Representante do Casino
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Representante do Casino
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Hi!
I hope you are all doing well.
We are a team of Conquestador Casino representatives.
Casino Conquestador has UKGC and MGA licenses. We offer multiple currencies and languages and more than 1200+ games from the top providers.
Please, contact us if you have any questions.
Our customer support is also available 24/7 via Email and Live Chat.
See you on the winning side!
Oi!
Espero que estejam todos bem.
Somos uma equipe de representantes do Conquestador Casino .
O Casino Conquestador possui licenças UKGC e MGA. Oferecemos diversas moedas e idiomas, além de mais de 1200 jogos dos principais provedores.
Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
Nosso suporte ao cliente também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e chat ao vivo.
Vejo vocês do lado vencedor!
3.4/ 5
Membro Todo Poderoso
15546
Welcome to the best forum Conquestador casino. Thanks for signing up. 
Bem-vindo ao melhor fórum do cassino Conquestador. Obrigado por se inscrever.
3.4/ 5
Membro Todo Poderoso
14944
Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino team! Thanks for being available to assist our members! 
Bem-vindos ao fórum do LCB, equipe do Cassino Conquestador! Agradecemos a disponibilidade para ajudar nossos membros!
3.4/ 5
Moderador
1627
Glad to have you here Conquestador Casino team! Welcome to LCB
É um prazer ter você aqui, equipe do Cassino Conquestador! Bem-vindo ao LCB
3.4/ 5
Moderador
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Moderador
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Jr. Membro
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Hi Conquestador Casino! Welcome to LCB. 
Olá, Cassino Conquestador! Bem-vindo ao LCB.
3.4/ 5
Moderador
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Moderador
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Welcome to the LCB forum, Conquestador Casino
Bem-vindo ao fórum LCB, Conquestador Casino
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Super Heroi
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Moderador
1445
Welcome to the best casino forum there is! Thanks for being here to assist our members:)
Bem-vindo ao melhor fórum de cassino que existe! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros :)
Sr. Novato
15
I have a big complaint about conquestador
I played for a while on conquestador won 1500 I tried to withdraw.
Long story short they make every way to withdraw impossible for me! So I played to gamble and kind of lost the balance. Only then on the last moment I won 6000 euro!! I was so happy. Still I had the issue they not have ANY pay out method for me.
Steps I done for my withdraw:
1. Send copy of ID
2. Send copy of me holding my bill
3. Send a bill
4. Send a picture of the card front back
5. Make a picture holding my id and Card
ALL APPROVED
For payments methods
- Let me make muchbetter ) they don't pay out on my country
- Let me make skrill( not works in my country
- Let me make Ecopay ( not works in my country)
ALL ON ADVISE FROM CONQUESTADOR
Finally after all doing this they asking me for a second id
" Please can you send a secondly ID - such as your Drivers License. "
I can't really provide this I have soley legal document where I live my life with. They are asking me now to take drivers lesson or go to the govnerment and get a second ID card?
Hope Lcb forum can help me with this issue. I asked them for alternative they won't able to give it. All my documents have been approved!
My win was 3 months ago! Still they asked me new docs.
Tenho uma grande reclamação sobre o conquistador
Joguei um tempo no conquistador ganhei 1500 tentei sacar.
Resumindo a história, eles tornaram todos os métodos de saque impossíveis para mim! Então, joguei para apostar e meio que perdi o saldo. Só que, no último minuto, ganhei 6.000 euros!! Fiquei muito feliz. Mesmo assim, tive o problema de eles não terem NENHUM método de pagamento para mim.
Passos que realizei para meu saque:
1. Envie cópia do documento de identidade
2. Envie uma cópia minha segurando minha conta
3. Envie uma fatura
4. Envie uma foto da frente e do verso do cartão
5. Tire uma foto segurando meu documento de identidade e cartão
TODOS APROVADOS
Para métodos de pagamento
- Deixe-me fazer muito melhor) eles não pagam no meu país
- Deixe-me fazer o Skrill (não funciona no meu país)
- Deixe-me fazer o Ecopay (não funciona no meu país)
TUDO SEGUNDO OS CONSELHOS DO CONQUESTADOR
Finalmente, depois de fazer tudo isso, eles me pediram uma segunda identidade
" Por favor, envie uma segunda identificação - como sua carteira de motorista."
