Hello Patrilla88,
Have you heard anything from the Casino? They have not responded to any emails we've sent to them. Please let us know if you received any updates regarding your case. We'll try contacting them again in hopes that they respond.
Tópico de suporte e reclamações do Beem Casino
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Última publicação
feito 2 anos atrás por
Berks
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- beemcasino
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Representante do Casino
7
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Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá Patrilla88 ,
Você recebeu alguma resposta do Cassino? Eles não responderam a nenhum e-mail que enviamos. Por favor, nos avise se recebeu alguma atualização sobre o seu caso. Tentaremos contatá-los novamente na esperança de que respondam.
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- respondido por
- Patrilla88
- na Jul 27, 22, 02:38:10 AM
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Novato
8
Hello tough_nut,
on July 25, 22 I asked them again, when I will receive my funds of 5.000,00 EUR.
I go the following E-Mail on same day:"Hi Patrick,
Thank you for contacting us!
Your withdrawal request is still processing. We have already contacted the Finance department. Please don't worry. Our team is doing all possible to speed up this process. You will receive your funds soon.
Sincerely,
Lily
BeemCasino Support Team"Then I asked them on same day what they mean with "You will receive your funds soon"? If this means that I will get my funds this week?
But I did not get any answere.
I really hope for your support.
Kind regards
Patrick Szyszlo
Olá durão,
em 25 de julho de 22 perguntei-lhes novamente quando receberia meus fundos de 5.000,00 EUR.
Recebi o seguinte e-mail no mesmo dia:"Olá Patrick,
Obrigado por entrar em contato conosco!
Sua solicitação de saque ainda está sendo processada. Já entramos em contato com o departamento financeiro. Não se preocupe. Nossa equipe está fazendo todo o possível para agilizar esse processo. Você receberá seus fundos em breve.
Sinceramente,
Lírio
Equipe de Suporte do BeemCasinoEntão, no mesmo dia, perguntei a eles o que queriam dizer com "Você receberá seus fundos em breve". Se isso significa que receberei meus fundos esta semana?
Mas não obtive nenhuma resposta.
Espero realmente o seu apoio.
Atenciosamente
Patrick Szyszlo
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Obrigado de:
Hello Patrilla88,
We've sent another reminder email to them with an inquiry regarding your case, please keep an eye on this thread for any updates.
Olá Patrilla88 ,
Enviamos outro e-mail de lembrete para eles com uma pergunta sobre seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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- respondido por
- Patrilla88
- na Jul 29, 22, 05:03:35 AM
-
Novato
8
Hello tough_nut,
have you heard anything from Beemcasino to your reminder?
Kind regards
Patrick
Olá durão,
Você recebeu alguma resposta do Beemcasino sobre o seu lembrete?
Atenciosamente
Patrício
-
Obrigado de:
Hello Patrilla88,
Unfortunately after sending a few reminders we still haven't heard back from the Casino. We'll send another one today, please keep an eye on this thread for any updates.
Olá Patrilla88 ,
Infelizmente, após enviarmos alguns lembretes, ainda não recebemos resposta do Cassino. Enviaremos outro hoje. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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Obrigado de:
Hello Patrilla88,
Do you have any updates regarding your issue? The casino has been unresponsive to our emails thus far.
Olá Patrilla88 ,
Você tem alguma atualização sobre o seu problema? O cassino não respondeu aos nossos e-mails até o momento.
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- respondido por
- Patrilla88
- na Aug 03, 22, 01:14:31 AM
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Novato
8
Hell tough_nut,
last E-Mail was from 28.07.2022:
"Hi Patrick,
Thank you for the provided details will notify our manager.
I totally understand your frustration and dissatisfaction. I hope that my next email to you will be a notification of a successful withdrawal.
Sincerely,
Everett"I really like the game selection of the beemcasino and I wanted to start a live stream this saturday with a lot of high bonus buys. A friend of mine inherited around EUR 50,000. So this could be a very nice advertisement for the beemcasino but it seems that it does not impressed them at all.
On Friday we have to know, if we can trust the beemcasino or better search an other one.
Kind regards
Patrick
Caramba, que durona!
último e-mail foi de 28.07.2022:
"Olá Patrick,
Obrigado pelos detalhes fornecidos e notificaremos nosso gerente.
Entendo perfeitamente sua frustração e insatisfação. Espero que meu próximo e-mail seja uma notificação de saque bem-sucedido.
Sinceramente,
Everett"Gosto muito da seleção de jogos do beemcasino e queria começar uma transmissão ao vivo neste sábado com muitas compras de bônus altos. Um amigo meu herdou cerca de 50.000 euros. Então, isso poderia ser uma ótima propaganda para o beemcasino, mas parece que não os impressionou nem um pouco.
Na sexta-feira temos que saber se podemos confiar no beemcasino ou melhor procurar outro.
Atenciosamente
Patrício
-
Obrigado de:
Hello Patrilla88,
Thank you for your update, we'll try contacting the Casino again from our side in hopes that we'll get an update on your case. Keep an eye on this thread for any updates.
