Hello everyone,
My name is Ana and I represent ClubVegas999.
At ClubVegas999 we are constantly working on improving our customer service and our games in order to deliver the best experience to our players. We are excited to be a part of Latest Casino Bonuses community and hope to be able to help our customers as well as receive feedback that can help us improve!
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ClubeVegas999
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ClubVegas999
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- na May 05, 16, 02:28:34 AM
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Olá pessoal,
Meu nome é Ana e represento o ClubVegas999 .
No ClubVegas999, trabalhamos constantemente para melhorar nosso atendimento ao cliente e nossos jogos, a fim de proporcionar a melhor experiência possível aos nossos jogadores. Estamos entusiasmados por fazer parte da comunidade dos Últimos Bônus de Cassino e esperamos poder ajudar nossos clientes, além de receber feedback que nos ajude a melhorar!
Não hesite em postar qualquer dúvida e responderemos o mais breve possível. -
Obrigado de:
Welcome to the LCB forum and thanks for being here to assist our members.
Bem-vindo ao fórum LCB e obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros.
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- Anchi
- na May 06, 16, 01:40:58 AM
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- ClubVegas999
- na May 06, 16, 04:08:18 AM
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Representante do Casino
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Thank you guys for a warm welcome!
Obrigado, pessoal, pela recepção calorosa!
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- MelissaN
- na May 06, 16, 06:40:13 AM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
Hello Ana!
Welcome aboard! We are happy to have you here with us.
Olá Ana!
Bem-vindo a bordo! Estamos felizes em ter você aqui conosco. -
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- Wire Pith
- na Jun 28, 18, 04:01:09 PM
-
Novato
1
hi,i got winning about a lucky predict and got a freespin… this my emel i receive
Jun 26 (3 days ago)
Customer Service7 <cs7@clubvegas999.com>
to meDear WIREPITH
Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.
You have won the following :20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)
- Super100 Cashable Bonus if you make a deposit within 24hrs.
Min Deposit : RM100,
Max bonus : RM350
Turnover: 10X
Bonus Cashable : Yes
Please contact us via Live Chat to claim this prize.
Cheers
Team Clubvegas999i dont know what they are talking about , before this they not told me free spin already expired, and now they told me i already play. refuse my winning.
the CS moron—————————————————————————————————————————————————————
Welcome to Clubvegas999
TH - Clubvegas999Support Superhero
Good
TH - Clubvegas999Hello wirepith. How may I help you?
wirepithhi, i got this free spin no deposit
Dear WIREPITH
Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.
You have won the following :20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)
TH - Clubvegas999let me check
wirepithok
TH - Clubvegas999we processed for already but you don't log in to play and the is already expire now
wirepithmy mistake ?
i contact cs before they tell me to deposit...and second time that refuse
and just leaving
TH - Clubvegas999maybe next time you can get another chance
wirepithdont be like that, i got this emel , need to contact cs if need to claim
TH - Clubvegas999you spins is already expire
wirepithwhen i contact b4 u just leaving like that
so when i contact you why u dont tell me already?
this is from i winning contest, dont refuse my winning
i open that game before but nothing i receive
im feeling so lucky not deposit to this casino before, now i know you treat the costumer
i record your conversation for any case .. and thank you
this is ZUSTRO take a action if i complain to them ?
TH - Clubvegas999
duration for the game is 24 hour but is expire
and you log in to play already
wirepiththe emel dont say anything about expired, and i told u before i was contact CS and login FA FA twins, like i say it before i dont receive anything
TH - Clubvegas999
but our system show that you log in to play some
wirepithwhat games are u see playing ?
how can i play "fafa twins" if no credit and no free spin
TH - Clubvegas999you log to play some but not all for your free spins
when do you win the free spins
wirepithwhich game i play ?
i dont know what are talking about , before this u told me free spin already expired, and now u told me i already play, when i ask which game u dont tell me
so i will try making complain to right person, this is not first time the CS casino doing like this to me ...
i have a proof.. so i dont want say anything... u keep repeat what are u saying and i dont understand what are u trying to do
byee
TH - Clubvegas999the game you has played paco and poppin,
more gold digging
lucky seven
Aztec Treasure
wirepithso my question is
when i playing this game ?
