Hi Blume20!
I am very sorry to hear that you are experiencing this error. I have just sent you a private message which I'm sure will clarify the situation! :)
We are also sorry to hear that you have not received any of our e-mails as we have sent a few regarding this matter. For this reason, we would kindly advice you to have a look at your spam folder to make sure our e-mails do not end up in there.
In case you need any assistance with this matter, or if you wish for additional information, please feel free to reach out to me directly on Loyalty@fairplaycasino.com. I am more than happy to help, and available seven days a week between 09:00 - 22:00.
Kind regards,
Sam
Olá Blume20!
Lamento muito que você esteja enfrentando esse erro. Acabei de lhe enviar uma mensagem privada que certamente esclarecerá a situação! :)
Lamentamos também que você não tenha recebido nenhum dos nossos e-mails, pois já enviamos alguns sobre este assunto. Por isso, recomendamos que você verifique sua caixa de spam para garantir que nossos e-mails não caiam lá.
Caso precise de ajuda com este assunto ou deseje informações adicionais, entre em contato comigo diretamente pelo e-mail Loyalty@fairplaycasino.com . Terei o maior prazer em ajudar e estou disponível sete dias por semana, das 9h às 22h.
Atenciosamente,
Sam