NA LISTA NEGRA - BetFTV / FashionTv Casino

Oi pessoal,

Meu nome é Sam e estou escrevendo em nome da BetFTV (Fashion TV Casino and Sportsbook).

Se você precisar de ajuda ou assistência, ou tiver alguma dúvida sobre a BetFTV, ficaremos felizes em ajudar!

Estou ansioso para conversar com todos vocês e ler os tópicos interessantes neste fórum

Olá Sam,

Bem-vindo ao fórum. Obrigado por iniciar este tópico e por estar disponível para ajudar nossos queridos membros.

Olá, betFTV! Estou com um problema!!! Desde 25/07. Meu saque está pendente! Todos os documentos foram verificados... Mas o suporte não sabe me dizer por que meu dinheiro está pendente... Você pode me ajudar???

esta semana, todos os dias me disseram que eu receberia meu saque no dia seguinte, com certeza... hoje o suporte me disse que normalmente o saque leva de 10 a 12 dias úteis... salvei todas as discussões do chat por segurança... não sei o que devo pensar sobre esta situação...

Rachel, por que meu saque ainda está pendente?
você disse ontem que eu com certeza compraria hoje
Raquel 20:17:37
Deixe-me verificar, por favor
Andras Bors 20:19:46
OK
???
Raquel 20:27:22
Sr. Andras, você receberá um e-mail hoje após processar completamente a retirada
Andras Bors 20:27:40
hoje???
isso significa em 3,5 horas?
Raquel 20:28:39
sim

agora entendi essa informação Estou muito curioso sobre isso!

Já recebi meu dinheiro!

Bem-vindo Sam ao fórum

é fácil navegar no Fashion TV Casino e boas seleções de jogos

Olá,

Ainda estou esperando o meu. O saque de 29 de julho ainda está pendente... e a promessa de que seria hoje foi adiada para os dias seguintes e assim por diante... exatamente a mesma mensagem dela: "Você receberá um e-mail hoje após o processamento completo do saque".

Ainda nada, pagamento prometido novamente hoje... nada ainda... desde 29 de julho.

Olá a todos,

Sinto muito não ter respondido a todos vocês antes.

Estou feliz em ver que a maioria de vocês recebeu seu pagamento e tudo parece estar em ordem.

Simon, enviei seu problema para a equipe de TI da BetFTV para tentar resolver.

Olá Sam, por favor me ajude com meu saque :-( Estou esperando desde 29,8, já 6 dias....... O suporte ainda me escreve, que tudo está ok, que devo esperar, etc., mas 6 dias é muito tempo para o cassino NETENT... Por favor, dê uma olhada nisso.... Tchau, Eli - ekravcova.

sissi1...estou esperando um saque há mais de uma semana, mas posso dizer que eles pagarão seu prêmio!

parece que eles têm 8 dias pendentes antes de processar sua retirada... esse é um termo bem desonesto, se você me perguntar, e estou ansioso para ouvir uma explicação do representante.

Eu suspeito que é por isso que está demorando tanto. Não importa o que você faça, não reproduza.

Ainda não recebi meu dinheiro.....O suporte ainda me escreve, por favor aguarde, você receberá em breve...todos os dias...Hoje já faz 10 dias.... Muito ruim para o BRAND casino FASHION.......O Brand casino usou práticas desonestas....... Estou muito infeliz com isso.... :-(

Olá Eli - sissi1,

A equipe do noivo está trabalhando para processar os saques de todos o mais rápido possível. Você deve receber seu dinheiro em breve.

Peço desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado e espero que a situação possa ser resolvida em breve.

Obrigado,

A equipe BetFTV

Continue com BetFTV..... Então espero que na segunda eu tenha dinheiro..... Isso vai levar 17 dias para eu esperar por dinheiro neste cassino...

" Transcrição do bate-papo

Nome: ekavcova

E-mail:









Sexta-feira, 11/09/15 20:00:55 UTC

Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?





ekavcova 20:01:00

Olá Nic





Nic 20:02:49

Olá, seu saque será processado conforme prometido. Gostaríamos muito de pedir desculpas pelo atraso. Você receberá seu pagamento agora em 48 horas.





ekavcova 20:03:30

hm...ontem você escreveu isso em 24 horas... sério, 48 horas????? :-)





Nic 20:04:20

sim, ontem eu estava certo sobre a retirada, que finalmente ocorrerá em 24 horas e agora estou lhe dizendo o horário em que você receberá todo o dinheiro em sua conta





ekavcova 20:05:18

ok, então hoje é 11,9 22:04, então no máximo até segunda de manhã, 14,9 até 9:00, posso esperar dinheiro no meu Skrill... sim?





Nic 20:05:31

sim, não tem como virar terça-feira
sim você vai conseguir





ekavcova 20:06:43

ok, vou esperar, acredito que esse conflito terá um final feliz,,,,





Nic 20:06:51

bem-vindo :-) sim, desta vez finalmente você não precisa ficar desapontado, eu sei que você passou por muita coisa, então obrigado por cooperar
Adeus por agora
Vejo você por aí





ekavcova 20:07:00

então tchau por enquanto





Duração: 6m 12s


O chat foi aberto no site - BetFtv

Eu ainda não tenho dinheiro... Isso é brincadeira????? Seu cassino tem LICENÇA, você ainda mente para mim!!!!!! Quando você me envia meu prêmio?????

Este cassino realmente brinca com seus jogadores.....!!!! Minha paciência chegou ao fim... Na segunda-feira, escrevi para Rachel - suporte sobre meu saque ainda em espera. Então, Rachel me escreveu dizendo que preciso CANCELAR o saque pendente de 4,9 / este será o segundo cancelamento de 29,8 - o primeiro foi porque este cassino só pode enviar 5.000 por semana, então cancelei meu saque de 29,8 e fiz dois novos saques de 4,9 / e preciso fazer um novo saque na NETELLER!!!! Porque eles têm problemas com o Skrill. !!! / Eu jogo no 100 next casino e pela primeira vez, esse casino tem problemas com o Skrill.../ . Eu escrevi para a Rachel, tudo bem, se eu fizer um novo saque, eles me enviam o dinheiro completo, meus 10000, porque esse será outro novo saque. !!!! Nosso bate-papo:

sissi 18:40:50
OK, então Rachel - agora você me promete que se eu fizer um novo saque no Neteller - você me envia dinheiro em até 48 horas, até 16,9?????? Sim????

