Representante do Casino
3
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Sr. Novato
23
Tradução 
traduzido com 
hello
turning a blind eye to what these guys are doing is the same that treating other players idiot....you guys on the LCB team are honest people and will not allow these crooks to steal from innocent people here.I give up receiving any payment from these bandits...
olá
Fechar os olhos para o que esses caras estão fazendo é o mesmo que tratar outros jogadores como idiotas... vocês do time LCB são pessoas honestas e não vão permitir que esses bandidos roubem pessoas inocentes aqui. Desisto de receber qualquer pagamento desses bandidos...
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
We're still waiting for their reply. We've sent them another reminder email this morning.
Olá julino34i,
Ainda estamos aguardando a resposta deles. Enviamos outro e-mail de lembrete esta manhã.
Sr. Novato
23
hello
my withdrawal is pending for 51 days and they never answered any email, chat or phone .... they are truly scammers
they will rob many people here before they are blacklisted
olá
meu saque está pendente há 51 dias e eles nunca responderam a nenhum e-mail, chat ou telefone... eles são realmente golpistas
eles vão roubar muitas pessoas aqui antes de serem colocados na lista negra
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
We've sent them another reminder email. The Casino Representative assured us they would look into your complaint and get back to us. Let's wait few more days and we'll see what happens.
We'll keep you updated.
Olá julino34i,
Enviamos outro e-mail de lembrete. O representante do cassino garantiu que analisaria sua reclamação e entraria em contato conosco. Vamos aguardar mais alguns dias e ver o que acontece.
Manteremos você atualizado.
Sr. Novato
23
Hi
oh my God...do you still believe in them???? I'm sending emails for more than 50 days to finance department, to support and they never responded, the chat doesn't work and the phone doesn't exist...
what value is the word of a representative of that casino ?? there is nothing the word of these guys.. only lies.
i am very grateful for your effort and I thank LCB team who does a beautiful job to help people..... However I definitely consider this casino OZ LAS VEGAS fake
Oi
Meu Deus... você ainda acredita neles???? Estou enviando e-mails há mais de 50 dias para o departamento financeiro, para o suporte, e eles nunca respondem, o chat não funciona e o telefone não existe...
qual o valor da palavra de um representante desse cassino?? a palavra desses caras não tem nada... só mentiras.
Sou muito grato pelo seu esforço e agradeço à equipe do LCB que faz um belo trabalho para ajudar as pessoas. No entanto, definitivamente considero este cassino OZ LAS VEGAS falso
Sr. Novato
23
hello
the casino finally opened a live chat service and after 80 days I managed to talk to them
the casino reported that my country is not entitled to the no deposit bonus however reading the terms does not say that my country is restricted...
this is very strange because the casino never answered me emails and my withdrawal is pending for 70 days
the casino justified this restriction based on the clause below:
''Players from particular nations may not cash-out of free processor offers. These players may partake in said processors for entertainment purposes only, free of cost. Please contact Customer Support to find out the list of excluded countries to see whether your state is included'''
they just told me that only new zealand can play 50 free spins the curious thing is that the terms casino don't talk about it
through this clause they can deny the bonus to anyone at their discretion, this is a great dishonesty
LCB team I ask you to read the terms of oz las vegas..it's a big scam and a big trap.
damn scammers!! just changed the terms now added this information '' Free spins are only valid for NZ and Canadian customers ONLY. ''
olá
o cassino finalmente abriu um serviço de chat ao vivo e depois de 80 dias consegui falar com eles
o cassino informou que meu país não tem direito ao bônus sem depósito, porém a leitura dos termos não diz que meu país está restrito...
isso é muito estranho porque o cassino nunca me respondeu e-mails e meu saque está pendente há 70 dias
o cassino justificou essa restrição com base na cláusula abaixo:
''Jogadores de países específicos não podem sacar ofertas de processadores gratuitos. Esses jogadores podem participar desses processadores apenas para fins de entretenimento, gratuitamente. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para verificar a lista de países excluídos e verificar se o seu estado está incluído.'''
eles acabaram de me dizer que só a Nova Zelândia pode jogar 50 rodadas grátis o curioso é que os termos do cassino não falam sobre isso
através desta cláusula eles podem negar o bônus a qualquer pessoa a seu critério, isso é uma grande desonestidade
Equipe LCB, peço que leiam os termos do Oz Las Vegas. É uma grande fraude e uma grande armadilha.