Não posso fornecer isso, pois tenho o único documento legal onde vivo. Estão me pedindo para fazer uma aula de direção ou ir ao governo para tirar uma segunda carteira de identidade?
Espero que o fórum Lcb possa me ajudar com esse problema. Pedi uma alternativa, mas eles não conseguiram. Todos os meus documentos foram aprovados!
Minha vitória foi há 3 meses! Mesmo assim, me pediram novos médicos.
Membro Poderoso
4535
Hello nikko0022,
Can you send us your Casino Username via private message and we will get in touch with Casino Representatives in order to help you?
Olá nikko0022 ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com os representantes do cassino para ajudá-lo?
Membro Poderoso
4535
Hello nikko0022,
Thanks for sharing your credentials. We have sent an email to Casino Rep regarding your issue. Once we get some feedback we will get back to you. Keep us posted.
Olá nikko0022 ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o seu problema. Assim que recebermos um feedback, entraremos em contato. Mantenha-nos informados.
Sr. Novato
15
" I would like to repeat again that a notarized photograph of your passport will not be accepted, and we advise you to obtain a national ID card or passport at the earliest possible time to ensure the swift withdrawal of the funds from your account."
I am born in Norway only I not have a Norwegian passport or Id card. What they asking me is to naturalize myself
This is really a crazy request!
"Gostaria de repetir mais uma vez que uma foto autenticada do seu passaporte não será aceita, e recomendamos que você obtenha um documento de identidade nacional ou passaporte o mais breve possível para garantir a rápida retirada dos fundos da sua conta."
Nasci na Noruega, mas não tenho passaporte nem identidade norueguesa. O que me pedem é para me naturalizar.
Esse é realmente um pedido maluco!
Membro Poderoso
4535
Representante do Casino
2
Hello
We are in touch with the regulator and the appropriate authorities regarding this case, unfortunately I can't provide you with more details, I hope you understand
Olá
Estamos em contato com o regulador e as autoridades competentes em relação a este caso, infelizmente não posso fornecer mais detalhes, espero que você entenda
Sr. Novato
15
Excuse me ?
What a cheap way to hide your policy and delaying tactics.
So what does this mean exactly you only provided me with new hoops to jump through( WHICH I ALL FOLLOWED even it was a complete waste of time)
Don't offer your service in my country if you can't even pay the player!!
So this mean you searching for an outcome to help me? I know LCB forum does everything to help en mediate for the player. Please inform LCB about what is happening for a fair progress with a solution.
My suggestion seems fair that I go to a notary and provide my documentation to be stamped and verified.
Com licença ?
Que maneira barata de esconder sua política e táticas de atraso.
Então o que isso significa exatamente? Você só me deu novos obstáculos para superar (OS QUAIS EU SEGUI, mesmo que tenha sido uma completa perda de tempo).
Não ofereça seu serviço no meu país se você não consegue nem pagar o jogador!!
Então isso significa que você está procurando uma solução para me ajudar? Sei que o fórum LCB faz de tudo para ajudar o jogador. Por favor, informe o LCB sobre o que está acontecendo para que possamos chegar a uma solução justa.
Minha sugestão parece justa: ir a um cartório e entregar minha documentação para ser carimbada e verificada.
Sr. Novato
15
Thank you for your understanding, and we look forward to receiving your 2nd ID at your earliest convenience.
This is horrible there is no way I can provide this. Can LCB help me?
Agradecemos sua compreensão e aguardamos receber sua segunda identidade o mais breve possível.
Isso é horrível, não tenho como fornecer isso. O LCB pode me ajudar?
Membro Poderoso
4535
Hello nikko0022,
We are also waiting for the clarification from the Rep. Once we get some more detailed information we will let you know. Please keep an eye on this thread.
Olá nikko0022 ,
Também estamos aguardando os esclarecimentos do Deputado. Assim que tivermos informações mais detalhadas, informaremos. Fique de olho neste tópico.
Membro Poderoso
4535
Hello nikko0022,
We are still waiting for the clarification from the Casino Rep. Once we get some proper information we will let you know immediately. Please keep us posted.