Rashel 18:41:21
Sim

sissi 18:41:51
ok... vou ao caixa, então espere



Rashel 18:42:10
Claro


sissi 18:42:55
e posso sacar 10.000???


Rashel 18:43:53
Por favor faça 5000 5000


sissi 18:44:25

por que 5000 se 5000 é para uma semana, e você me escreve esse completo você me envia em até 2 dias???????


Rashel 18:44:47
completo

Então Rachel me escreve que me manda COMPLETO 10.000 !!


E - antes, Rachel me escreve que para verificar minha conta Neteller no cassino - devo fazer um depósito da conta Neteller.
Ok, vou fazer um depósito de 20 EUR.
E imediatamente faço dois saques no Neteller 5000 e 5000.

Quando faço um saque, no caixa leio: Observe que, como você não renovou seu último depósito 3 vezes, seu saque poderá ser cobrado com uma taxa.

Então escrevo para Rachel - Rachel - Espero que não seja cobrado nada porque meus 5000 e 5000 não têm depósito NOVO!!!!!! Só 20 para verificação !!

Rachel me escreve que não, nada cobrado!!!!!

A seguir nosso bate-papo:

sissi 18:47:43
OK, RACHEL! Vou fazer dois saques no Neteller!!!!!
Então vou esperar ATÉ 16.9, quarta-feira!!!!!!!!!!
OK?????
Você vê????
Raquel???



Rashel 18:50:19
sim



sissi 18:50:26
então posso esperar???



Rashel 18:50:41
claro


Então, MINHA GRANDE SURPRESA HOJE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ELES ME ENVIAM APENAS O PRIMEIRO PAGAMENTO !!!!! NÃO COMPLETE 10000, E NÃO "nada cobrado" porque eles me enviaram apenas 4900 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Então, minha pergunta é: esse cassino é realmente uma marca????? Acho que eles fazem o que querem!!!!!!!

Hoje abro o chat e escrevo sobre meu segundo pagamento - Ashley me escreve - Eli, você pode sacar apenas 5000 na semana !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Esperei 3 semanas, eles tiveram problemas com o Skrill, ainda preciso cancelar o saque - e eles me enviaram -100 euros e devo esperar na semana que vem??????????????
Rachel me promete que hoje eu recebo o dinheiro integralmente!!!!!

Essa é uma piada muito, muito ruim!!! :-(

Este cassino deve estar na lista negra, porque isso é uma prática muito desonesta!!!

Esperarei Rachel amanhã e perguntarei sobre tudo isso.


*******************Então, jogadores, se vocês quiserem jogar neste cassino, vocês esperarão por sua vitória talvez um mês......................................*******************

Olá sissi1,

Notificamos o representante. Obrigado pela sua paciência.

Olá a todos,

Estou com um problema com a Betftv. Meu requisito de rollover total era de pouco menos de € 24.000 (depósito de € 400 e bônus de € 400). Pedi ao suporte para verificar se o rollover era de € 24.000 antes de eu começar a jogar.

Já apostei mais de 29.500€. Muito, muito mais.
Tenho provas disso.

Tenho capturas de tela do meu histórico de jogos, mas eles continuam me dizendo que preciso apostar mais e que ainda não terminei.

Como posso obter ajuda com isso? Gostaria muito de sacar meus ganhos com sucesso e obter um serviço confiável e decente, pois tive muita sorte.

Olá Eagle7,

O representante foi notificado.

Obrigada, Mel!
A essência é simples e pode ser resumida em duas frases.

Eles me disseram para jogar mais (o rollover total foi de 24.000), com alguns números estranhos deles.
E verifiquei meu histórico e já joguei 29587,5. E tenho provas disso.

Preciso de alguém lá para parar de me enrolar e consertar isso para mim.

Agora notei outra coisa muito interessante na betftv.

Ganhei e atualmente tenho mais de 19.000€ lá.

Nos últimos dias (!), eles alteraram seus Termos e Condições, adicionando uma cláusula que define o valor máximo de aposta de 6,25€. Eu não ficaria surpreso se isso se devesse ao meu caso e se isso condiz com a tentativa de me fazer jogar mais.


No entanto, felizmente não joguei mais, agora notei a mudança e salvei todos os Termos e Condições que estavam lá quando me registrei quando comecei a jogar e concluí minhas apostas mesmo assim.
Então essa manobra não vai funcionar.

Espero não ver mais truques como esse.
Na minha humilde opinião, essa disputa é bem fácil de resolver.

Gostaria também de acelerar esse processo, se possível... Você pode entender que estou ansioso para que isso seja resolvido de forma positiva e justa. Nada mais, nada menos.
Não tenho problemas com parcelas semanais para o pagamento.

Hoje tive uma longa, mas possivelmente produtiva, conversa com um dos veteranos.

Finalmente encontrei alguém que encontrou o valor certo em que eu tinha apostado.
Ainda houve várias reviravoltas.


Como esperado e mencionado no post acima, fui direcionado a uma página listando o termo sobre o limite máximo de aposta.
Respondi afirmando que esses termos foram alterados e publicando os termos que estavam lá quando eu estava jogando.


Também me mencionaram o termo que diz que o rollover é de 60x (bônus + depósito). Isso seria um rollover e tanto!
Respondi afirmando que os termos quando me registrei eram 30x (bônus+depósito) e 60x (bônus+depósito) em dois lugares diferentes, e que conversei com o suporte e obtive uma confirmação de que 30x (bônus+depósito) era o valor correto.

