Tópico de suporte e reclamações do Detective Slots

Olá LCB'ers,

Prepare-se para descobrir um nível totalmente novo de emoção no DetectiveSlots, seu destino definitivo para entretenimento de cassino de alto nível e apostas esportivas emocionantes!

Comece sua jornada em grande estilo com um incrível Bônus de Boas-Vindas desde o primeiro dia. A partir daí, a ação nunca para: aproveite promoções exclusivas, ofertas especiais de críquete, os caça-níqueis mais badalados do jogo e uma experiência eletrizante de cassino ao vivo. Sempre há algo novo esperando por você!

E se você tiver algum problema, não se preocupe, nossa equipe de Suporte ao Cliente, simpática e profissional, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Na DetectiveSlots, priorizamos os jogadores, um jogo criado por pessoas, para pessoas.

Então, pronto para investigar e descobrir? Que a aventura comece!

Tem alguma dúvida? Deixe-a abaixo. Nossa equipe está aqui para ajudar!

Bem-vindo ao nosso fórum!

Bem-vindo ao nosso fórum, é ótimo ter você aqui para ajudar nossos jogadores! 🕵️‍♀️🕵️‍♀️

Bem-vindo ao nosso fórum. Obrigado por se inscrever.

Bem-vindo a bordo. Ficamos felizes que você tenha se juntado ao fórum do LCB.

Bem-vindo ao LCB!

Bem-vindo, é bom ter você aqui .

Bem-vindo ao LCB! É muito bom ter você aqui para ajudar nossos queridos membros.

Tenho evidências em vídeo do software da RTG manipulando resultados neste servidor Caisnos. Em 58 mãos de blackjack, o Caisno distribuiu blackjack 24 vezes, enquanto distribuiu 21 ou 20 em 46 das outras 58 mãos, ele acertou em 5 quebras de cartas para 21 sete vezes diferentes em um intervalo de 7 minutos. As últimas dez mãos que jogou foram 19, 20, 21, todas as mesas de blackjack desses cassinos têm sido comicamente ilegais no último mês, ontem enviei um e-mail para o suporte notificando-os de que seu software distribuiu blackjack 5 mãos seguidas, é claro que você nunca recebe uma resposta porque eles não podem jogar estúpidos nesse caso, eles precisariam dar uma explicação sobre como isso poderia acontecer e eles sabem que não seriam capazes de fazer. Anexei os carimbos de tempo nas capturas de tela, eles só me permitirão adicionar quatro, apenas mostrando que tenho provas e evidências em vídeo de toda essa jogabilidade

Caro Vince Ventura ,

Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema.

Encaminhamos seu caso ao nosso departamento de Caça-Níqueis e Jogos. Eles analisarão sua reclamação e, caso precisem de mais informações, entraremos em contato.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, Vince, joguei centenas de mãos de Blackjack da RTG no Casino Extreme no domingo e não vivi nada nem remotamente parecido. Lamento dizer isso, mas parece que você teve uma maré de azar.

A RTG é famosa por permitir que os operadores reduzam o RTP de seus jogos, e desde que estou aqui (o que já faz uns 15 anos), algumas pessoas reclamam aqui e ali dos jogos mesquinhos e das longas sequências de derrotas. Nunca achei isso realmente perceptível, seja um retorno de 90% ou 85%, por exemplo, você realmente não vai notar.

Além disso, se você está seriamente preocupado com a imparcialidade dos jogos de mesa da RTG, ou de qualquer outro provedor, por que não encontrar um cassino com jogos com crupiê ao vivo e jogar blackjack ao vivo?

Sou um cliente altamente ativo e fiel em ambas as plataformas, realizando vários depósitos diariamente. Minha atividade de depósito me coloca com segurança dentro dos níveis de qualificação dos Programas VIP anunciados, confirmando minha elegibilidade para os benefícios mencionados. Meu patrocínio contínuo, apesar dos requisitos de aposta atualmente baixos e pouco competitivos associados às "recompensas de fidelidade" padrão oferecidas, baseou-se exclusivamente na expectativa de receber os termos superiores prometidos ao atingir o nível VIP.

Casino: Detective Slots

Caso #: 3603

Prezada Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de ter certeza de que entendemos completamente sua preocupação antes de entrar em contato.
Você pode esclarecer qual problema gostaria que abordássemos com o representante do cassino?

O nome de usuário do Detective Slots é M***

O nome de usuário do SlotoTribe é sz***

Meu problema com ambos os sites de cassino é que a plataforma anunciou um Programa VIP e se recusa a cumprir os termos, negando o benefício de 100 rodadas grátis VIP mensais. Incluí capturas de tela na reclamação inicial.

Obrigado por entrar em contato!

Observe que suas recompensas mensais foram processadas em ambas as plataformas.

Desejamos a você boa sorte e, se precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato.

Atenciosamente,
Peter,
Caça-níqueis de detetive

Prezada Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Você poderia confirmar isso?

Obrigado.

