Representante do Casino
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Representante do Casino
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Tradução 
traduzido com 
My name is Christos and i'm affiliate manager of Gaming Point. I'm glad that i'm member of LCB forum.
21LuckyBet was established to provide quality entertainment to people who enjoy gambling,by giving them the opportunity to do in a safe,fun,fair and enjoyable online gaming experience possible.
is an exciting way to take a break from reality and simply have a good time.
Come on,lets play!
Updated April 5, 2023: BitBet24 added to LCB.
Updated February 13, 2024: Citobet added to LCB.
Meu nome é Christos e sou gerente de afiliados da Gaming Point. Fico feliz em ser membro do fórum LCB .
A 21LuckyBet foi criada para oferecer entretenimento de qualidade às pessoas que gostam de jogos de azar, dando a elas a oportunidade de ter uma experiência de jogo online segura, divertida, justa e prazerosa.
é uma maneira emocionante de fazer uma pausa da realidade e simplesmente se divertir.
Vamos brincar!
Atualizado em 5 de abril de 2023: BitBet24 adicionado ao LCB.
Atualizado em 13 de fevereiro de 2024: Citobet adicionado ao LCB.
Moderador
1473
Membro Poderoso
4535
Moderador
19975
Welcome Christos, nice to have you here.
Bem-vindo, Christos, é bom ter você aqui.
Representante do Casino
3
Thank you 
Its my pleasure to be here
Obrigado
É um prazer estar aqui
Membro Poderoso
3342
OHHH YA!!! LET'S ROCK THIS LCB FORUM!! WELCOME CHRISTOS!! 
OHHH SIM!!! VAMOS ARRASAR NESSE FÓRUM LCB!! BEM-VINDO, CHRISTOS!!
Moderador
1635
Hi Christos!
Thanks for signing up, glad to have you here!
Olá, Christos!
Obrigado por se inscrever, é um prazer ter você aqui!
Administrador
14373
Moderador
5983
Welcome to the best forum, Christos 
Bem-vindo ao melhor fórum, Christos
Jr. Membro
51
Sr. Novato
19
casino citobet blocked my account and does not withdraw my money 09/30/24 registered passed verification and after a couple of games wanted to withdraw money and found that I can not go to my profile, they told me that some kind of check that can last 3 months. they blocked my access to the online chat. I have 173 usdt in the casino help me solve my problem with these scammers. my username ****
O cassino Citobet bloqueou minha conta e não saca meu dinheiro. Em 30/09/24, o cadastro passou na verificação e, depois de alguns jogos, quis sacar dinheiro e descobri que não consigo acessar meu perfil. Disseram-me que era algum tipo de verificação que pode durar 3 meses. Bloquearam meu acesso ao chat online. Tenho 173 USDT no cassino. Ajudem-me a resolver meu problema com esses golpistas. Meu nome de usuário é ****.
Moderador
5094
Hello Arman009,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative to check your account. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Arman009 ,
Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Sr. Novato
19
Hello, is there any news on my problem?
Olá, há alguma novidade sobre meu problema?
Moderador
5094
Hello Arman009,
We've contacted the casino rep and asked for an update since we haven't heard back from them thus far. Keep you posted on this thread.
Olá Arman009 ,
Entramos em contato com o representante do cassino e pedimos uma atualização, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se informado sobre este tópico.
Moderador
5094
Hello Arman009,
Please see below the reply we received from the casino rep regarding your case:
Dear Arman009,
Thank you for your inquiry.
After thoroughly reviewing your account, we have determined that the actions taken are in accordance with our terms and conditions. Citobet reserves the right to void or cancel part or all of a bet under specific circumstances. In your case, bets 65440350, 65438785, and 65369228 were flagged for review, as outlined in our terms and conditions here:
17.4: Before an event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet even after its acceptance without providing any reason to the user. After the event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet, even after its acceptance if there is a valid reason for this, such as: - a mistake in the wording (palpable error) of the event, odds or starting time; - the user attempt to bypass Citobet's limits (potential payout) and risk management by placing multiple, identical or similar bets or opening multiple Accounts; - the user is getting an advantage of any public announcement or secret information he has access to that determines the outcome of the bet; - the user combines related bets; - the user is actively participating in the event, e.g. as a Player, Referee, Manager or has direct or indirect relationship with events participants; - Website suffers a technical error offering wrong odds or events; - any other valid reason duly communicated to the user upon request.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out.
Kind regards
Olá Arman009 ,
Veja abaixo a resposta que recebemos do representante do cassino sobre seu caso:
Caro Arman009,
Obrigado pela sua consulta.