TH - Clubvegas999charms and choves
wirepithCongratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.
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TH - Clubvegas999
this is the game that you have play
wirepith3:21 am
okay .. now give me my free spin
Congratuilations! You are the lucky winner for the world cup prediction game.
You have won the following :20 Free spins on game "FA FA Twins"- (no Deposit required , min withdrawal amount applies)
3:23 am
all your game told me not included new my winning
3:23 am
all your game told me not include my new winning
3:26 am
i contact the CS before in 24 hours, then told me to deposit, not tell me my free spin already in fafa twins, while i check in 24 hours i dont receive anything, and now u making another stody
Read
Powered by LiveChatoi, ganhei em uma previsão de sorte e ganhei uma rodada grátis… este é o meu e-mail que recebi
26 de junho (há 3 dias)
Atendimento ao cliente7
para mimCaro WIREPITH
Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de palpites da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (não é necessário depósito, aplica-se o valor mínimo de retirada)
- Bônus resgatável Super100 se você fizer um depósito em até 24 horas.
Depósito mínimo: RM100,
Bônus máximo: RM350
Faturamento: 10X
Bônus resgatável: Sim
Entre em contato conosco pelo chat ao vivo para reivindicar este prêmio.
Saúde
Equipe Clubvegas999Não sei do que eles estão falando, antes disso eles não me disseram que as rodadas grátis já haviam expirado, e agora eles me disseram que eu já jogo. Recusaram meus ganhos.
o idiota do CS—————————————————————————————————————————————————————
Bem-vindo ao Clubvegas999
TH - Clubvegas999Apoie o Super-herói
Bom
TH - Clubvegas999Olá, Wirepith. Como posso ajudar?
espiga de arameOlá, ganhei esta rodada grátis sem depósito
Caro WIREPITH
Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de palpites da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (não é necessário depósito, aplica-se o valor mínimo de retirada)
TH - Clubvegas999deixe-me verificar
espiga de arameOK
TH - Clubvegas999já processamos, mas você não faz login para jogar e o código já está expirando agora
espiga de aramemeu erro?
Entrei em contato com o cs antes que eles me dissessem para depositar... e na segunda vez eles recusaram
e apenas saindo
TH - Clubvegas999talvez na próxima vez você tenha outra chance
espiga de aramenão seja assim, eu tenho esse Emel, preciso entrar em contato com o Cs se precisar reclamar
TH - Clubvegas999suas rodadas já expiraram
espiga de aramequando eu entro em contato antes de vc simplesmente saio assim
então quando eu entro em contato com você por que você não me avisa logo?
isto é de um concurso vencedor, não recuse minha vitória
Eu abro esse jogo antes, mas não recebo nada
Estou me sentindo muito sortudo por não ter depositado neste cassino antes, agora sei que vocês tratam bem o cliente
Eu gravo sua conversa para qualquer caso... e obrigado
essa é a ZUSTRO tomar alguma atitude se eu reclamar com eles?
TH - Clubvegas999
a duração do jogo é de 24 horas, mas expira
e você já faz login para jogar
espiga de arameo emel não fala nada sobre expirado, e eu te disse antes que eu estava entrando em contato com o CS e fazendo login FA FA gêmeos, como eu disse antes, não recebi nada
TH - Clubvegas999
mas nosso sistema mostra que você faz login para jogar alguns
espiga de arameque jogos você está vendo jogando?
como posso jogar "fafa twins" se não tenho crédito e nem giros grátis
TH - Clubvegas999você faz login para jogar algumas vezes, mas não todas para ganhar giros grátis
quando você ganha as rodadas grátis
espiga de aramequal jogo eu jogo?
Não sei do que você está falando, antes disso você me disse que as rodadas grátis já haviam expirado, e agora você me disse que eu já jogo, quando pergunto qual jogo você não me diz
então tentarei reclamar com a pessoa certa, não é a primeira vez que o CS Casino faz isso comigo...
