Representante do Casino
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Representante do Casino
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Hello Everyone!
My name is Max and I will represent Everum Casino. We are happy to be a part of the LCB forum community and I will do my best to assist you with any questions.
We offer 1400+ games from NetEnt, Microgaming, NYX, PlanGO, Betsoft, Genii, Tain. More providers will be added in nearest future. Fast account verification and withdrawals are guaranteed. Please check our promotions and welcome bonus.
Olá pessoal!
Meu nome é Max e represento o Cassino Everum . Estamos felizes em fazer parte da comunidade do fórum LCB e farei o meu melhor para ajudar você com qualquer dúvida.
Oferecemos mais de 1400 jogos da NetEnt, Microgaming, NYX, PlanGO, Betsoft, Genii e Tain. Mais provedores serão adicionados em breve. Garantimos verificação rápida da conta e saques. Confira nossas promoções e bônus de boas-vindas.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Max,
Welcome to our forum. We're happy to have you here with us. 
Olá Max,
Bem-vindo ao nosso fórum. É um prazer ter você aqui conosco.
Administrador
8444
Administrador
5472
Welcome to our community Max
Bem-vindo à nossa comunidade Max
Welcome to the forum Max! Thanks for being available to assist our fantastic LCB members:)
Bem-vindo ao fórum, Max! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos fantásticos membros do LCB :)
Administrador
14532
Hi Max, it's nice to have you here!Thank you for joining and welcome!!
Olá Max, é bom ter você aqui! Obrigado por participar e seja bem-vindo!!
Membro Pleno
111
Hi Max, finally you are hear. Very glad about that.
You are in my TOP5 casinos for sure )
Olá, Max, finalmente você está aqui. Fico muito feliz com isso.
Você está no meu TOP5 de cassinos com certeza )
Sr. Novato
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Hi, Max. I'm glad you're in this beautiful forum of players. I'm from Russia, registered in the casino, which you represent. While not playing at your casino, but I will try soon. Tell me please, what documents are needed for verification when you play for real money? I want to make a deposit through the payment system of the kiwi.
Olá, Max. Fico feliz que você esteja neste belo fórum de jogadores. Sou da Rússia, registrado no cassino que você representa. Ainda não estou jogando no seu cassino, mas tentarei em breve. Diga-me, por favor, quais documentos são necessários para verificação quando você joga com dinheiro real? Quero fazer um depósito através do sistema de pagamento da Kiwi.
Representante do Casino
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Hello Spartack
If you will use QIWI, for account verification we will need to upload proof of identity: passport, ID or driving license; a document confirming the place of residence: an utility bill, or or bank statement with the address (or RU passport page with your address).
Olá Spartack
Se você usar o QIWI, para verificação da conta, precisaremos enviar um comprovante de identidade : passaporte, identidade ou carteira de motorista; um documento confirmando o local de residência : uma conta de serviço público ou extrato bancário com o endereço (ou página do passaporte RU com seu endereço).
Hi hello Max,
I just wanna give an advise for freeroll tournaments should not come from netent games only, so restricted members to play these providers can also have a chance to find their luck in these tournament. I hope you don't mind. Cheers.
Regards,
k3ndi3
Olá, olá Max,
Só quero dar um conselho: torneios freeroll não devem ser realizados apenas por jogos da NetEnt, para que membros com acesso restrito a esses provedores também possam ter a chance de tentar a sorte nesses torneios. Espero que não se importem. Abraços.
Cumprimentos,
k3ndi3
Membro Heroi
621
Hi hello Max,
I just wanna give an advise you know that freeroll tournaments should not come from netent games only, so restricted members to play these providers can have a chance to find their luck in these tournament. I hope you don't mind. Cheers.
Regards,
k3ndi3
Olá, olá Max,
Só quero dar um conselho: saiba que torneios freeroll não devem ser realizados apenas com jogos da NetEnt, para que membros com acesso restrito a esses provedores possam ter a chance de tentar a sorte nesses torneios. Espero que não se importe. Abraços.
