Tópico de suporte e reclamações do Detective Slots

Olá LCB'ers,

Prepare-se para descobrir um nível totalmente novo de emoção no DetectiveSlots, seu destino definitivo para entretenimento de cassino de alto nível e apostas esportivas emocionantes!

Comece sua jornada em grande estilo com um incrível Bônus de Boas-Vindas desde o primeiro dia. A partir daí, a ação nunca para: aproveite promoções exclusivas, ofertas especiais de críquete, os caça-níqueis mais badalados do jogo e uma experiência eletrizante de cassino ao vivo. Sempre há algo novo esperando por você!

E se você tiver algum problema, não se preocupe, nossa equipe de Suporte ao Cliente, simpática e profissional, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Na DetectiveSlots, priorizamos os jogadores, um jogo criado por pessoas, para pessoas.

Então, pronto para investigar e descobrir? Que a aventura comece!

Tem alguma dúvida? Deixe-a abaixo. Nossa equipe está aqui para ajudar!

Bem-vindo ao nosso fórum!

Bem-vindo ao nosso fórum, é ótimo ter você aqui para ajudar nossos jogadores! 🕵️‍♀️🕵️‍♀️

Bem-vindo ao nosso fórum. Obrigado por se inscrever.

Bem-vindo a bordo. Ficamos felizes que você tenha se juntado ao fórum do LCB.

Bem-vindo ao LCB!

Bem-vindo, é bom ter você aqui .

Bem-vindo ao LCB! É muito bom ter você aqui para ajudar nossos queridos membros.

Tenho evidências em vídeo do software da RTG manipulando resultados neste servidor Caisnos. Em 58 mãos de blackjack, o Caisno distribuiu blackjack 24 vezes, enquanto distribuiu 21 ou 20 em 46 das outras 58 mãos, ele acertou em 5 quebras de cartas para 21 sete vezes diferentes em um intervalo de 7 minutos. As últimas dez mãos que jogou foram 19, 20, 21, todas as mesas de blackjack desses cassinos têm sido comicamente ilegais no último mês, ontem enviei um e-mail para o suporte notificando-os de que seu software distribuiu blackjack 5 mãos seguidas, é claro que você nunca recebe uma resposta porque eles não podem jogar estúpidos nesse caso, eles precisariam dar uma explicação sobre como isso poderia acontecer e eles sabem que não seriam capazes de fazer. Anexei os carimbos de tempo nas capturas de tela, eles só me permitirão adicionar quatro, apenas mostrando que tenho provas e evidências em vídeo de toda essa jogabilidade

Caro Vince Ventura ,

Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema.

Encaminhamos seu caso ao nosso departamento de Caça-Níqueis e Jogos. Eles analisarão sua reclamação e, caso precisem de mais informações, entraremos em contato.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, Vince, joguei centenas de mãos de Blackjack da RTG no Casino Extreme no domingo e não vivi nada nem remotamente parecido. Lamento dizer isso, mas parece que você teve uma maré de azar.

A RTG é famosa por permitir que os operadores reduzam o RTP de seus jogos, e desde que estou aqui (o que já faz uns 15 anos), algumas pessoas reclamam aqui e ali dos jogos mesquinhos e das longas sequências de derrotas. Nunca achei isso realmente perceptível, seja um retorno de 90% ou 85%, por exemplo, você realmente não vai notar.

Além disso, se você está seriamente preocupado com a imparcialidade dos jogos de mesa da RTG, ou de qualquer outro provedor, por que não encontrar um cassino com jogos com crupiê ao vivo e jogar blackjack ao vivo?

Sou um cliente altamente ativo e fiel em ambas as plataformas, realizando vários depósitos diariamente. Minha atividade de depósito me coloca com segurança dentro dos níveis de qualificação dos Programas VIP anunciados, confirmando minha elegibilidade para os benefícios mencionados. Meu patrocínio contínuo, apesar dos requisitos de aposta atualmente baixos e pouco competitivos associados às "recompensas de fidelidade" padrão oferecidas, baseou-se exclusivamente na expectativa de receber os termos superiores prometidos ao atingir o nível VIP.

