Hello,
Thank you for your update!!!!
I would like to reiterate that all the information and evidence I have provided are 100% truthful. The casino acknowledged that I was right by refunding €4,000 and by confirming in writing that my claims were valid. However, I clearly stated both before and after receiving this amount that I accepted it solely as a gesture of goodwill and never as a full and final settlement of the case.
What happened is extremely serious. Furthermore, there is a prior history of similarly serious incidents for which I possess documentary evidence, but which I have deliberately chosen not to raise at this stage in order to keep this matter as clear, objective, and constructive as possible. Nevertheless, in good faith, I am willing to leave those past incidents aside if an agreement can be reached regarding the present situation.
I also formally stated that I will only consider the matter settled once a written agreement has been signed by both parties, either directly or through their respective legal representatives.
I would also like to stress that it is equally 100% true that I suffer from a serious gambling addiction and that I am currently undergoing treatment with both a psychologist and a psychiatrist at the Institute for Addictive Behaviours and Dependencies (ICAD, I.P.), an institution under the Portuguese Ministry of Health.
Thank you.
Olá,
Obrigada pela atualização!
Gostaria de reiterar que todas as informações e provas que forneci são 100% verdadeiras. O casino reconheceu que eu tinha razão ao reembolsar 4.000 € e ao confirmar por escrito a validade das minhas alegações. No entanto, deixei claro, tanto antes como depois de receber este valor, que o aceitava apenas como um gesto de boa vontade e nunca como uma quitação total e definitiva do caso.
O sucedido é extremamente grave. Além disso, existe um historial de incidentes igualmente graves para os quais possuo provas documentais, mas que optei por não mencionar nesta fase, de forma a manter o assunto o mais claro, objetivo e construtivo possível. Não obstante, de boa-fé, estou disposto a deixar estes incidentes passados de lado se pudermos chegar a um acordo em relação à situação atual.
Também declarei formalmente que só considerarei o assunto resolvido após a assinatura de um acordo escrito por ambas as partes, quer diretamente, quer através dos seus respetivos representantes legais.
Gostaria também de salientar que é 100% verdade que sofro de um grave vício do jogo e que estou neste momento em tratamento com um psicólogo e um psiquiatra no Instituto de Comportamentos Aditivos e Dependências (ICAD, IP), uma instituição do Ministério da Saúde português.
Obrigado.
Tradução 
