Tópico de suporte e reclamações da Royal Partners (FRESH, SOL, JET, IZZI, LEGZO, STARDA, MONRO, IRWIN, FLAGMAN, MARTIN)

Prazer em conhecê-lo! Royal Partners é um programa oficial de afiliados e um anunciante direto de ofertas de jogos de azar licenciadas e conhecidas: Rox , Fresh , Sol , Legzo , Volna, Starda , Jet , Izzi , Monro , LEX , Irwin , Flagman , Martin   cassinos.

Nosso primeiro site foi criado em 2017 e temos crescido muito rápido. Os projetos já atraíram a atenção dos jogadores mais experientes, bem como dos fãs de diversão, desfrutando de 5.000 jogos online de provedores licenciados. Há muitos jogos para todos os gostos e diferentes níveis de habilidade para os jogadores mais aventureiros.

A cereja do bolo é o serviço de suporte, especialistas trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, os jogadores podem obter conselhos por chamada em inglês, no chat também em inglês ou na escolha do idioma em que desejam conversar, e os especialistas usarão o tradutor para que você se sinta confortável.

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Fiz depósitos de mais de 800 euros na semana passada no cassino Legzo e não recebi nenhum cashback, embora não tenha sacado nem jogado com dinheiro de bônus. Atendo a todos os seus requisitos e o suporte de vocês se recusa a me dar o cashback.

Olá pascal79

Você poderia nos dizer qual cassino está em questão?

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para perguntar sobre suas preocupações.

Desde já, obrigado.

Olá pascal79

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá pascal79

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Um dos sites falsos de cassino disponíveis na internet. Fique atento.
Depositei no Sol Casino e recebi 50% de cashback na carteira Astropay, mas quando depositei 2.000 rs no Fresh em promoção, recebi 50% de cashback na carteira Astropay. Ambos são golpistas ilegais que não me deram o cashback de 50% do valor do depósito. Já se passaram mais de 10 dias e nenhuma resposta me foi dada.
O Astro Pay continua se recusando a dar cashback, mas por outro lado o Fresh Casino continua me esperando esperar pela resposta deles (Astro Pay).
Como isso é possível? Uma pessoa normal pode receber uma resposta em 2 horas da Astropay e da empresa parceira (Fresh Casino), mas não recebeu uma única resposta deles. Não acredito. Agora que sei, fui enganado.

Olá Sahil1997 ,

Obrigado por nos informar sobre este assunto. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com sua conta em relação ao cashback de 50%.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Sahil1997 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que 50% do cashback foi creditado em sua conta. Você poderia confirmar isso?

Agradeço antecipadamente.

Olá Sahil1997 ,

Você recebeu seu cashback?

Agradeço antecipadamente.

Olá Sahil1997 ,

Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.

Eu queria depositar e perguntei no chat ao vivo se havia algum bônus que eu pudesse usar com meu depósito, mas eles disseram que não. Eu disse que mesmo que eu quisesse depositar, eles me disseram que não, desculpe, continue com sua atividade. Então, depositei 100 todas as vezes e perguntei novamente, recebendo a mesma resposta. De qualquer forma, quando eu não tinha nada para depositar, estava verificando a página e descobri que havia giros grátis e até um bônus de 50% que poderia ser usado. Como eu não sabia onde encontrá-lo, perguntei no chat ao vivo. E quando perguntei como vocês podem me dizer que não há bônus, eles disseram: "Bem, não podemos fazer nada agora, mas se você depositar 40, poderá receber o bônus".

Então, depois de 800, depositei 40, então ganhei 20 giros. Achei muito injusto quando depositei 8 vezes para poder receber um bônus e pedi antes de cada depósito e me disseram que não para ganhar 20 giros no final. JET CASINO

Caro Ran79 ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. É sempre melhor ler primeiro os Termos e Condições do cassino para reunir o máximo de informações possível sobre as regras gerais e os bônus antes de decidir jogar.

Se precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar.

Bem, eu jogo há um tempo e o único problema que tenho é que às vezes parece que eles respondem escrevendo qualquer coisa só para se livrar do membro. E isso aconteceu uma vez, eu escrevi nada mais e recebi a resposta desculpe quando tivermos um bônus grátis que enviaremos para o seu e-mail, eu nem perguntei. E a mesma razão me foi dada quando perguntei sobre por que eles não me informaram sobre o bônus quando enviei mais de uma vez perguntando, eles disseram que poderia ter sido porque pensaram que você estava perguntando sobre bônus grátis. Eu disse claramente que queria depositar e eles perguntaram que tipo de bônus e eu disse novamente que queria depositar 100, há algum bônus para isso? E eles disseram não, continue com sua atividade e da próxima vez você provavelmente receberá, então continuei até depositar 800 e depois disso eu mesmo encontrei o bônus.

A propósito, estou chateado, mas quero que você saiba que este era o cassino mais confiável e justo para mim, e acabei de depositar lá. Quando coisas assim acontecem com frequência, os membros desconfiem do cassino, especialmente quando sei que, depois de depositar 7 ou 800, o valor poderia ter sido dobrado, mais ou menos. Espero que você entenda como se sente e por que estou chateado. Fora isso, este é o cassino mais confiável e justo.

Falando sobre o JET agora, só quero dizer a todos vocês para terem cuidado, porque me inscrevi em todos os sites irmãos por causa da minha confiança no JET, mas senti que foi muito injusto da parte deles e parece que, enquanto você perde, nunca há problemas; quando você ganha, há muitos sem motivo.

Caro Ran79 ,

Obrigado por compartilhar seu feedback com os membros do LCB. Se precisar de ajuda, estamos aqui.

Diz que não há depósito, 100 rodadas grátis!! Depois de se cadastrar e digitar o código de bônus, a oferta é descumprida e diz que não há rodadas grátis até que um depósito seja feito!! Terrivelmente enganoso e é descaradamente óbvio que só quer que as pessoas se cadastrem!! Mas não cumpre a sua palavra!!! Eu não confiaria neste cassino de jeito nenhum.

Quantia disputada : 100$

Casino: Monro Casino

Caso #: 3540

Olá Bubbybooster72 ,

Entramos em contato com o representante do cassino para pedir esclarecimentos sobre esse problema e informaremos você aqui assim que recebermos a explicação.

Obrigado.

Olá Bubbybooster72 ,

O representante do cassino verificou e confirmou que está tudo certo com o bônus. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos encaminhá-lo ao representante para verificar sua conta?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro, consideraremos o Caso nº 3540 encerrado devido à inatividade do remetente.