Hello Valiantsin Navichenka,
We have reached out to the casino again.
Hope they will respond this time.
Keep you posted.
Tópico de suporte e reclamações do Max Vegas
- 10,656
- vistos
- 78
- respostas
Última publicação
feito 1 ano atrás por
Bixy
- Começado por
- Max_Vegas
-
Representante do Casino
14
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 02, 24, 08:21:20 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá Valiantsin Navichenka ,Entramos em contato com o cassino novamente.
Espero que eles respondam desta vez.
Mantenha-se informado.
-
Hello thank you, have you received a response from the representative?
On January 31, the withdrawal status changed to “confirmed”
but I haven't received the money yetOlá, obrigado. Você recebeu uma resposta do representante?
Em 31 de janeiro, o status de retirada mudou para “confirmado”
mas ainda não recebi o dinheiro -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 06, 24, 05:28:00 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Valiantsin Navichenka,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.Thank you for understanding. I hope you will receive your funds, and when you do, please update us, and we will mark this complaint as Resolved.
Regards,
Olá Valiantsin Navichenka ,
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida, pois não obtivemos resposta do cassino após inúmeras tentativas de contato. Isso está afetando negativamente a imagem da marca. Se eles responderem, reabriremos a reclamação.Agradecemos a compreensão. Esperamos que você receba seus fundos e, quando isso acontecer, por favor, nos avise para que possamos marcar esta reclamação como Resolvida.
Cumprimentos,
-
Obrigado de:
Hello
On February 08 I received a withdrawal of $1000, thank you. 08 February I requested another $200 for withdrawal. Until now, the status has not changed, although again quite a lot of time has passed.Olá
Em 8 de fevereiro, recebi um saque de US$ 1.000, obrigado. Em 8 de fevereiro, solicitei mais US$ 200 para saque. Até agora, o status não mudou, embora, novamente, já tenha passado bastante tempo. -
-
- respondido por
- MelissaN
- na Feb 14, 24, 07:56:51 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for the update. Please keep us posted.
Obrigado pela atualização. Por favor, mantenha-nos informados.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 19, 24, 05:54:18 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Valiantsin Navichenka,
We will close this complaint and consider it Resolved.
Olá Valiantsin Navichenka ,
Encerraremos esta reclamação e a consideraremos resolvida.
-
Hello
08 February I requested another $200 for withdrawal
14 days have passed and the money has not been withdrawn.
in the chat they talk about 3-4 days, but in fact I’ve been waiting for two weeks and I don’t know how long I’ll have to wait...Olá
08 de fevereiro solicitei mais $ 200 para retirada
Já se passaram 14 dias e o dinheiro não foi sacado.
no chat falam em 3-4 dias, mas na verdade estou esperando há duas semanas e não sei quanto tempo terei que esperar... -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 22, 24, 08:43:57 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Valiantsin Navichenka,
We have sent another reminder to the casino about $200 withdrawal.
Keep you posted.
Olá Valiantsin Navichenka ,
Enviamos outro lembrete ao cassino sobre o saque de US$ 200.
Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 26, 24, 08:53:50 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Valiantsin Navichenka,
We have reached out to the casino one last time.
Hope they will respond this time.
Regards,
Olá Valiantsin Navichenka ,
Entramos em contato com o cassino uma última vez.
Espero que eles respondam desta vez.
Cumprimentos,
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 29, 24, 07:01:56 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Valiantsin Navichenka,
Do you maybe happen to have some updates for us, or did you not hear back from the casino?
Thanks in advance for your response.
Olá Valiantsin Navichenka ,
Por acaso você tem alguma atualização para nós ou não recebeu resposta do cassino?
Agradecemos antecipadamente sua resposta.
-
Obrigado de:
Complaints Moderator wrote
Hello Valiantsin Navichenka,
Do you maybe happen to have some updates for us, or did you not hear back from the casino?
Thanks in advance for your response.
Yes
I have an update :)
I received a withdrawal
Thank youO moderador de reclamações escreveu
Olá Valiantsin Navichenka,
Por acaso você tem alguma atualização para nós ou não recebeu resposta do cassino?
Agradecemos antecipadamente sua resposta.
