Representante do Casino
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Representante do Casino
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Greetings LCB'ers one and all!
I am Nick from Raging Bull Slots and I'm here to help in any way that I can, I look forward to hearing from you and don't hesitate to let us know what's going on!
Here's the link to previous Support and Complaints topic.
Saudações a todos os membros do LCB!
Eu sou Nick do Raging Bull Slots e estou aqui para ajudar no que for possível. Aguardo seu contato e não hesite em nos contar o que está acontecendo!
Aqui está o link para o tópico anterior de Suporte e Reclamações .
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Membro Todo Poderoso
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Welcome Nick. Thanks for setting up this topic. 
Bem-vindo, Nick. Obrigado por criar este tópico.
Super Heroi
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Moderador
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Thanks for assiting our members Nick! Glad to have you here 
Obrigado por ajudar nossos membros, Nick! É um prazer tê-lo aqui.
Moderador
4718
Moderador
19246
Welcome Nick, nice to have you here
Bem-vindo Nick, é bom ter você aqui
Super Heroi
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Moderador
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Jr. Membro
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Hi raging bull casino pls give me my withdrawal of 5600, you approved it but I did not received the payment , I lost 3k+ , you blocked me without explanation.I can’t even chat with you or get information.Please Atleast pay me my 3k.
Olá Raging Bull Casino, por favor, me deem meu saque de 5600, vocês aprovaram, mas não recebi o pagamento, perdi mais de 3 mil, vocês me bloquearam sem explicação. Não consigo nem conversar com vocês ou obter informações. Por favor, pelo menos me paguem meus 3 mil.
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Super Heroi
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Hello macutayanne@yahoo.com,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá macutayanne@yahoo.com ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
Super Heroi
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Olá macutayanne@yahoo.com ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?
Jr. Membro
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Hi any news on my withdrawal?
Olá, alguma novidade sobre minha retirada?
Super Heroi
1655
Hello macutayanne@yahoo.com,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Olá macutayanne@yahoo.com ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!
Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.
Mantenha-se informado.
Jr. Membro
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Any news on my withdrawal ?
Alguma novidade sobre minha retirada?
Super Heroi
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Still nothing.
We have reached out to the casino rep again.
Hope they will respond soon.
Keep you posted.
Olá macutayanne@yahoo.com ,
Ainda nada.
Entramos em contato com o representante do cassino novamente.
Espero que respondam em breve.
Mantenha-se informado.
Jr. Membro
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Jr. Membro
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Super Heroi
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Hello macutayanne@yahoo.com,
The casino rep got sick last week, so now he has to catch up on many cases. Expect a reply soon.
Thanks for the understanding.
Keep you posted.
Olá macutayanne@yahoo.com ,
O representante do cassino adoeceu na semana passada, então agora ele precisa lidar com vários casos. Aguarde uma resposta em breve.
Obrigado pela compreensão.
Mantenha-se informado.
Super Heroi
1655
Hello macutayanne@yahoo.com,
The casino rep got back to us, and we regret to inform you that there seem to be some complications with your account. Upon review, it appears that there have been discrepancies with the provided documents and some challenges with the bank responsible for issuing your card.
We will close this complaint and mark it Resolved as we did our part to assist you, and this is the casino's final response.
Olá macutayanne@yahoo.com ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e lamentamos informar que parece haver algumas complicações com sua conta. Após análise, verificamos que houve discrepâncias com os documentos fornecidos e alguns problemas com o banco emissor do seu cartão.
Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida, pois fizemos a nossa parte para ajudá-lo, e esta é a resposta final do cassino.
Jr. Membro
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How come they just block me?
Por que eles simplesmente me bloquearam?
Jr. Membro
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Can they just email the payment Atleast ? They owe me 5600.
Eles podem pelo menos enviar o pagamento por e-mail? Eles me devem 5.600.
Jr. Membro
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Hi how come nobody inform me they just deactivated my account , can they just e Mail me my payment then. Or this is something I can do to fix it ?
Olá, por que ninguém me informou que eles desativaram minha conta? Será que eles podem me enviar o pagamento por e-mail? Ou há algo que eu possa fazer para resolver isso?
Jr. Membro
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Hi how come nobody inform me they just deactivated my account , can they just e Mail me my payment then. Or this is something I can do to fix it ?Pls tell them if they can contact me ?
Olá, por que ninguém me informou que eles acabaram de desativar minha conta? Será que eles podem me enviar o pagamento por e-mail? Ou há algo que eu possa fazer para resolver isso? Por favor, diga a eles se podem entrar em contato comigo?