Cumprimentos,
k3ndi3
Representante do Casino
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Hey guys,
We tried to run tournaments on PlaynGO and it was not good, games are freezing We do not use Microgaming because it is not possible to run free spins for their slots. We do run some Gold coin tournaments on NYX
And I really hope to lunch Yggdrasil soon and make tournaments on their slots
Ei pessoal,
Tentamos realizar torneios no PlaynGO e não foi bom, os jogos estão travando. Não usamos a Microgaming porque não é possível realizar giros grátis nos caça-níqueis deles. Realizamos alguns torneios de moedas de ouro no NYX.
E eu realmente espero poder jogar Yggdrasil em breve e fazer torneios em seus slots
Jr. Membro
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26.06.18 I applied to the Everum casino chat and found out whether I had any deposit bonus or not, the operator told me that the bonus code for WELCOME, which is a bonus for the first deposit, was put to me 100 percent, which I answered, how can this be the first deposit was made 2 more years ago ??? I was given the answer that, due to the change of Id of my account, it will be possible that it is worth making a deposit with the code welcome and try. Also, the operator will ask for more information from the administration on this issue. A few hours later, a deposit of 20 euro was made, a WELCOME code was entered after the account was 40 euros, which meant the bonus code is relevant. I started the game at the minimum bet, I did not go below my deposit and did not affect the bonus. When the account was 160 euros, I looked at the checkout counter that the bonus was also repulsed by the code. Put on the conclusion of 160 euros. In the morning I found out the payment was rejected, on the account a deposit of 20 euros and a letter with the wording you already used the bonus code earlier on the first deposit.
I do not see my own guilt here, when I agreed with the support, a deposit was made, as the code for the first deposit was passed at the cashier's office, this too is not explained.
This bonus was not affected, moreover, it was played back (810 euros wager at the minimum rates, about 8-9 hours of the game). I ask you to understand this situation and help me to regain the won
Em 26/06/18, entrei em contato com o chat do cassino Everum e descobri se eu tinha algum bônus de depósito. O operador me informou que o código de bônus WELCOME, que é um bônus para o primeiro depósito, havia sido aplicado a mim em 100%. Respondi: "Como pode ser que o primeiro depósito tenha sido feito há mais de 2 anos?". A resposta que recebi foi que, devido à alteração do ID da minha conta, talvez valha a pena fazer um depósito com o código Welcome and Try. Além disso, o operador solicitaria mais informações à administração sobre esse assunto. Algumas horas depois, um depósito de 20 euros foi feito. Um código WELCOME foi inserido após a conta atingir 40 euros, o que significa que o código de bônus é relevante. Comecei o jogo com a aposta mínima, não fiquei abaixo do meu depósito e isso não afetou o bônus. Quando a conta atingiu 160 euros, verifiquei no caixa que o bônus também havia sido rejeitado pelo código. Coloquei na conclusão de 160 euros. De manhã descobri que o pagamento foi rejeitado, que havia um depósito de 20 euros na conta e uma carta dizendo que você já havia usado o código de bônus anteriormente no primeiro depósito.
Não vejo minha própria culpa aqui, quando concordei com o suporte, um depósito foi feito, pois o código do primeiro depósito foi passado no caixa, isso também não é explicado.
Este bônus não foi afetado, além disso, foi recuperado (aposta de 810 euros nas taxas mínimas, cerca de 8 a 9 horas de jogo). Peço que entendam esta situação e me ajudem a recuperar o que ganhei.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello 4uzhoi34,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino to find out what happened.
Olá 4uzhoi34,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e entraremos em contato com o cassino para descobrir o que aconteceu.
Representante do Casino
56
this is not true translation of conversation with support. Agent did not find that players used 100% bonus before, but during further conversation she figured out that he actually did use it and told player about it. Also she told him that will send request about individual bonus for this player and will respond by email.
Instead od waiting for an answer player used bonus code for 100% bonus once again and receive bonus, even support told him he already use it. Technically it was possible because of change of bonus ID in the system, but this fact does not mean that player can use bonus again.
