Tópico de suporte e reclamações do Golden Lady Casino

Olá Blue65,

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino até o momento. Entraremos em contato com o representante do cassino e entraremos em contato assim que tivermos alguma atualização. Mantenha-se informado.

Estou esperando meu pagamento há 3 a 4 semanas e continuo ouvindo a mesma coisa, ou que meu pagamento foi movido para prioridade, ou que receberei o pagamento antes do fim de semana ou até o final da semana, e isso acontece e ainda nada... Não consigo encontrar um telefone para ligar e isso está ficando muito irritante... Quero cancelar meu saque e tentar novamente, mas não quero reiniciar o processo... Eles pegaram meu dinheiro ou o quê?

Olá Elidaniel

O Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, estamos de mãos atadas.

Leia mais sobre isso AQUI .

Olá, aqui é o Blue65. Alguém pode me ajudar a sacar meus 700,00 dólares do Golden Lady Casino? Já faz 6 meses que ganhei e já tentei obter ajuda aqui várias vezes. Ninguém se importa ou ajuda, nem mesmo aqui. Você pode me ajudar?

Blue65, vocês podem ajudar, por favor!

Blue65, eu realmente preciso dos meus 700,00 dólares, por favor. Já faz 6 meses, estou realmente precisando urgentemente do dinheiro que ganhei de forma justa e honesta.

Olá Blue65 ,

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino até o momento. Entraremos em contato com o representante do cassino e entraremos em contato assim que tivermos alguma atualização. Mantenha-se informado.

Olá Juan, aqui é Blue65. Já faz 6 meses que ganhei 700,00 dólares no The Golden Lady Casino. Tentei todas as maneiras possíveis de receber meu pagamento. Por favor, me ajude. Meu pai saiu da UTI e temos muitas contas e precisamos desesperadamente desse dinheiro. Por favor, ajude o senhor. Atenciosamente, Kevin Ferrier.

Olá Blue65 ,

Também estamos tentando obter algumas informações, mas sem sucesso. Eles não responderam até o momento e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações. Se obtivermos alguma informação relevante sobre este assunto, informaremos você.

Por que estou sendo tratado assim? Fui um jogador fiel no Golden Lady Casino por algum tempo, perdi muito dinheiro também, finalmente ganhei 700,00 dólares, isso foi há 6 meses, é como uma grande piada para os agentes sempre que faço login para verificar meu pagamento, por favor ajude Juan, respeitosamente, Kevin Ferrier

Oi, pessoal,

Tentei ser paciente, mas meu saque está pendente há 4 meses e 26 dias. É um pagamento que foi dividido em duas solicitações de saque: US$ 1.000 e US$ 396.

Obrigado.

Olá maverickjkh ,

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

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Tenho um saque de $ 175 pendente há 18 dias úteis, agora eles me disseram de 7 a 10 dias e agora metade das pessoas no suporte de chat me dizem que está no cais, enquanto a outra metade me diz que está no departamento financeiro no processo. Sinto que eles estão mentindo lá, me enganando, eles estão sendo completamente rudes e pouco profissionais, eles não estão pagando seus saques. Eu ficaria longe deste lado do cassino se eu fosse vocês, porque eles são um bando de farsantes, eles não pagam, eles te enganam, eles mentem para você. Este é o pior profissional com o qual já lidei em um site de cassino e eu lido com muitos deles, um pagamento de Bitcoin não leva 18 dias. Eu cumpri tudo o que eles pediram, enviei tudo o que eles pediram e ainda assim eles se recusam a pagar, fique longe do Golden Lady Casino.

Olá Jcoll54111 ,

Como mencionamos acima, infelizmente não podemos ajudá-lo com esta marca devido à sua falta de resposta, por isso ela foi colocada em nossa lista de advertências devido a atrasos e lentidão nos pagamentos.