Jr. Membro
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They said my withdrawal was approved I can send you an evidence then after that they just decided to deactivate me , they can pay me 3500 Atleast to get back the money I lost , just mail me the money.
Eles disseram que meu saque foi aprovado, posso lhe enviar uma evidência e depois disso eles simplesmente decidiram me desativar, eles podem me pagar pelo menos 3.500 para recuperar o dinheiro que perdi, basta me enviar o dinheiro pelo correio.
Representante do Casino
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Greetings all,
Apologies for my delay in response, I was a little under the weather. There was an issue collecting your deposits macutayanne@yahoo.com, some went uncollected (denied) and some were disputed triggering multiple refunds. Unfortunately the deposit in question is amongst the uncollected funds in your account, if we are unable to collect the funds that lead to the win we have no choice but to consider the win invalid.
For these reasons and others related to account validation our security department opted to close the account. The refunded deposit transaction should be back in your account soon if they have not returned already.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Saudações a todos,
Peço desculpas pela demora em responder, eu estava um pouco indisposto. Houve um problema ao coletar seus depósitos macutayanne@yahoo.com, alguns não foram coletados (recusados) e outros foram contestados, gerando múltiplos reembolsos. Infelizmente, o depósito em questão está entre os fundos não coletados em sua conta. Se não conseguirmos coletar os fundos que levaram ao prêmio, não temos escolha a não ser considerá-lo inválido.
Por esses e outros motivos relacionados à validação da conta, nosso departamento de segurança optou por encerrar a conta. A transação de depósito reembolsada deverá retornar à sua conta em breve, caso ainda não tenha retornado.
A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB.org para revisão.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
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Jr. Membro
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No I lost 3500 so Atleast pay me back if you can't pay the 5600.i don't understand what you trying to explain but if you can give me back 3500 then it's good
Não, perdi 3500, então pelo menos me pague de volta se você não puder pagar os 5600. Não entendo o que você está tentando explicar, mas se você puder me devolver 3500, então está bom.
Jr. Membro
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Hi i did not received my refund yet with all my deposit almost 3500k
Olá, ainda não recebi meu reembolso, com todo meu depósito de quase 3500 mil.
Super Heroi
1655
Jr. Membro
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Ok thanks let me know .Any news
Ok, obrigado, me avise. Alguma novidade?
I have tried to withdrawal 4 times now they have taken all my money claiming I violated the rules but I didn't
Já tentei sacar 4 vezes, eles pegaram todo o meu dinheiro alegando que violei as regras, mas não violei
Super Heroi
1655
Hello Tanya Jackson,
Unfortunatelly if that is the casino's final decision we woulg get the same answer, so we can't assist you on this.
Thanks for understaning.
Olá Tanya Jackson ,
Infelizmente, se essa for a decisão final do cassino, receberemos a mesma resposta, então não podemos ajudá-lo com isso.
Obrigado pela compreensão.
Jr. Membro
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Novato
3
I have been waiting since 3/6 for a withdrawal to my Bitcoin wallet and I have yet to receive my winnings. I have reached out to customer support with no luck only to tell me they will escalate the issue and I should get a response back in 24-48 business hours. It was finally approved on 3/21 but still no funds sent. I am convinced that this casino is a scam and according to the other posts here I'm not the only one who thinks that.
Estou esperando desde 6/3 por um saque para minha carteira de Bitcoin e ainda não recebi meus ganhos. Entrei em contato com o suporte ao cliente, sem sucesso, apenas para me informarem que eles vão encaminhar o problema e que devo receber uma resposta em 24 a 48 horas úteis. O saque foi finalmente aprovado em 21/3, mas ainda não recebi os fundos. Estou convencido de que este cassino é uma fraude e, de acordo com as outras postagens aqui, não sou o único que pensa assim.
Jr. Membro
91
Jr. Membro
91
@Nick just pay me 3K Atleast ,I lost 3500k , and I won 5600 , if you can't pay me then pay be half Atleast .
@Nick, pague-me pelo menos 3 mil. Perdi 3.500 mil e ganhei 5.600. Se não puder me pagar, pague-me pelo menos metade.
Jr. Membro
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Super Heroi
1655
Hello,
We will reach out to the casino rep and get back to you as soon as we receive the reply.
Olá,
Entraremos em contato com o representante do cassino e retornaremos assim que recebermos a resposta.
