Hello dear Wadaxrotup,
As we can check, your withdrawals were not processed due to lack of validation call after several attempts. According to our records the first call was made on 23.03.20 and then on 24.03.20, which you did not reply.
Please note that, the validation calls are made between 6 p.m. and 8 p.m. (GMT), we advise you to check your phone number on your account and make sure you are reachable on such times.Also note that such calls are not possible to be scheduled in advance.
After this validation step, your withdrawals will be processed if the data insert is correct and if the method of withdrawal matches the method of deposit.
To conclude, be please be aware that the number registered on your Bettilt account must be an Estonian mobile number, due to the fact of your account being registered in Estonia.
We kindly ask you to contact Bettilt Support via email - support@bettilt.com in order to update your number.
In that way we will be able to proceed with the validation call in order to proceed with the withdrawal that you have pending.
Best Regards,
Bettilt team
Olá caro Wadaxrotup,
Como pudemos verificar, seus saques não foram processados devido à falta de ligação de validação após várias tentativas. De acordo com nossos registros, a primeira ligação foi feita em 23/03/2020 e, em seguida, em 24/03/2020, às quais você não respondeu.
Observe que as chamadas de validação são feitas entre 18h e 20h (GMT). Recomendamos que você verifique seu número de telefone na sua conta e certifique-se de que esteja disponível nesses horários. Observe também que essas chamadas não podem ser agendadas com antecedência.
Após esta etapa de validação, seus saques serão processados se os dados inseridos estiverem corretos e se o método de saque corresponder ao método de depósito.
Para concluir, esteja ciente de que o número registrado na sua conta Bettilt deve ser um número de celular da Estônia, devido ao fato de sua conta estar registrada na Estônia.
Pedimos gentilmente que você entre em contato com o Suporte da Bettilt por e-mail - support@bettilt.com para atualizar seu número.
Dessa forma poderemos prosseguir com a chamada de validação para darmos andamento ao saque que você tem pendente.
Atenciosamente,
Equipe Bettilt