Representante do Casino
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Representante do Casino
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traduzido com 
Hi everybody
My name is Victor and I am a representative Masters-bet.
I'm very glad that we joined a large LCB family.
I will gladly answer any of your questions and help with any problems.
Be free to ask me anything you want
Luck likes strong!
Edited by Moderator KingNemo: 21st February 2020 - Masters-bet is CLOSED
Olá a todos
Meu nome é Victor e sou um representante da Masters-bet .
Estou muito feliz por termos nos juntado a uma grande família LCB.
Terei prazer em responder a quaisquer perguntas e ajudar com quaisquer problemas.
Fique à vontade para me perguntar o que quiser
A sorte gosta de coisas fortes!
Editado pelo moderador KingNemo: 21 de fevereiro de 2020 - A Masters-bet está ENCERRADA
Administrador
8424
Administrador
1303
Membro Todo Poderoso
15546
Welcome on board Victor. Thanks for joining our forum. We are happy to have you here. 
Bem-vindo a bordo, Victor. Obrigado por participar do nosso fórum. É um prazer tê-lo aqui.
Membro Todo Poderoso
14944
Representante do Casino
6
Thanks all much for your levely messages 
Glad to see you all
Muito obrigado a todos pelas mensagens sensatas
Que bom ver todos vocês
Administrador
14452
Administrador
5451
Membro Pleno
220
Welcome to LCB! You're going to love it here!
Everyone is so friendly and helpful!
Bem-vindo ao LCB! Você vai adorar!
Todos são muito simpáticos e prestativos!
Sr. Novato
18
Welcome Victor to LCB forum
I'm glad that the members of this forum especially those enrolled in Master Bet benefit your help.
Bem-vindo Victor ao fórum LCB
Fico feliz que os membros deste fórum, especialmente aqueles inscritos no Master Bet, se beneficiem da sua ajuda.
Representante do Casino
6
Hi all, thanks for comments
Glad to see you)
Olá a todos, obrigado pelos comentários
Que bom ver você)
Novato
7
In the beginning of November I started playing at the Masters bet casino. At the same time the casino also asked me to verify my account. I understand that the casino has to identify me as a player, so I followed everything that they required. I have sent them my docs three times. The casino complained about the quality, so I made the photos as good as it was possible with my camera. They also asked me to send the selfie with my account opened in the background holding my ID. I did that, I sent them everything they asked for. I also happened to have a win in this casino, I won 2 126 EUR. But just a few days ago the casino notified me that my win will be taken away because I did not fulfill the verification in the due term. This is quite irritating, I have surely made all the effort to send them the docs, but this is just impossible… I am more than sure that the docs I have sent are enough to identify me as a player, so this is just a casino not willing to pay my win….
No início de novembro, comecei a jogar no cassino Masters Bet. Ao mesmo tempo, o cassino também me pediu para verificar minha conta. Entendo que o cassino precisa me identificar como jogador, então segui tudo o que eles exigiram. Enviei meus documentos três vezes. O cassino reclamou da qualidade, então tirei as fotos da melhor forma possível com minha câmera. Eles também me pediram para enviar a selfie com minha conta aberta em segundo plano, segurando meu documento de identidade. Fiz isso e enviei tudo o que pediram. Também ganhei neste cassino, ganhei 2.126 euros. Mas há poucos dias, o cassino me notificou que meu prêmio seria retirado porque não realizei a verificação no prazo. Isso é bastante irritante. Certamente fiz todo o esforço para enviar os documentos, mas é simplesmente impossível... Tenho certeza de que os documentos que enviei são suficientes para me identificar como jogador, então este é apenas um cassino que não está disposto a pagar meu prêmio...
Representante do Casino
6
Hello Infinity,
The photos of the documents you sent do not allow you to complete the verification process. You provided 3 times the documents of poor quality, we are forced to regard this as a refusal to fulfill our requirements.
The company decided to unblock your account and return the amount of your deposit with collecting 10% to pay off the bank commission, in accordance with paragraph rules 26.6.
Your dep -10% returned to your account and available to withdraw.
Olá Infinito,
As fotos dos documentos que você enviou não permitem a conclusão do processo de verificação. Você forneceu três vezes os documentos de baixa qualidade, o que nos obriga a considerar isso uma recusa em atender aos nossos requisitos.
A empresa decidiu desbloquear sua conta e devolver o valor do seu depósito com a cobrança de 10% para quitar a comissão bancária, de acordo com as regras do parágrafo 26.6.
Seu depósito de -10% retornou à sua conta e está disponível para saque.
Novato
7
I can hardly agree with this. I have a smartphone, I took the pictures using it. It is not the latest one, but the camera is quite ok. What am i supposed to do, hire a photographer??? What is it wrong with my photos that you cannot identify me as a player?
Best,
Infinity
Dificilmente posso concordar com isso. Tenho um smartphone e tirei as fotos com ele. Não é dos últimos lançamentos, mas a câmera é boa. O que devo fazer? Contratar um fotógrafo? O que há de errado com minhas fotos para que vocês não consigam me identificar como jogador?
Melhor,
Infinidade
Try an app called camscanner or if you are using iPhone the 'notes' app has a nifty scanner capability
Experimente um aplicativo chamado camscanner ou, se estiver usando um iPhone, o aplicativo 'notas' tem um recurso de scanner bacana
Representante do Casino
6
Hi Infinity ,
Unfortunately I am not responsible for this issue.
Please contact to our support - support@masters-bet.com .
We will answer all your questions and explain the situation.
Regards!
Olá Infinity,
Infelizmente não sou responsável por esse problema.
Entre em contato com nosso suporte - support@masters-bet.com .
Responderemos a todas as suas perguntas e explicaremos a situação.
Cumprimentos!
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