Hi!
I need some help with an issue with betobet casino.
Last saturday 28th january i sign up yo this casino, and filled the information that they ask for, and Made the 1st. DEPOSIT with SPEI as deposit método, the money was substracted from My bank account and it was never CREDITED to My players account in this casino ,it appears as PENDING, ( screenshots of the payment from My bank account and the PENDING status in the casino account) i told them about the issue and also that it does not made a first good impression, they Say that they will tell the corresponding department, i ask for a date to this to be fix, and they said that they will contact me by email, last night ibask for an UPDATE in the issue, and i got this answer " We sent this to the corresponding department ,we will contact You by email"
As you can see nobody is capable of provide an answer UPDATE, that is why i'm asking for your help!
Could you please help me with this matter?
Txs. Any help will be highly appreciatted
Marco Antonio Alatorre Hurtado.
Oi!
Preciso de ajuda com um problema com o cassino betobet.
No último sábado, 28 de janeiro, me inscrevi neste cassino, preenchi as informações solicitadas e fiz o 1º DEPÓSITO com SPEI como método de depósito. O dinheiro foi deduzido da minha conta bancária e nunca foi CREDITADO na minha conta de jogador neste cassino. Aparece como PENDENTE (capturas de tela do pagamento da minha conta bancária e o status PENDENTE na conta do cassino). Contei a eles sobre o problema e também que não causou uma boa primeira impressão. Eles disseram que informariam o departamento correspondente. Solicitei uma data para que isso fosse corrigido e disseram que entrariam em contato comigo por e-mail. Ontem à noite, solicitei uma ATUALIZAÇÃO sobre o problema e recebi a seguinte resposta: "Enviamos isso ao departamento correspondente e entraremos em contato com você por e-mail".
Como você pode ver, ninguém é capaz de fornecer uma resposta ATUALIZAÇÃO, é por isso que estou pedindo sua ajuda!
Você poderia me ajudar com essa questão?
Txs. Qualquer ajuda será muito apreciada
Marco Antonio Alatorre Hurtado.