njanjam wrote:
Hi broadways206
We received a following respond from the casino rep:
We want to provide clarity regarding this claim. He is a long-time player and a Diamond member, and while we understand his concerns, key details are being omitted.
Due to the recent surge in Bitcoin’s value, we are managing a higher-than-usual volume of payouts, resulting in a queue. His withdrawal requests typically range from 300-400 mBTC, and we have informed him that processing such amounts in a single installment requires waiting. As an alternative, we offered smaller, faster payments, which he declined.
Additionally, for security reasons, higher withdrawal amounts undergo more thorough reviews and processing to ensure compliance with our security protocols. This is a standard procedure to protect both our customers and our platform.
In January 2025 alone, he deposited 227.02 mBTC, received a 500% Cash Bonus totaling 76.25 mBTC, and has already been paid 324 mBTC. Additionally, a 40 mBTC weekly payment plan has been put in place to ensure continued processing of his withdrawals.
We remain committed to honoring all payouts and processing withdrawals daily. However, we will not engage further in misleading accusations.
Best,
Nitrobetting Team
Thanks for the response. Feel free to PM me for my user name. I never denied any proposals. The only proposal that was offered was 40mbtc once per week. That would take nearly 3 months to get my money. As per the cash flow, I am depositing thousands and they are accepting it within seconds, but when it comes to payouts it is a nightmare.
I am a diamond member and I am supposed to get expedited payouts. They even charge for this service. I was told 54mbtc or under does not need special manager approval. I was told I could request this 2x a day, 4x a week, and 8x a month. Now it is 40mbtc one time per week take it or leave it. However nowhere on the website warns players of this.
I was told the larger payouts could not be processed because at first they did not have the proper processing manager on shift to make the payout. Then it became they do not have the proper licensing to payout that amount. Now it has become there is a large queue and they need to payout accordingly. Mind you diamond members are supposed to be in a different queue, additionally it is advertised a 2-3 hour payout.
I just want my funds without having to beg for them. 40 mbtc one time per week, take it or leave it, is not a payment plan. That is false advertising and forcing a player to swallow his pride. The goal I know is for me to play and lose my balance while being throttled on getting money out.
I have made no false accusations and will gladly share any communications as needed. I have roughly 199 mbtc in my balance and I am simply trying to get that out this week without having to wait 2-3 months. That is all. I greatly appreciate the help here as it has caused too many restless nights.
njanjam escreveu: Olá broadways206
Recebemos a seguinte resposta do representante do cassino:
Gostaríamos de esclarecer essa alegação. Ele é um jogador veterano e membro Diamante e, embora entendamos suas preocupações, detalhes importantes estão sendo omitidos.
Devido à recente alta do valor do Bitcoin, estamos lidando com um volume de saques maior do que o normal, o que resulta em uma fila. Seus pedidos de saque normalmente variam de 300 a 400 mBTC, e o informamos que o processamento desses valores em uma única parcela exige espera. Como alternativa, oferecemos pagamentos menores e mais rápidos, que ele recusou.
Além disso, por motivos de segurança, saques de valores mais altos passam por análises e processamentos mais rigorosos para garantir a conformidade com nossos protocolos de segurança. Este é um procedimento padrão para proteger nossos clientes e nossa plataforma.
Somente em janeiro de 2025, ele depositou 227,02 mBTC, recebeu um bônus em dinheiro de 500%, totalizando 76,25 mBTC, e já recebeu 324 mBTC. Além disso, um plano de pagamento semanal de 40 mBTC foi implementado para garantir o processamento contínuo de seus saques.
Continuamos comprometidos em honrar todos os pagamentos e processar saques diariamente. No entanto, não faremos mais acusações enganosas.
Melhor,
Equipe Nitrobetting
Obrigado pela resposta. Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem privada com meu nome de usuário. Nunca recusei nenhuma proposta. A única proposta oferecida foi de 40 MBTC uma vez por semana. Levaria quase 3 meses para receber meu dinheiro. De acordo com o fluxo de caixa, estou depositando milhares e eles estão aceitando em segundos, mas quando se trata de pagamentos, é um pesadelo.
Sou membro diamante e supostamente devo receber pagamentos rápidos. Eles até cobram por esse serviço. Disseram-me que 54 MBTC ou menos não precisam de aprovação especial do gerente. Disseram-me que eu poderia solicitar isso 2 vezes por dia, 4 vezes por semana e 8 vezes por mês. Agora é 40 MBTC uma vez por semana, é pegar ou largar. No entanto, em nenhum lugar do site os jogadores são avisados sobre isso.
Disseram-me que os pagamentos maiores não podiam ser processados porque, a princípio, não havia um gerente de processamento de plantão para fazer o pagamento. Depois, eles não tinham a licença necessária para pagar esse valor. Agora, a fila está grande e eles precisam pagar de acordo. Lembre-se de que os membros Diamante devem ficar em uma fila diferente; além disso, é anunciado um pagamento de 2 a 3 horas.
Só quero meus fundos sem ter que implorar por eles. 40 MBTC uma vez por semana, seja lá o que for, não é um plano de pagamento. Isso é propaganda enganosa e forçar o jogador a engolir o orgulho. O objetivo que eu sei é jogar e perder meu saldo enquanto sou limitado na hora de sacar dinheiro.
Não fiz nenhuma acusação falsa e compartilharei com prazer qualquer comunicação necessária. Tenho cerca de 199 MBTC no meu saldo e estou apenas tentando quitá-los esta semana sem ter que esperar de 2 a 3 meses. Só isso. Agradeço muito a ajuda, pois isso me causou muitas noites em claro.
Tradução 