Olá Patrilla88 ,
Obrigado pela sua atualização. Tentaremos entrar em contato com o Cassino novamente, na esperança de obter uma atualização sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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-
Obrigado de:
Hello Patrilla88,
We've sent another email to the casino since they've been unresponsive to any of the previous ones that we've sent. Could you please update us if you have any new information regarding your case?
Olá Patrilla88 ,
Enviamos outro e-mail ao cassino, pois eles não responderam a nenhum dos e-mails anteriores. Você poderia nos informar se tiver alguma informação nova sobre o seu caso?
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-
Obrigado de:
Hello Patrilla88,
We still haven't received any feedback from the Casino, we'll send another reminder email today. Any update from your side?
Olá Patrilla88 ,
Ainda não recebemos nenhum feedback do Cassino. Enviaremos outro e-mail de lembrete hoje. Alguma atualização da sua parte?
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- respondido por
- Patrilla88
- na Aug 16, 22, 05:00:03 AM
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Novato
8
Hello tough_nut,
nothing new... From today I am waiting since five weeks for my withdrawal.
They wrote mo on the 8th of August:
"Thank you for contacting our support team.
The financial team is still on it.
But I hope that we get positive news about your withdrawal very soon.
My sincere apologies for all these inconveniences."What shall I do?
Kind regards
Olá durão,
nada de novo... A partir de hoje já faz cinco semanas que estou esperando minha retirada.
Eles escreveram para mim no dia 8 de agosto:
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte.
A equipe financeira ainda está trabalhando nisso.
Mas espero que tenhamos notícias positivas sobre sua retirada em breve.
Minhas sinceras desculpas por todos esses inconvenientes."O que devo fazer?
Atenciosamente
-
Obrigado de:
Hello Patrilla88,
We've contacted them once again and forwarded all previous emails regarding your case. Hopefully, they'll get back to us soon. Please keep an eye on this thread for any updates.
Olá Patrilla88 ,
Entramos em contato com eles novamente e encaminhamos todos os e-mails anteriores sobre o seu caso. Esperamos que entrem em contato em breve. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
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- respondido por
- Javish16
- na Aug 31, 22, 05:56:52 AM
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Sr. Novato
23
I Have Made A Withdrawal Request on Beem Casino on 19th August 2022 which is still pending after 12 days and customer support is not helping in any way. Plz LCB help me. Amount 160 Euro. Userid:-. Javish16..
Fiz uma solicitação de saque no Beem Casino em 19 de agosto de 2022, que ainda está pendente após 12 dias, e o suporte ao cliente não está me ajudando em nada. Por favor, LCB, me ajude. Valor: 160 euros. ID de usuário: -. Javish16.
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- respondido por
- MilicaLCB
- na Aug 31, 22, 06:27:55 AM
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Moderador
1642
Obrigado de:
@Javish16, we notified the casino representative about your withdrawal issues. Once we receive an update we will let you know.
@Javish16, notificamos o representante do cassino sobre seus problemas com o saque. Assim que recebermos uma atualização, avisaremos.
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- respondido por
- Patrilla88
- na Aug 31, 22, 07:05:14 AM
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Novato
8
What options do we have as player, when the beemcasino does not withdraw winning? I already have contacted the Curaçao eGaming-Support.
First I thougt they would help me, but I guess that the messages were automatically generated and nothing will happen...
I am nearly waiting 8 weeks for my withdrawal.
Kind regards
Patrick
Que opções temos como jogadores quando o beemcasino não retira os ganhos? Já entrei em contato com o Suporte de eGaming de Curaçao.
Primeiro pensei que me ajudariam, mas acho que as mensagens foram geradas automaticamente e nada vai acontecer...
Estou esperando há quase 8 semanas pela minha retirada.
Atenciosamente
Patrício
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- respondido por
- MilicaLCB
- na Aug 31, 22, 07:36:04 AM
-
Moderador
1642
Obrigado de:
We will send a reminder regarding your issue too Patrilla88, but so far we don't have any news.
Yes, contacting the casino licensor is a good move.
Enviaremos um lembrete sobre seu problema também para Patrilla88, mas até agora não temos nenhuma novidade.
Sim, entrar em contato com o licenciador do cassino é uma boa decisão.
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- respondido por
- MilicaLCB
- na Sep 02, 22, 06:50:50 AM
-
Moderador
1642
Obrigado de:
The emails we have sent are left unresponded. Do you maybe have some news from the casino?
We sent one more reminder in the hope this time we will get some updates.
Os e-mails que enviamos não foram respondidos. Você tem alguma novidade do cassino?
Enviamos mais um lembrete na esperança de que desta vez recebamos algumas atualizações.
-
- respondido por
- MilicaLCB
- na Sep 05, 22, 05:13:23 AM
-
Moderador
1642
Obrigado de:
Again, no updates. We sent one more reminder email. If we do hear back thread will be updated.
Novamente, sem atualizações. Enviamos mais um e-mail de lembrete. Se recebermos uma resposta, o tópico será atualizado.
