Tópico de suporte e reclamações do Dunder Casino

Cassino Dunder :

O Dunder foi fundado/lançado em março de 2016 por dois suecos que estavam cansados de pagamentos lentos e de pouca compreensão do que você, como jogador, realmente precisa e deseja.

Por isso, eles criaram uma marca com o termo-chave ''Simplicidade''.
Com uma marca muito neutra, ela atrai todos os níveis de jogadores e gêneros.

A Dunder oferece mais de 2.000 jogos e está trabalhando com os melhores provedores de jogos do momento.

Representante Dunder > Gerente de Afiliados > Disa
Recentemente, entrei para a família Dunder e estou feliz por finalmente encontrar um cassino que representa exatamente o que eu e muitos outros buscamos. Sempre gostei de receber feedback e tenho a mentalidade de sempre priorizar a pessoa necessitada.

Não hesite em entrar em contato e espero ser uma ajuda e um guia em todas as situações e questões relacionadas ao cassino Dunder.

Bem-vindo ao LCB Disa! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum LCB, Disa. Fico feliz que haja um representante da Dunder, sou um fiel da Dunder e gosto do seu site.

Obrigado por participar do nosso fórum, DunderDisa! Esperamos que você se divirta conosco.

Bem-vindo a bordo, Disa! Ficamos felizes que você tenha participado do fórum LCB.

Muito obrigado pela calorosa recepção. Fico feliz em saber que você gostou do nosso Cassino.
Gentilmente,

Disa

Bem-vindo

Bem-vindo ao melhor fórum de cassino! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros :)

Olá Disa, há alguma probabilidade de o Dunder Casino aceitar jogadores da África do Sul em um futuro próximo?

Olá Leon21,

Deixe-me responder a isso, e isso se aplica à maioria dos cassinos, pois já vi você fazer essa pergunta antes. Jogar em cassinos online é ilegal na África do Sul; os cassinos não têm permissão para se promover para jogadores sul-africanos ou aceitar depósitos. Qualquer cassino com uma licença respeitável, como o Reino Unido ou Malta, não aceitará jogadores de países que consideram os jogos de cassino online ilegais.

Olá! E obrigado pela pergunta.
Como Mel disse, não é legal — e, no momento, não é provável, não. Mas nunca sabemos o que o futuro reserva.

gentilmente,

Disa

Duas semanas atrás, em um cassino de 18.000 no Dunder Casino, eles ainda não reconheceram meus ganhos ou minha solicitação de retirada. Todos os dias eu enviava e-mails e eles me deram outro motivo sobre problemas de verificação, além de dizer que eu realmente queria meu dinheiro, e então eles bloquearam minha conta, então não posso nem gastar ou depositar. Alguma ideia do que fazer para receber meus ganhos?

Olá Milojord23,

por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta.

# "Um cassino que representa exatamente o que eu estava procurando" ???

Eu entendi "pagamentos rápidos e rápidos"...

Mas por que o pagamento exige uma segunda conta bancária (minha) pessoal? Quebram as regras??? Contanto que eu deposite em várias contas, tudo bem e meu dinheiro será aceito para jogar (desde que eu perca). Até que eu queira fazer um saque na minha própria conta bancária. Verificação de segurança para bloquear minha conta do cassino. MyBabe@ok.de, que parece querer apenas fazer a solicitação de pagamento.

O que, depois de uma implementação de termos de bônus nada fácil, apesar das condições de implementação terem sido felizmente atendidas agora é um detalhe insignificante e sem razão de duas contas bancárias tão ridículas...

Desejo que você consiga preservar sua imagem do Casibno DUNDER.COM concordando com as discrepâncias bilaterais, ...

1. Reativação da conta do cassino (Mybabe@ok.de)

2. Verificação da conta do cassino por meio do documento de identidade

3. Finalmente inicie minha solicitação de retirada

Esperamos um suporte capaz e orientado ao cliente...

Olá Killerspiel3,

Pedimos ao representante do cassino para verificar sua conta e fornecer uma atualização. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá!

Há algum representante ativo do Dunder neste tópico ou na LCB?

Olá kilabee ,

Podemos ajudar você a entrar em contato com um representante do cassino?