Sim
Tenho uma atualização :)
Recebi uma retirada
Obrigado -
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 03, 24, 07:04:08 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Valiantsin Navichenka,
We are so glad to hear that! Thanks for the update.
Enjoy your winnings!
We will mark this complaint as Resolved.
Olá Valiantsin Navichenka ,
Ficamos muito felizes em saber disso! Obrigado pela atualização.
Aproveite seus ganhos!
Marcaremos esta reclamação como Resolvida.
-
- respondido por
- RachelLynn
- na May 01, 24, 03:27:42 AM
-
Novato
2
I Have been trying to make a withdrawal on my Max Vegas account since April 20th. I have not been able to get a hold of anyone through chat or email, I have tried both several times. No answer or response. Also the times it says your chat hours are available when I try to chat it will automatically respond closed during your business hours. Hopefully I will be able to get help from someone on here my user name is te*****
Estou tentando fazer um saque na minha conta Max Vegas desde 20 de abril. Não consegui falar com ninguém por chat ou e-mail. Tentei os dois métodos várias vezes. Nenhuma resposta. Além disso, quando tento conversar, o horário que diz que seu horário de chat está disponível, ele responde automaticamente como fechado durante o horário comercial. Espero conseguir ajuda de alguém aqui. Meu nome de usuário é te*****
-
- respondido por
- Anchi
- na May 02, 24, 04:06:48 PM
-
Administrador
14532
Hello RachelLynn,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?
Thank you for your cooperation.
Olá RachelLynn,
Bem-vindo ao LCB.
Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.
Podemos perguntar se sua conta foi verificada? Este é o primeiro saque com esta marca?
Obrigado pela sua cooperação.
-
I have tried to email them to start the k. YC process and they have not got ahold of me. And when you go to the chat, it says they are offlone.
Tentei enviar um e-mail para eles para iniciar o processo de k.YC, mas não conseguiram me contatar. E quando você entra no chat, aparece a mensagem de que eles estão offline.
-
-
- respondido por
- RachelLynn
- na May 05, 24, 03:37:47 AM
-
Novato
2
Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Sim, minha conta foi verificada e é a primeira vez que tento fazer um saque do MaxVegas Casino. Já se passaram 15 dias e ainda não recebi nenhuma resposta deles e ainda não consigo falar com ninguém por chat ou e-mail. As únicas duas opções para contato são:
-
- respondido por
- DanOmen
- na May 05, 24, 05:43:59 AM
-
Novato
2
Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Minha esposa está esperando há cerca de 4 dias para receber um saque. Ela enviou uma mensagem para o "suporte online", que está sempre offline (estranho para algo que diz estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), e nunca recebeu uma resposta. Além disso, ela enviou alguns e-mails para o suporte do cassino e também não recebeu uma única resposta. Isso é bem ruim. Os atendentes do McDonald's já me responderam mais rápido. Se eu demorar mais, esse saque será um retrocesso. Por favor, informe quem é o gerente geral atual deste lugar, com informações de contato, para que eu possa resolver o problema para minha filha. Obrigado.
-
- respondido por
- DanOmen
- na May 05, 24, 07:35:21 PM
-
Novato
2
-
- respondido por
- Bixy
- na May 07, 24, 03:58:02 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
RachelLynn wrote:
Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
RachelLynn escreveu:
Sim, minha conta foi verificada e é a primeira vez que tento fazer um saque do MaxVegas Casino. Já se passaram 15 dias e ainda não recebi nenhuma resposta deles e ainda não consigo falar com ninguém por chat ou e-mail. As únicas duas opções para contato são:
Olá RachelLynn ,
Obrigado pela sua resposta.
Enviamos os dados da sua conta para o representante do cassino. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você sobre este tópico.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 07, 24, 04:04:10 AM
-
Moderador
6404
DanOmen wrote:
Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
DanOmen escreveu:
Minha esposa está esperando há cerca de 4 dias para receber um saque. Ela enviou uma mensagem para o "suporte online", que está sempre offline (estranho para algo que diz estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), e nunca recebeu uma resposta. Além disso, ela enviou alguns e-mails para o suporte do cassino e também não recebeu uma única resposta. Isso é bem ruim. Os atendentes do McDonald's já me responderam mais rápido. Se eu demorar mais, esse saque será um retrocesso. Por favor, informe quem é o gerente geral atual deste lugar, com informações de contato, para que eu possa resolver o problema para minha filha. Obrigado.