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- respondido por
- MilicaLCB
- na Sep 06, 22, 05:05:51 AM
-
Moderador
1642
Obrigado de:
Javish16, Patrilla88 we never received answers to the emails sent. We consider your cases as unresolved, in case we do hear back, the thread will be updated.
Javish16, Patrilla88: nunca recebemos respostas aos e-mails enviados. Consideramos seus casos como não resolvidos e, caso recebamos uma resposta, o tópico será atualizado.
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- respondido por
- Guest104
- na Nov 09, 22, 10:54:39 PM
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Novato
3
I have been waiting 2 months and have received nothing and there support is not even existent
Estou esperando há 2 meses e não recebi nada e o suporte deles nem existe
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- respondido por
- Guest104
- na Nov 09, 22, 10:56:40 PM
-
Novato
3
This is 4 weeks after making a withdrawal sorry trying to make one
Thanks for contacting us. Our team is trying to resolve the situation. We appreciate your patience.
We’ve tried many paths to fix this issue, but it persists. Unfortunately, I do not have a deadline at the moment.Isso é 4 semanas depois de fazer um saque, desculpe, estou tentando fazer um
Obrigado por entrar em contato conosco. Nossa equipe está tentando resolver a situação. Agradecemos sua paciência.
Tentamos várias maneiras de corrigir esse problema, mas ele persiste. Infelizmente, não tenho um prazo no momento. -
- respondido por
- Guest104
- na Nov 09, 22, 10:59:13 PM
-
Novato
3
5 weeks after trying to make a withdrawal I finally receive a responce from the 10 emails I have sent stating
Thanks for contacting us. Our team is trying to resolve the situation. We appreciate your patience.
We’ve tried many paths to fix this issue, but it persists. Unfortunately, I do not have a deadline at the moment.5 semanas após tentar fazer um saque, finalmente recebo uma resposta dos 10 e-mails que enviei informando
Obrigado por entrar em contato conosco. Nossa equipe está tentando resolver a situação. Agradecemos sua paciência.
Tentamos várias maneiras de corrigir esse problema, mas ele persiste. Infelizmente, não tenho um prazo no momento. -
- respondido por
- Berks
- na Nov 10, 22, 02:06:21 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Guest104,
Please be advised that Beem Casino has been placed on the warning list due to a lack of response from the casino and its affiliate program. There have been complaints of non payment to marketing partners. We advise players to proceed with caution and choose another place to play.
Can you please send us your Casino Username via private message so we can try to get in touch with Casino Representative regarding your issue?
Olá Guest104 ,
Informamos que o Beem Casino foi colocado na lista de advertência devido à falta de resposta do cassino e de seu programa de afiliados. Houve reclamações de falta de pagamento a parceiros de marketing. Aconselhamos os jogadores a procederem com cautela e escolherem outro local para jogar.
Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos tentar entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema?
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- respondido por
- Anchi
- na Nov 11, 22, 01:21:58 AM
-
Administrador
14396
Obrigado de:
Hello Guest104,
Please send us your casino username.
Olá Guest104,
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino.
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- respondido por
- Berks
- na Nov 15, 22, 04:56:39 AM
-
Membro Poderoso
4535
Olá Guest104 ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário por mensagem privada para que possamos ajudá-lo?
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- respondido por
- Minmu01
- na Dec 06, 22, 02:33:20 AM
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Sr. Membro
249
This casino is a scam, using high bonuses to send spam files. I regret that I didn't read the comments of other magazines. I have proof of everything To transfer money to this casino, if the administrator will send me a message that comments or talks about the casino are prohibited. This place will block me. I'm happy. I warn you not to enter. Any other comments that This casino is the best. he is the same If you don't believe me Try to read other game magazines.
Este cassino é uma farsa, usando bônus altos para enviar arquivos de spam. Lamento não ter lido os comentários de outras revistas. Tenho provas de tudo. Para transferir dinheiro para este cassino, se o administrador me enviar uma mensagem dizendo que comentários ou conversas sobre o cassino são proibidos, este lugar me bloqueará. Estou feliz. Aviso para não entrar. Quaisquer outros comentários que este cassino é o melhor. Ele é o mesmo. Se você não acredita em mim, tente ler outras revistas de jogos.
-
- respondido por
- Berks
- na Dec 06, 22, 02:41:01 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Minmu01,
Beem Casino has been placed on the warning list due to a lack of response from the casino and its affiliate program. There have been complaints of non payment to marketing partners. We advise players to proceed with caution and choose another place to play.
Thanks for sharing with all the LCB members your experience with this brand. We really appreciate it.
Olá Minmu01 ,
O Beem Casino foi colocado na lista de advertência devido à falta de resposta do cassino e de seu programa de afiliados. Houve reclamações de falta de pagamento a parceiros de marketing. Aconselhamos os jogadores a procederem com cautela e escolherem outro local para jogar.
Obrigado por compartilhar sua experiência com esta marca com todos os membros do LCB. Agradecemos muito.
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