Cassino BlueLions, Play7777

Olá comunidade,
é bom estar aqui.
Meu nome é Sascha, gerente de afiliados e coproprietário do BlueLions Casino e do Play7777 Casino.
Oferecemos soluções completas Merkur/Bally com aproximadamente 90 jogos e também conteúdo Microgaming para nossos jogadores.

Qualquer dúvida, problema etc., por favor me avise.

Atualização: 23 de agosto de 2016 - Play7777 adicionado à lista LCB

Bem-vindo Sascha

Olá Sascha!
Bem-vindo a bordo. Estamos muito felizes em ter você aqui conosco.
Estamos ansiosos para trabalhar com você no futuro.

Boa sorte!

Bem-vindo ao fórum Sascha. Tenho uma pergunta: vocês vão oferecer uma versão móvel do cassino? 8'|

Sim, faremos isso, os jogos estão prontos em 17 unidades, mas precisamos otimizar a plataforma para dispositivos móveis, o que acontecerá nas próximas 2 semanas.

Incrível, que ótimas notícias. Aliás, um ótimo cassino. Vocês com certeza me verão mais quando a plataforma móvel estiver funcionando.
Obrigado novamente

Olá, Sascha, e obrigado por responder às nossas perguntas. Abri uma conta na Bluelions há alguns dias e tentei entrar em contato com o operador do chat antes de depositar. O serviço de chat estava marcado como "online" na aba exibida no lado esquerdo da tela, mas ninguém respondeu às minhas perguntas (tentei em alemão, inglês e até francês). Minhas tentativas provavelmente aparecem no seu histórico de chat. Me senti ignorado... e frustrado. Mas segui em frente e fiz um depósito válido de € 2 para aproveitar a promoção "compre 2 e leve 20". No entanto, meu extrato bancário agora mostra uma cobrança de € 2,06 em vez de € 2. Por que essa diferença? Vocês cobram taxas? Também queria apontar outro problema: quando uso meu cartão de crédito online, sempre tenho que preencher um formulário de segurança rápido no qual preciso digitar minha data de nascimento ou um código SMS. Quando fiz meu depósito, esse formulário de segurança não foi gerado. Nossos dados estão seguros ao pagar no seu cassino? Muito obrigado!
PS: tente adicionar cores quentes ao seu site

Olá HER74,
Sinto muito que você não tenha tido um sentimento tão positivo. Na verdade, estou tentando reconstruir o que aconteceu aqui. Em relação ao chat, acabei de mencionar nos registros que você estava lá e perguntou várias vezes, mas no momento não consigo entender por que nosso suporte não "atendeu" sua solicitação.
Além disso, lamento que haja cobranças adicionais no seu cartão, pelo que vejo, recebemos apenas 2€ de você, portanto, preciso verificar com nosso processador o que aconteceu aqui. Em relação à segurança, claro que temos essas coisas que ficam por trás da tela... você mencionou que colocou sua data de nascimento no processo de registro :-) Além disso, os detalhes do cartão de crédito não são salvos no nosso lado, portanto, sempre que você precisa inserir os detalhes do cartão sempre que estiver pagando (outros salvam seus dados para que você pague mais rápido, mas depois pedem o PIN e/ou a data de nascimento para verificação, temos a data de nascimento, o nome e o país por meio do registro e os usamos no processo do cartão, mas você precisa inserir os detalhes do seu cartão... porque não queremos armazenar os detalhes do cartão, há mais risco de segurança do que salvar o nome e a data de nascimento, então registrar-se em nossa plataforma com detalhes errados e/ou usar um cartão diferente será uma falha).

Você mencionou que colocou sua data de nascimento no processo de registro :-)

Quando compro online com meu cartão de crédito/débito, sempre aparece uma janela durante o processo de finalização da compra com um formulário de segurança rápido para preencher. Seja qual for o site, seja qual for o valor, o sistema sempre gera esses formulários de segurança. Se eu comprar € 25 ou menos, basta inserir minha data de nascimento no formulário. Se eu gastar mais de € 25, preciso inserir o código SMS que é enviado para o meu celular. Mas não quando fiz meu depósito no cassino de vocês. Esta é a primeira vez! E isso pode significar um baixo nível de segurança. É sobre isso que eu queria saber mais.

