Tópico de Reclamações e Suporte sobre os Casinos Fight Club, N1, Joo, Slot Hunter, N1 BET e SlotLords:

Haha... Há quanto tempo você está esperando seus saques?... O PlayOjo usou truques comigo com suas 50 rodadas grátis sem depósito... depois de ganhar uma quantia decente, depositei 50 dólares... depois de ganhar 324 dólares e tentar sacar, eles continuaram me enganando até que decidi excluir minha conta com todo o dinheiro dentro.

Bem, admito que esperei menos de 24 horas. Já se passaram cerca de 6 horas. Eu simplesmente sinto que posso ver o que está escrito na parede aqui e que essa transferência eletrônica da Interac nunca aparecerá.

Quem sabe com o que terei que lidar no futuro em termos de roubo de identidade. Infelizmente, revelei muitas informações confidenciais sobre mim. Acho que vou vomitar.

Talvez esta seja uma reclamação precipitada e eu realmente deveria ter calma e ter alguma fé que este cassino online é realmente legítimo, mas eu me inscrevi ontem usando o link do LCB para 25 rodadas grátis na inscrição, estava tudo bem, depositei $ 60 canadenses via transferência eletrônica e foi totalmente minha culpa que tentei resgatar o código do cupom da caixa de bônus junto com o bônus do primeiro depósito. Antes mesmo de começar a apostar, passei pelo processo relativamente indolor de verificação e consegui que a conta fosse verificada com sucesso. Joguei meu primeiro depósito e ganhei na caixa de bônus e logo depois fui fazer um depósito de $ 75, mas, e aqui está o problema, por que tenho quase certeza de que o saque sobre o qual falarei em breve está pendente há tanto tempo, fiquei com medo depois de algumas experiências ruins com o Planet7 e sites irmãos apenas alguns dias antes e não concluí a transferência eletrônica. Um pouco mais tarde, depois de ler algumas confirmações, me convenci a depositar, mas desta vez apenas com o depósito mínimo de transferência eletrônica de $ 30. e isso viria com seu segundo bônus de boas-vindas de +75%, que estava sendo exibido como anexado na tela de depósito. Bem, ele não foi resgatado corretamente e o suporte ao vivo rapidamente cuidou de mim, estou pensando, bem, isso é meio estranho, mas ei, meio ótimo também... De qualquer forma, tive sorte em jogar dentro do requisito de aposta e acabei ganhando cerca de US$ 1.200.

Fiz uma solicitação de saque de $ 1.000 às 15h30 UTC-8 de 6 de março de 2024 e ela está pendente desde então

veja https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lady-hammer-casino para uma frase contínua explicando a situação provavelmente de forma ruim

(desculpe, não posso editar a postagem original)

Olá rgrone ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Aqui você pode ver nossa análise completa do cassino para saber mais sobre os tempos de saque.

Além disso, por favor, diga-nos se você concluiu o procedimento KYC?

hm um documento previamente aceito agora voltou como não aceito. atualizarei em breve

Olá rgrone ,

Certo, mantenha-nos informados.

o site deles diz que uma captura de tela do banco on-line com a transação de depósito é boa, eu passo por alguns obstáculos para conseguir o que eles querem, agora eles querem meu extrato bancário de todo o mês em formato PDF sem edição. Isso parece um pouco demais para saber todas as transações que fiz nos últimos 30 dias.

Quer dizer, tecnicamente eles estão apenas pedindo suas transações, mas aqui está o que eles dizem

Infelizmente, a captura de tela não pode ser aceita. Pedimos a gentileza de enviar para sua conta um extrato bancário detalhado em PDF com o seu último depósito, com o nome do remetente, o nome do comerciante, o número da conta, o valor e a data visíveis. O extrato não deve ser editado.

que não posso fornecer sem edição, a menos que inclua todas as transações feitas com essa conta. Quer dizer, eu sei que se chama "Conheça seu Cliente", mas isso é um pouco demais, você não acha?