Malditos golpistas!! Acabamos de mudar os termos e agora adicionamos esta informação: '' Rodadas grátis são válidas SOMENTE para clientes da Nova Zelândia e do Canadá.''
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
Ok, thanks for letting us know. We're going to check this. Keep you updated.
Olá julino34i,
Ok, obrigado por nos avisar. Vamos verificar isso. Mantemos você atualizado.
Sr. Novato
23
hello
they simply do not answer anybody it is funny that it still exists today things like that ... where are the peoples that inspect these fraudulent casinos?
what drives a casino to work that way? what do they get out of it other than destroying the reputation?
they made a change to the terms and now only players from Canada and new zealand can play the 50 free spins ,,,, this is completely bizzarro .... they never gave me any support or answered any email ..
olá
eles simplesmente não respondem a ninguém é engraçado que ainda hoje existam coisas assim... onde estão as pessoas que fiscalizam esses cassinos fraudulentos?
O que leva um cassino a funcionar dessa maneira? O que eles ganham com isso além de destruir a reputação?
eles fizeram uma mudança nos termos e agora apenas jogadores do Canadá e da Nova Zelândia podem jogar as 50 rodadas grátis... isso é completamente bizarro... eles nunca me deram nenhum suporte ou responderam a nenhum e-mail...
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
The Casino Representative advised us that the 50 Free Spins bonus at OzLasVegas is only available to players from NZ and CA. We received this information from the Casino Representative on 3rd May. We had incorrect info on our site until that date, so we've updated the list of allowed countries for this bonus on our site accordingly.
We apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, there's nothing we can do if the casino decides to change their T&C's and change the allowed countries for their promotion.
We still haven't received a reply from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Olá julino34i,
O representante do cassino nos informou que o bônus de 50 Rodadas Grátis no OzLasVegas está disponível apenas para jogadores da Nova Zelândia e Canadá. Recebemos essa informação do representante do cassino em 3 de maio. Tínhamos informações incorretas em nosso site até essa data, então atualizamos a lista de países permitidos para este bônus em nosso site.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Infelizmente, não há nada que possamos fazer se o cassino decidir alterar seus Termos e Condições e alterar os países permitidos para sua promoção.
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino sobre sua reclamação. Enviamos outro e-mail de lembrete.
Sr. Novato
23
hello
i received an email today asking for my documents..will it be they intend to pay me?? what a bizarre situation...
I sent the documents let's see what will happen.....
olá
Recebi um e-mail hoje pedindo meus documentos... será que eles pretendem me pagar?? Que situação bizarra...
Enviei os documentos, vamos ver o que vai acontecer.....
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
Thanks for letting us know. Please keep us updated.
Olá julino34i,
Obrigado por nos avisar. Por favor, mantenha-nos atualizados.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
The Casino Representative says they are going to pay your winnings of $60; however they need your KYC documents.
She has emailed management regarding the lack of support for OzLasVegas and hopes to get feedback on that soon.
Since you had some issues with their support; she suggested that you send me all the KYC documents so I can forward them to the Casino Representative and she will personally forward them to management.
If this is ok with you, please send all the documents to my private message inbox and I'll send them to the Casino Representative to take care of this.
Olá julino34i,
O representante do cassino diz que vai pagar seus ganhos de US$ 60; no entanto, ele precisa dos seus documentos KYC.
Ela enviou um e-mail à gerência sobre a falta de suporte ao OzLasVegas e espera receber um feedback sobre isso em breve.
Como você teve alguns problemas com o suporte deles, ela sugeriu que você me enviasse todos os documentos KYC para que eu possa encaminhá-los ao representante do cassino e ela os encaminhará pessoalmente à gerência.
Se estiver tudo bem para você, envie todos os documentos para minha caixa de entrada de mensagens privadas e eu os enviarei ao representante do cassino para cuidar disso.
Sr. Novato
23
Hello julino34i,
The Casino Representative says they are going to pay your winnings of $60; however they need your KYC documents.
She has emailed management regarding the lack of support for OzLasVegas and hopes to get feedback on that soon.