É por isso* e não é isso que...

Olá Sasha, estou muito feliz em ver mais representantes aqui no LCB, isso torna mais fácil lidar com problemas e também compartilhar algumas boas palavras Eu queria muito jogar no seu site porque adoro os jogos da Merkur, mas vejo que jogadores letões não são aceitos. Estou certo?

Olá Barebones,
Obrigado pelas palavras gentis. Claro que você também pode jogar no bluelions-casino.com da Letônia.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco.

BR
Sascha

Olá Sascha,

Atualizei minha avaliação. Acho que o cassino merece uma segunda chance (todo mundo merece). No entanto, eu agradeceria muito se você pudesse explicar o que aconteceu com meu depósito. E, para deixar o ambiente mais leve, por favor, adicione cores quentes ao seu site! Parece tão triste...

Muito úmido

Olá HER74,
muito obrigado pela sua compreensão e por nos dar uma segunda chance. Eu realmente aprecio isso. Também pegaremos sua ideia sobre cores quentes na próxima vez

Olá. Sou da Letônia e não consigo fazer login agora. Tenho isso -
Em alguns países de língua alemã, a participação em jogos de azar online com apostas em dinheiro é proibida.

Por favor, informe-se sobre a situação legal aplicável no seu local de residência.


Então não há jogadores letões?

Olá Olegs,
você escolheu a URL errada, por favor use bluelions-casino.com (a outra URL também é nossa, mas não está ativada)

Obrigado. Entre no cassino. Mas a promoção "deposite 2 e ganhe 20" acabou? Só tenho um bônus de 100%.

Então provavelmente foi por isso que pensei que vocês não aceitassem jogadores letões. Fiz um depósito até agora e gostei muito do seu site.

Olá Olegs, parece que você já recebeu outro bônus de primeiro lugar, portanto não poderá usar a campanha 2 por 20

Olá Sascha,

Obrigado pelo rápido pagamento dos meus ganhos (€ 307 ganhos em um depósito de € 20) e paguei no mesmo dia, isso é incrível!

Atualizei minha avaliação e dei 4 estrelas. Darei 5 estrelas quando você adicionar um jogo de roleta real e novas cores vibrantes ao site.

Mas o seu jogo de roleta é ótimo! É a primeira vez que jogo uma roleta assim. O multiplicador aleatório realmente aumenta a adrenalina! E consegui acionar o multiplicador X100 três vezes (uma vez para uma aposta de € 1 e duas vezes para uma aposta de € 0,5).

Quanto aos seus caça-níqueis, devo dizer que me diverti muito jogando Gold of Persia e Eye of Horus. Os gráficos são simples, nem sempre atraentes, mas os ganhos são realmente interessantes.

Eu definitivamente recomendarei o cassino

Olá.
Joguei no cassino play7777, primeiro ganhei um bônus sem depósito, cumpri os requisitos de aposta, enviei meu passaporte e recebi dinheiro na minha carteira skrill.
Então fiz um depósito de 20 euros e ganhei 300 euros. Era 19/07/2016 e ordenei o pagamento do dinheiro.
Esperei até 22/07/2016, mas não recebi o dinheiro. Cancelei o saque e continuei jogando. Ganhei mais 100 euros e solicitei o pagamento de 400 euros. O Potom cancelou o pagamento e ganhou outros 100 euros. Agora, solicitei o pagamento de 500 euros.
O dinheiro não foi recebido. O chat está permanentemente offline. Acabei de entrar no chat, mas o operador disse que isso não resolve o problema.
Enviei 2 e-mails, mas não obtive resposta por 3 dias.
O distinto representante do porquê você está me ignorando. Não responda aos meus e-mails e não pague meus ganhos?
Já se passaram mais de 24 horas desde a primeira solicitação de pagamento, você está violando as próprias regras de pagamentos.
Quantos dias mais você precisa esperar para que meus ganhos estejam na minha carteira Skrill?

