JellyBean Casino, Casino Dingo, White Lion

Olá Sydney,

esta é minha última mensagem do cassino dingo depois da carta se desculpando comigo pelo erro deles. Recebi isso

Olá Adam,

Primeiramente, quero me desculpar porque fui mal informado sobre o valor que o cassino está reembolsando.

Após a confirmação com a Equipe Financeira, devolveremos seu depósito de US$ 35.

Para fazer isso, precisaremos que você envie seu extrato bancário para que isso seja feito por transferência bancária.

Anexe-o a este e-mail e eu o enviarei à Equipe Financeira para processamento.

Caso você tenha alguma dúvida adicional, por favor me avise.

Cumprimentos,

Jeremias,
Gerente de contas, Casino Dingo

Detalhes do ingresso
ID do tíquete: OBG-632-63716
Departamento: Suporte do CasinoDingo

Olá PADZY1,

Enviei outro e-mail para Lior para verificar isso e pedi que ele respondesse a este tópico.

Olá Sydney,

Tenho uma nova oferta hoje do cassino Dingo. Eles me ofereceram 700 dólares hoje depois de me ligarem e dizerem que estavam colocando apenas 700 dos meus 1.400 dólares que ganhei. Depois, receberam um e-mail minutos depois dizendo que estavam recebendo apenas meu depósito de 35 dólares e agora dizem que houve confusão e que eu estava recebendo 700 dólares novamente, mas não conseguiram me dizer por que eu estava recebendo apenas 700 dólares e não 1.400!!!! Eles então me pediram um extrato bancário para processar o dinheiro!

Adão,

Sinto muito. Você receberá o valor de US$ 700 pelos seus ganhos.

Eu realmente não queria fazer essa confusão.

Cumprimentos,

Jeremias,
Gerente de contas, Casino Dingo

====== Por favor, responda acima desta linha ====== Histórico de tickets

Olá Adam,

Primeiramente, quero me desculpar porque fui mal informado sobre o valor que o cassino está reembolsando.

Após a confirmação com a Equipe Financeira, devolveremos seu depósito de US$ 35.

Para fazer isso, precisaremos que você envie seu extrato bancário para que isso seja feito por transferência bancária.

Anexe-o a este e-mail e eu o enviarei à Equipe Financeira para processamento.

Caso você tenha alguma dúvida adicional, por favor me avise.

Cumprimentos,

Jeremias,
Gerente de contas, Casino Dingo

Então recebo isso um dia e a carta abaixo em outro, o que está acontecendo com
seu dingo de cassino é sério!!!!!

Olá PADZY1,

Peço desculpas pela minha resposta tardia. Muita coisa está acontecendo aqui.
Deixe-me começar com: Você está CERTO!
Eu pessoalmente verifiquei, e o que aconteceu com você foi simplesmente um ERRO.

Você recebeu 35$ de volta como reembolso - você receberá seus ganhos nos próximos dias
dias - minha garantia!!
Espero que você entenda, eu estava aqui o tempo todo só queria verificar
tudo e com certeza.
Estou feliz que finalmente você receberá seu dinheiro de volta e espero que possamos
poderíamos deixar isso para trás.

Muitas felicidades,

Lior.
Na quarta-feira, 27 de junho de 2018 às 17h54, Suporte do CasinoDingo
rt@casinodingo.com>
escreveu:

> Olá Adam,
>
> Primeiramente quero me desculpar porque fui mal informado sobre o
> valor que o cassino está reembolsando você.
>
> Após confirmação com a Equipe Financeira, devolveremos seu
> depósito de $35.
>
> Para isso, precisaremos que você envie seu extrato bancário para que possamos
> será feito por transferência bancária.
>
> Por favor, anexe-o a este e-mail e eu o enviarei ao Financeiro
> Equipe para processamento.
>
> Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato comigo.
>
> Atenciosamente,
>
> Jeremias,
> Gerente de contas, Casino Dingo
>
>
> Detalhes do ingresso
> ------------------------------
> ID do tíquete: OBG-632-63716
> Departamento: Suporte do CasinoDingo
>
>

Detalhes do ingresso
ID do tíquete: OBG-632-63716
Departamento: Suporte do CasinoDingo

Olá PADZY1,

Sim, concordo plenamente com você, isso é muito confuso. Eles ainda não explicaram por que não querem pagar seus ganhos. Enviamos um e-mail para o Lior ontem, mas ainda não recebemos resposta. Tentaremos entrar em contato com ele novamente hoje.