Olá nikko0022 ,
Ainda estamos aguardando o esclarecimento do representante do cassino. Assim que tivermos informações precisas, informaremos você imediatamente. Por favor, mantenha-nos informados.
Membro Poderoso
4535
Hello nikko0022,
We've been told that they are not authorised to provide such a confidential information officially, and that you need to write to Casino compliance.
As they said that, we are forced to close this complaint unfortunately, our hands are tied.
Olá nikko0022 ,
Disseram-nos que eles não estão autorizados a fornecer oficialmente essas informações confidenciais e que você precisa escrever para o departamento de conformidade do cassino.
Como eles disseram, somos forçados a encerrar esta reclamação, infelizmente, estamos de mãos atadas.
Novato
3
Hey - I hope there would be moderators here, who might help me here. I have huge problem with this casino - they started verification with me which feels impossible to complete. After completing standard verification, they started asking me for all kinds of bank statements to show them profits and movements in my bank account, which is not normal, because I deposited something like 100-200 in this casino. Although this felt too much I obliged to their request and provided what they ask for, but they keep on asking me for more more and more. Currently they are asking for a document from Health insurance company and document for bitcoin deposit more than 6 months ago. The first request is totally nonsense, I have showed them bank statement clarifying the name of the company and they want me to get a document from the company itself As for the bitcoin deposit it is something that could be imposiible for me, because I am pretty sure the deposit was made when I received withdrawal from another casino and I used defi wallet like blockchain.com , and I might not remeber these details to get that data. All this happens for a balance of 500 euro in my account. This verification process is completely horendous and no casino should hide behind terms and conditions to ask for such outrageous info. If you can help me resolve this I would me more than happy!
Olá! Espero que haja moderadores aqui que possam me ajudar. Estou com um grande problema com este cassino. Eles iniciaram uma verificação comigo, o que parece impossível de ser concluído. Depois de concluir a verificação padrão, começaram a me pedir todos os tipos de extratos bancários para mostrar os lucros e as movimentações da minha conta, o que não é normal, pois depositei algo como 100-200 neste cassino. Embora parecesse demais, atendi ao pedido e forneci o que pediram, mas eles continuam me pedindo cada vez mais. Atualmente, eles estão pedindo um documento da seguradora de saúde e um documento para depósito em bitcoin de mais de 6 meses. O primeiro pedido é totalmente absurdo. Mostrei a eles um extrato bancário esclarecendo o nome da empresa e eles querem que eu obtenha um documento da própria empresa. Quanto ao depósito em bitcoin, é algo que pode ser impossível para mim, porque tenho quase certeza de que o depósito foi feito quando recebi um saque de outro cassino e usei uma carteira DeFi como blockchain.com, e posso não me lembrar desses detalhes para obter esses dados. Tudo isso acontece com um saldo de 500 euros na minha conta. Esse processo de verificação é completamente horrendo e nenhum cassino deveria se esconder atrás de termos e condições para solicitar informações tão absurdas. Se você puder me ajudar a resolver isso, ficarei mais do que feliz!
Moderador
4718
Hello ickovci,
Thank you for bringing this to our attention. Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep and request further details about your case.
Olá ickovci,
Obrigado por nos informar. Por favor, envie-nos o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para solicitar mais detalhes sobre o seu caso.
I have now gone through a 133 document verification process and still am somehow not verified on this MGA licensed casino.
I requested a data file on everything they have on me and its over 29 mb. They keep asking for the same files multiple emails later and just cycling the requests. It is beyond bizarre.
I am a gambler. Haven't had a job in around 5 years.
I have now proven my source of funds, my job. With a 6 month bank statement. From 5 years ago.
My savings account statement.
My deposits to skrill from my bank account which was funded by my job. Original and first deposit made over 3 years ago from my bank account.
Multiple different casinos emails and transaction histories to those that have not closed my account. Images of my personal details from multiple different casinos like mobilebet, bethard, maxxwin.
Transaction histories from these casinos. All paid me without a problem.
Source of funds for my skrill deposit along with receipts and emails with the casino, with direct links to these sites and their licences and payment processors. I withdrew from a casino named Betonred and deposited to conquestador .3
My tax return statement for the weirdest reason I cannot understand why. 4
My binance transaction history for 3 months along with the deposit made to their site. 5.
