Ok, so first up on the docket, KYC is most certainly not "instant". The KYC procedure directs you to a link where you upload what's required "instantly" but your status remains "pending", in my case for about 20 minutes. Around that time I received an email, the contents of which I will attach below.
ok, PERHAPS this next one is on me, I did in fact provide a screenshot of my most recent bank statement instead of including nine pages of PDF. so I now create an email, attach the front and back of my ID, a selfie of me with my ID and proof of address, this time not a screenshot. *send*
within a minute I receive an automated reply that my email size is "too large". How large is too large, you might ask? Well in this case 8.22MB is too large. at the bottom of my automated email is a small message, "552 Mail size limit is 10240 KB". For a frame of reference if you find it difficult to conceive of this size, the 3 1/2 inch floppy diskettes that came with 30 promotional hours of America Online for free and became obsolete by 2011 held almost 2x's as much data. In fact, this message board post allows me to attach 8x's as much attachment data, so I will make use of it (thank you lcb)
OK! so now my email with a minimum of three photographs and one pdf must be formatted to function within this size constraint. That's when I make my way over to this page to ask wtf and get a sad chuckle reading the comment above, requesting a "high quality JPEG". Feel free to Google yourself the average data content of a high-quality JPEG, but if you're lazy (like me) and someone has already done the work for you, you'll learn "A high-quality JPEG image typically ranges from 3 to 10 MB, depending on the resolution and compression settings used.". if high-quality images are necessary for this not-so-instant KYC, why is it that your email capacity for KYC is 1.02MB? more importantly, wouldn't it save time and headaches if you were to, say, make the user aware of the limited capacity of your email prior to assembling and attaching the documentation you require? And Luca, why haven't you mentioned the size limitations of the KYC email anywhere on this thread so far?
Extremely curious and interested for any additional information, and to see how long the average KYC process takes: my email with all necessary, up-to-date documentation that fits within your limited size constraints was sent at 10:53 Eastern standard time. Thanks in advance
Ok, então, em primeiro lugar, o KYC não é definitivamente "instantâneo". O procedimento KYC encaminha-o para um link onde envia o que é necessário "instantaneamente", mas o seu estado permanece "pendente", no meu caso, durante cerca de 20 minutos. Por volta dessa altura, recebi um e-mail, cujo conteúdo irei anexar abaixo.
Ok, talvez a culpa seja minha. De facto, enviei uma captura de ecrã do meu extrato bancário mais recente em vez de um PDF de nove páginas. Assim, agora crio um e-mail, anexo a frente e o verso do meu documento de identidade, uma selfie minha com o documento e um comprovativo de morada, desta vez não uma captura de ecrã. *enviar*
Em menos de um minuto, recebi uma resposta automática a informar que o tamanho do meu e-mail era "demasiado grande". Pode estar a perguntar-se: "O que é muito grande?". Bem, neste caso, 8,22 MB é demasiado grande. No rodapé do e-mail automático, havia uma pequena mensagem: "O limite de tamanho do e-mail é de 10240 KB". Para que tenha uma ideia, caso tenha dificuldade em conceber este tamanho, as disquetes de 3 1/2 polegadas que vinham com 30 horas promocionais gratuitas do America Online e se tornaram obsoletas em 2011 armazenavam quase o dobro dos dados. Aliás, este post no fórum permite-me anexar 8 vezes mais dados, pelo que vou aproveitar esta funcionalidade (obrigado, lcb).
OK! Assim, agora o meu e-mail, com um mínimo de três fotos e um PDF, precisa de ser formatado para funcionar dentro desta restrição de tamanho. Foi aí que vim a esta página perguntar o que se passava e dei uma risadinha irónica ao ler o comentário acima, solicitando um "JPEG de alta qualidade". Sinta-se à vontade para pesquisar no Google o tamanho médio de um JPEG de alta qualidade, mas se for preguiçoso (como eu) e alguém já tiver feito o trabalho por si, descobrirá que "uma imagem JPEG de alta qualidade varia normalmente entre 3 a 10 MB, dependendo da resolução e das definições de compressão utilizadas". Se são necessárias imagens de alta qualidade para este KYC não tão instantâneo, porque é que a capacidade de armazenamento do e-mail para o KYC é de 1,02 MB? Mais importante ainda, não seria mais rápido e menos stressante se vocês, por exemplo, informassem o utilizador sobre a capacidade limitada do e-mail antes de ele reunir e anexar a documentação necessária? E Luca, porque não mencionou as limitações de tamanho do e-mail do KYC em lado nenhum desta discussão até agora?
Tenho muita curiosidade e interesse em obter mais informações, e em saber quanto tempo demora, em média, o processo KYC. O meu e-mail com toda a documentação necessária e atualizada, que se adequa às vossas restrições de tamanho, foi enviado às 10h53, horário padrão do leste dos EUA. Agradeço antecipadamente.
Tradução 
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