Tópico de suporte e reclamações do Boomerang Casino e Mr Pacho Casino

Saudações, comunidade LCB!

O Boomerang-Casino é uma experiência de jogo totalmente nova no cenário, que continua a impressioná-lo, repetidamente.

Oferecemos a você:

• uma grande variedade de bônus generosos
• atendimento ao cliente impecável
• uma ampla gama de ótimos jogos desenvolvidos pelos maiores fornecedores de software do setor
• uma ampla variedade de soluções de pagamento, bem como moedas

Mais de 4.000 jogos de caça-níqueis e cassino, incluindo crupiês ao vivo, proporcionam uma experiência inesquecível!

A equipe de suporte ao cliente do Boomerang-Casino é composta por profissionais altamente qualificados que terão prazer em ajudar a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que você possa ter ao utilizar nossos serviços. O objetivo da nossa equipe de suporte é tornar sua visita ao Boomerang-Casino o mais confortável e agradável possível. Você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo ou por e-mail para support@boomerang-casino.com.

Bem-vindo ao Cassino Boomerang! Aguardamos sua visita em nosso site!

Atualizado em 4 de fevereiro de 2022 - BOKA Casino adicionado ao LCB

Editado pelo moderador KingNemo: 9 de janeiro de 2023 - O BOKA Casino está FECHADO

Atualizado em 3 de julho de 2023 - MrPacho Casino adicionado ao LCB

Atualizado em 23 de maio de 2024: Lamabet Casino adicionado ao LCB

Atualizado em 28 de outubro de 2024: BillyBets Casino adicionado ao LCB

Atualizado em 19 de março de 2025: Spinstar Casino adicionado ao LCB

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Bem-vindo ao fórum LCB, representante do Boomerang Casino! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Olá. Fiz apostas neste cassino, mas meu saque atrasou. Pediram-me documentos para verificação, e cada vez que verificam os documentos, demoram 7 dias para voltar a pedir outro documento. A empresa está deliberadamente a ganhar tempo e a ficar com o meu dinheiro. Já apresentei uma grande quantidade de documentos que confirmam o meu endereço, os meus dados e o meu passaporte. No momento, por algum motivo, pediram uma foto do meu contrato de trabalho no Cazaquistão. O que tem a ver com apostas desportivas? Quanto tempo terei de esperar para levantar os meus fundos? O valor é baixo, apenas 250 euros.
A seção de upload de documentos informa que a verificação pode levar 24 horas. A seção de perguntas frequentes informa que a verificação leva até 3 dias. O suporte informa que a verificação leva até 10 dias. Há muitas informações diferentes, e me parece que eles não querem pagar os ganhos.

Olá sibiryak32,

Bem-vindo ao LCB.

Lamentamos saber que você esteja tendo esse tipo de problema.

Você forneceu todos os documentos necessários no formato correto?

Todos os detalhes devem estar visíveis em selfies, digitalizações ou cópias.

Certifique-se de que os documentos não estejam cortados ou desfocados.

Obrigado pela sua cooperação.

Boa tarde. Enviei ótimas fotos e eles aceitaram, mas continuaram pedindo coisas novas e não cumpriram os prazos de análise listados no site deles. Eles pedem documentos que não têm nada a ver com o jogo no site deles.

Olá sibiryak32 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário ou ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Aguarde um atraso na resposta, pois estamos em época de festas. Agradecemos a compreensão; esperamos que este caso seja resolvido em breve.

Feliz Ano Novo!

Concluído!

Olá sibiryak32 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco.

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado!

Olá sibiryak32 ,

Entramos em contato com o cassino novamente sobre seu caso.

Mantenha-se informado.

Olá sibiryak32 ,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Entraremos em contato com eles novamente e entraremos em contato com você.

Fique de olho neste tópico.

Olá sibiryak32 ,

Ainda estamos tentando entrar em contato com o representante do cassino sobre o seu caso. Tentamos outro contato. Vamos ver se eles respondem. Você teve algum contato com eles nesse meio tempo?

Olá sibiryak32 ,

Recebemos a informação de que o cassino está analisando o seu problema e em breve fornecerá uma atualização sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Caros,

Espero que você esteja bem!

Gostaríamos de informar que as informações fornecidas pelo jogador foram verificadas e não conseguimos localizar a conta em nosso cassino. Gostaríamos de ressaltar que estamos prestando assistência ao cassino localizado em https://boomerang-casino.com/. Se você tiver certeza de que a conta existe, verifique a exatidão das informações.

Esperamos sua compreensão e cooperação.

Com os melhores votos,
Cassino Boomerang.

Olá sibiryak32 ,

Você pode nos atualizar sobre seu caso?

Obrigado.

Olá sibiryak32 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.