Casino: Detective Slots

Caso #: 3603

Prezada Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de ter certeza de que entendemos completamente sua preocupação antes de entrar em contato.
Você pode esclarecer qual problema gostaria que abordássemos com o representante do cassino?

O nome de usuário do Detective Slots é M***

O nome de usuário do SlotoTribe é sz***

Meu problema com ambos os sites de cassino é que a plataforma anunciou um Programa VIP e se recusa a cumprir os termos, negando o benefício de 100 rodadas grátis VIP mensais. Incluí capturas de tela na reclamação inicial.

Obrigado por entrar em contato!

Observe que suas recompensas mensais foram processadas em ambas as plataformas.

Desejamos a você boa sorte e, se precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato.

Atenciosamente,
Peter,
Caça-níqueis de detetive

Prezada Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Você poderia confirmar isso?

Obrigado.

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como resolvido.

Peço desculpas pela demora em responder. Agradeço seu tempo e assistência para resolver minhas reclamações sobre a recompensa VIP MENSAL dos sites de cassino. De fato, recebi as rodadas grátis que vocês creditaram na minha conta. Também tenho depositado e jogado em todos os seus sites de cassino irmãos. Estou satisfeito com o serviço e confirmo que o problema foi resolvido.

Sherrie Zeno-Williams

ATENÇÃO, JOGADORES ONLINE: O Detective Slots perdeu meu grande prêmio de US$ 1.400!

Olá Thomas,

Obrigado por entrar em contato.

De acordo com nossos registros, você resgatou um cupom SPIN2WIN com os seguintes termos:

Jogos Mega Monster/ Witchy Wins/ Voodoo Magic
Valor: 30/60/120
Depósito mínimo: $ 10/$ 30/$ 50
Apostas: 40x/35x/25x
Saque máximo: 10x depósito
Aposta máxima por mão: $5
Jogos permitidos: Somente slots NP
Disponível: 1x por dia

Depois que os requisitos de apostas foram concluídos, o saldo da sua conta foi ajustado para refletir o limite máximo de saque associado ao cupom, que era, no seu caso, 10 vezes o valor do depósito.

Observe que os termos do cupom permanecem fixos e não podem ser alterados com base nos resultados do jogo. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Zack
Equipe de Suporte ao Cliente do Detective Slots

Estou atrasado com as boas-vindas, mas... bem-vindos ao LCB e agradeço antecipadamente a assistência aos jogadores que tiverem problemas. Espero que não aconteçam, mas se acontecer, é bom ter apoio.

Todos os dias desde que o casino abriu, é necessário um depósito de 10 dólares para reclamar os turnos diários dos depositantes. O código é a área 51. São 51 rotações por $0,25 em interestelares 7s. Esta manhã. Depois de fazer o meu depósito diário de 10 dólares e tentar reclamar os giros, disseram-me que agora é necessário um depósito de 25 dólares. Expliquei que não diz isto em lado nenhum e o cupão ainda diz após um depósito. Os termos e condições dizem que os bónus exigem um depósito de 10 dólares. Salvo indicação em contrário. Enviei uma captura de ecrã comprovando que não existe um valor declarado. Poucos minutos depois, o representante do serviço de apoio ao cliente enviou-me outra captura de ecrã mostrando que tinham alterado enquanto conversávamos. Acho isto muito desonesto, especialmente porque alteraram o cupão durante a minha conversa de reclamação.

Quantia disputada : 10$

Casino: Detective Slots

Caso #: 3656

Olá Christine,

Obrigado por entrar em contacto connosco.

Analisámos a sua conversa recente com a nossa equipa de chat, juntamente com a atualização recente do cupão que mencionou. Após analisar o seu histórico de chat, podemos confirmar que a nossa equipa esclareceu os termos da promoção.