Since you had some issues with their support; she suggested that you send me all the KYC documents so I can forward them to the Casino Representative and she will personally forward them to management.
If this is ok with you, please send all the documents to my private message inbox and I'll send them to the Casino Representative to take care of this.
hello Sydney
I sent the documents to you
thank you
Olá julino34i,
O representante do cassino diz que vai pagar seus ganhos de US$ 60; no entanto, ele precisa dos seus documentos KYC.
Ela enviou um e-mail à gerência sobre a falta de suporte ao OzLasVegas e espera receber um feedback sobre isso em breve.
Como você teve alguns problemas com o suporte deles, ela sugeriu que você me enviasse todos os documentos KYC para que eu possa encaminhá-los ao representante do cassino e ela os encaminhará pessoalmente à gerência.
Se estiver tudo bem para você, envie todos os documentos para minha caixa de entrada de mensagens privadas e eu os enviarei ao representante do cassino para cuidar disso.
olá Sydney
Eu enviei os documentos para você
obrigado
Sr. Novato
23
Hello julino34i,
The Casino Representative says they are going to pay your winnings of $60; however they need your KYC documents.
She has emailed management regarding the lack of support for OzLasVegas and hopes to get feedback on that soon.
Since you had some issues with their support; she suggested that you send me all the KYC documents so I can forward them to the Casino Representative and she will personally forward them to management.
If this is ok with you, please send all the documents to my private message inbox and I'll send them to the Casino Representative to take care of this.
hello
the value is now $100 is no longer $60..
Olá julino34i,
O representante do cassino diz que vai pagar seus ganhos de US$ 60; no entanto, ele precisa dos seus documentos KYC.
Ela enviou um e-mail à gerência sobre a falta de suporte ao OzLasVegas e espera receber um feedback sobre isso em breve.
Como você teve alguns problemas com o suporte deles, ela sugeriu que você me enviasse todos os documentos KYC para que eu possa encaminhá-los ao representante do cassino e ela os encaminhará pessoalmente à gerência.
Se estiver tudo bem para você, envie todos os documentos para minha caixa de entrada de mensagens privadas e eu os enviarei ao representante do cassino para cuidar disso.
olá
o valor agora é de US$ 100 e não é mais de US$ 60.
Novato
2
I played at Funclub casino few years ago, won about 1000$ , want to make withdrawal 600$ or 300$ (according to the rules of bonus , i can withdraw double the amount of the my "bonus funds amount 300$"), sent all documents, talked to the chat. Now in a days transaction are pending , account is active , didnt recieve any reply from casino , then there was no direct withdrawal to bitcoin options and the casino support asked to initiate the withdrawal somehow and then send the bitcoin address.I will attach chat conversation and send casino details to Sydney, I hope it will help to contact casino rep` and withdraw somehow from Funclub casino
Joguei no cassino Funclub há alguns anos, ganhei cerca de US$ 1.000 e queria sacar US$ 600 ou US$ 300 (de acordo com as regras do bônus, posso sacar o dobro do meu "valor de bônus de US$ 300"). Enviei todos os documentos e conversei no chat. Agora, em poucos dias, as transações estão pendentes, a conta está ativa, não recebi nenhuma resposta do cassino e, além disso, não havia saque direto para opções de bitcoin, e o suporte do cassino pediu para iniciar o saque de alguma forma e, em seguida, enviar o endereço de bitcoin. Vou anexar a conversa no chat e enviar os detalhes do cassino para Sydney. Espero que ajude a entrar em contato com o representante do cassino e sacar de alguma forma do cassino Funclub.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
Thank you for sending over your verification documents. They've been forwarded to the Casino Representative.
Olá julino34i,
Obrigado pelo envio dos seus documentos de verificação. Eles foram encaminhados ao representante do cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello ulrichschaefer,
When did you have this issue at Funclub Casino? Please note that Funclub Casino is on our Warning list due to not having a gaming license, poor support and unresolved player complaints regarding payments. You can find that info on the casino review page HERE.
We'll try to get in touch with the Casino Representative, however, please be aware that it might take some time until we get a reply from them... if we get any reply.
Olá ulrichschaefer,
Quando você teve esse problema no Funclub Casino? Observe que o Funclub Casino está em nossa lista de alertas por não possuir uma licença de jogo, suporte deficiente e reclamações de jogadores não resolvidas sobre pagamentos. Você pode encontrar essas informações na página de avaliação do cassino AQUI .
