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Olá a todos ,

Novato aqui.

Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida relacionada ao bgo!

Atualizado em 17 de março: Power Spins adicionados às listas LCB

Atualizado em 11 de novembro de 2018 - Vegas Luck adicionado às listas do LCB.

Atualizado em 25 de junho de 2019 - Chilli Casino adicionado às listas do LCB

Atualizado em 22 de agosto de 2019 - 7Casino adicionado às listas do LCB.

Olá bgo!

Bem-vindo a bordo. Estamos felizes por você estar aqui conosco.

Criei esta conta apenas para postar esta análise, pois quero alertar as pessoas sobre o uso do BGO.

Basicamente, saquei £ 1.135,00 libras em 20 de outubro de 2019. O saque foi aprovado e, no dia 22, recebi um e-mail dizendo: "Seus fundos já foram processados e devem chegar em breve. Se você usou uma carteira online para sacar, como o PayPal, seus fundos estarão disponíveis instantaneamente."

Fiz um saque com o Skrill e esperava que o dinheiro estivesse na minha conta depois de um ou dois dias.

Depois de alguns dias, entrei em contato com o atendimento ao cliente e perguntei por que estava demorando tanto. Já se passaram 4 dias. Disseram-me que levaria de 4 a 5 dias, então esperei. Já se passaram 10 DIAS e não há dinheiro na minha conta Skrill.

Entrei em contato com a BGO e eles continuaram dizendo que o pagamento estava APROVADO, mas nunca disseram diretamente que havia sido enviado. Disseram-me que entraram em contato com a Skrill e, aparentemente, a Skrill disse à BGO que não poderia ajudá-los, e supostamente disseram à BGO que EU MESMO precisava entrar em contato com eles. O que eu fiz. Aparentemente, nada está a caminho da minha conta.

Em anexo, comprovante (declaração por escrito) da Skrill de que o BGO NÃO enviou dinheiro para minha conta. Observe que já se passaram 10 dias desde que o dinheiro foi "supostamente" enviado pelo BGO.

Entrei em contato com a BGO novamente hoje, e eles estão dizendo que estão ENCERRANDO toda a correspondência comigo até que a Skrill entre em contato com eles sobre a minha conta. Por que é responsabilidade da Skrill entrar em contato com a BGO? Eles não têm motivo para isso? A BGO NÃO me enviou dinheiro e está usando isso como desculpa. Eles também não me forneceram um ID de transação, porque ele NÃO existe.

Eles ainda afirmam que a Skrill precisa entrar em contato comigo mesmo DEPOIS de eu ter enviado a eles a prova de que a Skrill afirmou que o BGO não fez nenhuma transação enviada para mim.

Por que a Skrill sequer consideraria contatá-los? Eles não têm motivo para isso, já que NUNCA enviaram dinheiro. Não há problema algum?

Obrigado pela sua paciência em relação a este assunto.

O que é isso? Certamente, se o dinheiro foi enviado, eles teriam um ID de transação para poder localizar o pagamento, caso ele fosse processado. É para isso que serve o departamento de contabilidade de todas as empresas. Todo pagamento é contabilizado e deve ser rastreável.

Eles estão basicamente dizendo que não podem discutir o próprio pagamento com o provedor que supostamente fizeram? Parece-me que nunca me enviaram o pagamento, e tenho 100% de certeza de que não. Eles têm ignorado meus e-mails com os comprovantes que enviei. E usam a frase: "Depois que você explicar a eles que nos permite discutir isso com eles, podemos prosseguir. Até este ponto e até que tenhamos uma resposta da Skrill em seu nome, esta será a correspondência final que teremos em relação ao assunto."

Por que a Skrill sequer consideraria contatá-los? Eles não têm motivo para isso, já que NUNCA enviaram dinheiro. Não há problema algum?

Que piada é essa? Cassino horrível. Evite a todo custo!!

Olá michalg95,

Pedimos ao representante do cassino para analisar o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigada, Tania. Mas eles vão responder apenas: "Depois que você explicar a eles (Skrill) que nos permitem discutir isso, podemos prosseguir. Até este ponto e até que tenhamos uma resposta da Skrill em seu nome, esta será a correspondência final que teremos em relação ao assunto."

Eles não estão tentando resolver esse problema, só querem me impedir de pagar e inventar mentiras de que o dinheiro foi enviado e que a culpa é da Skrill. Mesmo tendo fornecido a prova com um extrato da Skrill, nunca recebi dinheiro algum.

Recebi o pagamento hoje e resolvi!

Que bom saber disso, obrigado por nos avisar!

Parabéns pelo seu pagamento. Recebi um pagamento deste cassino que levou 3 meses para receber. Finalmente! Hora de jogar mais um pouco, rs!