Because of bonus terms violation (clearly stated in our Agreement) we remove bonus and winnings associated with it from players account and leave the amount of his deposit.
Esta não é a tradução correta da conversa com o suporte. A agente não descobriu que os jogadores usaram o bônus de 100% antes, mas durante a conversa, ela descobriu que ele realmente o usou e contou ao jogador sobre isso. Ela também disse a ele que enviaria uma solicitação sobre o bônus individual para este jogador e responderia por e-mail.
Em vez de esperar por uma resposta, o jogador usou o código de bônus para 100% de bônus mais uma vez e recebeu o bônus, mesmo com o suporte informando que ele já o utilizava. Tecnicamente, isso foi possível devido à alteração do ID do bônus no sistema, mas isso não significa que o jogador possa usar o bônus novamente.
Devido à violação dos termos de bônus (claramente declarados em nosso Contrato), removemos o bônus e os ganhos associados a ele da conta do jogador e deixamos o valor do seu depósito.
Representante do Casino
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our descision was also based on the fact that player have several connected accounts, that belongs to relatives, all have simular behavior and receiving bonus offers to each of them. This is bonus terms violation as well.
Nossa decisão também se baseou no fato de que o jogador possui várias contas conectadas, pertencentes a parentes, todas com comportamento semelhante e recebendo ofertas de bônus para cada uma delas. Isso também é uma violação dos termos de bônus.
Jr. Membro
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this is not true translation of conversation with support. Agent did not find that players used 100% bonus before, but during further conversation she figured out that he actually did use it and told player about it. Also she told him that will send request about individual bonus for this player and will respond by email.
Instead od waiting for an answer player used bonus code for 100% bonus once again and receive bonus, even support told him he already use it. Technically it was possible because of change of bonus ID in the system, but this fact does not mean that player can use bonus again.
Because of bonus terms violation (clearly stated in our Agreement) we remove bonus and winnings associated with it from players account and leave the amount of his deposit.
Here is a screen of communication with the support service in Russian, where you can see that I'm asking about the possibility of getting any bonuses and the operator offers me to take the bonus on the first deposit. I immediately recalled that the bonus I had already used this one, to which the operator told me that he did not see this and offered to try again. My fault is no, support me deceived
Esta não é a tradução correta da conversa com o suporte. A agente não descobriu que os jogadores usaram o bônus de 100% antes, mas durante a conversa, ela descobriu que ele realmente o usou e contou ao jogador sobre isso. Ela também disse a ele que enviaria uma solicitação sobre o bônus individual para este jogador e responderia por e-mail.
Em vez de esperar por uma resposta, o jogador usou o código de bônus para 100% de bônus mais uma vez e recebeu o bônus, mesmo com o suporte informando que ele já o utilizava. Tecnicamente, isso foi possível devido à alteração do ID do bônus no sistema, mas isso não significa que o jogador possa usar o bônus novamente.
Devido à violação dos termos de bônus (claramente declarados em nosso Contrato), removemos o bônus e os ganhos associados a ele da conta do jogador e deixamos o valor do seu depósito.
Aqui está uma tela de comunicação com o serviço de suporte em russo, onde você pode ver que estou perguntando sobre a possibilidade de receber bônus e o operador me oferece para receber o bônus no primeiro depósito. Imediatamente me lembrei que já havia usado o bônus, mas o operador me disse que não tinha visto isso e se ofereceu para tentar novamente. Minha culpa é que não, o suporte me enganou.
Representante do Casino
56
this is again wrong translation. Operator offer you a bonus because she did not find it in the big list of bonus transactions, but right after she looked at transactions again, found the bonus and told you that you used a bonus already and she will submit the request to get another one for you.
Novamente, esta é uma tradução incorreta. A operadora oferece um bônus porque não o encontrou na lista de transações de bônus, mas logo depois de verificar as transações novamente, encontrou o bônus e informou que você já havia usado um bônus e que ela enviaria a solicitação para obter outro para você.