Hoje finalmente recebi uma confirmação de que apostei 29.500 euros e troco (ao contrário de 3 ou 4 chats anteriores, que diziam que o rollover total era de 24.000, mas que eu tinha apostado apenas 13.000 euros e troco).


Então está tudo pronto agora.
Disseram-me então que eu poderia enviar capturas de tela de tudo isso. E que, se tudo estiver como eu disse, eles consertariam tudo para mim.
E eu fiz isso. E recebi um e-mail deles dizendo que receberam e que vão consertar o mais rápido possível.


Manterei todos vocês informados sobre o desenvolvimento!

Obrigado pela atualização, Eagle7.

Também estamos aguardando a confirmação sobre as taxas cobradas para saques via carteira eletrônica. Assim que o representante entrar em contato, postarei uma atualização.

Olá BetFtv, ainda não tenho dinheiro!!!!! Estou esperando a partir de 29,8... Primeiro pagamento você me envia 16,9, segundo pagamento ainda pendente... Então, quanto mais devo esperar? ?? Já estou esperando há cerca de 1 mês...!!! Por favor, me avise quando me enviar o prêmio...

Este cassino é muito, muito sério!!!! Por exemplo - por favor, leia nossa conversa - ontem e hoje... Este cassino só mente... mente... mente... Claro que não tenho dinheiro... Mesmo assim... Eles têm T&C de -5000 para saque semanal, então, como me enviaram o primeiro pagamento a 16,9, esperava que o próximo pagamento fosse feito esta semana. Hoje, a equipe financeira não está trabalhando, então não enviaram mais!!!!!!!!!!

NOSSO BATE-PAPO DE ONTEM:


Tyler sexta-feira, 25/09/15 19:42:57 UTC
Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?

sissi 19:43:02
Olá Tyler

Tyler 19:43:30
ei

sissi 19:43:48
Tyler Maria me escreva, que hoje eu recebo dinheiro!!!
sissi 14:53:29 Maria, por favor, olhe meu saque... minha paciência acabou... Maria 14:53:31 Como você está hoje, querido Eli? sissi 14:53:32 Ainda estou esperando o financiamento de 16,9 me enviar o primeiro pagamento de 5000, portanto você tem um limite de 5000 na semana. Adriana, escreva-me que o próximo pagamento eu recebo esta semana até sexta-feira, mas hoje é o último dia e ainda não tenho dinheiro... o que é?... Maria 14:56:04 Por favor, espere um momento e deixe-me verificar sua conta sissi 14:56:10 Ok, então? Maria 15:10:47 Sim, seu saque será processado hoje após chegar à equipe financeira sissi 15:11:14 Então hoje você me envia o dinheiro, certo? Maria 15:11:17 Então você pode esperar as próximas 4 horas para receber o dinheiro hoje, sissi 15:12:17 Eu entendo que até 4 horas eu recebo dinheiro no Neteller, certo? Maria 15:12:24 Sim, sissi 15:12:38 Hurraaaa ! ok, vou esperar e torcer ;-) obrigada pela ajuda Maria 15:13:59 de nada sissi 15:14:24 tchau Duração: 21m 30s
Esse é o nosso bate-papo!!!
Eu ainda não tenho dinheiro!!!


Tyler 19:45:37
se ela disse isso, então prosseguirá, você receberá um e-mail de confirmação dentro de 2 a 4 horas. Verifiquei que Maria já mencionou um e-mail sobre você.

sissi 19:46:25
então hoje posso esperar sim, mais?

Tyler 19:46:34
sim você pode
Olá, seu saque está em andamento e você o receberá em breve. Que tal jogar com um bônus de 100%? Quero dizer, você pode nos dar a chance de ajudá-lo e começar as coisas de uma maneira melhor.


sissi 19:49:21
Se eu receber dinheiro, posso jogar da próxima vez... Mas quero ver se tenho dinheiro. E quando tenho que esperar 1 mês para cada saque... então, desta vez, é muito, muito ruim para o cassino... Ganhei ontem no cassino Casumo, 9000, e hoje me enviaram... 1 dia!!!


Tyler 19:50:53
foi o que você disse antes, que quando você receber 5000, você começará a confiar, mas não se preocupe, sempre foi sua escolha. Sim, eu sei que atrasos acontecem muito, mas é por isso que queríamos começar as coisas de novo de uma nova maneira, para que você não tenha nenhuma impressão ruim, e estávamos pedindo uma chance.


sissi 19:52:28
ok, então espero o dinheiro e você pode me enviar promoção... talvez eu jogue... Deixe-me pensar...

Tyler 19:54:40
hoje temos um bônus de 100% para apostas 30X
você pode tentar um pouco até que possamos prosseguir com seu saque

sissi 20:08:47
Ok, obrigado. E quanto ao meu saque? Terei até 1-2 horas?
Eu quero esperar

Tyler 20:09:58
sim, vou me certificar de retirar
você pode ir para o depósito
e do resto eu cuido
Acabei de lhe enviar um e-mail oficial com um código de bônus de 110%
você pode optar por isso como segurança


Tyler 20:14:35
desculpe, mas não é como se eu quisesse mentir. A equipe de contas processará seu saque em breve. Vou garantir isso, mas não posso garantir que será processado em 1 hora. Não é fácil para mim, mas como prometi, será feito hoje. Você pode jogar, eu vou garantir e lidar com a equipe de contas.


sissi 20:15:48
Faltam 2 horas para o final de hoje....
porque estou preocupado que sua equipe financeira não trabalhe no fim de semana...
então você me escreve depois, que eu devo esperar até segunda-feira....

Tyler 20:17:27
não, estamos em Curraco, então são 16h16, então prosseguiremos hoje. Pode ser que você receba depois das 12h, então não se preocupe, nós cuidaremos disso.

sissi 20:20:10
ok... eu acredito em você DA ÚLTIMA VEZ! ok?
e esse chat eu mando para meu e-mail
se não você envia - este chat eu envio para LCB e askgambler...como reclamação... porque esta é a última chance para seu cassino... ok?

