I know there is a casino rep for Reel Fortune Casino. But I could not locate the rep under the casino rep page or the casino for that matter. SO I am posting the complaint here. Every time I have tried to request a payout from this casino I get this system error message. Now the first time this happened I never got an explaination from support about this system error. Through out the weekend I ended up playing down my winning from 1984 to 200 which is when the request was accepted. I tried when the balance was 1200 and then at 1000, 800, 600. 500. 400, 300 and finally the request was accepted at 200. Now I kind of figured maybe I was over the MCO since I had played with my reward points. BUt now the system is doing the same thing and I am well below the MCO for the promotion I claimed and played. THe MCO on this promo for me would be 790.00 I am only requesting 602.00 yet this is the very same message I got previously. Live chat sent my issue to the higher support team 2 days ago. I really get the feeling this casino does not want to payout anything more than 200.00 which of course is NUTS!!!! But yet this system error keeps happening and support has no answers. Live support said they will get in touch with me via email or chat and that I will eventually be able to make the request??? WTH does that mean???? I should be able to make the request and if it's over the MCO then the system should give that as an error message.
I am not going to play these winnings down and I really shouldn't have to. I have followed all the T&C of the promo and casino so my request should be honored!!!! Hopefully the casino rep will see this and understand that this really is taxing my sensibilities!!!! Not a good thing honestly!!!! And will fix the issue This AFTERNOON, Wednesday, May 1st so I can have my withdrawal processed before the weekend!!!!!
Sei que existe um representante do cassino Reel Fortune Casino. Mas não consegui localizá-lo na página de representantes do cassino ou no próprio cassino. Por isso, estou postando a reclamação aqui. Toda vez que tento solicitar um pagamento deste cassino, recebo esta mensagem de erro do sistema. Da primeira vez que isso aconteceu, nunca recebi uma explicação do suporte sobre esse erro do sistema. Durante todo o fim de semana, acabei reduzindo meus ganhos de 1984 para 200, que foi quando a solicitação foi aceita. Tentei quando o saldo estava em 1200 e depois em 1000, 800, 600, 500, 400, 300 e, finalmente, a solicitação foi aceita em 200. Agora, meio que imaginei que talvez estivesse acima do MCO, já que joguei com meus pontos de recompensa. Mas agora o sistema está fazendo a mesma coisa e estou bem abaixo do MCO da promoção que reivindiquei e joguei. O MCO desta promoção para mim seria de 790,00. Estou solicitando apenas 602,00, mas esta é a mesma mensagem que recebi anteriormente. O chat ao vivo encaminhou meu problema para a equipe de suporte superior há 2 dias. Tenho a impressão de que este cassino não quer pagar nada acima de 200,00, o que é uma LOUCURA!!!! Mas mesmo assim, esse erro de sistema continua acontecendo e o suporte não responde. O suporte ao vivo disse que entrará em contato comigo por e-mail ou chat e que eventualmente conseguirei fazer a solicitação??? O que isso significa???? Eu deveria conseguir fazer a solicitação e, se for sobre o MCO, o sistema deveria exibir uma mensagem de erro.
Não vou menosprezar esses ganhos e realmente não deveria ter que fazer isso. Segui todos os Termos e Condições da promoção e do cassino, então meu pedido deve ser atendido!!!! Espero que o representante do cassino perceba isso e entenda que isso está realmente me pressionando!!!! Sinceramente, não é nada bom!!!! E vou resolver o problema ESTA TARDE, quarta-feira, 1º de maio, para que meu saque possa ser processado antes do fim de semana!!!!!
Tradução 
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