Jr. Membro
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I posted a topic in one Russian-language forum where all users supported me admin note <link removed>
Here you can see that the casino also speaks of a multi-acquant, but it allows you to do this, after getting an explanation of the reason for kinship and continues to withdraw money and give out bonuses. Also on this forum you can see that I'm not the first person who suffered the same way. The casino support service also told the player to re-enter the code WELCOME, but the player lost the money and was not given back the deposit. Here the casino believes that it was also correctly received
My fault here is not that I asked the support service to take the bonus, I went to the cashier, made a deposit, entered the code, the code worked. Bonus recaptured.
Publiquei um tópico em um fórum em russo onde todos os usuários me apoiaram . Nota do administrador
Aqui você pode ver que o cassino também menciona uma conta múltipla, mas permite que você faça isso após obter uma explicação do motivo do parentesco e continua a sacar dinheiro e distribuir bônus. Também neste fórum você pode ver que não sou a primeira pessoa que sofreu da mesma forma. O serviço de suporte do cassino também instruiu o jogador a inserir novamente o código WELCOME, mas o jogador perdeu o dinheiro e não recebeu o depósito de volta. Aqui, o cassino acredita que também foi recebido corretamente.
Minha culpa aqui não é ter pedido ao serviço de suporte para receber o bônus; fui ao caixa, fiz um depósito, digitei o código e ele funcionou. Bônus recuperado.
Representante do Casino
56
noone else "suffered" from this bonus. Your case is clear bonus abuse and posting topic on multiply forums will not change our descision.
Ninguém mais "sofreu" com este bônus. Seu caso é claramente um abuso de bônus e postar tópicos em vários fóruns não mudará nossa decisão.
Jr. Membro
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noone else "suffered" from this bonus. Your case is clear bonus abuse and posting topic on multiply forums will not change our descision.
here are my screenshots for 2 years, as you can see, one bonus was taken for 100 percent and one for 50, the other bonuses were basically 10 spins most of which I won in freeroll
Ninguém mais "sofreu" com este bônus. Seu caso é claramente um abuso de bônus e postar tópicos em vários fóruns não mudará nossa decisão.
aqui estão minhas capturas de tela por 2 anos, como você pode ver, um bônus foi obtido por 100 por cento e outro por 50, os outros bônus foram basicamente 10 giros, a maioria dos quais ganhei no freeroll
Representante do Casino
56
Our descision is final on this case.
All players are welcome to receive all avaliable bonuses, play daily freerolls. The only condition for this is to follow simple bonus rules.
Nossa decisão é final neste caso.
Todos os jogadores são bem-vindos para receber todos os bônus disponíveis e jogar freerolls diários. A única condição para isso é seguir regras simples de bônus.
Jr. Membro
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Here are more screenshots with the history of receiving bonuses
Aqui estão mais capturas de tela com o histórico de recebimento de bônus
Novato
1
Im curious as to why I can play net ent tournaments and freerolls now in Videoslots but Im still not able in Everum..I joined Everum months ago I liked it but the lack of involvement being from Canada allows me there keeps me playing at Videoslots
Huntertom
Estou curioso para saber por que agora posso jogar torneios e freerolls online no Videoslots, mas ainda não consigo no Everum. Entrei no Everum há meses e gostei, mas a falta de envolvimento por ser do Canadá me permite continuar jogando no Videoslots.
Huntertom
Membro Todo Poderoso
14944
Im curious as to why I can play net ent tournaments and freerolls now in Videoslots but Im still not able in Everum..I joined Everum months ago I liked it but the lack of involvement being from Canada allows me there keeps me playing at Videoslots
Huntertom
Hello HUNTERTOM,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your inquiry.
Estou curioso para saber por que agora posso jogar torneios e freerolls online no Videoslots, mas ainda não consigo no Everum. Entrei no Everum há meses e gostei, mas a falta de envolvimento por ser do Canadá me permite continuar jogando no Videoslots.
Huntertom
Olá HUNTERTOM,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre sua consulta.