Olá PADZY1, como vai?

Como eu lhe disse antes - estou cuidando disso e acabei de falar com Jeremy novamente - você receberá no seu banco o valor exato dos ganhos que ganhou - com a minha garantia.

Por favor, seja paciente, às vezes demora alguns dias.

Estou esperando Jeremy vir ao escritório hoje. Ele verá meu e-mail e cuidará disso.

O total dos seus ganhos - você receberá - em apenas mais alguns dias.

Espero que você entenda. Somos um cassino muito novo, esta é a primeira vez que algo assim acontece, mas estou aqui para ajudar você com tudo.

Obrigado,

Lior.

Então, aqui está, uma semana se passou desde que me enviaram a informação de que poderia levar alguns dias, e agora já faz mais de uma semana e ainda não recebi nenhum e-mail, nenhuma ligação ou mensagem sobre meus ganhos prometidos! Quantas semanas isso leva no Casino Dingo?

Olá PADZY1,

Enviaremos outro e-mail de lembrete para verificar o que está acontecendo com o seu pagamento. Mantenha-se informado.

Olá Sydney, finalmente ouvi do Casino Dingo que eles têm pendente na minha conta a quantia de US$ 700, e não US$ 1.400. Você pode descobrir o motivo? Já que nas mensagens anteriores o Lior disse que pagaria todos os meus ganhos, marque a palavra dele!

Olá PADZY1,

Obrigado por me avisar. Vamos verificar com o cassino por que eles lhe pagaram apenas US$ 700.

Então, Sydney, isso significa que o Lior está mentindo sobre eu ter recebido todos os meus ganhos, já que só recebi metade deles. Falei com o Jeremy ontem à noite no chat ao vivo e ele não sabia de nada sobre eu ter recebido 1400, só 700. Também tentei perguntar a ele por que meu histórico de jogo foi excluído se eles não tinham nada a esconder depois de recusar meus ganhos, já que anulei as regras e regulamentos ao jogar roleta (que nunca joguei) e quando saí do chat, meu histórico de jogo foi excluído, então não pude ver se tinha jogado roleta! O Jeremy disse que, pelo que ele podia ver, não foi excluído, então pedi uma cópia do meu histórico e ele respondeu: "Eu estava jogando caça-níqueis, então pedi uma cópia", e ele respondeu: "Não podia fazer isso, pois não tinha acesso a ele (porque não estava lá)!" Sim, estou feliz que o cassino Dingo esteja pagando pelo menos metade, mas quero o valor total, conforme prometido por escrito, e como esse é o meu ganho com a Lior, agora eles estão tentando dizer que eu tinha dinheiro de bônus e que é 20* o valor que depositei, mesmo sem ter recebido nenhum bônus! Por que eles não pagam o que devem?

Olá PADZY1,

Lior acabou de nos responder. Ele disse que você fez um depósito de US$ 35 e utilizou o Bônus de Primeiro Depósito. Veja o que dizem os Termos e Condições Gerais de Bônus: "Após receber um bônus, você poderá sacar no máximo 20x do seu depósito".

Neste caso, você não pode receber mais de US$ 700 (US$ 35 x 20 = US$ 700).

Lior nos informou que esta é a decisão final do Casino Dingo.

Olá.

No dia 24 de março, venci um bônus sem negociação neste cassino sem quebrar nenhuma regra. Disseram-me para fazer um depósito com qualquer método e, em seguida, me levaram a uma conclusão. Perguntei ao operador se era possível fazer isso com Skrill e usá-lo. Eles me disseram o que eu podia fazer.
Enviei todos os documentos necessários. O departamento financeiro confirmou isso em 1º de abril. Passei por todas as verificações. Esperei 7 dias pelo saque que o operador do chat fez no Skrill.

Depois de muitas solicitações de bate-papo, recebi uma carta em 6 de abril dizendo que a conclusão seria feita em 24 horas.

Após 24 horas, nenhum saque foi feito.