Oi,
primeiro: este é o tópico BlueLions, não o Play7777
segundo: demos uma olhada mais aprofundada em suas rodadas e ganhos e reconhecemos que você tentou nos enganar usando sessões de jogo abertas sem depósito (6 jogos com rodadas grátis). Depois de depositar, você terminou esses jogos e recebeu os ganhos que normalmente pertencem ao jogo sem depósito. Portanto, todos os ganhos não são jogados de forma justa e precisam ser cancelados.

Certamente haveria uma restrição de saque máximo para este bônus sem depósito? Então, na verdade, um ganho de 400 euros não deveria ser possível.

@Representante da BlueLions - por favor, especifique os termos do bônus sem depósito e explique como o jogador agiu de forma fraudulenta em seu jogo. Você pode me enviar as informações por mensagem privada aqui.

O cassino 7777 é ótimo. Muitos bônus e promoções. Se ao menos a aposta fosse menor

Eu uso o bônus no primeiro depósito no Play7777, recebo um bônus e começo a jogar
criatura preta da lagoa e ganhe grande vitória cerca de 3000e, depois dessa vitória mudei ge no Wild
Rockets, Elements e Reel Rush, eu sempre jogo aposta máxima 5e no Spin.

Termos:
Aposta máxima/aposta ao jogar com bônus é de 0,50 EUR por linha de aposta com um máximo total de
5,00 EUR por rodada.

Eles bloquearam minha conta, confiscaram o dinheiro e deram um motivo idiota depois de 4 dias.

Oi,
em relação ao bloqueio da conta isso foi feito devido ao jogo irregular (jogar vários
jogos ao mesmo tempo e excedendo a aposta máxima usando vários jogos ao mesmo tempo
tempo) e em nome de nossos termos de bônus você mudou o jogo após uma grande vitória que é apenas
válido quando você muda para um jogo semelhante, na verdade você conseguiu a vitória na criatura do preto
lagoa que é um jogo de 20 linhas para foguetes selvagens que é um jogo de 720 linhas e, portanto, totalmente
diferente.

Esta é a resposta mais barata e tola que já ouvi, ele nunca quebrou o
regras, pois não está nas regras proibido permitir jogar várias partidas ao mesmo tempo
ao mesmo tempo, tal disposição não existe, por que o cassino não aplica suas próprias regras?

A criatura negra de lagon não é totalmente diferente, ela também é um slot.
depois disso não há nenhuma disposição nas regras que não permita tal forma de
jogando.

O cassino não é justo e fecha a conta somente porque ele alcançou a grande vitória.

Olá SylwekPrus,

em nome de sua reclamação, estamos ansiosos para encontrar uma solução para ambas as partes.

Nosso departamento entrará em contato com você por e-mail para resolver esse problema amigavelmente.

Atenciosamente

Play7777

O cassino desbloqueou minha conta e pagou todo o dinheiro da minha conta do cassino, reclamação resolvida!

Obrigado

De todos os cassinos, sou membro do Play7777... Posso dizer honestamente que o Pay7777 é de longe o meu cassino de escolha.

O suporte ao vivo é sempre educado e prestativo. E como são poucas pessoas, em vez de dezenas de pessoas diferentes com quem você fala, elas são atendidas de forma individual e pessoal.

A verificação de documentos mais rápida de todas. Enviei meus documentos e, alguns minutos depois, eles foram repreendidos.

Depósitos e retiradas são muito simples e quase imediatos.

O código de 5 € sem depósito pode ser usado por TODOS que ainda não o possuem.
Você vai ao Play7777 Casino, deposita, escolhe um método de depósito e insere o código de bônus: GERMANY5
ALEMANHA5 porque você ganha 5 euros.
Então entre em contato pelo chat ao vivo e o bônus estará lá.

Olá!

