Tópico de suporte e reclamações do Nitrobetting.eu

Olá,

Você poderia confirmar o número da sua conta por mensagem privada? Vou verificar a situação com o Gerente de Processamento.

Olá,

Entendo perfeitamente. Você poderia compartilhar o número da sua conta por mensagem privada? Vou falar com o Gerente de Processamento.

Mandei para você por mensagem direta.

Ainda esperando. Parece que toda vez que um representante quer ajudar, é só uma tática para enrolar e atrasar.

Enviei meus dados de conta por mensagem direta para o representante. Aguardando resposta e meu saque.

Olá Joseph Minardi ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você recebeu o pagamento. Poderia confirmar?

Olá DeFi Tyler ,

Você poderia nos informar se recebeu seu último pagamento?

Não, não recebi. Ainda estou esperando e preciso muito. Preciso mesmo de TODO o meu dinheiro, na verdade.

Já recebi. Preciso mesmo iniciar outro saque porque aquele demorou muito. Preciso esperar? Existe alguma chance de eu conseguir sacar todos os meus fundos imediatamente? Estou até disposto a cortar o cabelo para isso. É importante. Estou tentando ajudar alguns parentes que perderam a casa nos incêndios florestais da Califórnia, então isso está realmente causando problemas.

Caro DeFi Tyler ,

Infelizmente, este é o procedimento do cassino. Ele precisa ser feito em etapas, então espero que você tenha paciência.

Esta é a política do cassino e não temos influência sobre ela.

Por favor, mantenha-nos atualizados,

Obrigado.

Olá voinescus ,

Alguma atualização?

Gostaríamos de saber se o representante do cassino entrou em contato com você e se você recebeu seu pagamento.

Olá, o representante do cassino entrou em contato comigo. Aqui está a resposta: "Encaminhei sua conta para o Gerente de Processamento. Peço desculpas pela demora no processamento da sua solicitação. Vou ficar de olho. Deve ser processada hoje."
Eu vou mantê-lo informado sobre o que está acontecendo

Caro voinescu ,

Obrigado pela atualização. Aguardamos o resultado positivo :)

Acabei de perceber que a mensagem anterior do representante do cassino foi enviada para mim ontem, então não houve nenhuma promessa de saque.
E eu ainda não o tenho.

Então, finalmente recebi meu saque. Estou esperando há 27 dias. O lado triste do processo de saque do Nitrobetting, mas pelo menos eles pagam. Espero que resolvam esse problema de saque em geral, porque, de resto, eles são muito bons. Aliás, esta foi a primeira vez que tive um problema com eles.

Olá voinescus ,

Obrigado por nos contar esta boa notícia. Ficamos felizes que você tenha recebido seu pagamento.

Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Então, acabei de solicitar a segunda parte do meu saque. Manterei vocês atualizados sobre o processo.

Sou cliente da Nitrobetting há mais de 6 anos. Nunca tive problemas com eles até recentemente. Já faz mais de um mês desde que iniciei um saque de 38 mBTC. É muito frustrante, pois eles sempre foram excelentes no passado. Não quero experimentar outra casa de apostas, pois confio neles, mas essa confiança está começando a desaparecer. Postarei aqui assim que me pagarem.

Agora todos os meus saques estão sendo rejeitados automaticamente. Quando pergunto ao atendimento ao cliente o motivo, eles dizem que os níveis são dinâmicos e, como não estou apostando ativamente no site deles, caí para o nível iniciante e só posso sacar 80 mBTC por semana ou 160 mBTC por mês. Inacreditável. Só quero o meu dinheiro. Que operação criminosa.

Olá Fred Barat ,

Obrigado por entrar em contato e compartilhar sua experiência com nossos membros.

Entendemos perfeitamente o quão frustrante isso deve ser, principalmente depois de sermos um jogador leal por tantos anos.

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre seu pagamento.

Se precisar de nossa ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Olá DeFi Tyler ,

Entramos em contato com o representante do cassino e nos referimos às suas últimas postagens.

É um pouco frustrante ver você recorrer à "política do cassino" neste momento, quando fica claro que eles ajustam suas políticas para roubar o dinheiro das pessoas. Posso lembrar que a política deste cassino também é pagar em poucas horas, o que eles não estão fazendo?

Recebi outro pequeno pagamento. Estou feliz com isso, mas gostaria muito de poder sacar mais de uma vez. Vai levar um ano nesse ritmo.

Olá, estou com uma situação semelhante. A Nitrobetting não paga meus ganhos há 20 dias. Jogo nesta casa de apostas desde 2023 e é a primeira vez que encontro um problema semelhante. Conto com a ajuda dos moderadores para resolver este problema. Obrigado!

Olá ghivicielee ,

Obrigado por nos informar e compartilhar sua experiência com outros membros.

Se precisar de nossa ajuda, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar mais sobre seu caso.

Olá DeFi Tyler ,

Fico feliz em saber, mantenha-nos atualizados. Os valores podem ser pequenos e os pagamentos estão sendo processados gradualmente, mas é importante que sejam pagos.

Pois é, tenho outro saque pendente e já se passaram mais de 24 horas :(

Olá DeFi Tyler ,

Compreendemos perfeitamente a decepção de esperar tanto tempo pelos seus pagamentos. Infelizmente, a situação está fora do nosso controle no momento. Esperamos que tudo se resolva em breve.