Se precisar de ajuda, informe seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e nos informe sobre seu problema.

Olá.

Tenho um problema com Dunder.

Minha solicitação de saque foi processada manualmente na conta bancária em 6 de setembro de 2022. Mas não recebi o dinheiro. Antes disso, eu não conseguia solicitar saques para o Skrill, mas já havia feito muitos depósitos. Durante uma semana, o suporte ao vivo do cassino me informou sobre diferentes motivos para esse problema: depósitos antigos, minha conta Skrill está restrita para receber pagamentos e sempre solicita capturas de tela desse erro.

Desde 13 de setembro, entro em contato regularmente com o suporte ao vivo para saber o motivo da perda de dinheiro e como resolvê-lo.

O cassino sempre me diz que está aguardando uma resposta do "meu" provedor de serviços de pagamento.

Ontem, solicitei ao suporte os requisitos do provedor de serviços de pagamento e do ID da transação para que eu pudesse contatá-los pessoalmente, e me informaram que "o PSP é o Envoy e o código de referência é: pagamento manual 06.09.22". Não sei o que fazer com essas informações "extensas".

Não sei quanto tempo vai durar. Parece que vai durar uma eternidade.

Olá kilabee ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo?

Olá kilabee ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para resolver seu problema o mais breve possível. Mantenha-se informado.

Olá kilabee ,

Ainda estamos aguardando a resposta do Cassino. Assim que tivermos alguma atualização, entraremos em contato. Manteremos você informado.

Olá kilabee ,

Ainda não recebemos nenhuma atualização sobre o seu problema, mas temos certeza de que o representante do cassino entrará em contato conosco com as informações sobre o seu caso. Mantenha-se informado.

Olá!

Muito obrigado pela atenção ao meu problema, Berks. No entanto, posso prever que a resposta deles seja "nós, Dunder, estamos investigando este caso e ainda aguardamos resposta da PSP". Ficarei muito feliz se eu me enganar.

Olá kilabee ,

Fomos informados de que seu problema está sendo analisado, portanto, em breve entraremos em contato com você com a atualização do Cassino. Mantenha-se informado.

Obrigado, Berks. Ótimo, acredito que eles respeitam o LCB e realmente começaram a investigar depois que você perguntou sobre o meu problema, mas não antes, apesar de me terem informado sobre investigações e avaliações.)

Olá kilabee ,

Ainda não recebemos nenhuma atualização, mas fomos informados de que o departamento responsável está trabalhando no seu caso. Esperamos receber mais informações o mais breve possível. Por favor, mantenha-se informado.

Olá kilabee ,

Entramos em contato com eles e fomos informados de que resolverão o problema por conta própria. Ainda sem nenhuma atualização. Assim que tivermos alguma informação, avisaremos. Por favor, mantenha-se informado.

Olá. Obrigado, Berks!

Sempre achei o Dunder um cassino respeitável, que valoriza qualquer usuário e tenta resolver os problemas o mais rápido possível. Mas agora, infelizmente, não posso dizer isso.

Olá.

Acabei de sacar manualmente via Skrill depois que eles retornaram uma transferência bancária sem sucesso. Muito obrigado, LCB!

Olá kilabee ,

Ficamos muito felizes em saber disso! Parabéns e aproveite ainda mais o seu entretenimento!

Olá Kilabee!

Lamentamos não termos conseguido entrar em contato com você aqui. Somos novos no site, mas ficamos felizes em saber que isso foi resolvido e você recebeu seus ganhos!

Sempre que precisar de nós, ficaremos felizes em ajudar, seja aqui ou diretamente no chat de suporte do nosso site ou no e-mail help@dunder.com

Tenha uma semana maravilhosa pela frente

Cumprimentos,
Dunder

Olá, DunderPaul!

Obrigado pela atenção. Mas este lugar, LCB, acelerou a resolução do meu problema e, infelizmente, o suporte ao vivo no site do cassino não ajudou durante um mês e meio.

Por favor, faça algumas mudanças na atitude do suporte em relação aos problemas dos clientes.

Olá kilabee ,

Ficamos muito felizes em receber uma boa notícia. Marcaremos este caso como RESOLVIDO.