Hi Guys,
Can anyone give me some advice with regards to what cource of action i can take against Playmo Casino, a couple of years ago they closed my account while i was busy with the verification process in order to withdraw the 200 000 Rubles i had won with money that i deposited. There were no bonuses involved and the money i won was 100% in accordance with Playamo casino rules and regulation. In short they had no legal reason what so ever to close my account and take the money i had won. Further more they have never provided me with an anwer as to why they have closed my account. Please see below latest emails between myself and Playamo Casino representative.
I hope i posted the complaint the right way and i really hope someone out ther can help me sort this thing out wiht Playamo. My Playamo account username was martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
MC MINING
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Regards,
Chat now Powered by HelpDesk
Playamo Customer Support
12:14 (5 minutes ago)
to me
Translate message
Turn off for: English
Your ticket is now solved!
Account closure and confiscation of funds
Logan
Sat, 03/13/21 12:14 pm
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Oi, pessoal,
Alguém pode me dar algum conselho sobre qual ação tomar contra o Playmo Casino? Há alguns anos, eles fecharam minha conta enquanto eu estava ocupado com o processo de verificação para sacar os 200.000 rublos que ganhei com o dinheiro que depositei. Não houve bônus envolvidos e o dinheiro que ganhei estava 100% de acordo com as regras e regulamentos do Playamo Casino. Em suma, eles não tinham qualquer motivo legal para fechar minha conta e levar o dinheiro que ganhei. Além disso, nunca me deram uma resposta sobre o motivo do encerramento da minha conta. Veja abaixo os e-mails mais recentes trocados entre mim e um representante do Playamo Casino.
Espero ter postado a reclamação corretamente e realmente espero que alguém por aí possa me ajudar a resolver isso com a Playamo. Meu nome de usuário da conta Playamo era martinjonker8@gmail.com.
.
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 12:09
Logan,
Por favor, leia os e-mails que você me enviou, você não me forneceu uma
quantidade exaustiva de informações. Ainda não sei por que minha conta
foi fechado e por que seu cassino roubou meu dinheiro. Você está me dizendo que seu
departamento de administração fechou minha conta não me ajuda a entender quem
no seu cassino é responsável por roubar meus 200.000 rublos.
Esteja ciente de que terei 100% de certeza pelo resto da minha vida
oportunidade que tenho em todos os sites que encontro onde os jogadores visitam,
Vou postar para todos verem o que o Playamo fez comigo. Acho que é
escândalos e eu nunca vou deixar isso passar.
Cumprimentos,
MC MINERAÇÃO
Logan
Sáb, 13/03/21 9h07
Caro jogador,
Fornecemos uma resposta completa sobre esta situação, mas infelizmente não há nada a acrescentar sobre o assunto. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 8h49
Você pode perguntar à sua equipe administrativa por que eles fecharam minha conta e
Onde estão os 200.000 rublos que estavam na conta. Alguém pode explicar
para mim por que isso aconteceria, por favor.
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 8h46
Para ser claro, havia 200.000 rublos na minha conta. Por que mais você teria
suspendeu minha conta?
Jerônimo
Sáb, 13/03/21 06:26
Caro jogador,
A decisão foi tomada pela nossa administração, e não havia ganhos restantes na conta. Ela está vazia.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 5h29
Bom dia,
Por que minha conta foi encerrada e por que vocês confiscaram meus fundos? Como vocês podem
fazer isso sem justa causa?
Cumprimentos,
Jerônimo
Sáb, 13/03/21 5:23 da manhã
Caro jogador,
Obrigado pelo seu e-mail.
Informamos que sua conta foi encerrada por decisão da nossa administração. A decisão é final e inquestionável.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 5:13 da manhã
Bom dia,
Eu tentei de tudo para resolver o encerramento da minha conta e fundos
problema de confisco com seu cassino, ninguém me contatou ou explicou
para mim por que você fechou minha conta e como resolver o problema.
Agora vou reclamar em todos os sites possíveis usados por jogadores
para que as pessoas saibam como você trata seus membros fiéis.
Cumprimentos,
Bate-papo agora Desenvolvido por HelpDesk
Suporte ao cliente da Playamo
12:14 (5 minutos atrás)
para mim
Traduzir mensagem
Desligar para: Inglês
Seu problema agora está resolvido!
Encerramento de conta e confisco de fundos
Logan
Sáb, 13/03/21 12:14
Caro jogador,
A decisão foi tomada pela nossa administração, e não havia ganhos restantes na conta. Ela está vazia.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 12:09
Logan,
Por favor, leia os e-mails que você me enviou, você não me forneceu uma
quantidade exaustiva de informações. Ainda não sei por que minha conta
foi fechado e por que seu cassino roubou meu dinheiro. Você está me dizendo que seu
departamento de administração fechou minha conta não me ajuda a entender quem
no seu cassino é responsável por roubar meus 200.000 rublos.
Esteja ciente de que terei 100% de certeza pelo resto da minha vida
oportunidade que tenho em todos os sites que encontro onde os jogadores visitam,
Vou postar para todos verem o que o Playamo fez comigo. Acho que é
escândalos e eu nunca vou deixar isso passar.
Cumprimentos,
Logan
Sáb, 13/03/21 9h07
Caro jogador,
Fornecemos uma resposta completa sobre esta situação, mas infelizmente não há nada a acrescentar sobre o assunto. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 8h49
Você pode perguntar à sua equipe administrativa por que eles fecharam minha conta e
Onde estão os 200.000 rublos que estavam na conta. Alguém pode explicar
para mim por que isso aconteceria, por favor.
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 8h46
Para ser claro, havia 200.000 rublos na minha conta. Por que mais você teria
suspendeu minha conta?
Jerônimo
Sáb, 13/03/21 06:26
Caro jogador,
A decisão foi tomada pela nossa administração, e não havia ganhos restantes na conta. Ela está vazia.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 5h29
Bom dia,
Por que minha conta foi encerrada e por que vocês confiscaram meus fundos? Como vocês podem
fazer isso sem justa causa?
Cumprimentos,
Jerônimo
Sáb, 13/03/21 5:23 da manhã
Caro jogador,
Obrigado pelo seu e-mail.
Informamos que sua conta foi encerrada por decisão da nossa administração. A decisão é final e inquestionável.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Cassino
Martin Jonker
Sáb, 13/03/21 5:13 da manhã
Bom dia,
Eu tentei de tudo para resolver o encerramento da minha conta e fundos
problema de confisco com seu cassino, ninguém me contatou ou explicou
para mim por que você fechou minha conta e como resolver o problema.
Agora vou reclamar em todos os sites possíveis usados por jogadores
para que as pessoas saibam como você trata seus membros fiéis.