Olá DanOmen ,
Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema também.
Obrigado.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 07, 24, 04:08:30 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
Eundra Williams wrote:
I have tried to email them to start the k. YC process and they have not got ahold of me. And when you go to the chat, it says they are offlone.
Hi Eundra Williams,
In most cases, KYC processing time: 7 business days, however, if you wish we can try to reach them out as well to see what has happened here, please send us your casino username via private message.
Thank you.
Eundra Williams escreveu:
Tentei enviar um e-mail para eles para iniciar o processo de k.YC, mas não conseguiram me contatar. E quando você entra no chat, aparece a mensagem de que eles estão offline.
Olá Eundra Williams ,
Na maioria dos casos, o tempo de processamento do KYC é de 7 dias úteis. No entanto, se desejar, podemos tentar contatá-los para ver o que aconteceu. Envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada.
Obrigado.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 09, 24, 05:07:06 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
Hi Eundra Williams,
We are still waiting for your account details, please send us via private message, thank you.
Olá Eundra Williams ,
Ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta, envie-os por mensagem privada , obrigado.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 13, 24, 07:15:29 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
Hi Eundra Williams,
Since we received no reply by your side, we would need to close this complaint due to the submitter unresponsiveness.
Olá Eundra Williams ,
Como não recebemos nenhuma resposta de sua parte, precisaremos encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do remetente.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 13, 24, 07:18:07 AM
-
Moderador
6404
Bixy wrote:
DanOmen wrote:
Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
Hi Hi DanOmen,
We are still waiting for your account details. Please private message us in order to contact the casino rep and try to assist you.
Bixy escreveu:
DanOmen escreveu:
Minha esposa está esperando há cerca de 4 dias para receber um saque. Ela enviou uma mensagem para o "suporte online", que está sempre offline (estranho para algo que diz estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), e nunca recebeu uma resposta. Além disso, ela enviou alguns e-mails para o suporte do cassino e também não recebeu uma única resposta. Isso é bem ruim. Os atendentes do McDonald's já me responderam mais rápido. Se eu demorar mais, esse saque será um retrocesso. Por favor, informe quem é o gerente geral atual deste lugar, com informações de contato, para que eu possa resolver o problema para minha filha. Obrigado.
Olá DanOmen ,
Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema também.
Obrigado.
Olá Olá DanOmen ,
Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para entrarmos em contato com o representante do cassino e tentarmos ajudar.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 13, 24, 07:20:10 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
Bixy wrote:
RachelLynn wrote:
Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
Hi RachelLynn,
We haven't received any feedback from the casino rep, we will send them a reminder today. Keep you posted here in case of any updates.
Bixy escreveu:
RachelLynn escreveu:
Sim, minha conta foi verificada e é a primeira vez que tento fazer um saque do MaxVegas Casino. Já se passaram 15 dias e ainda não recebi nenhuma resposta deles e ainda não consigo falar com ninguém por chat ou e-mail. As únicas duas opções para contato são:
Olá RachelLynn ,
Obrigado pela sua resposta.
Enviamos os dados da sua conta para o representante do cassino. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você sobre este tópico.
Olá RachelLynn ,
Não recebemos nenhum feedback do representante do cassino. Enviaremos um lembrete hoje mesmo. Mantenha-se informado aqui caso haja alguma atualização.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 16, 24, 04:22:30 AM
-
Moderador
6404
Obrigado de:
Bixy wrote:
Bixy wrote:
DanOmen wrote:
Wife has been waiting for about 4 days now to get a withdrawal. She has messaged the “online support” that is always offline (odd for something that says it’s 24-7), and never recieved a reply back. In addition she has send a couple emails to the casino support and also not recieved even a single reply. This is pretty shabby. I’ve had McDonald’s service reps reply back in a more timely fashion. Any slower and this withdrawal would be going backwards. Kindly advise who the current gm is for this place with contact info so I can deal with this issue for my girl. Ty
Hi DanOmen,
Please send me your casino username via private message so that we could reach out the casino rep regarding your issue too.
Thank you.
Hi Hi DanOmen,
We are still waiting for your account details. Please private message us in order to contact the casino rep and try to assist you.