Tyler 20:21:35
ok, obrigado por nos dar uma chance, não se preocupe, tentaremos fazer tudo ficar bem a partir de agora, você não terá mais nenhuma preocupação
OK

Tyler 20:26:20
se você ganhar agora e prosseguir, você receberá seu saque dentro de 48 horas após receber 5000, não vou mentir para você o que realmente vai acontecer, estou lhe dizendo
para que você não se confunda


sissi 20:33:38
ok, então tchau por enquanto

E PRÓXIMO BATE-PAPO HOJE:


Tyler Sáb, 26/09/15 09:41:17 UTC
Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?

sissi 09:41:23 da manhã
Olá, Tyler!
Halo!!!

Tyler 09:50:32 da manhã
Como posso ajudar você?


sissi 10:17:13 da manhã
Tyler!!! Eu ainda não tenho dinheiro!!!!!
Você não está falando sério??? Você mentiu de novo!!!!
Você me escreveu ontem, que no máximo até 12:00 horas do nosso horário de hoje eu terei dinheiro!!!!!!!!!!!
Se você quer meu depósito então você vai mentir???????
Faço depósito, pois espero que hoje você me envie !!!!!
Vou enviar nosso bate-papo para o seu representante da LCB e Mel, e uma reclamação para o AskGambers, porque isso é muito desonesto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Seu cassino já me mentiu uma vez!!!!!!!!!!!!!!!
meses!!!!!!
isso você me escreve !!!!! claro, claro, você recebe dinheiro!!!!! Agora onde estão?????????????????????????????????????????????
Você está aqui?????????????????????????????????


Tyler 10:24:50 da manhã
deixe-me verificar sua conta

sissi 10:25:37 da manhã
Tyler, você verificou minha conta ontem!!!!
e hoje eu já tinha que ter dinheiro!!!!

Tyler 10:27:01 da manhã
Desculpe, mas ao verificar sua conta, não há status atualizado do seu saque.
Preciso entrar em contato com o financeiro, mas como você sabe, eles não trabalham aos sábados e domingos

sissi 10:27:32 da manhã
Você não está falando sério??????????????????
VOCÊ ME ESCREVEU QUE ME MANDOU DINHEIRO ONTEM!!!!!
Halo!!!!

Tyler 10:28:11 da manhã
possivelmente você receberá seu dinheiro em sua conta em poucas horas



sissi 10:28:16 da manhã
você leu nosso bate-papo??????


Tyler 10:28:22 da manhã
sim


sissi 10:28:25 da manhã
Ou você não lembra????
Então eles trabalharam ontem!!!!!!!!!

Tyler 10:28:41 da manhã
e não estou dizendo que eles não enviaram seu dinheiro


sissi 10:28:48 da manhã
por que eles não enviaram dinheiro ontem???????

Tyler 10:29:04 da manhã
só estou dizendo que seu status de retirada ainda não foi atualizado


sissi 10:29:25 da manhã
Tyler, isso é fato: eu não tenho dinheiro!!!!!
você quer meu depósito então você mentiu para mim ontem!!!!!!


Tyler 10:29:53 da manhã
ok, por favor espere mais algumas horas e se você não receber seu dinheiro até lá, por favor me avise

sissi 10:30:28 da manhã
Você escreve que hoje não está trabalhando na equipe financeira !!!!!!!!
então por que devo esperar se as finanças não estão funcionando???????
ELES deveriam enviar ontem!!!!
mas você é um vigarista e mentiroso?????????????????????
seu cassino é o pior do mercado!!!!!!!!!!!!!
Vou escrever e enviar este chat e o chat de ontem para o LCB e o askgamblers, e enviarei uma reclamação para a equipe de licenciamento de Curaçao, porque o Fashion Group é uma fraude muito grande!!!

Então... O que eu posso fazer??????


Este cassino viola suas próprias regras!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Então aguardo resposta do representante deste cassino !

Admin LCB. Por favor, tenha cuidado com este cassino - este cassino tem pagamentos lentos, viola suas próprias regras, etc.








Tyler 20:33:48

tchau

É muito normal que esses operadores mintam... este é o pior cassino em que já joguei. Não recebi meu saque, eles o anularam porque ganhei do meu segundo bônus... e confiscaram meu depósito também. Ótimo trabalho!!!!! Quando perguntei no chat quando receberia meu dinheiro, eles solicitaram um depósito e me garantiram que estava tudo bem e que receberia meus ganhos. Depois de 10 dias, eles me deram uma resposta... confiscaram meus ganhos e meu depósito, mas não estou surpreso com este cassino.

Concordo com você, este cassino deve ser avisado mesmo que você receba o dinheiro. É inaceitável o que eles estão fazendo. Boa sorte, sissi1, espero que você receba todos os seus ganhos.

Sissi, você recebeu alguma resposta, ou eles ainda dizem que você mentiu? Talvez finalmente eles lhe enviem o dinheiro!

Observe que o cassino foi adicionado à lista de advertências para afastar os jogadores. Esperamos que o pagamento de sissi1 seja resolvido em breve.

Apesar de tudo ter sido configurado quando postei aqui pela última vez, ainda não foi resolvido.

Aqui estão algumas capturas de tela da minha situação e dos mais de 19 mil que eles me devem.
Tenho mais capturas de tela (todos os termos, o site inteiro, todo o meu histórico de jogo etc.); estas 4 abrangem tudo o que foi discutido. A renovação e os termos mudam.

No último bate-papo que tive com o suporte, recebi uma confirmação de que tudo seria resolvido para mim assim que eles verificassem.
Contudo, isso ainda não aconteceu.

Desde então, não obtive sucesso em contatar ninguém no chat ao vivo que pudesse fazer algo a respeito.
E eles não responderam ao e-mail com essa informação, apesar da garantia de que isso aconteceria imediatamente.

