex

    Dule3012 escreveu:

    Olá Sydney

    Atualização: recebi um e-mail há alguns minutos. Eles dizem que todos os documentos foram enviados para a equipe, então espero que seja só isso. Verifiquei a conta. O dinheiro ainda está esperando para ser sacado.

    Você me ajudou muitas vezes, você é bom nisso, obrigado por ajudar :)

    Atenciosamente

    Olá Dule3012,

    Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o NitroCasino e parabéns pelos seus ganhos!

    Analisei seu caso com nosso Departamento de Pagamentos e eles me informaram que houve um pequeno problema de comunicação.

    Não são necessários documentos seus neste momento, mas você deve informar que escolheu o método de retirada incorreto e que é por isso que sua retirada ainda não foi processada.

    Nosso Departamento de Pagamentos entrou em contato com você por e-mail, aconselhando-o a solicitar um novo saque com o método de pagamento correto, que seria o mesmo que você usou para depositar em sua conta NitroCasino.

    Depois que você solicitar o saque com o método de pagamento correto, poderemos processá-lo.

    Gostaria de pedir desculpas pelo inconveniente e agradecer sua colaboração e paciência!

    Atenciosamente,

    Alex

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Alex

    Yes i know, i change to mastercard all good rhank you for your help i hope soon will be i my account

    Best Regards Dusan

    Oi Alex

    Sim, eu sei, vou mudar para Mastercard, tudo bem, obrigado pela ajuda, espero que em breve esteja na minha conta.

    Atenciosamente, Dusan

  • Original Inglês Tradução Português

    all these casinos offer games to the netherlands a restricted country .and if you win they stall your payments for 3 days hoping you will play it away. but they keep the deposits.

    todos esses cassinos oferecem jogos para a Holanda, um país restrito. e se você ganhar, eles retêm seus pagamentos por 3 dias, esperando que você jogue até o fim. mas eles ficam com os depósitos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello damasq1963,

    Did you have some issues with this group of casinos? If you did and want us to get in touch with the Casino Representative, please send me your casino username to PM inbox and we'll notify the Casino Representative.

    Olá damasq1963,

    Você teve algum problema com este grupo de cassinos? Se sim e deseja que entremos em contato com o representante do cassino, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do MP e notificaremos o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    yes they offering to a restricted country and stall payments 3 days.i lost many deposits here i closed my acounts i was not comfortable playing imagining a big win and they dont pay it referring to a restricted country wich happens a lot .

    sim, eles estão oferecendo para um país restrito e atrasam os pagamentos por 3 dias. Perdi muitos depósitos aqui, fechei minhas contas, não me sentia confortável jogando imaginando uma grande vitória e eles não pagam, referindo-se a um país restrito, o que acontece muito.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello damasq1963,

    The Casino Representative has been notified. We've asked him to post a reply in this thread regarding your complaint.

    Olá damasq1963,

    O representante do cassino foi notificado. Pedimos que ele publique uma resposta neste tópico sobre a sua reclamação.

  • Original Inglês Tradução Português

    i have sent email!

    Eu enviei um e-mail!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello damasq1963,

    Thank you. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Olá damasq1963,

    Obrigado. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português
    damasq1963 wrote:

    all these casinos offer games to the netherlands a restricted country .and if you win they stall your payments for 3 days hoping you will play it away. but they keep the deposits.

    Hi damasq1963,

    Thank you for sharing your feedback!

    We are processing all the payouts as soon as possible, and we've checked all your registered accounts with us and can see that your withdrawals have been processed within less than 24 hours.

    Could you specify your feedback and explain what you mean by "stalling the payments for 3 days", so that we can take a look at this. 

    Thank you for your collaboration!

    Kind regards,

    Karoliina

    damasq1963 escreveu:

    todos esses cassinos oferecem jogos para a Holanda, um país restrito. e se você ganhar, eles retêm seus pagamentos por 3 dias, esperando que você jogue até o fim. mas eles ficam com os depósitos.

    Olá damasq1963,

    Obrigado por compartilhar seu feedback!

    Estamos processando todos os pagamentos o mais rápido possível e verificamos todas as suas contas registradas conosco e podemos ver que seus saques foram processados em menos de 24 horas.

    Você poderia especificar seu feedback e explicar o que quer dizer com "suspender os pagamentos por 3 dias" para que possamos analisar isso.

    Obrigado pela sua colaboração!

    Atenciosamente,

    Karoliina

  • Original Inglês Tradução Português

    oh man very sorry after looking closer into it,  it is the white hat group.the 21 in the name confused me ,.may i ask you to accept my apologizes .this group actually is a very good group,nice casino sites no lags and very freindly support.actually i requested my acounts to be reponend but no replay so far .i am really sorry i have to many acounts that some times cause confusing.the bet point group  the best.

    Cara, desculpe-me, depois de olhar mais de perto, é o grupo white hat. O 21 no nome me confundiu. Posso pedir que você aceite minhas desculpas? Este grupo é realmente muito bom, bons sites de cassino, sem atrasos e com suporte muito amigável. Na verdade, solicitei que minhas contas fossem respondidas, mas não houve resposta até agora. Sinto muito mesmo, tenho muitas contas que às vezes causam confusão. O grupo Bet Point é o melhor.