Representante do Casino
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I cannot unswer for Videoslots. But Netent games are restricted for Canada by Netent and there is no point to play tournaments at the moment, because you will not be able to use free spins.
We should have Playtech and Endorphina freerolls soon as well, hope wil not take much time to finish development.
Não posso responder sobre o Videoslots. Mas os jogos da NetEnt são restritos no Canadá pela NetEnt e não faz sentido jogar torneios no momento, porque você não poderá usar giros grátis.
Em breve também teremos freerolls da Playtech e da Endorphina. Esperamos que o desenvolvimento não demore muito para ser concluído.
Sr. Membro
408
Hi max,
today i played wild worls 500 freeroll battle, 4 minutes before closing i hit bonus, and when tourney was over i had 2 bonus spins left, shocking thing is it doesnt count my bonus win, so no 20 spins for me, this is deeply frustrating i really hope u can do fix it for everyone and for me, because it's a nice game and 20 wager freespins is a nice win.
Please just please fix it,
Thanks
Niels
Olá Max,
hoje joguei o wild worls 500 freeroll battle, 4 minutos antes de fechar eu acertei o bônus, e quando o torneio acabou eu tinha 2 giros bônus restantes, o chocante é que isso não conta meu ganho de bônus, então nada de 20 giros para mim, isso é profundamente frustrante, eu realmente espero que você possa consertar isso para todos e para mim, porque é um jogo legal e 20 giros grátis de aposta são uma boa vitória.
Por favor, por favor, conserte isso,
Obrigado
Niels
Membro Todo Poderoso
14944
Hello residenceNelis,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Olá residenteNelis,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.
Representante do Casino
56
Hello Niels
Each tournament has timeframe, normally 2 hours. If you bonus game was not over until time runs out, we will not add this result to your tournament score. To avoid this, please start playing a little earlier.
Olá Niels
Cada torneio tem um tempo limite, normalmente de 2 horas. Se o seu jogo bônus não tiver terminado antes do tempo acabar, não adicionaremos esse resultado à sua pontuação do torneio. Para evitar isso, comece a jogar um pouco mais cedo.
Sr. Membro
408
Hello Rep,
isn't that weird? there's no such information too find on u're website, look at videoslots just as tip, always bonuses hit is counted in score even if u hit it in last second, its really unfair, besides it wasn't even called in tourney rules, i'll really appreciate if u can add me those spins i feel i had the right to win.
thanks
niels
Olá Rep,
Não é estranho? Não tem nenhuma informação assim no seu site, dê uma olhada no videoslots como dica, os bônus sempre são contados na pontuação, mesmo que você acerte no último segundo, é muito injusto, além disso nem foi mencionado nas regras do torneio, eu realmente agradeceria se você pudesse me adicionar aquelas rodadas que eu acho que tinha o direito de ganhar.
obrigado
Niels
Representante do Casino
56
This is how it works with our tournaments. Changing this will casue delays with tournament results and start of next tournament, so it will remain the same.
Regarding free spins, I will forward your request to promotions manager.
É assim que funciona com nossos torneios. Alterações causarão atrasos nos resultados dos torneios e no início do próximo torneio, portanto, permanecerão as mesmas.
Em relação às rodadas grátis, encaminharei sua solicitação ao gerente de promoções.
Novato
12
I have invested 850 TL in total
my first investment lost 750 tl
second investment 100 TL and 1500 TL earned
I didn't enter my account again when I made a withdrawal
no payment including principal
my account was approved
identity and residence certificate
even though they staked me
username : goflex
Eu investi 850 TL no total
meu primeiro investimento perdeu 750 tl
segundo investimento 100 TL e 1500 TL ganhos
Não entrei novamente na minha conta quando fiz um saque
nenhum pagamento incluindo principal
minha conta foi aprovada
certificado de identidade e residência
mesmo que eles tenham me apostado
nome de usuário: goflex
Membro Todo Poderoso
14944
Hello mesrine,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into your account. Keep you posted.
Olá mesrine,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique sua conta. Mantenha-se informado.
Representante do Casino
56
mesrine, your account was blocked for breaching bonus terms rules.