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Já se passaram 29 dias inteiros/19 dias úteis desde que solicitei meu saque em 27 de dezembro de 2022. Enviei todos os documentos de verificação de identidade solicitados. Em 29 de dezembro de 2022, também enviei meu endereço de Bitcoin em várias ocasiões, conforme solicitado, e até sexta-feira, 27 de janeiro de 2023, ainda não vi um centavo... Isso é muito pouco profissional para o Golden Lady Casino, para esse tipo de tratamento que sofri. Desde o início, em várias ocasiões, eles declararam no chat ao vivo que o prazo deveria ter levado apenas de 7 a 10 dias úteis. Já passamos disso há muito tempo... Enviei mensagens para ele no chat ao vivo todos os dias e recebo um script quase idêntico sendo lido como resposta.

Olá Joshua Herrell

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

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Olá, tenho um pagamento a receber. Originalmente, eram 300, mas depois de esperar mais de um mês para receber a mesma resposta automática de todos os representantes de atendimento ao cliente, reverti o pagamento... joguei e ganhei mais 200. Bem, como nunca recebi o pagamento do valor menor, realmente não acredito que receberei neste. O valor solicitado foi de 500 em 01/12/23, mas já se passaram de 7 a 10 dias, como sempre me disseram. Posso precisar desesperadamente, pois estava com pouco dinheiro para o Natal e tive que pedir emprestado a uma amiga para cobrir o que a Golden Lady não pagou. Todos os meus documentos foram enviados e estão com o departamento financeiro. De qualquer forma, se você puder ajudar, seria ótimo.

Michelle DiSilvestro

Olá Instantbitch ,

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

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Meu nome de usuário no Golden Lady Casino é dddragon7 e completei meu jogo com um bônus de boas-vindas sem depósito, fiz o depósito de verificação de $25 e solicitei meu saque em 24/12/22. Confirmei que meus documentos foram aceitos e minha conta foi verificada, mas no último mês me informaram que meu saque seria processado até o final da semana, mas AINDA aparece como pendente e não foi pago. Mesma resposta idiota de pago até o final da semana. Entrei em contato com o suporte e informei meu endereço bitcoin inúmeras vezes, mas ainda estou aguardando. POR FAVOR, AJUDEM!!

Olá William Webb ,

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

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UAU! Obrigado, lcb, pelas informações e aprecio tudo o que vocês fazem. Vou continuar tentando obter meu saque, mas com minhas expectativas ajustadas com base nas informações de vocês. Obrigado novamente.

Olá William Webb ,

De nada, estamos aqui para ajudar. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco.

Obrigado.

Para você e todos os outros moderadores que dedicaram horas e horas de trabalho para recuperar depósitos de cassinos duvidosos como o Golden Lady Casino, gostaria de agradecer imensamente pelo trabalho árduo que vocês fizeram para reivindicar os ganhos para nós, como clientes, que sabíamos que estávamos correndo um grande risco ao jogar dentro e fora do cassino. Gostaria de ter sido membro naquela época, quando era possível obter uma resposta do Golden Lady e receber pagamentos. Infelizmente, perdi essa oportunidade e sei que minha história não é diferente das demais, mas gostaria de saber se, por acaso, vocês conhecem outros sites de empresas e organizações aos quais possamos recorrer. E por "nós", quero dizer aqueles de nós que ainda têm dinheiro a receber, pois eu tenho MUITO dinheiro deles.

Olá Neofraud_811

Ficamos muito felizes que você tenha apreciado nosso trabalho, mas, neste caso, infelizmente, não podemos ajudá-lo, pois não conseguimos estabelecer nenhuma comunicação com o cassino, nem eles respondem às nossas solicitações em relação às reclamações de nossos membros, razão pela qual sua marca foi colocada na lista de advertências. Esperamos sinceramente que você consiga receber seu dinheiro o mais rápido possível.

Obrigado pela compreensão.