Olá Maya17, Edi,

Eu ainda espero... Por favor, leia, pois isso é mentira de cassino... Tenho dois chats novamente :-DDDD

Um bate-papo - ontem: sim, sim, enviamos dinheiro hoje ou amanhã /eles acham que hoje, 29,9/
Segundo bate-papo hoje: desculpe, enviaremos dinheiro esta semana :-DDD

TODA semana uma resposta diferente... Isso é brincadeira.
Nosso bate-papo aqui:

1.

John seg, 28/09/15 13:09:35 UTC
Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?

ekravcova 13:09:40
Oi

João 13:12:06
olá

ekravcova 13:19:14
John, preciso apenas de uma resposta
QUANDO o cassino me enviará meu dinheiro???
Todos os dias falo com um agente diferente... Cada agente me escreve uma versão diferente...
Então eu preciso saber QUANDO


João 13:20:40
Por favor, aguarde um momento e deixe-me verificar sua retirada


ekravcova 13:20:54
sim, ok, meu saque você tem de 29,8...
14.9 Troquei o Skrill pelo Neteller, porque você tem problema com o Skrill
então já faz 1 mês que estou esperando !!
então?



João 13:31:56
Como você sabe que seu saque de 5000€ foi processado com sucesso

João 13:32:36
e outro saque de 5000€ será processado hoje ou amanhã


ekravcova 13:32:37
Espero a partir de 29.8!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Isso me escreve Maria, Adriana, Tyler etc, que hoje ou amanhã...
100% Posso esperar o dinheiro até 2 dias?


João 13:35:47
Sim, claro

ekravcova 13:35:52
Você tem uma resposta da financeira que eles me enviem hoje ou amanhã?
OK.....
Eu vou esperar...
Espero que realmente eu receba
então obrigado, tchau

2.
João Ter, 29/09/15 15:14:49 UTC
Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?


sissi 15:14:59
Oi John


João 15:17:10
Olá


sissi 15:17:16
Eu escrevo com você ontem
que ontem ou hoje você me manda dinheiro!
Eu ainda não tenho!
Então?


João 15:21:21
Provavelmente, seu saque será processado nesta semana
Então não fique estressado e espere pela retirada que será processada nesta semana
Como você sabe, eles têm que transferir sua retirada


sissi 15:23:27
John, já estou esperando há um mês! E ainda assim o agente de suporte me escreve - não se estresse, amanhã, esta semana, amanhã..., ainda só promete!!!
depois de 1 semana eles me escrevem também - esta semana
você me escreve amanhã
agora você me escreve - esta semana
isso é
piada?


João 15:24:30
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você
Nós realmente nos apropriamos da sua paciência


sissi 15:26:05
John, outro cassino envia dinheiro em até 1 dia ! Casumo, Playhippo, casinoeuro etc!!!! Um dia!
não 1 meses
A Betsafe envia em até 1 HORA!
NADA cassino não fazer o que você
então quanto mais eu vou esperar ?
essa semana pode ser semana que vem de novo??????
você me escreve que CERTEZA eu recebo hoje!!
VOCÊ ME ESCREVE!
agora você me escreve essa semana
só mentira???


João 15:30:22
Como eu disse a você, provavelmente seu saque será processado nesta semana


sissi 15:30:52
OK? e se não ???????????????
semana que vem você me escreve de novo - semana que vem???


João 15:31:27
claro que não


sissi 15:31:29
seu cassino não tem dinheiro?????
então estou muito muito muito curioso!!!!!!!!
então até sexta eles me mandam ??


João 15:32:29
sim

sissi 15:32:57
ok, próximo último termo o que devo esperar... isso é piada esse cassino...
tchau





João 15:33:22

Desculpe pela demora mais uma vez, querido Eli
Tenha um ótimo dia

E Maya17, ELES CONFISCAM A GANHA????? Omg... como isso é possível???? algum motivo?

Não consigo explicar para mim mesmo por que eles não pagam, esse cassino não é aquele que tem um canal de TV com modelos?

Hoje finalmente consegui falar com um dos gerentes seniores.

Disseram-me que ele recebeu todas as informações da equipe de contas, que a situação será resolvida o mais rápido possível, que está tudo bem (completamente) e que no dia 1º de outubro poderei fazer minha primeira solicitação de saque.

Estou torcendo por vocês. E manterei todos vocês informados.

Estou torcendo por vocês. Espero que finalmente nos contem boas notícias.

Sim, confiscaram meu dinheiro dos 15 grátis porque era o segundo bônus recebido no cassino. Mas antes de eu depositar, me garantiram que receberia os ganhos após o depósito. De qualquer forma, me deram uma resposta sobre meu saque após 10 dias. Também perdi meu depósito de 20. Eles só querem que você deposite, e não pague.

Estou com um problema com um saque. Já enviei o seguinte e-mail para o suporte, sem resposta. Pedido de saque concluído em 19/09.

"Boa noite!

Estou escrevendo para você porque estou ficando bastante preocupado com meu último saque de 397,50 euros.

Já se passaram de 5 a 6 dias desde que fiz a solicitação e até agora não recebi nenhuma resposta sobre o processo de saque. O motivo pelo qual estou tão preocupado, já que passou tão pouco tempo, é o seguinte:

1. A "ajuda ao vivo" não parece levar isso como uma preocupação, apenas fazendo promessas vazias de que resolverão o problema.

2. Como mencionado anteriormente, não houve nenhuma informação sobre o processo (nenhum e-mail, nenhuma notificação)

3. O único e-mail que recebi até agora é um "e-mail de verificação" em branco (sem nada). Também tentei pedir ajuda ao suporte ao vivo sobre como verificar minha conta, então enviei os documentos solicitados. Nunca recebi nenhuma resposta sobre se minha conta foi verificada ou não.

4. O sistema de saque também é muito complicado. É impossível usar Mastercard para sacar dinheiro. Só aceitamos carteiras eletrônicas! Essa questão está me levando a usar o Skrill, com o qual não estou muito familiarizado.

