Tópico de suporte e reclamações da Dexterbet

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
Dexterbet
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    A Dexterbet é detentora de licenças de jogos de azar em Curaçao, sob o Título Oficial do Governo Central das Antilhas Holandesas nº 8048/JAZ. Esta licença abrange apostas esportivas, cassino, jogos e cassino ao vivo.

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    Obrigado por escolher a Dexterbet como sua opção preferida de jogos online. Adoramos que você se divirta jogando conosco, então, se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato.

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    Welcome to the BEST Forum Dexterbet! i_love_lcb

    Bem-vindo ao MELHOR Fórum Dexterbet! i_love_lcb

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    Great informative introduction! Welcome Dexterbet Casino Rep! party

    Ótima introdução informativa! Bem-vindo, representante do Cassino Dexterbet!party

  • Original Inglês Tradução Português

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    Bem-vindo :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Forum! 

    Bem-vindo ao Fórum LCB!

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    Welcome to LCBsmiley

    Bem-vindo ao LCBsmiley

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    Welcome to the LCB forum! :)

    Bem-vindo ao fórum LCB! :)

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    Welcome to LCB Dexterbet! :)

    Bem-vindo ao LCB Dexterbet! :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Dexterbet, Welcome to our forumthumbs_up

    Olá, Dexterbet, bem-vindo ao nosso fórum thumbs_up

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    Welcome on board! smiley

    Bem-vindo a bordo!smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    I lost 2 deposit an support was really friendly :) for 3rd deposit i made win and i have no contact with support :) i made withdraw and it is pending since 2 days. I asked on chat how long it can take and i am waiting on chat since 10hours because there is no agent :) I sent message via page and no answer :) i don't know nothing about my account but according to casino guru users review this site is pure scam and not paying winning :) what i should do in my case? :) i print screened all my bets for my own good and you should do this same if you deposit money on dexterbet... 

    Perdi 2 depósitos e o suporte foi muito simpático :) No terceiro depósito, ganhei e não tive contato com o suporte :) Fiz um saque e ele está pendente há 2 dias. Perguntei no chat quanto tempo isso pode levar e estou esperando no chat há 10 horas porque não há agente :) Enviei mensagem pela página e não obtive resposta :) Não sei nada sobre minha conta, mas de acordo com as avaliações dos usuários do Casino Guru, este site é pura fraude e não paga os ganhos :) O que devo fazer no meu caso? :) Fiz uma print screen de todas as minhas apostas para meu próprio bem e você deve fazer o mesmo se depositar dinheiro na Dexterbet...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kiziorro

    Can we know if your account in this casino has been verified?

    Let us inform you that only the verification takes at least 3 days, so we assume that this is the reason why you are waiting so long.

    If you did all the steps please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you.

    Thank you.

    Olá kiziorro

    Podemos saber se sua conta neste cassino foi verificada?

    Informamos que apenas a verificação leva no mínimo 3 dias, então presumimos que esse é o motivo da sua espera.

    Se você seguiu todos os passos, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello kiziorro

    Could you please provide us with the updates regarding this matter?

    Thank you.

    Olá kiziorro

    Você poderia nos fornecer atualizações sobre esse assunto?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    We will be closing this complaint due to inactivity of the submitter.

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello.I have a pending payment from the site Dexterbet.com for more than 2 weeks.The casino does not reply to emails and live chat is missing.I would be very happy if you can help me with this casino.I see that there are lots of complaints about  delayed payments in bet24-7 casino in your forum for the past days and this casino belongs to versus odds bv which is in the same group.Can you help me with contacting them?

    Olá. Tenho um pagamento pendente do site Dexterbet.com há mais de 2 semanas. O cassino não responde a e-mails e o chat ao vivo está ausente. Eu ficaria muito feliz se você pudesse me ajudar com este cassino. Vejo que há muitas reclamações sobre pagamentos atrasados no cassino bet24-7 em seu fórum nos últimos dias e este cassino pertence à versus odds bv, que está no mesmo grupo. Você pode me ajudar a contatá-los?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ormata8585,

    Please PM me your Dexterbet Casino username and we will ask for updates on your case.