Eu tenho uma prova... então não quero dizer nada... você continua repetindo o que está dizendo e eu não entendo o que você está tentando fazer
tchau
TH - Clubvegas999o jogo que você jogou paco e poppin,
mais escavação de ouro
sete da sorte
Tesouro Asteca
espiga de arameentão minha pergunta é
quando eu jogo esse jogo?
TH - Clubvegas999encantos e cebolas
espiga de arameParabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de palpites da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (sem depósito, valor mínimo de saque aplicável) Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de previsões da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (sem depósito, valor mínimo de saque aplicável) Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de previsões da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (sem depósito, valor mínimo de saque aplicável) Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de previsões da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (não é necessário depósito, aplica-se o valor mínimo de retirada)
TH - Clubvegas999
este é o jogo que você tem que jogar
espiga de arame3h21 da manhã
ok... agora me dê meu giro grátis
Parabéns! Você é o sortudo ganhador do jogo de palpites da Copa do Mundo.
Você ganhou o seguinte:20 rodadas grátis no jogo "FA FA Twins" - (não é necessário depósito, aplica-se o valor mínimo de retirada)
3h23 da manhã
tudo o que seu jogo me disse não incluiu novas minhas vitórias
3h23 da manhã
todo o seu jogo me disse para não incluir minha nova vitória
3h26 da manhã
Entrei em contato com o CS antes de 24 horas, então me disseram para depositar, não me disseram que meu giro grátis já estava no FAFA Twins, enquanto eu fazia o check-in em 24 horas, não recebi nada, e agora você está fazendo outra história
Ler
Desenvolvido por LiveChat -
- respondido por
- Sydney
- na Jun 28, 18, 05:32:59 PM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Wire Pith,
We've sent an email to the casino to find out what happened. Keep you posted.
Olá Wire Pith,
Enviamos um e-mail ao cassino para descobrir o que aconteceu. Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- ClubVegas999
- na Jun 28, 18, 11:34:42 PM
-
Representante do Casino
3
Obrigado de:
Dear WIREPITH,
We apologize if your experience in ClubVegas999.com was not positive, as we always soar to deliver the best possible customer care to our clients.
We have looked at the situation regarding the free spins that you were eligible for after participating in our World Cup prediction campaign. According to the terms and conditions of the campaign players have 24 hours to claim their prize (you won the Free Spins on the 26th and claimed them on the 28th of July). Unfortunately, 24 hour prize claiming window was not communicated to you clearly causing further miscommunication and frustration.
Please accept our apologies along with 40 Free Spins on FA FA Twins game (withdrawal minimums apply, for more information please check our Cashier page). You can claim the prize at your convenience. We have emailed you further details on how to claim your free spins.
We do sincerely apologize for this experience and hope you will continue enjoying our games at ClubVegas999.com.
Best regards,
ClubVegas999 TeamCaro WIREPITH,
Pedimos desculpas se sua experiência no ClubVegas999.com não foi positiva, pois sempre nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Analisamos a situação referente às rodadas grátis às quais você tinha direito após participar da nossa campanha de palpites para a Copa do Mundo. De acordo com os termos e condições da campanha, os jogadores têm 24 horas para reivindicar seus prêmios (você ganhou as rodadas grátis no dia 26 e as reivindicou no dia 28 de julho). Infelizmente, o prazo de 24 horas para reivindicar os prêmios não foi comunicado a você de forma clara, causando ainda mais problemas de comunicação e frustração.
Por favor, aceite nossas desculpas e receba 40 Rodadas Grátis no jogo FA FA Twins (mínimos de saque se aplicam; para mais informações, consulte nossa página do Caixa). Você pode resgatar o prêmio quando quiser. Enviamos mais detalhes sobre como resgatar suas rodadas grátis por e-mail.
Pedimos sinceras desculpas por esta experiência e esperamos que você continue aproveitando nossos jogos no ClubVegas999.com.
Atenciosamente,
Equipe ClubVegas999
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