Hi Dmitry i just wanted to share my experince with your the last 5 months , my overall experince is positive and still regard you guys very highly, guys are quick at processing my withdrawals in under 24hrs on week days and kyc was was not tedois and done quickly but one thing has left a bitter taste in mouth and im aware its stated in your terms that you dont offer Netent pronotions or bonuses but my first deposit instanyly got credited into the microgaming casino which i am restricted from playing whilst in South africa and every time i log in i am remunded of that distant bonus that i have not even begun to wager as your bonus works veru differnyly to the other bonuses im used to in that you can keeo depositing into it over a very lenght time period but eventually you will be rewarded with the bonus funds as real cash 8'|
Now i have wagered about 65x my original deposit over a few months of very unluckily sessions in the netent section so i thought i would ask support to examine my play and wagers along with the loyalty i have and was hoping that he could see that no offers are available to me not even the odd free spin when a new netent slot is rekessed and if he possibly credit me the 5€ bonus that is stuck in the microgaming section which in my view this is a fair and logical request and one i know with absolutel certainty that the casinos i play at frequently would not bat an eylid at but what this has showed me is that you guys view plsyers as mere numbers and dollar bills and care very little for developing personal relations with and clearly no one there is a player or ever played its 5€ and no big deal but its what the messily 5€ echoed so loudly that if anything was learnt from this is that its best to play and remain loyal to the casinos that are in my experience hospitality specialts who go out of thier way to make the guest comfortable rather than one who serves you sour milk with your cerial and expects the guest come back smiling and expectng more with a smile on his face 
Olá Dmitry, só queria compartilhar minha experiência com você nos últimos 5 meses. Minha experiência geral é positiva e ainda os considero muito bons. Os caras são rápidos em processar meus saques em menos de 24 horas nos dias de semana e o KYC não foi demorado e foi feito rapidamente, mas uma coisa deixou um gosto amargo na boca e estou ciente de que está declarado em seus termos que vocês não oferecem bônus ou promoções da NetEnt, mas meu primeiro depósito foi instantaneamente creditado no cassino Microgaming, no qual estou impedido de jogar enquanto estou na África do Sul, e toda vez que entro, lembro-me daquele bônus distante que nem comecei a apostar, pois seu bônus funciona de forma muito diferente dos outros bônus aos quais estou acostumado, pois você pode continuar depositando nele por um longo período de tempo, mas eventualmente você será recompensado com os fundos de bônus como dinheiro real 8'|
Agora eu apostei cerca de 65x meu depósito original ao longo de alguns meses de sessões muito infelizes na seção netent, então pensei em pedir suporte para examinar meu jogo e apostas junto com a lealdade que tenho e esperava que ele pudesse ver que nenhuma oferta está disponível para mim, nem mesmo o giro grátis estranho quando um novo slot netent é recuperado e se ele possivelmente me credita o bônus de 5€ que está preso na seção microgaming, o que na minha opinião é um pedido justo e lógico e um que eu sei com absoluta certeza que os cassinos em que jogo com frequência não iriam piscar, mas o que isso me mostrou é que vocês veem os jogadores como meros números e notas de dólar e se importam muito pouco em desenvolver relações pessoais e claramente ninguém lá é um jogador ou já jogou seus 5€ e não é grande coisa, mas é o que os 5€ bagunçados ecoaram tão alto que se algo foi aprendido com isso é que é melhor jogar e permanecer leal aos cassinos que são, na minha experiência, especialistas em hospitalidade que se esforçam para fazer o hóspede confortável em vez de alguém que lhe serve leite azedo com seu cereal e espera que o hóspede volte sorrindo e esperando mais com um sorriso no rosto