Tópico de suporte e reclamações da RockstarWin, IntellectBet e StakeMania

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Última publicação feito 3 meses atrás por JovanaV
RockstarWin
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello everybody!

    Here, you'll find direct point of contact with RockstarWin. In case you have any questions, please write in this topic.

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    IntellectBet.

    StakeMania

    Welcome!

    Olá a todos!

    Aqui, encontrará o ponto de contacto direto com a RockstarWin . Caso tenha alguma dúvida, escreva neste tópico.

    🎮 Mais de 12.000 jogos dos melhores fornecedores, incluindo Pragmatic Play, Push Gaming, Evolution, BGaming, Microgaming, Betsoft, Ezugi e muitos mais.
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    IntellectBet.

    StakeMania

    Boas-vindas!
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    Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our memberssmiley

    Bem-vindo ao nosso fórum, agradecemos sua presença aqui para ajudar nossos membros smiley

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    Welcome to our forum! Happy to have you here! smiley

    Bem-vindo ao nosso fórum! É um prazer ter você aqui!smiley

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    Bem-vindo à comunidade LCB! thumbs_up

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    Welcome, nice to have you here smiley

    Bem-vindo, é bom ter você aquismiley

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    Thanks for signin up RockstarWin! Glad to have you here smiley

    Obrigado por se inscrever no RockstarWin ! É um prazer ter você aqui.smiley

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    Bem-vindo ao melhor site de apostasmoney

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    Welcome to LCBsmiley

    Bem-vindo ao LCBsmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome around! I'm still waiting for my verification in StakeMania so that I could eventually cashout for 2 days now. Hopefully I won't need to start a complaint :) 

    Bem-vindo(a)! Estou há dois dias à espera da minha verificação no StakeMania para finalmente poder levantar o meu dinheiro. Espero não ter de abrir uma reclamação :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello RickyLuck,

    According to their KYC policy, account verification may take up to 72 hours.  smiley

    Olá RickyLuck,

    De acordo com a política KYC (Conheça o Seu Cliente), a verificação da conta pode demorar até 72 horas. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Sim, demorou quase uma semana :) pelo menos agora a verificação está concluída.
    O problema agora é que todas as minhas tentativas de levantamento continuam a falhar.

    Inicialmente, disseram apenas para continuarem a tentar, mas eles continuaram a falhar.

    Não me dão qualquer explicação para o problema e parece que me estão a evitar, uma vez que já quase não respondem... até o chat ao vivo deixou de funcionar correctamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome! It's always nice to see that your platform also values repesentation on our forum, hope you enjoy your time with us. Stay well 🌻

    Bem-vindo(a)! É sempre bom ver que a vossa plataforma também valoriza a representatividade no nosso fórum. Esperamos que aproveite a sua estadia connosco. Fique bem! 🌻

  • Original Inglês Tradução Português
    RickyLuck wrote:

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Hello RickyLuck,

    Thank you for the update. Could you please send us your casino username via private message so that we can check with the casino representative what the issue might be?

    In the meantime, could you also let us know the amount you are trying to withdraw?

    Thank you.

    RickyLuck Escreveu:

    Sim, demorou quase uma semana :) pelo menos agora a verificação está concluída.
    O problema agora é que todas as minhas tentativas de levantamento continuam a falhar.

    Inicialmente, disseram apenas para continuarem a tentar, mas eles continuaram a falhar.

    Não me dão qualquer explicação para o problema e parece que me estão a evitar, uma vez que já quase não respondem... até o chat ao vivo deixou de funcionar correctamente.

    Olá RickyLuck ,

    Obrigado pela atualização. Poderia enviar-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos verificar com o representante do casino qual poderá ser o problema?

    Entretanto, poderia informar-nos o valor que está a tentar levantar?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello RickyLuck,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Olá RickyLuck ,

    Poderia informar-nos se ainda necessita de ajuda?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

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