Hi DanOmen,
As you didn't provide us with the casino credentials, we will need to CLOSE this complaint due to the submitter inactivity.
Bixy escreveu:
Bixy escreveu:
DanOmen escreveu:
Minha esposa está esperando há cerca de 4 dias para receber um saque. Ela enviou uma mensagem para o "suporte online", que está sempre offline (estranho para algo que diz estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), e nunca recebeu uma resposta. Além disso, ela enviou alguns e-mails para o suporte do cassino e também não recebeu uma única resposta. Isso é bem ruim. Os atendentes do McDonald's já me responderam mais rápido. Se eu demorar mais, esse saque será um retrocesso. Por favor, informe quem é o gerente geral atual deste lugar, com informações de contato, para que eu possa resolver o problema para minha filha. Obrigado.
Olá DanOmen ,
Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema também.
Obrigado.
Olá Olá DanOmen ,
Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para entrarmos em contato com o representante do cassino e tentarmos ajudar.
Olá DanOmen ,
Como você não nos forneceu as credenciais do cassino, precisaremos ENCERRAR esta reclamação devido à inatividade do remetente.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 16, 24, 04:27:47 AM
-
Moderador
6404
Bixy wrote:
Bixy wrote:
RachelLynn wrote:
Yes my account has been verified and it is my first time trying to make a withdrawal from MaxVegas Casino it's been 15 days now and still no answer or reply from them and I'm still unable to get ahold of anyone through chat or email their only two options to contact them.
Hi RachelLynn,
Thanks for your reply.
We have sent your account details to the casino rep. Once we receive any feedback, we will update you on this thread.
Hi RachelLynn,
We haven't received any feedback from the casino rep, we will send them a reminder today. Keep you posted here in case of any updates.
Hi RachelLynn,
We've just sent another reminder to the casino rep by email. Hope to get any response this time. Keep you posted.
Bixy escreveu:
Bixy escreveu:
RachelLynn escreveu:
Sim, minha conta foi verificada e é a primeira vez que tento fazer um saque do MaxVegas Casino. Já se passaram 15 dias e ainda não recebi nenhuma resposta deles e ainda não consigo falar com ninguém por chat ou e-mail. As únicas duas opções para contato são:
Olá RachelLynn ,
Obrigado pela sua resposta.
Enviamos os dados da sua conta para o representante do cassino. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você sobre este tópico.
Olá RachelLynn ,
Não recebemos nenhum feedback do representante do cassino. Enviaremos um lembrete hoje mesmo. Mantenha-se informado aqui caso haja alguma atualização.
Olá RachelLynn,
Acabamos de enviar outro lembrete ao representante do cassino por e-mail. Esperamos receber uma resposta desta vez. Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- Bixy
- na May 21, 24, 03:01:56 AM
-
Moderador
6404
Hi RachelLynn,
As we received no feedback from the casino rep till now, we would need to CLOSE this complaint due to the rep's unresponsiveness.
If we hear back from them, we will reopen this complaint.
Thanks for your understanding.
Olá RachelLynn,
Como não recebemos nenhum feedback do representante do cassino até agora, precisamos ENCERRAR esta reclamação devido à falta de resposta do representante.
Se recebermos uma resposta deles, reabriremos esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Resposta Rápida
atividades da lcb nas últimas 24 horas
Forúm de tópicos mais vistos
Os LCB Awards estão oficialmente de volta em 2025! Desde o lançamento da nossa primeira edição dos Prémios em 2022, este evento tornou-se uma das tradições anuais mais entusiasmantes da nossa...
ENCERRADO: Concurso LCB Awards 2025 com prémio de 6.000 dólares: Vote no Melhor em iGaming!
Olá, pessoal do LCB! Mais uma vez, gostaríamos de ouvir a sua opinião.
ENCERRADO: Concurso de Dinheiro REAL de $250 LCB Janeiro de 2026: Vamos Testar Casinos!
Casino Eternal Slots - Bónus exclusivo de janeiro sem depósito Todos os jogadores! EUA OK! Quantidade: 101 Rotações Grátis em Rudolph Unleashed Como solicitar o bónus: Novo Os jogadores...
Casino Eternal Slots - Bónus exclusivo de janeiro sem depósito