Aguardo ansiosamente a sua colaboração nesta questão, pois já se passaram 5 dias e considero estas questões irritantes. Sou um jogador que, por acaso, é advogado numa empresa finlandesa de tamanho razoável e já vi muitos casos semelhantes de empresas de jogos. Empresas que parecem ser todas falsas. Até consegui fechar uma delas.

Eu também tenho uma prova dessas questões preocupantes.

Espero que você considere depositar meu saque na minha conta bancária antes que quaisquer consequências corretivas sejam aplicadas. Nome: Otto Gr********, Iban: FI91 15****************. Swift/Bic: NDEAFIHH

Fielmente:

Otto Gr*********** "

Ainda não há respostas

Lamento dizer, mas tenho certeza de que você não receberá nenhuma resposta por e-mail... eles nunca respondem aos e-mails, e o chat ao vivo é desconfiado, talvez você consiga o saque, mas com um longo atraso.

O dia 1º de outubro (ontem) chegou e passou, mas nada foi resolvido.
Fui ao chat ao vivo e, na terceira tentativa, mais ou menos, consegui falar com Nic Johnson, um dos dois gerentes que supostamente conseguem consertar tudo (o outro é Maria).

Recebi um pedido de desculpas por não ter resolvido o problema e uma alegação de que a equipe de suporte técnico já deveria ter concluído.
Recebi uma promessa de que isso seria feito mais tarde naquele dia ou até hoje (2.10).


Até hoje, ainda não está pronto. Depois de algumas conversas ao vivo, consegui falar com a Maria.
Conversamos mais uma vez. Ela me disse que daria uma olhada mais de perto na minha conta e que isso poderia demorar um pouco.

Esperei pelo próximo comentário dela por 55 minutos. Atrasos tão longos parecem ser comuns.
Seu próximo comentário foi outra tentativa de me impor uma aposta adicional (bônus de até 120x).
Respondi dizendo que o problema todo é a equipe técnica, a equipe de contas ou quem quer que seja que não está resolvendo isso, e que eu já completei muito além do requisito combinado (24.000, que era um bônus de 60x). Já havia superado isso com o suporte muitas e muitas vezes.

[Uma rápida recapitulação: recebi anteriormente uma confirmação de que "a equipe de contas está ciente de toda a situação com o rollover e que tudo será resolvido e que então poderei continuar jogando, sacar e fazer o que quiser", e essa é a principal coisa que estamos esperando no momento. Era o que deveria acontecer até 1º de outubro]

Ela então pediu outro momento, o que levou quase 30 minutos.
Disseram-me então para procurar outra veterana, [prefiro não mencionar o nome dela por enquanto], em algumas horas.


Aparentemente Maria não estava tão atualizada quanto seria de se esperar.

Manterei todos vocês informados.

Então, no mesmo dia (hoje, 2.10.) voltei a ficar online depois de algumas horas.

Disseram-me então que a nova gerente da história, vamos chamá-la de R., que eu deveria encontrar naquele momento, não estava lá. "Ela está de folga hoje", foram as palavras exatas.

No entanto, me disseram que receberia um e-mail de NJ em 20 minutos. 30 no máximo.

Já se passou uma hora e ainda não recebi nenhum e-mail [nem me importo muito com e-mails, só quero resolver minha conta]. Entrei na internet para perguntar o que estava acontecendo. Disseram-me que a NJ está resolvendo o problema com a equipe de contas neste momento. E que receberei um e-mail sobre isso o mais breve possível.

Essas são as informações mais recentes.

Este cassino parece estar subfinanciado e paralisado. Seu nome está sendo manchado a cada dia devido à falta de pagamento. O representante aqui parece ter desaparecido. Talvez estejamos olhando para outro Winpalace/Rushmore em formação. Os cassinos parecem esquecer que, se você aceita e aposta, então você deve pagar uma aposta. Paralisar é uma das piores coisas que você pode fazer.

Homem Chocolate, você realmente acha que eles podem fechar o cassino E qual é a MARCA deles - FashionTV??? A Fashion TV tem uma imagem muito boa na TV, eles sabem da existência desse cassino???? Não entendi, essa marca de cassino usou essa prática?

Realmente nunca vi um cassino como esse, o suporte nunca responde aos e-mails >:(

Tenho um novo chat hoje... Então, espero muito que na segunda-feira eu realmente veja meu dinheiro... Se na segunda-feira eles não enviarem dinheiro, então este cassino realmente será um GRANDE MENTIROSO. Eles têm a última chance de limpar o nome deles!!!

Michael Sábado, 03/10/15 17:33:07 UTC
Bem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?



sissi 17:33:19
Oi


Michael 17:33:46
Olá


sissi 17:34:30
Michael, você é um novo agente de novo... Não escrevo com você de novo. Seu cassino tem um novo agente todos os dias... Então, ok... Preciso saber sobre meu saque.



Michael 17:34:56
Você pode me dar seu ID de usuário, por favor?



sissi 17:35:09
sim, ......




Michael 17:35:42
Deixe-me verificar sua retirada


sissi 17:35:49
OK
então?


Michael 17:42:48
Como verificamos sua conta e descobrimos que seu saque de € 5.000 foi processado com sucesso e o próximo saque será processado na segunda-feira


sissi 17:43:14
Sério segunda-feira, né?


Michael 17:43:20
sim
Se você quiser, pode jogar conosco. Continue. Vou te dar hoje um bônus de 110% em cada depósito.


sissi 17:45:13
Obrigado, estou esperando o dinheiro e talvez mais tarde. Porque já estou esperando há 1 mês e ainda só me mandam mensagens - enviamos na semana que vem, até sexta, até..., de novo na semana que vem, etc. Então, quero ver meu dinheiro na minha Neteller na segunda-feira e na próxima eu posso jogar... Então, espero que você realmente envie...