Após uma análise completa da sua conta, determinamos que as ações tomadas estão de acordo com nossos termos e condições. A Citobet reserva-se o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta em circunstâncias específicas. No seu caso, as apostas 65440350, 65438785 e 65369228 foram sinalizadas para análise, conforme descrito em nossos termos e condições aqui:
17.4: Antes do início de um evento, a Citobet reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, sem fornecer qualquer motivo ao utilizador. Após o início do evento, a Citobet reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, se houver um motivo válido para tal, como: - um erro na redação (erro palpável) do evento, das odds ou do horário de início; - o utilizador tentar contornar os limites da Citobet (pagamento potencial) e a gestão de risco, efetuando apostas múltiplas, idênticas ou semelhantes, ou abrindo múltiplas Contas; - o utilizador estiver a obter vantagem de qualquer anúncio público ou informação secreta a que tenha acesso e que determine o resultado da aposta; - o utilizador combinar apostas relacionadas; - o utilizador estiver a participar ativamente no evento, por exemplo, como Jogador, Árbitro, Treinador ou tiver relação direta ou indireta com os participantes do evento; - o website sofrer um erro técnico que ofereça odds ou eventos incorretos; - qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao utilizador mediante solicitação.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente
Sr. Novato
19
Not a bad option to say and say nothing, provide us all here who are reading evidence of what you are saying, otherwise it seems clear to everyone that you simply do not want to pay and these are all excuses
Dear JovanaV let him present evidence
Não é uma má opção dizer e não dizer nada, forneça a todos nós aqui que estamos lendo evidências do que você está dizendo, caso contrário, parece claro para todos que você simplesmente não quer pagar e tudo isso são desculpas
Caro JovanaV, deixe-o apresentar evidências
Sr. Novato
19
they didn't even give me access, I can't log into my account, I'm still blocked...
eles nem me deram acesso, não consigo entrar na minha conta, continuo bloqueado...
Moderador
5094
Moderador
5094
Dear Arman009,
We still haven't heard back from the casino so we've emailed them again to check if anything else can be done in this case.
Thank you.
Caro Arman009 ,
Ainda não recebemos resposta do cassino, então enviamos um e-mail novamente para verificar se algo mais pode ser feito neste caso.
Obrigado.
Sr. Novato
19
thank you for your work. I'm waiting for news from you but I think they are scammers and will not solve this issue.
Obrigado pelo seu trabalho. Aguardo notícias suas, mas acho que são golpistas e não vão resolver esse problema.
Moderador
5094
Hello Arman009,
We've received a response from the casino rep. Please see below:
The player is aware of his bets (65440350, 65438785, and 65369228) and the team's decision is defined as per
17.4: Before an event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet even after its acceptance without providing any reason to the user. After the event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet, even after its acceptance if there is a valid reason for this, such as: - a mistake in the wording (palpable error) of the event, odds or starting time; - the user attempt to bypass Citobet's limits (potential payout) and risk management by placing multiple, identical or similar bets or opening multiple Accounts; - the user is getting an advantage of any public announcement or secret information he has access to that determines the outcome of the bet; - the user combines related bets; - the user is actively participating in the event, e.g. as a Player, Referee, Manager or has direct or indirect relationship with events participants; - Website suffers a technical error offering wrong odds or events; - any other valid reason duly communicated to the user upon request.
Since this is their final decision, there's nothing more that can be done here so we will mark this complaint as resolved.
Thank you for your understanding.
Olá Arman009 ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja abaixo:
O jogador está ciente de suas apostas (65440350, 65438785 e 65369228) e a decisão da equipe é definida conforme
17.4 : Antes do início de um evento, a Citobet reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, sem fornecer qualquer motivo ao utilizador. Após o início do evento, a Citobet reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, se houver um motivo válido para tal, como: - um erro na formulação (erro palpável) do evento, das probabilidades ou da hora de início; - o utilizador tentar contornar os limites da Citobet (pagamento potencial) e a gestão de risco, colocando apostas múltiplas, idênticas ou semelhantes, ou abrindo múltiplas Contas; - o utilizador estiver a obter vantagem de qualquer anúncio público ou informação secreta a que tenha acesso e que determine o resultado da aposta; - o utilizador combinar apostas relacionadas; - o utilizador estiver a participar ativamente no evento, por exemplo, como Jogador, Árbitro, Treinador ou tiver relação direta ou indireta com os participantes dos eventos; - o website sofrer um erro técnico que ofereça probabilidades ou eventos errados; - qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao usuário mediante solicitação.
Como esta é a decisão final, não há mais nada que possa ser feito aqui, então marcaremos esta reclamação como resolvida.
Obrigado pela sua compreensão.
Sr. Novato
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Well, of course you solved my complaint very powerfully so that I was not paid and did not even open access to my account
Bom, é claro que você resolveu minha reclamação de forma muito poderosa, tanto que não fui pago e nem mesmo abri o acesso à minha conta
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