Registrei-me no Blue Lions no início de março. Diverti-me imenso, jogando algumas das minhas slots favoritas aqui - Tiara e Girls Wanna, mas depois mudei para outra slot - Amazonia. Completei as minhas apostas em duas semanas, apostando ainda mais do que o necessário, cerca de 10.000 a mais (eu anotava isso com um papel e uma caneta) até aparecer na minha conta que as apostas estavam completas. Finalmente, ganhei uma boa quantia aqui - 7.000 EUR. Estive muito ocupado na segunda quinzena de março e tive que viajar bastante. No dia 6 de abril, verifiquei a minha conta e ela estava vazia. Escrevi um e-mail para o casino e recebi a resposta de que não tinha cumprido o meu requisito de apostas a tempo - o período de trinta dias. Isso não é verdade, claro. Pensei que pudesse ser algum tipo de mal-entendido, por isso solicitei os registos de jogo, pois o meu histórico de jogo não estava disponível para mim. Não recebi resposta do casino depois desse e-mail e já se passou mais de um mês desde que o escrevi...

Sinto muito por isso. Por favor, envie-me uma mensagem pessoal com o seu nome de usuário do cassino e pediremos que eles verifiquem sua conta. Espero que você receba seus ganhos em breve.

Seu nome de usuário foi enviado ao cassino. Ainda estamos aguardando uma resposta.

Belo cassino, com licença, vocês estão aceitando jogadores do México?

Se você estiver se referindo ao cassino Bluelions, jogadores mexicanos podem jogar lá.

Caro Hookahey,

Já enviamos o motivo pelo qual seus ganhos foram removidos. O comportamento estranho foi que você depositou, jogou, ganhou 6,5 mil e saiu do cassino com o bônus não cumprido/aposta pendente. Se o bônus tivesse sido cumprido, você poderia fazer um saque; caso contrário, nosso sistema emitiria uma mensagem informando que você tem uma aposta pendente. Você voltou ao cassino 3 semanas depois. Para ser honesto, quem deixaria um saldo de 7 mil aberto em um cassino por 3 semanas sem fazer nenhum saque e/ou enviar uma mensagem/pergunta ao cassino? Além disso, não conseguimos acreditar que você anotou cada rodada/vitória em uma folha de papel por um período de 2 semanas (como você disse)... foi de 7 a 15 de março, ou seja, "apenas" 8 dias, não 2 semanas. Parece que suas anotações não estão corretas.

Obrigado pela resposta!

Então, você está escrevendo "Não completei minhas apostas" como motivo para não pagar meus ganhos e, na frase seguinte, você pergunta quem deixaria 7 mil na conta do cassino sem sacar. Estou totalmente confuso agora. Não saquei o dinheiro da minha conta depois de cumprir o requisito de aposta, pois estava bastante ocupado com meu trabalho. O que há de tão estranho nisso? Por que eu teria que enviar uma mensagem ao cassino sobre manter meus ganhos na minha conta depois de cumprir o requisito de aposta? Escrevi um e-mail solicitando os registros de jogo que comprovariam que cumpri o requisito de aposta. Infelizmente, não obtive resposta sobre isso...

Já se passaram 2 meses e ainda não há resposta!!!

Continuamos entrando em contato com eles por vários e-mails, mas até agora nada. Eles também receberam um e-mail hoje. Você tentou entrar em contato com o suporte novamente?

Escrevi um e-mail para eles, mas ainda não obtive resposta!!!

Conseguimos contatá-los. Segundo eles, como o representante do cassino já declarou aqui, você não cumpriu os requisitos de aposta e violou os termos deles:

Todos os bônus são válidos por um período de 30 dias, salvo indicação em contrário. Se você não cumprir os requisitos de jogo do bônus dentro de 30 dias, todos os ganhos serão anulados e o saldo da sua conta será reduzido ao valor do pagamento em dinheiro real que você fez.

No entanto, pedimos que nos mostrassem seu histórico de jogo. Continuo aguardando a resposta.

Obrigada, Melissa,

Foi exatamente isso que perguntei a eles antes.

Filipe