Notamos também que tem aproveitado regularmente o cupão AREA51 . Note que os requisitos de elegibilidade para esta promoção foram recentemente atualizados pela nossa Equipa de Gestão. A partir de agora, será necessário um depósito mínimo de 25 dólares para resgates futuros.

Como gesto de boa vontade, abrimos uma exceção única e processamos o cupão na sua conta.
Pedimos gentilmente que siga os termos atualizados do cupão para uso futuro.

Obrigado pela sua compreensão e lealdade contínua.

Muito obrigado

Olá Christine A ,

Obrigado por ter tido tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB.

Uma vez que o representante do casino resolveu a sua reclamação imediatamente e confirmou a sua satisfação com o resultado, marcaremos a reclamação nº 3656 como RESOLVIDA.

Gostaríamos também de agradecer ao representante do casino pela sua cooperação.

Agradecemos a sua paciência e pedimos sinceras desculpas pelo tempo que demorou a completar o processo de verificação.

Temos o prazer de informar que o seu levantamento foi processado com sucesso.
Deverá ver os fundos na sua conta em breve, dependendo do tempo de processamento do seu fornecedor de pagamento.

Agradecemos a sua compreensão e confiança contínua em nós.

Caso necessite de mais ajuda, não hesite em contactar.

Olá Alejandro Guadarrama ,

Poderia confirmar se já viu a resposta do representante?

Obrigado.

Como já passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do casino, vamos marcar o Caso nº 3671 como resolvido.

Simplesmente não vão honrar a maldita política de não exigir depósito à LCB.

Casino: Detective Slots

Caso #: 3729

Olá,

Agradecemos o seu contacto e por nos alertar para o mesmo.

Após analisarmos a conta do jogador, confirmamos que o país de registo está excluído do resgate de bónus sem depósito, incluindo a promoção LCB em questão. Esta restrição está claramente descrita na nossa política de bónus e aplica-se a todos os jogadores da mesma região.

Devido a isto, não podemos honrar o bónus sem depósito para esta conta.

Caso sejam necessárias informações adicionais, teremos todo o gosto em fornecê-las.

Atenciosamente,
Luca
Ranhuras de Detetive de Suporte

Olá moralensvogter ,

Conforme enfatizado pelo representante do casino acima, de acordo com as regras, não é elegível para este bónus. Pode também consultar a lista de países elegíveis para este bónus específico aqui.

Uma vez que o casino declarou e forneceu claramente as regras relevantes, marcaremos o processo nº 3729 como RESOLVIDO.

Agradecemos a sua compreensão.

Esta empresa é um bando de criminosos, precisa de ser banida permanentemente!! Fraudes sem licença a roubar o dinheiro de pessoas honestas!! O dia deles chegará em breve!

Olá Ian9ec9 ,

Se estiver a enfrentar algum problema concreto com este casino, solicitamos que apresente uma reclamação formal e forneça as informações relevantes para que possamos analisar o caso e tentar ajudá-lo(a).

Obrigado.

Já ouvi essa mesma treta no Detective e em alguns outros casinos da cadeia. - Guardo prints dos agentes que me tentam dar este tratamento de puro ódio. ---- Francamente, acho isso patético e nunca me dou ao trabalho de publicar sobre o assunto, porque não gosto desse tipo de atitudes, muito menos que alguém perca o emprego. É uma atitude imbecil daqueles 2 ou 3 agentes que, imagino, estão preguiçosos ou de mau humor... Talvez possam ter algum incentivo por quotas para 'negações' que levem à data de vencimento... mas, vá lá, parece conversa de quem está sob o efeito de drogas presumir isso e duvido muito que tenham algo a ganhar a negar recompensas mensais.

Mas quer saber? Estou realmente curioso para saber se outros jogadores experienciam as mesmas mentiras dos mesmos agentes que eu (rotineiramente).

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NOTA: A subscrição mensal deveria estar disponível durante pelo menos 2 semanas! É bastante mesquinho da parte destes sites parceiros implementar um período de resgate de 3 a 5 dias no início do mês.