After checking your withdrawal we noticed that all wins were obtained by finalizing bonus games accumulated during your play with bonus and after bonus was lost and cancelled.
This is restricted behavior by our Terms for this reason your account has been closed and the remaining balance of your account was confiscated.
mesrine, sua conta foi bloqueada por violar as regras dos termos de bônus.
Após verificar seu saque, notamos que todos os ganhos foram obtidos ao finalizar jogos de bônus acumulados durante seu jogo com bônus e depois que o bônus foi perdido e cancelado.
Este é um comportamento restrito pelos nossos Termos. Por esse motivo, sua conta foi encerrada e o saldo restante da sua conta foi confiscado.
Sr. Novato
36
Hello Max and welcome,1st off love the casino play there all the time and i gave u my 2nd highest
grade i gave to any 1 casino ive rated.But having said that i'm just wondering why you
guys dont offer visa or mastercard transactions (is it an Alberta Canada) issue
or is it like that for everyone?? ty
Olá Max e bem-vindo, em primeiro lugar adoro o cassino, jogo lá o tempo todo e te dei minha segunda maior pontuação
nota que dei a qualquer cassino que avaliei. Mas, tendo dito isso, estou apenas me perguntando por que você
Os caras não oferecem transações com Visa ou Mastercard (é um problema de Alberta, Canadá)?
ou é assim para todo mundo?? obg
Membro Poderoso
4535
Hello Petercw ,
Can you please send us Casino Username via private message and we will ping Casino Representatives?
Olá Petercw,
Você pode nos enviar o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos contatar os representantes do cassino?
Representante do Casino
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Hello Petercw,
Thank you for your kind words.
Regarding deposits with Visa and Mastercard: unfortunately we have to change card payments provider and at the moment it is not working for Canadian cards.. we are working on adding additional service and hope it will be live soon. Please note that you still can use other methods: Interac, Ecopays, Crypto
Olá Petercw,
Obrigado pelas suas gentis palavras.
Em relação aos depósitos com Visa e Mastercard: infelizmente, precisamos mudar de operadora de pagamento com cartão e, no momento, não está disponível para cartões canadenses. Estamos trabalhando para adicionar um serviço adicional e esperamos que ele esteja disponível em breve. Observe que você ainda pode usar outros métodos: Interac, Ecopays, Crypto.
Novato
5
I found Everum Casino to be quite reputable so I decided to join and receive their 100% welcome bonus.
Things went pretty well, I won big on CYGNUS 3 slots, and kept playing, then I completed 40x deposit bets, with my current account being over 1000USD, then I opened the bonus slots available and won another 1000USD, I was very happy and withdrew 2002$ (2$ expedited processing fee), then they emailed me that the account was locked for verification.
and finally I received another email that violated their terms with the message: "“Company reserve the right to audit Player activity during wagering the bonus: your play will be reviewed for any irregular playing patterns, for example: playing of equal and zero margin bets, playing on any games other than slots, using the double feature on any slots, playing bonus games / rounds after the bonus has been lost, etc.. Company reserves the right to reclaim the bonus and any winnings and close an account in such situations.”"
I completely disagree with the above decision for many points:
1st: I COMPLETED THEIR 40x BETTING REQUIREMENT and won over $1000. (and it is completely valid and without dispute)
2nd: The remaining games are completely cheat-free and it is played after the BONUS HAS BEEN COMPLETED, NOT LOST
3rd: They do not have a real-time wager checking mode, players have no way to check unless they have to do many manual steps. I am a normal player, not a casino technician.
4th: This is unfair to the players and unfair when they do not provide valid evidence.
I have videos of the gameplay, big wins here that can be provided for help.
I was happy to find a casino with ELK and thought I would play for a long time, but this was a pretty bad start.
I am a girl from Vietnam, and I don't know who to ask for help, hope LCB.org and Casino double check what I said, it's all accurate and there is evidence. Thanks
my acount: myhuyenduhoc@gmail.com
Achei o Everum Casino bastante confiável, então decidi me cadastrar e receber seu bônus de boas-vindas de 100%.