Olá rgrone ,

Observe que, de acordo com os termos com os quais você concordou ao se inscrever no cassino, eles podem solicitar:

• Carteira de identidade, passaporte, carteira de motorista ou qualquer documento similar emitido pelo governo
• Comprovante de endereço
• Comprovante de propriedade do método de pagamento
• Comprovante de depósito
• Selfie com documentos de identidade
• Verificação de vídeo
• Verificação por telefone
• Procedimentos adicionais potencialmente necessários

• Por meio de uma página dedicada no site
• Transferência segura de serviços de terceiros
  

Leia nossa análise completa aqui.

Cumprimentos,

justo caveat emptor de fato... bem, obrigado pela sua ajuda de qualquer maneira. Levará alguns dias para que o extrato seja atualizado pelo meu banco e partiremos daí. Espero poder atualizar este tópico com boas notícias em um futuro próximo.

Uau, este site é realmente maligno, não é? Não tem como nada disso ser legítimo, certo? Como se tudo isso fosse uma fachada só para tirar os últimos 5 dólares de nós. Nossa, me sinto realmente idiota. Enviei tantos dados pessoais para Deus sabe quem e fui ridicularizado o tempo todo. Pediram para enviar mais e mais, e pior ainda, enviar dados. Como pude ser tão ingênuo?

Acho que vou me matar...


logo após este bônus sem depósito

Olá rgrone ,

Por favor, tenha mais paciência. Se o processo de verificação demorar mais de 72 horas após o envio de todos os documentos necessários, informe-nos e entraremos em contato com o cassino sobre o seu caso.

Obrigado.

Olá rgrone ,

Alguma atualização?

Olá rgrone ,

Encerraremos esta reclamação e a consideraremos resolvida.

desculpe pela demora, a reclamação foi resolvida e minha experiência com este cassino foi exemplar

Olá rgrone ,

Obrigado pela atualização!

Ficamos felizes em ouvir isso.

The casino n1bet.com blocked the account and blocked funds in the amount of 50 euros. Help solve the problem! Didn't break any rules. my email at the casino is hr****

O cassino n1bet.com bloqueou a conta e bloqueou fundos no valor de 50 euros. Ajudem a resolver o problema! Não violei nenhuma regra. Meu e-mail no cassino é hr****

Olá Pressarions ,

Você poderia nos fornecer mais informações sobre o seu caso? O suporte do cassino lhe deu alguma explicação sobre o motivo do bloqueio da sua conta? Sua conta foi verificada?

Obrigado.

Ativei a promoção no canal oficial do Telegram do cassino. Recuperei o bônus, enviei os documentos e solicitei um saque de 50 euros. Recebi um e-mail informando que a conta havia sido encerrada. Não violei as regras do cassino; já estava registrado há muito tempo.

Olá Pressarions ,

Entramos em contato com o representante do cassino sobre este assunto e informaremos você assim que tivermos uma resposta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Complaints partially resolved! The money was paid, but the account was disabled. Help me resolve the issue with my account.

Reclamações parcialmente resolvidas! O dinheiro foi pago, mas a conta foi desativada. Ajude-me a resolver o problema com a minha conta.

Olá Pressarions ,

Obrigado pela atualização. Entramos em contato com o representante do cassino para verificar sua conta. Mantenha-se informado.

Olá Pressarions ,

Não recebemos nenhuma atualização sobre o bloqueio da sua conta, então enviamos outro lembrete ao representante do cassino. Você tem alguma novidade?

Obrigado pela sua cooperação.

No news! I tried to log into my account, recording was disabled.

Nenhuma novidade! Tentei entrar na minha conta, mas a gravação estava desativada.

Olá Pressarions ,

Ainda não recebemos resposta dos representantes sobre sua conta, mas, como você recebeu seus fundos, marcaremos esta reclamação como resolvida. No entanto, não a encerraremos até recebermos uma resposta sobre sua conta e informaremos você caso recebamos uma resposta deles.

Por favor, nos avise se tiver notícias do cassino nesse meio tempo.

Obrigado pela sua compreensão.