Deveria ser automático, tal como o Mr.O e o Eternal... mas tudo bem, eu compreendia se os novos casinos não tivessem capital suficiente para este tipo de serviço... (disparate)... mas o GOATSPINS deveria distribuir automaticamente, como o Mr.O e o Eternal fazem... O GOAT está com tudo e seria uma atitude elegante para com a comunidade.

A não ser que talvez seja o GOAT (Greatest Of All Time, ou Melhor de Todos os Tempos), não deixa de ser um cordeiro como estes casinos irmãos mais novos 🐑🙃😜

Olá, este casino envia e-mails com códigos promocionais de bónus, mas não são válidos. Se perguntar, dizem que a sua região não permite. Vou comprar bónus na loja com fichas válidas.

Olá sparkok ,

Obrigado por entrar em contacto. Poderia informar-nos a que bónus se refere e de que região está a aceder ao casino?

Note que alguns bónus podem ter restrições específicas dependendo do tipo de bónus e da região, por isso é sempre importante verificar os termos de cada um.

Olá sparkok ,

Agradecemos os detalhes adicionais. Como pudemos ver no email, esta oferta é para um bónus sem depósito. De acordo com os Termos e Condições, os jogadores do Uzbequistão podem não estar autorizados a resgatar bónus de boas-vindas ou bónus sem depósito.

6.4 Elegibilidade para bónus por país
(a) Os jogadores dos EUA, Canadá, Itália, Nova Zelândia, Noruega e Suécia podem solicitar e levantar bónus.
(b) Os jogadores de países como a Estónia, Letónia, Quirguistão, Cazaquistão, Lituânia, Bielorrússia, Ucrânia, Rússia, Uzbequistão , Polónia, Moldávia, Tajiquistão, Países Baixos e Antilhas Holandesas não podem reclamar bónus de boas-vindas ou bónus sem depósito.

Esperamos que isto esclareça o motivo da rejeição. Se precisar de mais alguma coisa, estamos aqui para ajudar.

O agente Beckham foi apanhado a mentir sobre a elegibilidade para as recompensas mensais. Depositei mais de 500 dólares este mês e ganhei 360 dólares. Ele disse que eu depositei apenas 390 dólares (o que é mentira, além de que precisava de perder pelo menos 100 dólares para me qualificar). Bem, perdi mais de 100 dólares, mas isso não é regra. Ele está a mentir descaradamente sobre os critérios. Os jogadores são elegíveis se estiverem com saldo negativo durante o mês, e mesmo isso é forçar a barra. Tem direito às suas recompensas mensais em todos os outros casinos parceiros, mesmo que não esteja com prejuízo no mês. Esse mesmo agente fez isso no mês passado com os Goatspins. Foi apanhado a mentir e um gerente de mesa teve de adicionar os giros para mim. Estou farto deste palhaço que só me faz perder tempo. Já foi apanhado a fazer isso com tanta gente. Porque é que permitem que um palhaço como este represente o vosso casino? Não têm vergonha de ter de lidar com casos destes?

Casino: Detective Slots

Caso #: 4232

Publicou uma mensagem a admitir que eu estava no prejuízo durante o mês, mesmo mentindo sobre o valor depositado e dizendo que era menos. Quando lhe apontei que tinha acabado de provar que eu estava no prejuízo, bloqueou-me do chat. Um atendimento ao cliente de nível palhaço, genuinamente palhaço. Continuava a entrar e a sair do chat para que mais nenhum assistente me pudesse ajudar, antes de me bloquear também.

Em primeiro lugar, as recompensas mensais não exigem prejuízo. Algumas têm requisitos/termos diferentes, mas eu fui positivo em várias este mês e mesmo assim recebi as mesmas recompensas (mesmo depois de um problema considerável que relatei no fórum Goatspins). Pelo que percebi (e posso estar enganado, pois não vi estes termos no site), as recompensas mensais são baseadas no total depositado. Na maioria dos sites, recebe 100 jogadas grátis com um MCO de 100 dólares. Se depositar entre 500 e 1000 dólares ou mais, isto transforma-se num FC de algum valor.