Jr. Membro
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I'm genuinely curious as I wait for a withdrawal that's legit and was requested on March 19, 2024, but what is the reason for the horrifically long withdrawal process? Honestly, I waited less time with Chumba and Luckyland. Ignition and Bovada and their sister sites. Mbit, they all pay out instantly but with you guys I'm getting told different things by different reps. I sent in my verification docs in FEBRUARY to the support address like they told me to because they weren't receiving them at the documents email then a few days ago I'm told I didn't submit that's why it's delayed and then I forward the email. Today I'm told only my documents were approved and now the 7 day approval process for the funds begin. What that means to me is you lost a regular depositing customer, seriously. I'm not a high roller but good for a few thousand a month and I was looking for variety. I wish I hadn't had that itch now. I know that a lot of people who gamble do so with limited funds, too and for the sake of those hard working people not losing their money I'll definitely leave reviews about the process because it's only fair that they know. 💔
Estou genuinamente curioso enquanto aguardo um saque legítimo, solicitado em 19 de março de 2024, mas qual o motivo do processo de saque terrivelmente longo? Honestamente, esperei menos tempo com Chumba e Luckyland. Ignition e Bovada e seus sites irmãos. Mbit, todos pagam instantaneamente, mas com vocês, estou recebendo informações diferentes de diferentes representantes. Enviei meus documentos de verificação em FEVEREIRO para o endereço de suporte, como me disseram, porque não os estavam recebendo no e-mail de documentos. Há alguns dias, me disseram que não os enviei, por isso está atrasado, e então encaminho o e-mail. Hoje, me disseram que apenas meus documentos foram aprovados e agora começa o processo de aprovação de 7 dias para os fundos. O que isso significa para mim é que você perdeu um cliente depositante regular, sério. Não sou um grande apostador, mas ganho alguns milhares por mês e estava procurando variedade. Gostaria de não ter tido essa coceira agora. Sei que muitas pessoas que jogam também o fazem com fundos limitados e, para que essas pessoas trabalhadoras não percam seu dinheiro, definitivamente deixarei avaliações sobre o processo, porque é justo que elas saibam. 💔
Representante do Casino
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macutayanne@yahoo.com wrote:Atleast refund me back.
Greetings macutayanne@yahoo.com,
All funds were requested for refund however that will entirely depend on the banks in question, aside from the refund request we have no control over amounts or timing. If the funds are eligible for refund through your bank they will be refunded, as to when or how much that would depend entirely on the process of your bank. Unfortunately under the circumstances there is nothing further we can do to assist.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
macutayanne@yahoo.com escreveu:Pelo menos me devolva o dinheiro.
Saudações macutayanne@yahoo.com ,
Todos os fundos foram solicitados para reembolso, mas isso dependerá inteiramente dos bancos em questão. Além da solicitação de reembolso, não temos controle sobre os valores ou o prazo. Se os fundos forem elegíveis para reembolso pelo seu banco, eles serão reembolsados. O momento ou o valor dependerá inteiramente do processo do seu banco. Infelizmente, nessas circunstâncias, não há mais nada que possamos fazer para ajudar.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
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Representante do Casino
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Adriana CP wrote:I'm genuinely curious as I wait for a withdrawal that's legit and was requested on March 19, 2024, but what is the reason for the horrifically long withdrawal process? Honestly, I waited less time with Chumba and Luckyland. Ignition and Bovada and their sister sites. Mbit, they all pay out instantly but with you guys I'm getting told different things by different reps. I sent in my verification docs in FEBRUARY to the support address like they told me to because they weren't receiving them at the documents email then a few days ago I'm told I didn't submit that's why it's delayed and then I forward the email. Today I'm told only my documents were approved and now the 7 day approval process for the funds begin. What that means to me is you lost a regular depositing customer, seriously. I'm not a high roller but good for a few thousand a month and I was looking for variety. I wish I hadn't had that itch now. I know that a lot of people who gamble do so with limited funds, too and for the sake of those hard working people not losing their money I'll definitely leave reviews about the process because it's only fair that they know. 💔
Greetings Adriana CP,