Cassino online Sunper

formiga***

Não consigo concluir o processo de verificação. O cassino não aceita meu extrato bancário, embora seja recente e contenha todas as informações necessárias: meu nome completo, endereço, ano de nascimento e outros detalhes. Este extrato é aceito por todos os outros cassinos, mas não aceita. Há até um código QR para verificar sua autenticidade. Por favor, me ajude a passar na verificação.

Não consegui criar uma reclamação sobre este cassino na seção de reclamações. Por isso, estou postando aqui.

Caro AntonyNo ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Entramos em contato com o representante do cassino e informaremos você assim que recebermos a resposta.

Obrigado.

Enquanto aguardava uma resposta às reclamações de outros dois fóruns onde elas foram publicadas, no oitavo dia perdi todo o meu dinheiro, que era de US$ 506. Mas ainda quero entender como passo pela verificação e por que rejeitaram meus pagamentos e a verificação do meu extrato bancário 4 vezes. Acho que é porque ganhei US$ 360 com um depósito de US$ 33 e depois US$ 506. Deixe o cassino lhe dar uma resposta sobre por que meu extrato não foi aceito. Enviei-o 4 vezes.

Caro AntonyNo ,

Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino, então enviamos um lembrete. Lembre-se de que a resposta pode ser atrasada devido aos feriados. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Obrigado pela sua paciência.

???O cassino ainda não respondeu às minhas perguntas?

Caro AntonyNo ,

Não, ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviaremos outro lembrete e esperamos que haja alguma resposta desta vez.

Obrigado pela sua paciência.

Caro AntonyNo ,

Como não recebemos resposta dos representantes do cassino, precisaríamos encerrar a reclamação devido à falta de resposta do cassino.

Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

Obrigado pela sua compreensão.

A aposta N1 está me enganando em mais de US$ 75, para encurtar a história, usei um bônus do Telegram para giros grátis outro dia, que imediatamente perdi, deixando 2 centavos na minha conta. Ontem, eles me deram um bônus de US$ 50 *bom dia*. Estou jogando com ele e estava em US$ 200 quando o jogo que eu estava jogando apresentou um bug e atualizou sozinho, e quando carregou, eu tinha apenas US$ 125. Depois disso, entrei imediatamente no chat e tentei descobrir por que US$ 75 foram retirados de mim e eles estão me dizendo que é por causa do bônus do Telegram e de ter um saque máximo de US$ 75, o que ainda não faz sentido para eles deduzirem US$ 75? E mesmo que isso fizesse sentido, o fato de eles estarem usando um bônus que deveria ter sido cancelado por ser inferior a 10 centavos como motivo para deduzir dinheiro de mim parece um pouco ridículo. E se fossem US$ 50 do meu próprio dinheiro em vez de dinheiro de bônus? Eles estariam levando US$ 75 dos MEUS ganhos por causa de um bônus que não teve nenhuma influência na vitória, simplesmente porque ainda restavam 2 centavos dele.

Casino: N1 BET Casino

Caso #: 2985

Olá Joshua Best ,

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Encaminhamos a reclamação para o representante do cassino. Assim que ele responder, informaremos você aqui no tópico.

Olá Joshua Best ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino dizendo:

No início da sessão de jogo, o jogador tinha um saldo restante de 2 centavos de um bônus de giros grátis ativo, além de um bônus de US$ 50 sem necessidade de aposta. Após a conclusão do processo de aposta do bônus de giros grátis, o saldo foi ajustado de acordo com a regra de ganho máximo, resultando em um saldo final de US$ 125 (US$ 50 de bônus + US$ 75 de ganho máximo de giros grátis).

Gostaríamos de garantir ao jogador que todas as ações foram realizadas em total conformidade com nossos termos e condições. Durante todo o processo, o jogador teve acesso às informações sobre os bônus ativos e à opção de cancelar qualquer um deles, se desejar. Após o ajuste de saldo, os fundos restantes foram utilizados.

Editar: Acabei de voltar ao chat e falei com uma agente prestativa chamada Luisa, citei a regra abaixo e recebi meus US$ 75 de volta sem nenhuma discussão ou desculpa.

