Hi all i have a concerning issue indeed, I have been playing casino dingo for the last 4,5 weeks and was lucky enough to win a jackpot of about £900 so I decided after playing my account total down to about 1500$ I went to withdraw! I then sent in all my required documents to proceed with the process ! After about 2weeks I hadn’t heard a single thing that they recieved my documents or that my winnings were getting processe so I msged the 24/7 chat on the casino for them to rudely tell me I wasn’t getting my winning and that’s all she said! So I msged for about the next 4 days finally to get put through to management of casino dingo to find out that supposedly I had played a roulette (which I hadn’t 100% guarnteed ) so in doing so it has void my winnings which I new nothing of anyway! All they could do is replace my deposit I started with!!! I was told from management that if I was too look at my game history I would c for myself So my winnings are just taken for me not to c again over this!!! By the time I lefgt chat and Went to look at history the remaining 141$ I had in my account was now pending and my history was empty! I didnt ask to withdraw my account money they just did why? I asked for my deposit back which I didn’t receive anyway! This is fraud in my eyes so please help me get my winnings
Olá a todos, tenho um problema preocupante. Tenho jogado no Casino Dingo nas últimas 4 semanas e meia e tive a sorte de ganhar um jackpot de cerca de £900, então decidi, depois de reduzir o total da minha conta para cerca de 1500$, sacar! Enviei então todos os documentos necessários para prosseguir com o processo! Depois de cerca de 2 semanas, não recebi nenhuma informação de que eles tinham recebido meus documentos ou que meus ganhos estavam sendo processados, então enviei uma mensagem para o chat 24 horas do cassino para que me dissessem rudemente que eu não estava recebendo meus ganhos, e foi só isso que eles disseram! Então, enviei uma mensagem pelos próximos 4 dias para finalmente conseguir falar com a gerência do Casino Dingo e descobri que supostamente eu tinha jogado roleta (o que eu não tinha 100% de garantia), então, ao fazer isso, meus ganhos, dos quais eu não sabia nada, foram anulados! Tudo o que eles puderam fazer foi repor meu depósito inicial!!! A gerência me disse que se eu olhasse meu histórico de jogo, eu mesmo faria o check-in. Então, meus ganhos foram retirados para que eu não precise fazer isso novamente!!! Quando saí do chat e fui verificar o histórico, os US$ 141 restantes que eu tinha na minha conta estavam pendentes e meu histórico estava vazio! Eu não pedi para sacar o dinheiro da minha conta, eles só pediram. Por quê? Pedi meu depósito de volta, o que não recebi de qualquer forma! Isso é fraude aos meus olhos, então, por favor, me ajudem a recuperar meus ganhos.