Michael 17:45:24
Claro



sissi 17:45:43

Eu li no LCB...
muitas, muitas reclamações...
por que seu cassino BRAND tem pagamento lento?
Você é um novo cassino, uma marca de Fashion TV, e seu nome está muito, muito ruim agora..... :-(



Michael 17:50:56
Como dissemos a você, devido a um pequeno erro técnico, alguns jogadores tiveram + Lamento informá-lo, senhor, mas isso já aconteceu conosco devido a algum problema, mas agora esse problema mudou completamente e não há mais pagamentos lentos em nosso cassino.



sissi 17:53:09
Michael, erro técnico de 1 mês..... Então ok, espero que na segunda eu receba o dinheiro e você limpe seu nome :-) Então tchau até segunda, espero o dinheiro ;-)


Michael 17:53:38
Agradeço muito sua cooperação conosco e certamente faremos o melhor para liquidar seu saque no prazo. Há algo mais em que eu possa ajudar hoje?


sissi 17:53:59
não, obrigado, tchau




Michael 17:54:13
de nada!

Fiz algumas pesquisas online e, lamento dizer, más notícias. Deixe-me dar quatro exemplos

1.betftv não pagamento de 19.700 euros
2.betftv não pagamento de 6545 euros
3.betftv não pagamento de 1606 euros
4.betftv não pagamento de 5000 euros.

Sinto muito, pessoal, mas na minha opinião este é um cassino desonesto.

Sobre o FashionTV Gaming Group NV

O FashionTV Gaming Group NV (FTVGG) foi formado como uma nova joint venture entre a FashionTV e um grupo de especialistas da indústria de jogos online. O FTVGG detém a licença global exclusiva para todas as atividades de jogos online da marca FashionTV, incluindo cassino, apostas esportivas, pôquer, bingo, loteria, jogos de habilidade e muito mais.

Desde a sua criação em 1997, a FashionTV estabeleceu o padrão para a transmissão de moda e é a única emissora de televisão 24 horas sobre moda, beleza e estilo de vida no mundo. Transmitida em 193 países para mais de 470 milhões de espectadores em 530 plataformas de TV e com 7 bilhões de sites de TV públicos em todo o mundo, a FashionTV se tornou uma marca global com um alcance que vai muito além de suas transmissões.

A FTVGG é a primeira a preencher a lacuna entre os setores da moda e de jogos online, com uma oferta que leva a popularidade comprovada dos cassinos temáticos a um nível totalmente novo, sinônimo do estilo e sofisticação da marca FashionTV.

A oferta da FTVGG é fornecida pelos principais fornecedores de software: SBTECH, Microgaming, NetEnt e Betsoft.

Talvez sim, mas ainda tenho esperança de que eles se locomovam.
Sempre há uma chance.
Aliás, esses são os mesmos casos deste mesmo tópico. Então, esclarecê-los, como eles podem (e devem), ajudaria, eu acho, a limpar completamente o nome deles.



De qualquer forma, recebi um e-mail deles.
Agora, eles mudaram a alegação para algo completamente diferente: que eu já toquei o suficiente, mas não o suficiente, ao mesmo tempo.

Resumo rápido -
Agora eles alegam que cometi uma jogabilidade irregular, definindo o que querem dizer aqui:

"Independentemente das capturas de tela fornecidas pelo jogador, de acordo com os termos e condições que o cliente aceitou no registro, 'Caso o Cassino considere que ocorreu um jogo irregular com ou sem o uso de fundos de bônus, o Cassino reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos e bônus'.

Após examinar cuidadosamente a sessão de jogo do usuário, nosso departamento de fraudes encontrou uma jogabilidade irregular, mais precisamente, uma quantia suspeita de aposta em comparação ao bônus, seguida de uma solicitação imediata de retirada enviada pelo jogador."

Eu respondi com
1. O próprio cassino define esses requisitos. Eles não podem anular nada se o jogador tiver cumprido o que o cassino definiu.
Não faria sentido que eles não respeitassem os valores que eles mesmos escolheram. Ninguém jamais poderia sacar.

2. No meu caso específico, joguei 29.587,5€. O requisito era 23.790€.
Em outras palavras, eu já joguei muito, muito, muito além do valor necessário. Não houve nenhuma "solicitação de saque imediato" em relação ao rollover.

E, de qualquer forma, eu nem consegui fazer esse pedido.




Uma versão mais completa da correspondência, caso alguém queira ler os detalhes, segue abaixo.

A essência do e-mail deles -

... caso o cassino acredite que um usuário esteja abusando ou tentando abusar de um bônus usando diferentes sistemas ou estratégias, incluindo, entre outros, jogar de uma forma projetada exclusivamente para explorar qualquer bônus, o Cassino poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, negar, suspender, reter ou retirar qualquer ganho potencial de qualquer bônus, da maneira que julgarmos adequada, e/ou reter o pagamento dos lucros de tal abuso ao jogador em questão. A Bet FTV agirá de boa-fé para determinar se houve abuso real ou tentativa de abuso.

Independentemente das capturas de tela fornecidas pelo jogador, de acordo com os termos e condições que o cliente aceitou no registro, 'Caso o Cassino considere que houve jogo irregular com ou sem o uso de fundos de bônus, o Cassino reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos e bônus'.

Após examinar cuidadosamente a sessão de jogo do usuário, nosso departamento de fraudes encontrou uma jogabilidade irregular, mais precisamente, uma quantia suspeita de aposta em comparação ao bônus, seguida de uma solicitação imediata de retirada enviada pelo jogador.
Gostaríamos de ressaltar que, em caso de qualquer litígio, a decisão da Administração do Cassino será considerada definitiva e definitiva. A participação de qualquer jogador em nosso Pacote de Boas-Vindas está sujeita à aceitação integral dos Termos e Condições do cassino.
Em conclusão, os referidos ganhos são considerados nulos pela Bet FTV. Você está convidado a reivindicar seu depósito inicial solicitando um saque e após enviar os documentos necessários para verificação.


Minha resposta, citando primeiro uma parte do e-mail deles -

"A Bet FTV agirá de boa-fé para determinar se houve abuso real ou tentativa de abuso."
"Nosso departamento de fraudes encontrou uma jogabilidade irregular, mais precisamente uma quantia suspeita de aposta em comparação ao bônus, seguida de uma solicitação imediata de retirada enviada pelo jogador."