Desculpe pela demora na resposta, foi uma semana corrida e fiquei com meu filho o fim de semana todo.

O bônus de US$ 50 veio SEM apostas, então continuei jogando com os US$ 50 e ganhei até US$ 200, e então eles tiraram US$ 75 por causa dos 2 centavos restantes de um bônus que deveria ter sido cancelado automaticamente e isso está de acordo com as regras deles.

1.12. Os bônus são cancelados automaticamente quando o saldo ativo atinge o valor de 0,05 EUR ou menos (ou seu equivalente). Este termo se aplica apenas ao saldo vinculado a um bônus, ou seja, depósito + bônus, ou apenas um bônus (no caso de um bônus sem depósito), e não se aplica a fundos no saldo do Jogador obtidos de outros depósitos ou bônus.

Olá Joshua Best ,

Que ótima notícia! Ficamos felizes em saber do seu resultado positivo e agradecemos por nos contar.

Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Muitas vezes, surgem problemas quando se trata de sacar dinheiro. O chat ao vivo é totalmente prestativo e prestativo ao ajudar a fazer um depósito.

Olá Te-Rina Gregory-Hawke ,

Obrigado por compartilhar seu feedback com os membros do LCB!

Se precisar de ajuda, estamos aqui.

Depositei 100€ neste casino e, quando tentei entrar novamente para jogar, a conta apareceu como desativada. Só quero o meu dinheiro de volta. Não consigo aceder ao chat ao vivo sem estar logado. Não respondem aos e-mails.

Quantia disputada : 100€

Casino: SlotLords Casino

Caso #: 3690

Olá Butterfly100 ,

Poderia fornecer mais detalhes sobre o seu caso?

• Recebeu alguma confirmação ou recibo do seu depósito de 100€?
• A data e hora exatas do depósito.
• Qual o método de pagamento utilizado?
• Recebeu algum e-mail do casino sobre a desativação da conta ou pedido de verificação?

Entraremos também em contacto com o representante do casino para obter mais esclarecimentos e informá-lo-emos assim que tivermos uma resposta.

Obrigado.

Olá

No dia 1 de novembro, às 19h44, não recebi a confirmação do depósito. No ecrã de depósito, a mensagem era de que o depósito tinha sido confirmado, mas de seguida fui bloqueado da conta com a mensagem de utilizador desativado.

Eu usei o Revolut.

E não recebi nenhuma correspondência do casino, nenhum e-mail, nenhum chat, nada.

A transação foi marcada como concluída no Revolut, pelo que aceitaram o dinheiro em vez de o rejeitar.

Obrigado

Cara Butterfly100 ,

Agradecemos as informações adicionais. Entraremos em contacto consigo assim que recebermos uma resposta do representante do casino. Por favor, acompanhe este tópico para futuras atualizações.

Cara Butterfly100 ,

Enviámos um lembrete ao representante do casino, pois ainda não recebemos resposta. Houve alguma novidade da sua parte entretanto?

Agradecemos a sua paciência.

Cara Butterfly100 ,

Como não recebemos resposta dos representantes do casino, infelizmente, precisamos de encerrar o Caso nº 3690 devido à falta de resposta do casino.

Caso respondam a qualquer momento, entraremos em contacto consigo.

Agradecemos a sua compreensão.

Depositei usando este código para obter 50% em forma de aposta grátis após o depósito, mas foi-me negado.

Quantia disputada : 900$

Casino: N1 BET Casino

Caso #: 3787

Olá João Austin ,

Poderia facultar-nos mais detalhes sobre o seu caso? Especificamente, informe-nos se a sua conta foi totalmente verificada e qual a explicação exata que recebeu do casino a este respeito.

Sinta-se à vontade para partilhar quaisquer capturas de ecrã relevantes por mensagem privada , o que pode ajudar a esclarecer a situação.

Note também que, de acordo com os termos do bónus, aplica-se o seguinte:
8. A nossa empresa reserva-se o direito de alterar ou cancelar os termos da oferta a qualquer momento.

Agradecemos a sua colaboração.