Some of these files I have sent multiple times and they start asking again for them after a few emails.
Over 133 documents sent.
I'm actually baffled and worried about how much personal information this site has gathered and still wants more.
Dont know what kind of casino wants to verify source of funds through screenshots of other casinos personal account details.
Identity theft potential in this casino.
Pardee consulta is their appointed ADR provider. I have accounts with casinos with them and they have had no problem paying me, like Coolbet.
I have also filed an ADR complaint because this verificaiton process is beyond excessive.
I found similar stories in casinogurus reviews, it seems they on purpose ask you for the same document over and over again in an attempt to frustrate you. Multiple stories.
Deposited around 3400.
Account total now 5555 euro.
Já passei por um processo de verificação de 133 documentos e, de alguma forma, ainda não fui verificado neste cassino licenciado pela MGA.
Solicitei um arquivo com todos os dados que eles têm sobre mim e ele tem mais de 29 MB. Eles continuam pedindo os mesmos arquivos vários e-mails depois, repetindo as solicitações. É mais do que bizarro.
Sou jogador. Estou desempregado há uns 5 anos.
Agora comprovei minha fonte de renda, meu emprego. Com um extrato bancário de 6 meses. De 5 anos atrás.
Extrato da minha conta poupança.
Meus depósitos no Skrill foram feitos da minha conta bancária, financiados pelo meu trabalho. O primeiro depósito original foi feito há mais de 3 anos da minha conta bancária.
Vários e-mails e históricos de transações de cassinos diferentes, incluindo aqueles que não encerraram minha conta. Imagens dos meus dados pessoais de vários cassinos diferentes, como Mobilebet, Bethard e Maxxwin.
Histórico de transações desses cassinos. Todos me pagaram sem problemas.
Fonte dos fundos para meu depósito no Skrill, juntamente com recibos e e-mails do cassino, com links diretos para esses sites, suas licenças e processadores de pagamento. Saquei de um cassino chamado Betonred e depositei no Conquestador .3.
Minha declaração de imposto de renda pelo motivo mais estranho que não consigo entender. 4
Meu histórico de transações na Binance por 3 meses, juntamente com o depósito feito no site deles. 5.
Enviei alguns desses arquivos várias vezes e eles começaram a solicitá-los novamente depois de alguns e-mails.
Mais de 133 documentos enviados.
Na verdade, estou confuso e preocupado com a quantidade de informações pessoais que este site coletou e ainda quer mais.
Não sei que tipo de cassino quer verificar a origem dos fundos por meio de capturas de tela de detalhes de contas pessoais de outros cassinos.
Potencial de roubo de identidade neste cassino.
A Pardee Consulta é a provedora de ADR indicada por eles. Tenho contas em cassinos com eles e eles não tiveram problemas em me pagar, como a Coolbet.
Também registrei uma reclamação ADR porque esse processo de verificação é extremamente excessivo.
Encontrei relatos semelhantes nas avaliações do Casinogurus. Parece que eles pedem o mesmo documento repetidamente, de propósito, para tentar frustrar você. Vários relatos.
Depositado em torno de 3400.
Total da conta agora 5555 euros.
Novato
3
This is absolutely terrifying. Pretty sure this has nothing to do with AML, they just simply find ways to stall payments. I stopped cooperating, because I thought they will simply continue asking for more documents. Hopefully more stories like this appear, so we can somehow receive help in receiving our winnings.
Isso é absolutamente assustador. Tenho certeza de que não tem nada a ver com a AML, eles simplesmente encontram maneiras de atrasar os pagamentos. Parei de cooperar, pois pensei que eles simplesmente continuariam pedindo mais documentos. Espero que mais histórias como essa apareçam, para que possamos, de alguma forma, receber ajuda para receber nossos ganhos.
To be honest i'm pretty close to getting a lawyer. These requests are intrusive and like you said have nothing to do with AML.
Imagine proving accounts from over 4 sites with screenshots(wtf is this request anyways) and then showing over 5 years of skrill and 2 years of banking that show deposits from over a hundred casinos(yet conquestador is somehow so special). Proving you had a job 5 years ago from where the funds originate and still get asked for more information. I've never seen this before and have been on over 200 casinos.