Este parece ser um e-mail genérico que não se aplica ao meu caso e parece ter sido enviado por alguém que não tem conhecimento dos fatos que o cercam. Possivelmente de forma deliberada.
Deixe-me destacar os dois fatos mais importantes.

1. O fato é que o cassino é quem define seus próprios requisitos de apostas para quaisquer promoções que oferece.
Portanto, um cassino jamais poderá se recusar a pagar seus legítimos vencedores com base no fato de que uma pessoa "não apostou o suficiente", desde que tenha cumprido seus requisitos de aposta. É exatamente para isso que serve esse requisito.
O raciocínio para isso é simples: o próprio cassino determinou isso e, portanto, deve mantê-lo.
E o fato é que, se o cassino quisesse que todos jogassem uma quantia maior primeiro, a responsabilidade era deles de dizer isso e colocar por escrito. Essa é a única maneira de se ter "boa-fé" de forma razoável. Não dizendo "aposte x valor" e depois dizendo "brincadeira, x não é suficiente".
É um acordo formal e escrito.


2. Independentemente disso, toda a história é inaplicável no meu caso particular.
Meu requisito de aposta era 23.790€ ((400+393) vezes 30).
Se eu tivesse jogado 23800, ou 24000, ou 24500, TALVEZ você tivesse um caso (você não teria, mas vamos considerar isso para fins de discussão).

Mas eu adoro jogar. E continuei jogando, muito além disso, desde que senti que estava em uma fase boa; e joguei precisamente 29.587,5€ — um valor muito, muito, muito maior do que qualquer requisito que eu tinha. Mais de 5.500€ a mais!

A alegação de que fiz uma "aposta suspeita em comparação com o bônus, seguida de um pedido imediato de saque", como você disse, é, portanto, claramente falsa no meu caso, independentemente da perspectiva. Novamente, conclusões razoáveis e "boa-fé" são mais do que óbvias.

Isso é realmente uma piada. Todos os agentes só mentem. Por que esse cassino tem licença????

Meu bate-papo de sábado:

Michael 17:42:48

Como verificamos sua conta e descobrimos que seu saque de € 5.000 foi processado com sucesso e o próximo saque será processado na segunda-feira



sissi 17:43:14
Sério segunda-feira, né?


Michael 17:43:20
sim
Se você quiser, pode continuar jogando conosco
Eu lhe darei hoje um bônus de 110% em cada depósito


sissi 17:45:13

Obrigado, estou esperando o dinheiro e talvez mais tarde. Porque já estou esperando há 1 mês e ainda só me mandam mensagens - enviamos na semana que vem, até sexta, até..., novamente na semana que vem, etc. Então, quero ver meu dinheiro na minha Neteller na segunda-feira e na próxima eu posso jogar... Então, espero que você realmente envie...





Michael 17:45:24

Claro


Michael 17:50:56

Como dissemos a vocês, devido a um pequeno erro técnico, alguns jogadores obtiveram +
Lamento informar, senhor, mas isso já aconteceu conosco antes.
devido a algum problema, mas agora esse problema mudou completamente e não há mais pagamentos lentos em nosso cassino

sissi 17:53:09

Michael, erro técnico de 1 mês..... Então ok, espero que na segunda eu receba o dinheiro e você limpe seu nome :-)
Então, até segunda, espero dinheiro ;-)





Michael 17:53:38

Agradeço muito sua cooperação conosco e certamente faremos o possível para liquidar seu saque no prazo


Então, é claro, sem dinheiro.

Então, vou novamente ao chat, ontem:
Rachel 15:07:16

Caro Eli, você receberá um e-mail do departamento financeiro até amanhã antes de prosseguir com seu saque





sissi 15:07:50

Rachel, por que enviar e-mail?
primeiro retire eles não enviam e-mail
Espero dinheiro, o mesmo que o primeiro saque que eles podem enviar, no Neteller
então por que enviar e-mail?





Rachel 15:12:05

Isso significa que seu saque de 10.000 € foi transferido com sucesso de nossa parte





sissi 15:14:24

Eu não entendo Rachel... o que
Ainda tenho apenas 5000





Rachel 15:14:41

sim





sissi 15:14:41

e os próximos 5000?





Raquel 15:14:55

mas amanhã você receberá outros 5000





sissi 15:15:09

aha..... Rchel, sério?....





Rachel 15:15:14

sim



Rachel 15:18:10

Caro Eli, como você sabe, a equipe financeira processou seu saque de 5000 com sucesso.
Então você deve entender que eles processarão seu outro saque 100%
você não deveria se preocupar





sissi 15:20:16

ok, acredito que amanhã receberei o dinheiro..... Mas sobre preocupação - vou esperar 1 mês, o que não é padrão para cassino, se você me entende...





Rachel 15:20:52

Agradecemos sua paciência
Obrigado por isso





sissi 15:25:17

ok, então espero amanhã... você trabalha amanhã?





Rachel 15:25:35

Sim
Estarei aqui para sua ajuda





sissi 15:26:00

ok, então obrigado por enquanto... tchau





Rachel 15:26:07

Tchau


Claro, ainda sem dinheiro...................

ok, entro novamente no chat, hoje:

MichaelBem-vindo à BetFTV. Como posso ajudar?

ekravcova Olá Michael

14h18 MichaelHI

como posso ajudar você?
ekravcova Michael...escrevo com você no sábado....

sobre minha retirada
Michaelwell, como você sabe, você já tem 5000

ekravcova então eu espero, espero, espero

14h21 Michaelso os 5000 restantes serão processados muito em breve


MUITO EM BREVE!!!!!!!!!!!!!

Isso é brincadeira!!!!!

Preciso de uma resposta do Sam - representante da BetFtv sobre meu saque!!!!!!!

Porque minha paciência está acabando!!!!!

Já faz 40 dias que estou esperando!!!!