As coisas correram muito bem, ganhei muito nos caça-níqueis CYGNUS 3 e continuei jogando. Depois, completei apostas de depósito de 40x, com minha conta atual acima de 1000USD. Depois, abri os caça-níqueis de bônus disponíveis e ganhei outros 1000USD. Fiquei muito feliz e retirei 2002$ (taxa de processamento rápido de 2$). Depois, eles me enviaram um e-mail informando que a conta estava bloqueada para verificação.
e finalmente recebi outro e-mail que violava os termos deles com a mensagem: "A empresa reserva-se o direito de auditar a atividade do jogador durante a aplicação do bônus: seu jogo será analisado para detectar quaisquer padrões irregulares de jogo, por exemplo: jogar com apostas de margem igual ou zero, jogar em qualquer jogo que não seja caça-níqueis, usar o recurso duplo em qualquer caça-níqueis, jogar jogos/rodadas de bônus após o bônus ter sido perdido , etc. A empresa reserva-se o direito de recuperar o bônus e quaisquer ganhos e fechar uma conta em tais situações."
Discordo completamente da decisão acima em muitos pontos:
1º: COMPLETEI O REQUISITO DE APOSTA DE 40x e ganhei mais de US$ 1.000. (e é completamente válido e sem disputa)
2º: Os jogos restantes são completamente livres de trapaças e são jogados após o BÔNUS TER SIDO CONCLUÍDO, NÃO PERDIDO
3º: Eles não têm um modo de verificação de apostas em tempo real; os jogadores não têm como verificar, a menos que precisem realizar várias etapas manuais. Sou um jogador normal, não um técnico de cassino.
4º: Isso é injusto com os jogadores e injusto quando eles não fornecem evidências válidas.
Tenho vídeos de jogabilidade e grandes vitórias aqui que podem ser fornecidos para ajudar.
Fiquei feliz em encontrar um cassino com ELK e pensei que jogaria por muito tempo, mas foi um começo muito ruim.
Sou uma garota do Vietnã e não sei a quem pedir ajuda. Espero que o LCB.org e o Cassino verifiquem o que eu disse. Está tudo correto e há evidências. Obrigada.
minha conta: myhuyenduhoc@gmail.com
Representante do Casino
56
Hello,
Please find answers to your questions below:
1st: I COMPLETED THEIR 40x BETTING REQUIREMENT and won over $1000. (and it is completely valid and without dispute)
It is not allowed to postpone bonus games while wagering the bonus.
2nd: The remaining games are completely cheat-free and it is played after the BONUS HAS BEEN COMPLETED, NOT LOST
It does not matter in this case if you lost or completed the bonus, the problem is that you did not finish bonus rounds while wagering the bonus and continued to play it after the bonus has been completed to collect the winnings.
3rd: They do not have a real-time wager checking mode, players have no way to check unless they have to do many manual steps. I am a normal player, not a casino technician.
we do have wagering process availability - you can see the status bar in the top menu under your balance and also full info by clicking on it (Profile - Bonus history section).
4th: This is unfair to the players and unfair when they do not provide valid evidence.
Not sure what kind of evidence we need to provide here. We have full game round history and it is clear that you played bonus games after completing the bonus.
Olá,
Encontre respostas para suas perguntas abaixo:
1º: COMPLETEI O REQUISITO DE APOSTA DE 40x e ganhei mais de US$ 1.000. (e é completamente válido e sem disputa)
Não é permitido adiar jogos de bônus enquanto o bônus é apostado.
2º: Os jogos restantes são completamente livres de trapaças e são jogados após o BÔNUS TER SIDO CONCLUÍDO, NÃO PERDIDO
Não importa neste caso se você perdeu ou completou o bônus, o problema é que você não terminou as rodadas de bônus enquanto apostava o bônus e continuou jogando depois que o bônus foi concluído para coletar os ganhos.