Tentaremos entrar em contato com o representante do cassino, no entanto, esteja ciente de que pode levar algum tempo até que recebamos uma resposta dele... se recebermos alguma resposta.
Membro Todo Poderoso
15546
Hello julino34i,
We just got feedback from the casino rep regarding your case. Namely, they advised us that you have been contacted by the casino support and they are waiting for you to send a Selfie and confirm your BTC wallet address.
Please keep us posted.
Olá julino34i,
Acabamos de receber um feedback do representante do cassino sobre o seu caso. Eles nos informaram que você foi contatado pelo suporte do cassino e que estão aguardando que você envie uma selfie e confirme o endereço da sua carteira BTC.
Por favor, mantenha-nos informados.
Sr. Novato
23
Hello julino34i,
We just got feedback from the casino rep regarding your case. Namely, they advised us that you have been contacted by the casino support and they are waiting for you to send a Selfie and confirm your BTC wallet address.
Please keep us posted.
Hello MelissaN
I sent my Selfie and confirmed my BTC wallet address on 05/22/2021..they responded to the email just confirming receipt of the documents, however I am still waiting for how long this will last 
Olá julino34i,
Acabamos de receber um feedback do representante do cassino sobre o seu caso. Eles nos informaram que você foi contatado pelo suporte do cassino e que estão aguardando que você envie uma selfie e confirme o endereço da sua carteira BTC.
Por favor, mantenha-nos informados.
Olá MelissaN
Enviei minha selfie e confirmei meu endereço de carteira BTC em 22/05/2021. Eles responderam ao e-mail apenas confirmando o recebimento dos documentos, no entanto, ainda estou esperando quanto tempo isso vai durar.
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks, julino34i.
Please keep us posted. Hope you'll get your winning soon. Which withdrawal method did you use?
Obrigado, julino34i.
Por favor, mantenha-nos informados. Esperamos que você receba seu prêmio em breve. Qual método de saque você usou?
Sr. Novato
23
Thanks, julino34i.
Please keep us posted. Hope you'll get your winning soon. Which withdrawal method did you use?
Hi MelissaN
I used bitcoin to request withdrawal,
Obrigado, julino34i.
Por favor, mantenha-nos informados. Esperamos que você receba seu prêmio em breve. Qual método de saque você usou?
Olá MelissaN
Usei bitcoin para solicitar saque,
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks, julino34i. Then the withdrawal should be instant since you use BTC as a withdrawal method. We'll try to get some answers from the casino.
Obrigado, julino34i. Então, o saque deve ser instantâneo, já que você usa BTC como método de saque. Tentaremos obter algumas respostas do cassino.
Sr. Novato
23
hello MelissaN
the payment method is instant, but it remains to be seen when it will be paid ... maybe 30 or 60 days from now .. that not even a guesser could say..
olá MelissaN
o método de pagamento é instantâneo, mas ainda não se sabe quando será pago... talvez daqui a 30 ou 60 dias... isso nem um adivinho saberia dizer.
Membro Todo Poderoso
15546
hello MelissaN
the payment method is instant, but it remains to be seen when it will be paid ... maybe 30 or 60 days from now .. that not even a guesser could say..
We'll send a reminder to the casino to see when you can expect your winnings.
olá MelissaN
o método de pagamento é instantâneo, mas ainda não se sabe quando será pago... talvez daqui a 30 ou 60 dias... isso nem um adivinho saberia dizer.
Enviaremos um lembrete ao cassino para saber quando você pode esperar seus ganhos.
Sr. Novato
23
Hello MelissaN
Do you have any updates? These guys are completely slow in everything they do ... I've seen many casinos with bad support however Oz Las Vegas outperforms everything that is bad
Olá MelissaN
Você tem alguma atualização? Esses caras são completamente lentos em tudo o que fazem... Já vi muitos cassinos com suporte ruim, mas o Oz Las Vegas supera tudo que é ruim.
Membro Todo Poderoso
15546
Hello MelissaN
Do you have any updates? These guys are completely slow in everything they do ... I've seen many casinos with bad support however Oz Las Vegas outperforms everything that is bad
Unfortunately, we still haven't received any feedback regarding your case. We'll send a reminder.