  • Original Inglês Tradução Português

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    Depositei no Nitro há 12 dias e eles estão me enrolando porque me mudei e o endereço ainda não foi atualizado. Enviei documentos mais do que suficientes que deveriam facilmente confirmar que sou quem digo ser. Como eles poderiam esperar ter um jogador retornando com um atendimento ao cliente tão ruim? Se não fosse US$ 400, eu diria onde poderiam enfiar, mas eu ganhei, então me paguem, por favor. Tenho capturas de tela que posso postar se necessário, isso mostra claramente que eles estão apenas adiando, obviamente esperando que eu jogue tudo fora. Não vai acontecer.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello omehki,

    Please send me your casino username to PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Olá omehki,

    Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português
    omehki wrote:

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    Hello omehki,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please send me your casino username to PM inbox.

    omehki escreveu:

    Depositei no Nitro há 12 dias e eles estão me enrolando porque me mudei e o endereço ainda não foi atualizado. Enviei documentos mais do que suficientes que deveriam facilmente confirmar que sou quem digo ser. Como eles poderiam esperar ter um jogador retornando com um atendimento ao cliente tão ruim? Se não fosse US$ 400, eu diria onde poderiam enfiar, mas eu ganhei, então me paguem, por favor. Tenho capturas de tela que posso postar se necessário, isso mostra claramente que eles estão apenas adiando, obviamente esperando que eu jogue tudo fora. Não vai acontecer.

    Olá omehki,

    Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM .

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok sending you pm

    Ok, enviando-lhe uma mensagem privada

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello omehki,

    Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Olá omehki,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português
    omehki wrote:

    Deposited at Nitro 12 days ago and they have been giving me the runaround because i moved and address wasn't updated yet, have submitted more than enough documents that should easily suffice I am who I say i am. How could they ever expect to have a returning player with such poor customer service, if it wasn't $400 I would tell them where they could shove it, but I won it so pay me please. Have screenshots I can post if need be, that clearly shows they are just delaying obviously hoping that I will gamble it away. Not happening.

    Hi omehki, 

    Thank you for your feedback regarding NitroCasino!

    I would like to apologize for the experienced inconvenience with your withdrawal and documents.

    We haven't been able to process your withdrawal because we haven't received the necessary documents from you. The latest document you sent to us was rejected due to the fact that all 4 corners of the document were not visible.

    Our customer service team has been in contact with you this morning explaining that we need a new proof of address from you, with all 4 corners visible. Once this document has been received, we can start processing your withdrawal request. 

    If you come up with more questions, don't hesitate to contact our live chat that is available 24/7, or simply by writing us an email. 

    Kind regards,

    Alex

    omehki escreveu:

    Depositei no Nitro há 12 dias e eles estão me enrolando porque me mudei e o endereço ainda não foi atualizado. Enviei documentos mais do que suficientes que deveriam facilmente confirmar que sou quem digo ser. Como eles poderiam esperar ter um jogador retornando com um atendimento ao cliente tão ruim? Se não fosse US$ 400, eu diria onde poderiam enfiar, mas eu ganhei, então me paguem, por favor. Tenho capturas de tela que posso postar se necessário, isso mostra claramente que eles estão apenas adiando, obviamente esperando que eu jogue tudo fora. Não vai acontecer.

    Olá omehki,

    Obrigado pelo seu feedback sobre o NitroCasino!

    Gostaria de me desculpar pelo inconveniente causado com sua retirada e documentos.

    Não conseguimos processar seu saque porque não recebemos os documentos necessários. O último documento que você nos enviou foi rejeitado porque os quatro cantos do documento não estavam visíveis.

    Nossa equipe de atendimento ao cliente entrou em contato com você esta manhã explicando que precisamos de um novo comprovante de endereço, com os quatro cantos visíveis. Assim que recebermos este documento, poderemos começar a processar sua solicitação de saque.

    Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou simplesmente nos escreva um e-mail.

    Atenciosamente,

    Alex

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi

    Is here still a rep for this casino group? (Nitrocasino, XLbet, Vauhdikas, Luckyfruits- casinos etc)

    I have a small issue with their newest casino Luckyfruits and casino doesnt answer any emails and live chat is never available

    Oi

    Ainda existe algum representante para este grupo de cassinos? (Nitrocasino, XLbet, Vauhdikas, Luckyfruits-cassinos etc.)

    Tenho um pequeno problema com o mais novo cassino Luckyfruits e o cassino não responde a nenhum e-mail e o chat ao vivo nunca está disponível

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello punakontti,

    Could you please provide us with more information about the issue you are experiencing and specify which casino you are referring to?

    Thank you.

    Olá punakontti ,

    Você poderia nos fornecer mais informações sobre o problema que está enfrentando e especificar a qual cassino você está se referindo?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi

    My issue was with Luckyfruits. Their support never answered me but I went to 21.com to get help. Their chat agent was able to help me also on Luckyfruits and got my problem solved.

     

    Little odd thing overall but main thing issue got solved!

    Oi

    Meu problema foi com a Luckyfruits. O suporte deles nunca me respondeu, mas entrei no 21.com para obter ajuda. O agente de chat deles também conseguiu me ajudar com a Luckyfruits e resolveu meu problema.

    Uma coisinha estranha no geral, mas o principal problema foi resolvido!

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for the information, punakontti, We’re glad to hear that the issue has been resolved. If you need any further assistance, we’re here to help.

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Anchi
Anchi Serbia 2 meses atrás
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Sylvanas
Sylvanas Serbia 25 dias atrás
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tough_nut
tough_nut 1 mês atrás
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