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como resolvido.

Peço desculpas pela demora em responder. Agradeço seu tempo e assistência para resolver minhas reclamações sobre a recompensa VIP MENSAL dos sites de cassino. De fato, recebi as rodadas grátis que vocês creditaram na minha conta. Também tenho depositado e jogado em todos os seus sites de cassino irmãos. Estou satisfeito com o serviço e confirmo que o problema foi resolvido.

Sherrie Zeno-Williams

ATENÇÃO, JOGADORES ONLINE: O Detective Slots perdeu meu grande prêmio de US$ 1.400!

Olá Thomas,

Obrigado por entrar em contato.

De acordo com nossos registros, você resgatou um cupom SPIN2WIN com os seguintes termos:

Jogos Mega Monster/ Witchy Wins/ Voodoo Magic
Valor: 30/60/120
Depósito mínimo: $ 10/$ 30/$ 50
Apostas: 40x/35x/25x
Saque máximo: 10x depósito
Aposta máxima por mão: $5
Jogos permitidos: Somente slots NP
Disponível: 1x por dia

Depois que os requisitos de apostas foram concluídos, o saldo da sua conta foi ajustado para refletir o limite máximo de saque associado ao cupom, que era, no seu caso, 10 vezes o valor do depósito.

Observe que os termos do cupom permanecem fixos e não podem ser alterados com base nos resultados do jogo. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Zack
Equipe de Suporte ao Cliente do Detective Slots

Estou atrasado com as boas-vindas, mas... bem-vindos ao LCB e agradeço antecipadamente a assistência aos jogadores que tiverem problemas. Espero que não aconteçam, mas se acontecer, é bom ter apoio.

Todos os dias desde que o casino abriu, é necessário um depósito de 10 dólares para reclamar os turnos diários dos depositantes. O código é a área 51. São 51 rotações por $0,25 em interestelares 7s. Esta manhã. Depois de fazer o meu depósito diário de 10 dólares e tentar reclamar os giros, disseram-me que agora é necessário um depósito de 25 dólares. Expliquei que não diz isto em lado nenhum e o cupão ainda diz após um depósito. Os termos e condições dizem que os bónus exigem um depósito de 10 dólares. Salvo indicação em contrário. Enviei uma captura de ecrã comprovando que não existe um valor declarado. Poucos minutos depois, o representante do serviço de apoio ao cliente enviou-me outra captura de ecrã mostrando que tinham alterado enquanto conversávamos. Acho isto muito desonesto, especialmente porque alteraram o cupão durante a minha conversa de reclamação.

Quantia disputada : 10$

Casino: Detective Slots

Caso #: 3656

Olá Christine,

Obrigado por entrar em contacto connosco.

Analisámos a sua conversa recente com a nossa equipa de chat, juntamente com a atualização recente do cupão que mencionou. Após analisar o seu histórico de chat, podemos confirmar que a nossa equipa esclareceu os termos da promoção.

Notamos também que tem aproveitado regularmente o cupão AREA51 . Note que os requisitos de elegibilidade para esta promoção foram recentemente atualizados pela nossa Equipa de Gestão. A partir de agora, será necessário um depósito mínimo de 25 dólares para resgates futuros.

Como gesto de boa vontade, abrimos uma exceção única e processamos o cupão na sua conta.
Pedimos gentilmente que siga os termos atualizados do cupão para uso futuro.

Obrigado pela sua compreensão e lealdade contínua.

Muito obrigado

Olá Christine A ,

Obrigado por ter tido tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB.

Uma vez que o representante do casino resolveu a sua reclamação imediatamente e confirmou a sua satisfação com o resultado, marcaremos a reclamação nº 3656 como RESOLVIDA.

Gostaríamos também de agradecer ao representante do casino pela sua cooperação.

Tenho sido um depositante frequente via BTC e criptomoedas e finalmente fiz um pedido de levantamento e pediram para enviar documentos de identidade para verificar a minha identidade, por isso fiz. incluindo um extrato bancário mostrando claramente o meu nome e morada no topo do extrato, o que disseram que o extrato bancário é uma forma aceitável de prova de morada, por isso, depois de o enviar, continuaram a dizer para enviar documentos diferentes sem explicar porque é que o meu extrato bancário não é aceitável... depois de declararem claramente que os extratos bancários atualizados são aceitáveis... agora não respondem

Quantia disputada : 244$

Casino: Detective Slots

Caso #: 3671

Agradecemos a sua paciência e pedimos sinceras desculpas pelo tempo que demorou a completar o processo de verificação.

Temos o prazer de informar que o seu levantamento foi processado com sucesso.
Deverá ver os fundos na sua conta em breve, dependendo do tempo de processamento do seu fornecedor de pagamento.

Agradecemos a sua compreensão e confiança contínua em nós.

Caso necessite de mais ajuda, não hesite em contactar.

Olá Alejandro Guadarrama ,

Poderia confirmar se já viu a resposta do representante?

Obrigado.