Olá MelissaN
Você tem alguma atualização? Esses caras são completamente lentos em tudo o que fazem... Já vi muitos cassinos com suporte ruim, mas o Oz Las Vegas supera tudo que é ruim.
Infelizmente, ainda não recebemos nenhum feedback sobre o seu caso. Enviaremos um lembrete.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello ulrichschaefer,
We still haven't received a reply from the Casino Representative regarding your issue there. We've sent them a reminder email.
Olá ulrichschaefer,
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino sobre o seu problema. Enviamos um e-mail de lembrete.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
We still haven't heard from the Casino Representative. We've sent them another reminder email today. Keep you posted.
Olá julino34i,
Ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviamos outro e-mail de lembrete hoje. Mantenha-se informado.
Sr. Novato
23
Hello Sydney
this casino is full of rogue, run by people with dishonest, I'm tired of these guys...they only paid me $50 ( 0.00107132 BTC)
half of what they was supposed to pay and when I asked them they told me they hadn't paid this value and my withdrawal would $100
Olá Sydney
Este cassino está cheio de desonestos, administrado por pessoas desonestas, estou cansado desses caras... eles só me pagaram US$ 50 (0,00107132 BTC)
metade do que eles deveriam pagar e quando perguntei eles me disseram que não tinham pago esse valor e meu saque seria de $100
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino34i,
We're going to notify the Casino Representative and ask them to check what happened here. Keep you posted.
Olá julino34i,
Vamos notificar o representante do cassino e pedir que ele verifique o que aconteceu. Manteremos você informado.
Sr. Novato
23
Hello julino34i,
We're going to notify the Casino Representative and ask them to check what happened here. Keep you posted.
Olá julino34i,
Vamos notificar o representante do cassino e pedir que ele verifique o que aconteceu. Manteremos você informado.
Sr. Novato
23
hello
I'll wait However I confess that I don't trust either these people or this casino after everything they've done to me.....they lost a good customer because when I like the casino I make my deposits regularly..however these guys it's impossible to believe them
olá
Eu vou esperar. No entanto, confesso que não confio nem nessas pessoas nem neste cassino depois de tudo o que fizeram comigo... eles perderam um bom cliente porque quando eu gosto do cassino, faço meus depósitos regularmente... no entanto, é impossível acreditar nesses caras.
Sr. Novato
23
hello
attendant rick said that ===the casino decides how much will be paid to the customer===...the casino terms is very clear in saying that the maximum withdrawal is $100 for free spins.. you can read terms in oz las vegas casino and confirm what I am talking
Worst of all and most absurd, he told me that the casino decided to pay me only $50... he said i should be satisfied as i am not entitled to bonuses
olá
O atendente Rick disse que ===o cassino decide quanto será pago ao cliente===...os termos do cassino são muito claros ao dizer que o saque máximo é de $ 100 para rodadas grátis. Você pode ler os termos no cassino Oz Las Vegas e confirmar o que estou falando.
O pior de tudo e o mais absurdo é que ele me disse que o cassino decidiu me pagar apenas US$ 50... ele disse que eu deveria ficar satisfeito, pois não tenho direito a bônus.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello julino341i,
We've sent an email to the Casino Representative last night. Let's wait and see what she will say about this.
Olá julino341i,
Enviamos um e-mail para a representante do cassino ontem à noite. Vamos aguardar para ver o que ela dirá sobre isso.
Sr. Novato
23
Hello Sydney
I apologize for writing many times... it's because I think it's important to show some proof...
before the withdrawal was processed they always confirmed as per the terms that my withdrawal would be $100....if I can't trust the terms that the oz lasvegas casino writes.. What should we trust then?
I would like to ask you to read and Analysis the conversations below and tell me what you think about it.
Thank you
Olá Sydney
Peço desculpas por escrever tantas vezes... é porque acho importante mostrar alguma prova...
antes do saque ser processado, eles sempre confirmaram, de acordo com os termos, que meu saque seria de US$ 100... se eu não puder confiar nos termos que o cassino Oz Las Vegas escreve... Em que devemos confiar então?
Gostaria de pedir que você lesse e analisasse as conversas abaixo e me dissesse o que você pensa sobre elas.