Mas sim, já tive alguns desentendimentos com o Beckham. Acho que ele simplesmente gosta de conflito. Se ele aparece no chat, saio e volto mais tarde.

Olá Vince,

Agradecemos o seu feedback. Investigamos minuciosamente a sua reclamação referente à interação com o nosso agente e à sua elegibilidade para a recompensa mensal.

Após analisarmos a atividade da sua conta e o histórico de transações, confirmámos que as informações fornecidas pelo nosso agente estavam corretas . Os nossos registos verificam que os seus depósitos totais e perdas líquidas no período não cumprem os critérios internos necessários para se qualificar para a recompensa de Apreciação Mensal.

Informamos que cada casino da nossa rede pode ter termos promocionais específicos diferentes, com base no estado da conta e na atividade recente. Neste caso, a sua conta não é elegível para a recompensa e a avaliação do agente sobre o total dos seus depósitos e a sua elegibilidade estava correta.

Apoiamos a conduta profissional da nossa equipa e a transparência do nosso sistema de recompensas. Embora compreendamos a sua frustração, não podemos atribuir uma recompensa quando os requisitos de qualificação não são cumpridos.

Cumprimentos,
Luca
Ranhuras de Detetive de Suporte

Depositei mais de 12 mil dólares no vosso casino e vão mentir agora? Vocês prejudicaram-se. Depositei mais de 500 dólares em março, em fevereiro depositei 200 dólares e ganhei 700 dólares, ficando com um lucro líquido de 500 dólares no mês. Mas adivinhem quem teve as suas recompensas mensais adicionadas? Vocês sabem que estão a mentir para encobrir um agente, e eu tenho várias capturas de ecrã dos vossos agentes a mentir descaradamente e do próximo agente a fazer exatamente o que o anterior disse que não estava disponível. Vou publicá-las e obrigá-los a responder a cada uma individualmente. Não me importo com as jogadas grátis, estou farto das mentiras do serviço de apoio ao cliente e de vocês se fazerem de desentendidos para parecerem adultos a serem apanhados a mentir. Portanto, devem ter mudado a política da noite para o dia, porque não há qualquer menção a estes parâmetros específicos em lado nenhum. Então vocês são diferentes de todos os outros casinos da mesma rede? É isso que vocês estão a dizer? E nos dois anos em que joguei no vosso casino, recebi jogadas grátis todos os meses, exceto este mês, porque o vosso agente palhaço decidiu que queria prejudicar um jogador. Agora, magicamente, este mês, todas as suas políticas mudaram. Ok, já percebi. Só quero que todos os que leiam isto vejam o quão patético vos estou a fazer parecer e quais são as vossas verdadeiras cores. Então, quando pensarem em depositar, vão querer lidar com este casino de nível palhaço? O rapaz mentiu descaradamente sobre ter verificado o caso porque nem sabia quais eram os parâmetros que me tinham sido informados. Tentou ser o mais vago possível porque não sabia o que dizer ou não dizer, e é isso que acontece quando se lida com mentirosos adultos: eles precisam de ser extremamente vagos porque não se querem contradizer numa mentira que já contaram ou elaborar algo que contrarie uma mentira anterior. Vocês não investigaram nada, a vossa política não mudou, eu depositei mais de 12 mil dólares no vosso casino, seus palhaços! Acham mesmo que vou voltar a jogar convosco depois disto? Tudo porque não querem adicionar recompensas mensais, uma vez que não querem que as pessoas saibam que o vosso assistente foi apanhado a mentir no chat ao vivo pela centésima vez, e sabem o quão embaraçoso isto está a tornar-se para o casino com a frequência com que acontece.