This site has 0 intention of paying. Pretty sure my Pardee Consulta complaint comes back unaccepted and I have to hire a lawyer.
During the time I wrote the first post and now I got verified and withdrew money successfully on klikkikasino. Same software provider.
Para ser sincero, estou quase conseguindo um advogado. Esses pedidos são invasivos e, como você disse, não têm nada a ver com lavagem de dinheiro.
Imagine comprovar contas de mais de 4 sites com capturas de tela (que porra é essa de pedido, afinal) e depois mostrar mais de 5 anos de Skrill e 2 anos de transações bancárias, mostrando depósitos de mais de cem cassinos (mas o Conquestador é, de alguma forma, tão especial). Comprovar que você tinha um emprego há 5 anos, de onde os fundos são originários, e ainda assim ser solicitado a fornecer mais informações. Nunca vi isso antes e já estive em mais de 200 cassinos.
Este site não tem intenção de pagar. Tenho certeza de que minha reclamação sobre a Pardee Consulta não será aceita e terei que contratar um advogado.
Na época em que escrevi o primeiro post e agora, fui verificado e saquei dinheiro com sucesso no klikkikasino. Mesmo fornecedor de software.
https://www.adrbypardee.eu/online-dispute-resolution-form/
https://www.adrbypardee.eu/our-clients/
Pardee consulta
File a complaint using this.
It seems there are similar stories online but no one has taken the time to officially complain to their governing body.
The more complaints of abuse the better.
https://www.adrbypardee.eu/online-dispute-resolution-form/
https://www.adrbypardee.eu/our-clients/
Pardee consulta
Registre uma reclamação usando isto.
Parece que há histórias semelhantes online, mas ninguém se deu ao trabalho de reclamar oficialmente com seu órgão regulador.
Quanto mais denúncias de abuso, melhor.
Moderador
4718
Hello ickovci,
Thank you for the additional information and for providing your casino credentials. We will contact the casino representative regarding this case and let you know as soon as we hear back from them.
Thank you.
Olá ikovci ,
Agradecemos as informações adicionais e o fornecimento das suas credenciais do cassino. Entraremos em contato com o representante do cassino sobre este caso e informaremos você assim que tivermos uma resposta.
Obrigado.
Novato
3
I have also asked them to give my deposit back, since they do not want to verify me. They rejected that request aswell.
Também pedi que devolvessem meu depósito, já que não querem me verificar. Eles também rejeitaram esse pedido.
Moderador
4718
Hello ickovci,
Here's the reply from the casino rep:
We can confirm that the actions taken on this account were carried out in full alignment with our Terms and Conditions and applicable regulatory obligations, including basic AML requirements.
We do not engage in case discussions via third-party forums. If the player disagrees with the outcome of our internal review, they are welcome to escalate the matter to the relevant Alternative Dispute Resolution (ADR) body as outlined on our website.
Alternatively, if there are concerns regarding the regulatory requirements we follow, including AML obligations, the appropriate authority to contact would be either the FIAU or the MGA.
Thank you.
Based on their response, unfortunately, we are unable to assist you any further. We will have to close the complaint and mark it as UNRESOLVED.
Thank you for your understanding.
Olá ikovci ,
Aqui está a resposta do representante do cassino:
Podemos confirmar que as ações tomadas nesta conta foram realizadas em total alinhamento com nossos Termos e Condições e obrigações regulatórias aplicáveis, incluindo requisitos básicos de AML.
Não participamos de discussões de casos em fóruns de terceiros. Caso o jogador discorde do resultado da nossa análise interna, ele poderá encaminhar o assunto ao órgão de Resolução Alternativa de Disputas (RAL) competente, conforme descrito em nosso site.
Alternativamente, se houver preocupações quanto aos requisitos regulatórios que seguimos, incluindo obrigações de combate à lavagem de dinheiro, a autoridade apropriada para contato seria a FIAU ou a MGA.
Obrigado.
Com base na resposta deles, infelizmente, não podemos ajudar mais. Teremos que encerrar a reclamação e marcá-la como NÃO RESOLVIDA.
Obrigado pela sua compreensão.
Might as well blacklist this casino.
0 intentions of paying out players.
Talvez seja melhor colocar esse cassino na lista negra.
0 intenções de pagar jogadores.
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