Obrigado
Membro Todo Poderoso
14944
Hell julino34i,
We're waiting to hear what the Casino Representative will say about this. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Inferno julino34i,
Estamos aguardando a resposta do representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos você.
Sr. Novato
23
hello
I give up on this casino, wash my hands and advise everyone to stay away from this group of casinos...if they treated me like that for a small amount imagine if anyone wins a large amount???
it is worth remembering that the casino terms written on their page is not valid...the casino support made it clear that regardless of the terms the final decision is theirs and this is very dangerous because the terms were meant to be fulfilled and not belittled... this is getting the decision in the hands of dishonest people...
If it's up to me, I'll do my best to keep players away from this casino because I don't condone with dishonest and malicious people..
any search you do about this group casino oz las vegas,silveredge and Funclub you will find dozens and dozens of abuse reports about the other casinos in the group and cheating
I thank the LCB group for their help and effort and I want to make it very clear that my indignation is not due to the value in question, which by the way is very low and would not be worth the effort..however my concern is with lies, changes in terms and other types of malicious tactics used by this group of casinos..my value is little more imagine if someone wins a high value??
my advice is...stay away from this group of casinos
thank you
olá
Desisto deste cassino, lavo minhas mãos e aconselho a todos a ficarem longe deste grupo de cassinos... se eles me trataram assim por uma pequena quantia, imagine se alguém ganhar uma grande quantia???
vale lembrar que os termos do cassino escritos na página deles não são válidos... o suporte do cassino deixou claro que, independentemente dos termos, a decisão final é deles e isso é muito perigoso porque os termos foram feitos para serem cumpridos e não menosprezados... isso é colocar a decisão nas mãos de pessoas desonestas...
Se depender de mim, farei o melhor para manter os jogadores longe deste cassino porque não tolero pessoas desonestas e maliciosas.
qualquer pesquisa que você fizer sobre este grupo casino oz las vegas, silveredge e Funclub você encontrará dezenas e dezenas de relatórios de abuso sobre os outros cassinos do grupo e trapaças
Agradeço ao grupo LCB pela ajuda e esforço e quero deixar bem claro que minha indignação não se deve ao valor em questão, que por sinal é muito baixo e não valeria a pena o esforço..porém minha preocupação é com mentiras, mudanças de termos e outros tipos de táticas maliciosas usadas por esse grupo de cassinos..meu valor é pouco mais imagine se alguém ganhar um valor alto??
meu conselho é...fique longe desse grupo de cassinos
obrigado
Novato
4
You are like me.
FunclubCasino.com, they are not doing well, these people didn't pay my 3500 USD winnings
Você é como eu.
FunclubCasino.com, eles não estão indo bem, essas pessoas não pagaram meus ganhos de 3.500 USD
Membro Todo Poderoso
14944
You are like me.
FunclubCasino.com, they are not doing well, these people didn't pay my 3500 USD winnings
Hello slomania,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Você é como eu.
FunclubCasino.com, eles não estão indo bem, essas pessoas não pagaram meus ganhos de 3.500 USD
Olá slomania,
Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e tentaremos entrar em contato com o representante do cassino.
Novato
1
I know I am the odd man our here, however I actually like Silveredge very much. Recieved a nice sign on bonus, actually won money and support contacted me asking if I had any issues. The only thing I could have asked for was a few more withdrawal options. Other than that, I was very happy.
Sei que sou um cara estranho aqui, mas, na verdade, gosto muito da Silveredge. Recebi um ótimo bônus de cadastro, ganhei dinheiro e o suporte entrou em contato comigo perguntando se eu tinha algum problema. A única coisa que eu poderia ter pedido eram mais algumas opções de saque. Tirando isso, fiquei muito satisfeito.
Novato
3
Silveredge casino offers a $300 free chip when you sign up. According to their rules it takes 7to 10 business days to receive a withdrawal if you win and you send in your documents for verification. Which I did.
I contacted chat after the 7 - 10 days to find out the status and I am told that 7-10 day Sony applies tf you make a deposit.if you don't make a deposit than it will take 60- 90 days to receive. Then he says I will help you out ,if you make a $30 deposit I will give you a match bonus and that will also push you up in the queue so you will then be put in the 7 -10 days for your withdrawal.