Que estranho, cumpri os requisitos em todos os vossos casinos parceiros, nos quais depositei menos dinheiro e ganhei mais. Vou ter de publicar uma captura de ecrã do seu casino que não pagou um único cêntimo em 51 jogadas de bónus consecutivas após um depósito de 25 dólares. Lembram-se do vosso gestor de secretária me enviar um e-mail a pedir para não publicar a captura de ecrã e dizer que os engenheiros estavam a analisar o software para descobrir como isso aconteceu? Só para, no jogo seguinte, eu ter jogado com o bónus de depósito da Área 51 e pago 39 cêntimos em 51 jogadas de bónus consecutivas, e magicamente o seu gestor de mesa esqueceu-se de me avisar que os engenheiros estavam a investigar o problema. Não há problema, vou publicar as capturas de ecrã para que possamos analisar juntos! Vou ter de abrir um novo tópico de reclamação para isso, depois falamos por lá!

Ele tem 100% de razão e também tenho gravações de ecrã de vários jogos com provas absolutamente irrefutáveis de que a rede de casinos está, de facto, a manipular jogos ou a ignorar jogos com defeito. - O meu incidente não aconteceu no Detective, mas sim no Cabra. E disseram-me que iriam levar o caso ao fornecedor de jogos e que levavam estas questões muito a sério. O facto de, este mês, estarem a negar retroativamente a minha elegibilidade para a recompensa mensal com base em NOVAS alterações na política, MAIS UMA VEZ sem aviso prévio, não me dá qualquer motivo para ignorar as gravações de ecrã e as interações com a equipa de apoio e o gestor de mesa. Vou enviar a reclamação com as provas para a LCB e para a GURU.

Olá Vince,

Agradecemos o feedback e levamos todas as queixas relativas à transparência da conta e à integridade do jogo a sério.
Para esclarecer as dúvidas levantadas sobre a Recompensa Mensal e as nossas interações com o suporte, gostaríamos de prestar o seguinte esclarecimento:

• Estrutura e Elegibilidade das Recompensas: Conforme descrito na página do nosso Programa VIP, a Recompensa Mensal é um incentivo personalizado com base na atividade específica do jogador durante o mês anterior. A elegibilidade é determinada por critérios internos, incluindo a proporção entre depósitos e levantamentos e os limites de perda líquida, que são exclusivos e sujeitos a ajustes para garantir a sustentabilidade das nossas ofertas promocionais.

• Transparência da Política: Embora compreendamos o desejo por parâmetros fixos, estas recompensas são discricionárias e baseadas no desempenho individual de cada conta. De acordo com os nossos Termos e Condições, reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar as estruturas de recompensa sem aviso prévio. Isto garante que as recompensas se mantêm adequadas à atividade atual de cada jogador.

• Auditorias de conta: Os nossos registos financeiros confirmam que a conta em questão não atingiu o requisito específico de prejuízo líquido estabelecido para este período, conforme esclarecido na comunicação por e-mail. Garantimos a precisão dos dados fornecidos pela nossa equipa de suporte, uma vez que refletem diretamente o histórico verificado de depósitos e levantamentos da conta.

• Conduta Profissional: Levamos todas as alegações de má conduta a sério. Embora incentivemos o diálogo aberto, mantemos uma política de tolerância zero para linguagem abusiva dirigida aos nossos colaboradores. Os nossos agentes são formados para fornecer respostas baseadas em dados, com base nas informações da conta disponíveis.

Compreendemos que as alterações nas políticas podem ser frustrantes, mas precisamos de aplicar os nossos critérios de forma consistente em todas as contas. Se algum jogador necessitar de uma análise detalhada do seu histórico de transações específico ou tiver dúvidas sobre aspetos técnicos do jogo, por favor contacte diretamente pitboss@detectiveslots.com .
A nossa equipa terá todo o prazer em fornecer uma explicação formal e analisar quaisquer provas que deseje apresentar.

