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Hey Guys,
I'm Phil the casino rep for Betspin.
If you have any questions or need any assistance at all please do not hesitate to ask or contact me and I will always do my best to hep you out. 
Thanks,
Phil.
Edited by Moderator KingNemo: 20th January 2019 - Betspin is CLOSED
Membro Heroi
520
Membro Heroi
950
Hi Phil,
We're happy to have you here, welcome aboard 
Olá Phil,
Estamos felizes em ter você aqui, seja bem-vindo a bordo
Thanks Emma, its great to be here and thanks so much for the warm welcome.
Obrigada, Emma, é ótimo estar aqui e muito obrigada pela recepção calorosa.
Welcome to our fantastic forum! Thanks for being here to assist our members with any queries. Hopefully their are no complaint;)
Bem-vindo ao nosso fantástico fórum! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros com quaisquer dúvidas. Esperamos que não haja reclamações ;)
Administrador
14532
Membro Heroi
948
Any chance that Germany will be added to the 'accepted' country list ?
Existe alguma chance de a Alemanha ser adicionada à lista de países "aceitos"?
Membro Heroi
948
edit: Just tried a new deposit since the last attempt several weeks ago and now it has worked,
Hi Phil,
now BetSpin as opened for German players, and yet I can't make a deposit with my credit cards. I am getting the same error message. D100 - restricted territory. (They are normal credit cards, Visa and Master, I am from Germany, these cards work 100% in other casinos)
Unfortunately I had this issue written to support but since weeks (!) nobody answered me or could help out. 
linastante
editar: Acabei de tentar um novo depósito desde a última tentativa há algumas semanas e agora funcionou,
Olá Phil ,
Agora o BetSpin está aberto para jogadores alemães, e ainda assim não consigo fazer um depósito com meus cartões de crédito. Estou recebendo a mesma mensagem de erro. D100 - território restrito. (São cartões de crédito normais, Visa e Mastercard, eu sou da Alemanha, esses cartões funcionam 100% em outros cassinos)
Infelizmente, escrevi esse problema para o suporte, mas há semanas (!) ninguém me responde ou consegue ajudar.
linastante
Novato
9
I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
PLEASE HELP ME WITH THIS.
PASSEI PELO PROCESSO DE VERIFICAÇÃO E FIZ UM SAQUE, MAS NUNCA RECEBI O PAGAMENTO.
ELES ESTÃO DIZENDO QUE EU 'VIOLEI OS TERMOS', MAS CERTAMENTE NÃO O FIZ.
POR FAVOR, ME AJUDE COM ISSO.
Membro Todo Poderoso
15546
I PASSED THEIR VERIFICATION PROCESS AND MADE A WITHDRAWAL BUT I WAS NEVER PAID.
THEY ARE SAYING THAT I ‘BREACHED TERMS’ BUT I CERTAINLY DID NOT.
PLEASE HELP ME WITH THIS.
Could you please provide me with your casino username? We are going to notify the casino rep.
Thank you.
PASSEI PELO PROCESSO DE VERIFICAÇÃO E FIZ UM SAQUE, MAS NUNCA RECEBI O PAGAMENTO.
ELES ESTÃO DIZENDO QUE EU 'VIOLEI OS TERMOS', MAS CERTAMENTE NÃO O FIZ.
POR FAVOR, ME AJUDE COM ISSO.
Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Vamos notificar o representante do cassino.
Obrigado.
Novato
9
My username is sreyes9945@yahoo.com
Meu nome de usuário é sreyes9945@yahoo.com
Novato
9
Membro Todo Poderoso
15546
We contacted the casino but they said they couldn't share the info regarding your case with us and you should contact customer support directly on the site. However, we contacted their support on your behalf and still waiting for the answer. Have you tried to reach them?
Entramos em contato com o cassino, mas eles disseram que não poderiam compartilhar as informações sobre o seu caso conosco e que você deveria entrar em contato com o suporte ao cliente diretamente no site. No entanto, entramos em contato com o suporte em seu nome e ainda aguardamos uma resposta. Você tentou entrar em contato com eles?
Novato
9
Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.
I still don't know what is the status.
Você verificou isso? Espero receber sua resposta o mais rápido possível.
Ainda não sei qual é o status.
Membro Todo Poderoso
15546
Did you check this? I was hoping I will get your response ASAp.
I still don't know what is the status.
Still nothing from the casino. Most of the casino reps are on taking days off due to Easter holiday. We've sent them another reminder. Keep you updated.
Você verificou isso? Espero receber sua resposta o mais rápido possível.
Ainda não sei qual é o status.
Ainda nada do cassino. A maioria dos representantes do cassino está de folga devido ao feriado de Páscoa. Enviamos outro lembrete. Mantenha-se atualizado.
Novato
9
Is the holidays over? I did not get an update.
As férias acabaram? Não recebi nenhuma atualização.
Membro Todo Poderoso
15546
We sent them another reminder. Hope the holidays are over for them and we'll get the answers soon. We'll keep you posted.
Enviamos outro lembrete. Esperamos que as férias tenham acabado para eles e que tenhamos as respostas em breve. Manteremos vocês informados.
Novato
9
I am still waiting for it.
I have not heard for a long time, what is going on?
Ainda estou esperando por isso.
Já faz tempo que não ouço nada, o que está acontecendo?
Membro Todo Poderoso
15546
Still nothing! We'll keep on trying to get in touch with them.
Keep you updated.
Ainda estou esperando por isso.
Já faz tempo que não ouço nada, o que está acontecendo?
Ainda nada! Continuaremos tentando entrar em contato com eles.
Mantenha você atualizado.
Membro Todo Poderoso
15546
After sending another reminder to the casino's support team, we finally got the answer. Namely, they are not able to provide any information regarding your case unless the actual account holder is in contact with them. They advised you should contact them directly or their regulatory body, MGA, if you are not satisfied with the casino's answer.
Unfortunately, there's nothing more we can do for you. At least we tried to contact them on your behalf. Please keep us posted.
Após enviarmos outro lembrete à equipe de suporte do cassino, finalmente obtivemos a resposta. Eles não podem fornecer nenhuma informação sobre o seu caso, a menos que o titular da conta entre em contato com eles. Eles recomendaram que você entre em contato diretamente com eles ou com o órgão regulador, a MGA, caso não esteja satisfeito com a resposta do cassino.
Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você. Pelo menos tentamos entrar em contato em seu nome. Por favor, mantenha-nos informados.
Super Heroi
1615
I've just received a bad news..
Here's the message:
Betspin is going to close.. :'(
I hope it will coming back in the future, i liked this casino!
Acabei de receber uma má notícia.
Aqui está a mensagem:
A Betspin vai fechar... :'(
Espero que volte no futuro, gostei deste cassino!
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