Ainda sem retirada. Mais exemplos deste livro que não segue suas próprias políticas, enquanto se esconde atrás dessas mesmas políticas como desculpa.

Ainda não fiz nenhum saque e preciso do meu dinheiro AGORA!

Portanto, está claro que qualquer saque acima de 54 mBTC simplesmente não será processado. Esta é a segunda vez que tento sacar 150 mBTC e eles simplesmente se recusam a processá-lo. Eles inventam desculpas esfarrapadas, como: "Saques acima de 54 mBTC devem ser aprovados pela gerência", mas também admitem que *TODOS* os saques são processados pela gerência. Preciso do meu saque e preciso que ele seja processado HOJE. É óbvio que o representante do cassino que está neste fórum está aqui apenas para atrasar e enrolar ainda mais. Existe alguém que possa realmente ajudar e fazer com que meu saque, que está claramente dentro dos meus limites e em conformidade com a política, seja realmente processado?!? Isso é RIDÍCULO! VAMOS LÁ!

Estou em uma situação parecida. Meu primeiro pedido de saque foi de 30 MBTC, mas ainda estou esperando há mais de 3 semanas e sempre que entro em contato com o suporte, recebo algo como: "Sua solicitação está em fase final de aprovação". Continuo lendo isso há 3 semanas seguidas.

Tive que cancelar meu saque e solicitar um saque menor porque preciso de dinheiro até amanhã, e algum dinheiro é melhor do que nada, mas isso é uma completa besteira. Eles deveriam me permitir sacar até meus limites. O atendente me disse que saques maiores demoram mais para serem processados. Este livro está claramente insolvente.

Olá DeFi Tyler e ghivicielee ,

Estamos em contato com o representante do cassino e fazendo o possível para encontrar soluções para suas reclamações.

Eles disseram que analisariam suas contas novamente e nos informariam o que está acontecendo!

Olá Fred Barat ,

Se precisar de nossa ajuda, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar mais sobre seu caso.

Ainda esperando.....

"ainda pendente e aguardando a aprovação da revisão final"
Eles me mandam mensagem toda vez que pergunto sobre o saque. Já estou esperando há 1 mês. Que loucura!

Olá DeFi Tyler ,

Recebemos uma atualização do representante do cassino informando que seu saque já foi aprovado. Você poderia confirmar?

Olá ghivicielee ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que eles estão verificando com a equipe. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você aqui no tópico.

Obrigado pela sua paciência!

Olá ghivicielee ,

Recebemos uma atualização do representante do cassino informando que eles pagaram o saque. Você pode solicitar outro saque hoje às 10h41min43s (GM-6). Pode confirmar?

Olá voinescus ,

Você conseguiu receber o segundo saque? Poderia nos informar o valor total que ainda está esperando?

Olá Fred Barat ,

Alguma atualização?

Olá, recebi o valor menor ontem. Tinha dois saques pendentes, um deles foi cancelado. Solicitei o restante do dinheiro. Manterei vocês informados.

Olá, infelizmente ainda não recebi meu segundo saque.

Valor de retirada: 28.51201

Ainda nada. Agradeço muito a sua ajuda. Continuo usando o Nitro como minha principal opção de apostas, mas talvez precise encontrar uma alternativa se eles continuarem fazendo negócios assim. Já perdi muitos milhares com eles ao longo dos anos, então estou realmente surpreso que eles não cuidem melhor de mim.

Caros jogadores,

Estamos fazendo o possível para garantir que seus saques sejam processados e estamos em contato constante com o representante do cassino.

voinescus e Fred Barat ,

Recebemos informações do representante de que os saques devem ser processados, possivelmente até o final do dia.

ghivicielee ,

Recebemos informações do representante informando que o saque foi cancelado pelo cliente e o dinheiro foi reembolsado.

Outra retirada deverá ser processada em breve.

Olá, mais uma vez, isso não é verdade. Não foi cancelado por mim.

SEG 17/3
13h02

Retirada rejeitada: Limites rejeitados pelo cliente

- 76,70398 m₿

0,00001 m₿

• Retirada rejeitada: Limites rejeitados pelo cliente
  
  
  Aqui estão as informações sobre o meu saque. Portanto, não o cancelei sozinho.
  Talvez você não possa solicitar um novo saque em um dia em que um já foi enviado.

Minha solicitação anterior foi processada, mas não a que estou aguardando.

Meu último livro de saques consecutivos levou 14 dias para 50 MBTC. Meu saque recente de 50 MBTC está pendente há 23 dias. Tenho 230 MBTC restantes na minha conta que adoraria sacar, mas duvido que isso seja possível. Não sei o que está acontecendo nos bastidores, mas isso não é aceitável para tantas pessoas com problemas.

Olá superjogador ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso.

Não recebi o saque. Não sei se o representante do cassino agiliza o processo.

Estou no 43º dia desde que iniciei um saque. Ainda não recebi nada. Obrigado por nos ajudar com esses problemas. Espero que a Nitrobetting possa reverter a situação.

O dia 43 é uma loucura. Estou no dia 25 e preciso fazer mais 4 ou 5 saques, se este for aprovado, para sacar meu saldo. Será que consigo fazer um acordo com o gerente deles para sacar tudo e ganhar 10% a menos? rsrs

Eu tentei isso. Não funciona :(