Cumprimentos,
Lucas
Caça-níqueis de detetive

Os agentes do seu casino simplesmente removeram todos os meus bónus dos 5 casinos parceiros. Não consigo adicionar as jogadas grátis do fim de semana que já paguei, nem qualquer bónus em qualquer um dos casinos, mesmo naqueles em que depositei mais de 10 mil dólares. Vocês estão furiosos por terem sido expostos e tentaram prejudicar-me. Adivinhem o que vai acontecer agora? O meu advogado vai entrar com um processo cível contra o vosso site por fraude. Tentar arruinar as contas de um jogador em 5 casinos parceiros só porque ficaram constrangidos por eu ter exposto a mentira do vosso casino é lamentável. Acabou para vocês, sabem disso, certo? Acabou de vez!

Realizamos uma análise completa da sua conta e das suas interações com a nossa equipa.

Em primeiro lugar, observamos que a atividade da sua conta configura um abuso repetido dos nossos bónus gratuitos e ofertas promocionais, prática vulgarmente conhecida como "caça a bónus". Tal comportamento viola as regras da nossa plataforma e os termos e condições associados às nossas promoções.

Em segundo lugar, as suas comunicações com a nossa equipa de apoio, equipa de gestão de casinos e outros representantes incluíram linguagem abusiva, ameaças de agressão física e outras formas de assédio. Este comportamento não será mais tolerado.

Como resultado destas ações, a sua conta será banida permanentemente em todas as nossas plataformas atuais. Além disso, não poderá jogar em nenhuma plataforma futura que lancemos.

Em anexo, seguem capturas de ecrã que documentam incidentes recentes. Como só consigo enviar um máximo de quatro screenshots , estes representam apenas alguns exemplos que encontrei em poucos minutos de análise. Note que esta é apenas uma pequena parte do seu comportamento contínuo, que tem sido frequente e consistente. Isto deixa-nos sem outra opção senão tomar esta medida para proteger a nossa equipa e garantir um ambiente seguro e justo para todos os jogadores .

Levamos a integridade da nossa plataforma e a segurança da nossa equipa muito a sério. Quaisquer tentativas adicionais de criar contas ou de comunicar com a nossa equipa serão consideradas uma violação das nossas políticas.


Cumprimentos,
Dustin
Caça-níqueis de detetive

Sim, tive alguns problemas e não estou nada contente com o estado da minha conta, mas este tipo é instável. Mudei a maior parte do meu negócio para outro lugar e apareço por lá de vez em quando. Ele está a falar em rastrear pessoas no Facebook! Até os filhos de algumas pessoas!

Tenha um ótimo dia! Até tu, Vince!

Corey

Hahaha, tenho registos de data e hora a mostrar quando os casinos fizeram alterações na minha conta, foi ontem à noite. Não houve abuso de bónus em nada, mais uma vez foram apanhados a mentir e estão a tentar usar a minha reação negativa aos vossos agentes por os terem apanhado a mentir como justificação para vocês o terem feito, sendo que já estava tudo resolvido. Tenho screenshots dos vossos agentes a ameaçarem-me, já levei isso ao vosso conhecimento, casinos, e nada foi feito. Tenho as capturas guardadas no meu telemóvel antigo, vou analisá-las e publicá-las. Vocês não se preocupam minimamente com a segurança do atendimento ao cliente, são todos iguais. Por isso não se preocupem, vou publicar todas as capturas de ecrã mostrando as ameaças e os seus agentes a tentar provocar uma discussão. Malta, é muito estranho vocês mostrarem apenas UM LADO DAS MENSAGENS. NÃO SE PREOCUPEM, EU TENHO O HISTÓRICO COMPLETO DO CHAT DAS MENSAGENS QUE POSTARAM. Ah, e como é que um casino pode representar todos os seus casinos? Quando mencionou anteriormente as jogadas grátis mensais, disse que não tem as mesmas políticas que os outros casinos. Então, o que está a fazer? Escolher a dedo quando as coisas funcionam em seu benefício e quando não funcionam? Além disso, onde é que consta que pertencem à mesma corporação? A única forma de terem acesso a todas as contas seria se todos os vossos casinos pertencessem a uma única corporação e estivessem num único servidor, o que é completamente ilegal. Só quero ter a certeza de que percebi exatamente o que estão a admitir.