I did I see any of this in the bonus rules or terms and conditions. I have written support three times and still have not received a response in four days.
if those are the casino rules than why are they not listed in the bonus rules.
I havre a feeling I will not be playing at Silveredge casino again
Ryan Joslyn,
Rycap41
O cassino Silveredge oferece um chip grátis de US$ 300 no cadastro. De acordo com as regras, leva de 7 a 10 dias úteis para receber um saque se você ganhar, e você precisa enviar seus documentos para verificação. Foi o que eu fiz.
Entrei em contato com o chat após 7 a 10 dias para verificar o status e me disseram que o prazo de 7 a 10 dias da Sony se aplica caso você faça um depósito. Se não fizer, levará de 60 a 90 dias para receber. Então, ele disse que iria te ajudar. Se você fizer um depósito de US$ 30, eu te daria um bônus equivalente, o que também te colocaria no topo da fila, então você teria de 7 a 10 dias para o saque.
Não vi nada disso nas regras ou termos e condições do bônus. Escrevi para o suporte três vezes e ainda não recebi resposta em quatro dias.
Se essas são as regras do cassino, por que elas não estão listadas nas regras de bônus?
Tenho a sensação de que não jogarei mais no cassino Silveredge
Ryan Joslyn,
Rycap41
Membro Todo Poderoso
14944
Hello rycap41,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Olá rycap41 ,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada x e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.
Sr. Novato
19
Hello, a few months ago I used a no deposit code at the Silveredge Casino.. Made it' through their play-through. I went to wirhdrawl the funds and have been fighting them every since.
I have been given so many excuses and so many different reasons how and I what I can withdrawal.. That is I don't know where to start. Their terms and conditions say so many different things that I don't know what's true and real. When I took the the no deposit code.. It said max cashout was 1X then no deposit codes. Which is would have made it's $350(will attach picture) .. They have tried saying that 350 has to go back to to the the casino because that's what they loaned me.. Andrew the max cash-out is 100 so I have to get the balance up and to 450. 350 paid back to them to .. And a 100 to me. NO WHERE did it say anything about that when I took the CODE. ALSO it will let me withdrawal the 325 if I use a bank transfer method. I don't use banks and again, doesn't say anything about having to use bank transfers for withdrawaling funds. .. I have been dealing with this for so long and I just want it to resolved if possible.
Could you please help me in getting me get a my money I won fairly? Anyway help would be GREATLY appreciated!
Best Regards,
Greg
Olá, há alguns meses usei um código sem depósito no Cassino Silveredge. Consegui passar pelo processo de jogo. Fui sacar os fundos e tenho lutado contra eles desde então.
Recebi tantas desculpas e tantos motivos diferentes sobre como e o que posso sacar... Ou seja, não sei por onde começar. Os termos e condições dizem tantas coisas diferentes que não sei o que é verdadeiro e real. Quando peguei o código sem depósito... Ele disse que o saque máximo era 1X, então sem códigos de depósito. O que teria dado $ 350 (anexarei a foto)... Eles tentaram dizer que 350 tem que voltar para o cassino porque foi isso que me emprestaram... Andrew, o saque máximo é 100, então tenho que aumentar o saldo para 450. 350 devolvidos a eles... E 100 para mim. EM NENHUM LUGAR disse nada sobre isso quando peguei o CÓDIGO. TAMBÉM me permitirá sacar os 325 se eu usar um método de transferência bancária. Não uso bancos e, novamente, não diz nada sobre ter que usar transferências bancárias para sacar fundos. ... Estou lidando com isso há tanto tempo e só quero que isso seja resolvido, se possível.
Você poderia me ajudar a receber o dinheiro que ganhei de forma justa? De qualquer forma, ajuda seria MUITO apreciada!
Atenciosamente,
Greg
Hello Gpro54,
Please send us your casino username via private message and we will contact the casino on your behalf and inquire about your case.
Olá Gpro54 ,
Por favor, envie-nos o nome de usuário do seu cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o cassino em seu nome e perguntaremos sobre seu caso.
Hello Gpro54,
You haven't sent your casino username via private message. Have you managed to resolve your issue? Please let us know if you need any further assistance from us.
Olá Gpro54 ,
Você não enviou seu nome de usuário do cassino por mensagem privada. Conseguiu resolver o problema? Entre em contato conosco se precisar de mais ajuda.
