Тема: GGBET.UA - Конфіскація Великого Джекпоту Мережі (689 017 гривень) Оскаржувана сума: $16 603 (689 017,76 гривень) Ім'я користувача казино: ID: 58912731 Ел. пошта облікового запису казино: ddpaholiuk@gmail.com Повідомлення: Вітаємо команду LCB, я подаю офіційну скаргу на GGBET.UA щодо видалення величезного виграшу джекпоту. Опис інциденту: 29 січня 2026 року о 00:36, під час відіграшу бонусу (вимога x35), я зірвав Великий Джекпот у слоті 40 Burning Hot Bell Link від провайдера EGT Digital. Сума виграшу склала 689 017,76 гривень (приблизно $16 603). Проблема: Після виконання вимог щодо відіграшу система казино автоматично анулювала виграш джекпоту та обмежила мій баланс лише до 2500 гривень (початкова сума бонусу). ID транзакції: 019c06bf-f6ef-7173-a2de-8688c9eaddf6 Моя позиція: Джекпот Bell Link – це мережевий прогресивний джекпот від EGT Digital. Такі джекпоти накопичуються по всій мережі провайдера та зазвичай фінансуються з фонду джекпотів провайдера, а не з індивідуального бонусного бюджету казино. Я вважаю, що застосування обмеження "Максимального виграшу" від невеликого бонусу до глобального мережевого джекпоту є хижацьким та оманливим для гравця. Я вже отримав відмову від їхньої служби підтримки. Я також подав скаргу до українського регулятора (KRAIL). Я прошу LCB виступити посередником у цьому спорі та допомогти мені повернути законний виграш мережевого джекпоту. Дякую за вашу допомогу.
Quantia disputada : 16.603$
Casino: GGbet Casino
Caso #: 3935
Assunto: GGBET.UA - Confisco do Grande Jackpot da Rede (689.017 UAH) Valor contestado: $16.603 (689.017,76 UAH) Nome de utilizador do casino: ID: 58912731 E-mail da conta do casino: ddpaholiuk@gmail.com Mensagem: Saudações à equipa do LCB, Estou a apresentar uma queixa formal contra o GGBET.UA referente à remoção de um grande prémio ganho num jackpot. Descrição do incidente: No dia 29 de janeiro de 2026, às 00h36, enquanto cumpria um requisito de aposta de bónus (x35), ganhei o Grande Jackpot no slot 40 Burning Hot Bell Link, do fornecedor EGT Digital. O valor ganho foi de 689.017,76 UAH (aproximadamente 16.603 dólares). Problema: Após cumprir os requisitos de aposta, o sistema do casino anulou automaticamente o prémio ganho e limitou o meu saldo a apenas 2.500 UAH (o valor do bónus inicial). ID da transação: 019c06bf-f6ef-7173-a2de-8688c9eaddf6 A minha posição: O Jackpot Bell Link é um jackpot progressivo de rede da EGT Digital. Estes jackpots acumulam-se em toda a rede do fornecedor e são geralmente financiados pelo fundo de jackpot do fornecedor, e não pelo orçamento de bónus individual do casino. Acredito que aplicar o limite de "Ganho Máximo" de um pequeno bónus a um jackpot de rede global é predatório e enganador para o jogador. Já recebi uma recusa do serviço de suporte. Também apresentei uma queixa junto do órgão regulador ucraniano (KRAIL). Peço ao LCB que medie esta disputa e me ajude a recuperar o meu ganho legítimo do jackpot de rede. Agradeço a sua ajuda.
Quantia disputada : 16.603$
Casino: GGbet Casino
Caso #: 3935
Subject: GGBET.UA - Confiscation of the Big Network Jackpot (689,017 UAH) Contested amount: $16,603 (689,017.76 UAH) Casino username: ID: 58912731 Casino account email: ddpaholiuk@gmail.com Message: Greetings to the LCB team, I am filing an official complaint against GGBET.UA regarding the removal of a huge jackpot win. Incident description: On January 29, 2026 at 00:36, while wagering a bonus (x35 requirement), I hit the Big Jackpot in the slot 40 Burning Hot Bell Link from the provider EGT Digital. The winning amount was 689,017.76 UAH (approximately $16,603). Problem: After fulfilling the wagering requirements, the casino system automatically voided the jackpot win and limited my balance to only 2500 UAH (the initial bonus amount). Transaction ID: 019c06bf-f6ef-7173-a2de-8688c9eaddf6 My position: The Bell Link Jackpot is a network progressive jackpot from EGT Digital. Such jackpots accumulate across the provider's network and are usually funded from the provider's jackpot pool, not from the casino's individual bonus budget. I believe that applying the "Maximum Win" limit from a small bonus to a global network jackpot is predatory and misleading for the player. I have already received a rejection from their support service. I have also filed a complaint with the Ukrainian regulator (KRAIL). I ask LCB to mediate this dispute and help me return my legitimate network jackpot win. Thank you for your help.
Submeter via formulário de conformidade da LCB
Tradução 