    Thank you.

    Olá ormata8585,

    Por favor, envie-me por mensagem privada seu nome de usuário do Dexterbet Casino e solicitaremos atualizações sobre seu caso.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi ormata8585,

    We are still waiting for your casino username. 

    Please provide this information so that we can assist you. 

    Olá ormata8585,

    Ainda estamos aguardando seu nome de usuário do cassino.

    Forneça essas informações para que possamos ajudá-lo.

  • Original Inglês Tradução Português

    We will close the case since we never received the requested information from member ormata8585.

    Encerraremos o caso, pois nunca recebemos as informações solicitadas do membro ormata8585.

  • Original Inglês Tradução Português

    The casino cancelled my winnings of about 650-700 euros! (I can't say more precisely).
    A month and a half ago the casino blocked my account for a whole month! After unblocking, all my winnings were cancelled!
    I contacted support via online chat - they told me that I violated their rules - and all winnings were cancelled!

    O cassino cancelou meus ganhos de cerca de 650-700 euros! (Não posso dizer com mais precisão).
    Há um mês e meio, o cassino bloqueou minha conta por um mês inteiro! Após o desbloqueio, todos os meus ganhos foram cancelados!
    Entrei em contato com o suporte pelo chat online. Eles me disseram que eu violei as regras deles e todos os ganhos foram cancelados!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello grey13,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please provide us with more information? What did the casino support say about which rules you violated? Did you claim any bonus?

    Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you.

    Olá grey13 ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB!

    Você poderia nos fornecer mais informações? O que o suporte do cassino disse sobre quais regras você violou? Você reivindicou algum bônus?

    Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear grey13,

    Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Please keep an eye on this thread for updates.

    Caro grey13 ,

    Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear grey13,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread. 

    Caro grey13 ,

    Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear grey13,

    We still haven't received a reply from a casino rep so we've sent them another reminder email. Hopefully, we will get some response this time.

    Thank you for your patience.

    Caro grey13,

    Ainda não recebemos resposta de nenhum representante do cassino, então enviamos outro e-mail de lembrete. Esperamos receber uma resposta desta vez.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear grey13,

    Unfortunately, we must mark this complaint as closed because we received no response from the casino despite numerous attempts to find out more about your case.

    If they respond at any time, we will let you know.

    Thanks for your understanding.

    Caro grey13 ,

    Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como encerrada porque não recebemos nenhuma resposta do cassino, apesar das inúmeras tentativas de descobrir mais sobre seu caso.

    Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    I also recently tried to contact their online support chat - but no one answered me!
    I sent them an email on 06/27/2024 - I still haven't received a response!, but recently they started sending me promotional offers for their casino!

    Também tentei entrar em contato recentemente com o chat de suporte on-line, mas ninguém me respondeu!
    Enviei um e-mail para eles em 27/06/2024 - ainda não recebi uma resposta!, mas recentemente eles começaram a me enviar ofertas promocionais para o cassino deles!

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear that, grey13. Our goal is always to help, but there isn't much we can do if the casino is unresponsive.

    If they respond at any time, we will let you know.

    Thanks for your understanding.

    Lamento ouvir isso, grey13 . Nosso objetivo é sempre ajudar, mas não há muito que possamos fazer se o cassino não responder.

    Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Tell me - where else can I complain in this situation? Maybe there is some organization that officially accepts complaints and helps in such situations?

    Diga-me: onde mais posso reclamar nesta situação? Talvez exista alguma organização que aceite reclamações oficialmente e ajude em situações como esta?

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear grey13,

    Sometimes in these situations, players decide to take the next step, which is to file a complaint to the casino’s licensor.

    Caro grey13 ,

    Às vezes, nessas situações, os jogadores decidem dar o próximo passo, que é registrar uma reclamação ao licenciador do cassino.

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