Novato
10
After jumping through 30 hoops and having a bunch of accounts closed that my boyfriend started I finally had my account balance wiped out deposited money and proceeded to slowly but surely work my way up a mountain and i haven't stopped winning since. But now we're at day 8 of my withdrawal process waiting and waiting and waiting.
I message support,l they tell me that i have multiple accounts blah blah blah and I explain that no, we've taken care of all that and all of the accoutns that were created throughout the years are supposed to have been deactivated which is why i deposited on this one specificially. I have the chat records to prove that I requested and was given confirmation that the other accoutns were deactivated before depositing and playing.
I have sent my documents and requested a withdrawal and now 8 days later they KEEP sending me the same messages stating:
"I would request you to please allow us some time, the banking team will update you and assist you further the withdrawal."
I've literally heard this for 8 days now on top of the fact that their max withdraw is $999 and they aren't offering bitcoin withdrawals even though I deposited using bitcoin. I'm so frustrated at this point after the hell i went through just to get the account back right that i need help! please.
username is JenRod244
Depois de passar por 30 obstáculos e ter várias contas fechadas, como meu namorado começou, finalmente consegui zerar o saldo da minha conta, depositei dinheiro e, lenta mas seguramente, comecei a subir a montanha, e não parei de ganhar desde então. Mas agora estamos no 8º dia do meu processo de saque, esperando, esperando e esperando.
Enviei uma mensagem para o suporte e me disseram que tenho várias contas, blá, blá, blá, e eu explico que não, que já cuidamos de tudo isso e que todas as contas criadas ao longo dos anos deveriam ter sido desativadas, e é por isso que depositei nesta especificamente. Tenho os registros do chat para provar que solicitei e recebi a confirmação de que as outras contas foram desativadas antes de depositar e jogar.
Enviei meus documentos e solicitei um saque e agora, 8 dias depois, eles CONTINUAM me enviando as mesmas mensagens dizendo:
"Gostaria de pedir que nos desse um tempo, pois a equipe bancária irá atualizá-lo e ajudá-lo com o saque."
Estou ouvindo isso há literalmente 8 dias, além do fato de que o saque máximo deles é de US$ 999 e eles não estão oferecendo saques em bitcoin, mesmo eu tendo depositado usando bitcoin. Estou tão frustrado agora, depois de todo o sofrimento que passei só para recuperar a conta, que preciso de ajuda! Por favor.
o nome de usuário é JenRod244
Membro Poderoso
4535
Hello SexyFloral,
Thanks for reaching out to us. Could you please tell us which Casino is in question so we can get in touch with in order to help you?
Thank you.
Olá SexyFloral ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Você poderia nos informar qual cassino está em questão para que possamos entrar em contato e ajudar?
Obrigado.
Novato
10
Apologies, silveredge is the casino.
Desculpe, o Silveredge é o cassino.
Membro Poderoso
4535
Hello SexyFloral,
Thanks for your reply. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue. Keep you posted.
Olá SexyFloral ,
Obrigado pela sua resposta. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com este problema. Mantenha-se informado.
Membro Poderoso
4535
Hello SexyFloral,
Casino Rep got back to us and said that they found two duplicate accounts under your name and two more with the same contact number. Also your withdrawal has been canceled due to mixing funds, because you have played another bonus on existing balance which is not allowed per their T&C.
As a result current balance is not cashable anymore but the will make an exception for you and redeposit your deposit amount with 225% match bonus on top of it. They asked us to suggest you to get in touch with Casino support agents so they can fix your account so you can enjoy further entertainment with their brand.
Hope this will help.
Olá SexyFloral ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que encontrou duas contas duplicadas em seu nome e mais duas com o mesmo número de contato. Além disso, seu saque foi cancelado devido à mistura de fundos, pois você jogou outro bônus em um saldo existente, o que não é permitido pelos Termos e Condições.
Como resultado, o saldo atual não pode mais ser resgatado, mas eles abrirão uma exceção para você e redepositarão o valor do seu depósito com um bônus de 225% sobre ele. Eles nos pediram para sugerir que você entre em contato com os agentes de suporte do cassino para que eles possam corrigir sua conta e você possa desfrutar de mais entretenimento com a marca deles.
Espero que isso ajude.
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