Estou esperando um pagamento deste cassino há cinco meses. Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas só recebi respostas, como que há um problema com o departamento financeiro e que estão enfrentando atrasos lamentáveis no processamento dos pagamentos. Recebo essa desculpa há cerca de quatro meses ou mais. Entrei em contato com vários representantes de atendimento ao cliente com muita dificuldade. Já escalei meu caso para supervisores várias vezes, principalmente para uma pessoa chamada Cynthia. Ela me deu as mesmas desculpas e ofereceu muito pouco suporte para que esse pagamento fosse processado. Sempre me dizem para entrar em contato com o suporte do GoldenLadyCasino ou com o gerente do GoldenLadyCasino, o que já fiz muitas vezes. No final das contas, não recebo nenhum e-mail de resposta, nem respostas de ninguém. Entrei em contato com eles várias vezes e fiquei na linha várias vezes por horas, tentando resolver esses problemas que estou tendo. Ainda não fui indenizado. Não tenho uma grande quantia de dinheiro lá, aproximadamente US$ 400 em ganhos.

Olá Nic “Nic”

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

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Só para dar continuidade ao meu post anterior. Já faz um ano. Sim, é isso mesmo, UM ANO. Entrei na minha conta hoje e meu saque de US$ 1.296 foi revertido para a minha conta devido a uma "falha". Agora preciso recomeçar o processo de saque.

Sou bem paciente, mas um ano é...

Olá maverickjkh ,

Lamentamos muito saber que você está tendo problemas com esta marca há um ano, em relação à retirada do produto. Infelizmente, como você já deve ter lido, não podemos ajudá-lo porque ninguém da parte deles está respondendo e estamos de mãos atadas.

Esperamos muito que você receba seu dinheiro de alguma forma. Desejamos-lhe sorte com este caso.

Obrigado pela compreensão.

Olá, solicitei um saque em 24/12/22 após atingir meu limite de aposta em um bônus de inscrição sem depósito. Fiz o depósito de verificação de US$ 25 e já estou esperando meu pagamento há 7 meses. Entrei em contato com o suporte provavelmente 25 vezes e sempre recebo a mesma resposta. Uma vez me perguntaram se eu queria reverter meu saque para receber um bônus em dobro ou nada, e eu disse que não. Agora, quando entrei para verificar o status, meu saque anterior desapareceu e o dinheiro voltou para minha conta. Então, solicitei outro pagamento e entrei em contato com o suporte, mas eles me deram a mesma bobagem de sempre. 7 meses para um pagamento é loucura. Por favor, ajudem?

Olá William Webb

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas. Esperamos realmente que você receba seus fundos de alguma forma. Estamos torcendo para que você receba o que merece.

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Não há nada que você possa fazer, Berks. 6 meses deveriam ser atualizados para um ano! Acho que é um novo recorde.

Olá maverickjkh ,

Lamentamos muito saber que nossos membros precisam esperar tanto para receber seus pagamentos. Dedos cruzados!

Preciso de ajuda para sacar meu dinheiro. Estão me dizendo a mesma besteira que todo mundo. É ridículo.

Olá Jakenbake8888 ,

Lamentamos saber que você está enfrentando esse problema, mas infelizmente no momento não podemos ajudá-lo devido à falta de resposta do cassino.

Olá membros e equipe do fórum LCB,

Estou aguardando um saque de $602 do Golden Lady Casino desde 05/05/23. Entendo que vocês pararam de receber respostas dos representantes do cassino e, nesse caso, pouco podem fazer para ajudar, mas queria deixar isso claro para a posteridade. Comuniquei-me com o cassino por chat ao vivo e e-mail. Eles respondem, mas recebo a mesma resposta automática todas as vezes. Atualizarei esta mensagem se receber o pagamento.

Enquanto isso, se de alguma forma você restabelecer a comunicação com o cassino, por favor, me avise.

Obrigado,

Teramanujuan / Mesmo nome de usuário em todos os cassinos.

Olá Teramanujuan,

Obrigado por nos avisar. Notificaremos o representante do cassino e entraremos em contato com você.

Olá Teramanujuan,

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta da parte deles sobre este assunto. Somos forçados a encerrar esta reclamação até que tenhamos alguma informação da parte deles. Assim que isso acontecer, informaremos você.

Obrigado pela compreensão.