Em um bate-papo comigo hoje eles pediram os dados bancários e novamente exigiram um extrato, que eu já enviei e que foi aprovado pelo departamento financeiro.
Expliquei várias vezes aos funcionários do cassino que não posso fazer transferências bancárias devido à epidemia de coronavírus. Estamos em quarentena e isolamento. Leiam as notícias, por favor, sobre a cidade de Vitebsk.

Peço que investiguem esta situação, pois o cassino violou todos os prazos de saque. Fiz um depósito com Skrill e, pelas regras deles, minha conclusão teve que ser sobre o método pelo qual o depósito foi feito.

Não entendi qual o problema em concluir no skrill ou em outro método que não seja transferência bancária?

Ontem, no chat, me pediram para escrever uma carta para o cassino SAPPORT e me contar sobre o problema. Eles prometeram que resolveriam. Fiz tudo, escrevi uma carta para o SAPPORT e para o departamento financeiro. Ninguém me respondeu.

Eles também não responderam às cartas anteriores.

Olá urbanjungle,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com seu saque.

Olá urbanjungle,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Representante do cassino, entre em contato! Ou você ficará em silêncio em todos os fóruns!

Olá urbanjungle,

Agradecemos por nos informar sobre esse assunto.

Vemos que no dia 6 de abril de 2020, você foi informado de que o cassino não pode pagar por meio de uma conta Skrill e que um extrato bancário deverá ser fornecido para transferência eletrônica.

Seu extrato bancário foi recebido em 7 de abril de 2020. De acordo com a política de saque, "os saques devem ser processados em até 5 dias úteis após a verificação da conta". A verificação foi concluída em 10 de abril de 2020, portanto, o saque ainda está bem abaixo do prazo de 5 dias úteis.

O pagamento da solicitação de retirada será enviado ao processador de pagamento nos próximos dias úteis disponíveis.

Agradecemos sua paciência.

Atenciosamente

Cassino WhiteLion Bets

5 dias após a aprovação. Liguei para o banco. Eles ainda não receberam nenhuma tradução. Mandei uma mensagem para você. Disseram que a transferência foi enviada APENAS 3 horas atrás. Qual de vocês está trapaceando?

Olá urbanjungle,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo com seu saque e por que você ainda não recebeu o pagamento.

O problema está resolvido.

O dinheiro foi para uma conta bancária.

Mas ainda assim não recomendo jogar neste cassino!

Olá urbanjungle,

Que bom saber que você recebeu seu pagamento. Obrigado pela atualização!

Olá. Minha conta em https://www.whitelionbets.com/ é godweles. Ganhei 5 euros em um depósito e ganhei 53 euros. Posso sacar 50 euros - o gerente de suporte me disse isso. Enviei minha carteira de motorista e comprovante de endereço. Pedi que verificassem a conta para que eu pudesse sacar dinheiro. Disseram para depositar 20 euros e depois sacar 70 euros pelo método que eu escolher. Percebi que posso sacar meus 50 euros por transferência bancária - lá, escrevi meus dados bancários e tentei sacar, mas recebi um erro. No chat, disseram que eu deveria fazer um depósito de 20 euros e depois sacar 70 euros por transferência bancária. Joguei em muitos cassinos e saques por transferência bancária no iban sem nenhum depósito!!! Por que devo depositar 20 euros para sacar 70 euros para o iban do meu banco??? Tenho que pagar uma taxa de transferência? Por isso. Concordo que se você quiser sacar para o Skrill, deve fazer um depósito e depois sacar dinheiro para o Skrill. mas eu quero sacar por transferência bancária - iban sem nenhum depósito!!! todos os principais cassinos sacam no iban sem depósito!!! por favor me ajudem a verificar minha conta e sacar esses 50 euros de piada!!!

Olá godweles,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá godweles.

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele disse:

A fonte dos ganhos é um bônus grátis sem depósito. Nenhum depósito foi feito no cassino.
De acordo com os termos do bônus, você precisa fazer um depósito mínimo para poder sacar os ganhos de um bônus gratuito sem depósito.

Aqui está o extrato dos termos e condições do bônus:

Para sacar os ganhos de um bônus sem depósito, o jogador precisa verificar a conta depositando um valor mínimo de € 20 via cartão de crédito.
É possível sacar €70 (€50 em ganhos mais €20 depositados). Qualquer valor acima do valor máximo para saque será automaticamente debitado no momento do saque.