I'll be happy to have a look and see what's going on with your account, kindly send your casino username or registered email address to the Complaints Moderator so I can locate you in the system.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Adriana CP escreveu:Estou genuinamente curioso enquanto aguardo um saque legítimo, solicitado em 19 de março de 2024, mas qual o motivo do processo de saque terrivelmente longo? Honestamente, esperei menos tempo com Chumba e Luckyland. Ignition e Bovada e seus sites irmãos. Mbit, todos pagam instantaneamente, mas com vocês, estou recebendo informações diferentes de diferentes representantes. Enviei meus documentos de verificação em FEVEREIRO para o endereço de suporte, como me disseram, porque não os estavam recebendo no e-mail de documentos. Há alguns dias, me disseram que não os enviei, por isso está atrasado, e então encaminho o e-mail. Hoje, me disseram que apenas meus documentos foram aprovados e agora começa o processo de aprovação de 7 dias para os fundos. O que isso significa para mim é que você perdeu um cliente depositante regular, sério. Não sou um grande apostador, mas ganho alguns milhares por mês e estava procurando variedade. Gostaria de não ter tido essa coceira agora. Sei que muitas pessoas que jogam também o fazem com fundos limitados e, para que essas pessoas trabalhadoras não percam seu dinheiro, definitivamente deixarei avaliações sobre o processo, porque é justo que elas saibam. 💔
Saudações Adriana CP,
Ficarei feliz em dar uma olhada e ver o que está acontecendo com sua conta. Por favor, envie seu nome de usuário do cassino ou endereço de e-mail registrado para o Moderador de Reclamações para que eu possa localizá-lo no sistema.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
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Super Heroi
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Hello macutayanne@yahoo.com,
Considering this is the casino's final response, we will close this complaint and mark it Resolved, as we did what we could to assist you.
Regards,
Olá macutayanne@yahoo.com ,
Considerando que esta é a resposta final do cassino, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida, pois fizemos o possível para ajudá-lo.
Cumprimentos,
Super Heroi
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Hello Adriana CP,
In order to assist you, can you please send us your casino username/id via private message?
Thanks.
Olá Adriana CP ,
Para ajudar você, pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?
Obrigado.
Jr. Membro
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What do you mean it depends on the bank , it should be the casino itself.
O que você quer dizer com "depende do banco", deveria ser o próprio cassino.
Super Heroi
1655
Hello Adriana CP,
In order to assist you, can you please send us your casino username/id via private message?
Olá Adriana CP ,
Para ajudar você, pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?
Jr. Membro
91
Hi nick so I'm just letting u know that all the transaction or refund was not process by my bank I just spoke to them so if you can pay me my winning of 5600 as you guys approve it.Thanks
Olá, Nick, estou apenas informando que nenhuma transação ou reembolso foi processado pelo meu banco. Acabei de falar com eles, então, se você puder me pagar meu prêmio de 5.600, assim que vocês aprovarem, obrigado.
Jr. Membro
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Hi Nick you told me that I have money that was refunded, I just spoke to my back that all the refunded was not processed so maybe you can check it again and pls pay with my winning withdrawal of 5600$.Thank you
Olá Nick, você me disse que tenho dinheiro que foi reembolsado, acabei de falar comigo que todo o reembolso não foi processado, então talvez você possa verificar novamente e, por favor, pagar com meu saque vencedor de 5.600$. Obrigado
Super Heroi
1655
Hello Adriana CP,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hello macutayanne,
We have reached out to the casino rep.
Keep you posted.
Olá Adriana CP ,
Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.
Olá macutayanne,
Entramos em contato com o representante do cassino.
Mantenha-se informado.
Representante do Casino
326
Greetings macutayanne@yahoo.com as was stated previously,
All funds were requested for refund however that will entirely depend on the banks in question, aside from the refund request we have no control over amounts or timing. If the funds are eligible for refund through your bank they will be refunded, as to when or how much that would depend entirely on the process of your bank. Unfortunately under the circumstances there is nothing further we can do to assist.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Saudações macutayanne@yahoo.com como foi dito anteriormente,
Todos os fundos foram solicitados para reembolso, mas isso dependerá inteiramente dos bancos em questão. Além da solicitação de reembolso, não temos controle sobre os valores ou o prazo. Se os fundos forem elegíveis para reembolso pelo seu banco, eles serão reembolsados. O momento ou o valor dependerá inteiramente do processo do seu banco. Infelizmente, nessas circunstâncias, não há mais nada que possamos fazer para ajudar.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
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Super Heroi
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Hello macutayanne,
We will close this complaint as this is casino's final decision.
Thanks for your understanding.
Olá macutayanne,
Encerraremos esta reclamação, pois esta é a decisão final do cassino.
Obrigado pela sua compreensão.
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