3º: Eles não têm um modo de verificação de apostas em tempo real; os jogadores não têm como verificar, a menos que precisem realizar várias etapas manuais. Sou um jogador normal, não um técnico de cassino.
temos disponibilidade de processo de apostas - você pode ver a barra de status no menu superior, abaixo do seu saldo, e também informações completas clicando nela (Perfil - seção Histórico de bônus).
4º: Isso é injusto com os jogadores e injusto quando eles não fornecem evidências válidas.
Não tenho certeza de que tipo de evidência precisamos fornecer aqui. Temos o histórico completo das rodadas do jogo e está claro que você jogou partidas bônus após completar o bônus.
Novato
5
Thank you for quick reply!
1st: There are no rules against delaying the bonus round in your rules.
2nd: You just changed your rules on November 6, 2023, before that I was playing with the old rules.
3rd: Currently I can't access the account to see if it has it or not, but if it does have this function, it's not obvious enough to see, (on your website it says the maximum bet amount very recognizable).
4th: What should I do in this case, it is no different from a trap and will definitely fall for many people.
Players cannot suffer losses because the casino's technology is not up to par and the rules are very general.
When in this situation, if you continue to play or stop, your account will definitely be locked, it is unfair.
In this case, I did not cheat, just continued playing until the betting round was completed and opening delayed bonus rounds/
Anyone can fall into this situation and their account will definitely be locked. Instead of blaming the player, please add warnings and functions.
Obrigado pela resposta rápida!
1º: Não há regras contra atrasar a rodada de bônus em suas regras.
2º: Você mudou suas regras em 6 de novembro de 2023, antes disso eu estava jogando com as regras antigas.
3º: Atualmente não consigo acessar a conta para ver se ela tem ou não, mas se ela tem essa função, não é óbvio o suficiente para ver (no seu site diz que o valor máximo da aposta é bem reconhecível).
4º: O que devo fazer nesse caso, não é diferente de uma armadilha e certamente cairá para muitas pessoas.
Os jogadores não podem sofrer perdas porque a tecnologia do cassino não está à altura e as regras são muito gerais.
Nessa situação, se você continuar jogando ou parar, sua conta será definitivamente bloqueada, o que é injusto.
Neste caso, não trapaceei, apenas continuei jogando até que a rodada de apostas fosse concluída e abrindo rodadas de bônus atrasadas/
Qualquer um pode cair nessa situação e sua conta será definitivamente bloqueada. Em vez de culpar o jogador, por favor, adicione avisos e funções.
Representante do Casino
56
We do have point in the rules that it is prohibited to play delayed bonus games / rounds while wagering the bonus (it is on the screenshot above). I does not matter if bonus has been lost or completed at this point, but to make rules more clear we made the changes for the future.
It has nothing to do with functionality of the website, when you are playing the slot you are connected directly to providers (or platform) servers and we have no way (in most cases) to identify that player delaying the bonus game. This is not typical situation unless you have been disconnected for some reason and reentry the game right after.
Temos um ponto nas regras que proíbe jogar jogos/rodadas de bônus atrasados enquanto o bônus estiver sendo apostado (está na captura de tela acima). Não importa se o bônus foi perdido ou completado neste momento, mas para deixar as regras mais claras, fizemos as alterações para o futuro.
Não tem nada a ver com a funcionalidade do site. Ao jogar o caça-níqueis, você é conectado diretamente aos servidores dos provedores (ou da plataforma) e não temos como (na maioria dos casos) identificar o jogador que está atrasando o jogo bônus. Esta não é uma situação típica, a menos que você tenha sido desconectado por algum motivo e entre novamente no jogo logo em seguida.
Novato
5
You are trying to defend your point of view and so am I, if it's not wrong why did you change the rules, I need a 3rd party's point of view and will file a complaint at curacao-egaming.com.
Anyway thank you for the quick support
Você está tentando defender seu ponto de vista e eu também. Se não está errado, por que você mudou as regras? Preciso do ponto de vista de terceiros e registrarei uma reclamação em curacao-egaming.com.
De qualquer forma, obrigado pelo suporte rápido
Membro Poderoso
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