Estou tão cansado de esperar. Os apoiadores estão sempre mentindo sobre o meu pagamento de US$ 700 que fiz há um mês e ele ainda está sendo solicitado, e estou tão bravo e irritado. Eles continuam me dizendo as mesmas coisas todos os dias. É tão nojento.

O endereço de e-mail deles nem é real. Não recebi nenhuma resposta depois de 20 e-mails.
Meu nome de usuário é ner****

Olá Elif Eken

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Precisamos informar que o Golden Lady Casino foi colocado em nossa lista de alertas devido a inúmeros atrasos e pagamentos extremamente lentos. Alguns de nossos jogadores estão esperando até 6 meses para sacar seus BTC. Esta marca também opera sem uma licença de jogo adequada, portanto, prossiga com cautela. Infelizmente, eles não respondem aos nossos e-mails e, obviamente, não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas. Esperamos realmente que você receba seus fundos de alguma forma. Estamos torcendo para que você receba o que merece.

Leia mais sobre isso AQUI .

Olá Elif Eken ,

Como vimos sua solicitação por mensagem privada, entraremos em contato com o Casino novamente na esperança de obter uma resposta desta vez.

Mantenha-se informado.

Olá Elif Eken ,

Entramos em contato com o cassino novamente.

Mantenha-se informado.

Olá Elif Eken ,

Temos que marcar esta reclamação como Não resolvida porque nunca recebemos uma resposta do cassino sobre o seu caso, apesar de nossas repetidas tentativas de contato.

Obrigado pela compreensão.

Exatamente o mesmo com o Crazy Luck Casino...esperando há um ano

Olá Melanie Juntti ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Você quer que entremos em contato com o cassino sobre seu caso?

Cumprimentos,

Olá Melanie Juntti ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá, já faz mais de um ano e meio que recebi 3 solicitações de saque. Nesse período, entrei em contato com o suporte mais de 70 vezes, com capturas de tela disponíveis mediante solicitação. Detalhes enviados por mensagem privada. Obrigado.

Olá ReaperSM69 ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Não recebemos nenhuma mensagem sua. Você pode verificar?

Além disso, é melhor explicar aqui no fórum os problemas que você está enfrentando com o cassino.

Obrigado.

Olá ReaperSM69 ,

Alguma atualização?

Olá ReaperSM69 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Gostaria de dedicar este post a todos que têm um saque ativo no Golden Lady Casino que não foi pago e está vencido.

Eu tinha uma transação pendente de US$ 600 na Golden Lady Casio, iniciada em 23/05/2023. Passei quase um ano inteiro conversando pelo chat ao vivo, enviando e-mails para representantes de suporte e gerentes. Registrei uma reclamação em um site oficial que tenta resolver problemas como intermediário, mas sem sucesso. Na verdade, eles pararam de responder às perguntas por e-mail e o chat ao vivo também ficou inativo. Isso não me impediu de fazer minhas consultas duas vezes por semana no chat ao vivo e enviar e-mails para todos os meus endereços.

Nas últimas semanas de fevereiro deste ano, um agente de chat ao vivo entrou em contato comigo e me informou que o cassino estava sob nova administração e solicitou que eu enviasse meus documentos de verificação. Minha solicitação de saque foi cancelada e eu a reenviei. Após cerca de 7 a 10 dias úteis (2 semanas para você e para mim), recebi um e-mail aprovando meus documentos e informando que eles analisariam o saque.

Resumindo, depois de cerca de 2 semanas, recebi US$ 329 na minha conta bitcoin. O valor do bônus de US$ 271 foi deduzido dos US$ 600. Eu tinha me esquecido do bônus. Eles não explicaram o motivo da metade do pagamento e levaram mais uma semana para resolver minha confusão.

Sugiro que todos os clientes do Golden Lady Casino com transações pendentes acessem o site e tentem novamente. Eu duvidava que eles concluíssem a transação, mas fiquei agradavelmente surpreso.

Boa sorte, divirta-se e seja educadamente persistente.

Teramanujuan