Tópico de suporte e reclamações do SlotJoint Casino

Olá amigos ,

Meu nome é Kristine e represento o SlotJoint Casino . Se tiver alguma dúvida ou comentário, fique à vontade para postar uma mensagem aqui.

Um resumo do nosso cassino SlotJoint.com:
- Mais de 600 jogos Microgaming, Netent, Betsoft, Play'n Go, Nexgen e mais,
- Suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana,
- Pagamentos de carteira eletrônica de 20 a 30 minutos (Neteller, Skrill e Ecopayz),
- Bônus de boas-vindas de 200% e bônus de recompensas semanais.

Países restritos: Costa Rica, CW, Chipre, Reino Unido, Hungria, Israel, Malta, Polônia, Federação Russa, Ucrânia, Estados Unidos.

Venha se divertir!

Bem-vindo! Agradecemos à SlotJoint por se inscrever e estar disponível para dar suporte e lidar com quaisquer reclamações e dúvidas de nossos membros.

Bem-vinda ao fórum Kristine

Olá Kristine, é bom ter você aqui!

Obrigado por participar e seja bem-vindo!!

Obrigado pela calorosa recepção, pessoal!

Quero apenas contar minha experiência com o Slotjoint.
Criei uma conta em um site e ganhei 50 giros grátis no Starburst. Depois de jogar 2 giros, minha conta foi encerrada.
Entrei em contato com o suporte ao chat e fiquei chocado com o tipo de respostas que recebi... não poderia ser um cassino sério.
Perguntei por que minha conta foi fechada.
Ele disse: por qual site você se inscreveu?
Eu respondi...
Ele: Quantas contas você criou?
Eu: um, claro...
Ele: claro!?
Eu: Sim...
Ele: Ya soure! Não crie mais contas...
E então ele desconectou...

Não brinque aí...

E desculpe meu inglês ruim..:-)

Olá Lixis,

Sinto muito. Deve haver alguma explicação. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificar o representante do cassino para que ele possa investigar.

Atenciosamente.

Achei que fosse um homem... não lembro o nome... queria lembrar... estou feliz por você estar satisfeito com o cassino... mas você realmente acha que foi uma resposta boa que recebi?

Sim, é verdade... esse é um comportamento terrível de agentes ao vivo. Se eu fosse você, ficaria chateado e entraria em contato com o representante do cassino o mais rápido possível. Eles têm logins de bate-papo para que ele/ela possa investigar um pouco o que aconteceu naquele dia.

Quanto a mim, não posso reclamar do suporte deles, realmente gosto do cassino deles porque eles foram realmente, realmente sempre ótimos comigo.

Olá Lixis,

Seu nome de usuário foi encaminhado ao cassino. Esperamos que entrem em contato em breve.

Atenciosamente.

Oi!

Fiz depósitos no Casino SlotJoint e nunca saquei nada, mas esta semana, quando tentei acessar minha conta, recebi a seguinte mensagem: Sua conta foi encerrada. Entre em contato com o suporte. Nunca solicitei o encerramento da minha conta.
Enviei um e-mail para o suporte do cassino, mas não recebi resposta. Entrei em contato com o chat ao vivo e minha conta foi reaberta, mas eles não me explicaram o motivo do encerramento.
Quero saber por que minha conta foi encerrada. Obrigado.

Meu nome de usuário: nourjed

Olá Lixis e Darkwin,

Recebemos uma mensagem do representante do cassino e recebemos a informação de que várias contas foram criadas e que esse é o motivo do encerramento das suas contas. Infelizmente, não podemos fazer nada para ajudar. Para mais perguntas, entre em contato com o suporte ao cliente (support@slotjoint.com) e eles poderão fornecer mais informações sobre o problema.

Atenciosamente.

Também sou um grande fã do cassino Slotjoint e sempre os recomendo, pois tenho muitas e muitas experiências lá (incluindo saques) e nunca tive problemas com o suporte ou qualquer outra coisa. Sem dúvida, acho que o suporte deles é um dos melhores que já experimentei.

Eu também gosto deles. No entanto, eles processam retiradas seguindo um depósito do Paysafe somente para sua conta bancária... o que, na minha opinião, não é aceitável.

Eu entendo, não uso Paysafe, mas há muitos métodos de saque e eu sempre uso Skrill e recebo dinheiro em uma hora.

Olá darkwin,

Boas notícias. Fico feliz que você possa tocar lá novamente.

Aproveite e boa sorte!

Olá Kristine!

Fiz um depósito com bônus e joguei e me diverti por três dias. Depois, encontrei a Wafer e enviei meus documentos para verificar minha conta. Agora, tenho um GRANDE problema com minha conta de luz. Enviei para três cassinos diferentes e todos aceitaram, mas o Slotjoint não. Perguntei o porquê, mas não obtive resposta. Expliquei que preenchi a conta de acordo com a gramática letã. Realmente não entendo o que há de errado com minha conta de luz. Por favor, me ajudem a sacar meu dinheiro.

Nome de usuário Nniagara.

Olá ellaRa ,

Lamentamos. Encaminhamos seu nome de usuário ao representante do cassino para que ele verifique. Esperamos que ele entre em contato conosco em breve.

Olá,

Obrigado pela notificação.

Documento aprovado e pagamento enviado. Parabéns pela vitória!

Sinceramente,

Cristina

Olá slotjoint casino, vocês têm algum bônus sem depósito para novos jogadores descobrirem o cassino?

Obrigado! Obrigado! Obrigado! Recebi meu dinheiro!

Eu definitivamente quero jogar neste cassino.

Isso ainda está atualizado? A última publicação foi há 2 anos? Estou com um problema com minha verificação e pagamento com o SlotJoint. Você pode me ajudar?

Claro, ainda temos um representante de cassino para esta marca. Você poderia me enviar uma mensagem privada com o nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato e solicitar a verificação da sua conta?

@Lapppalo - Recebi seu e-mail e o representante do cassino foi notificado. Manteremos você informado.

Obrigado

Há alguns minutos, recebi este e-mail novamente. Esta é a sexta vez. Enviei um extrato bancário da Juli com nome, endereço e número da conta bancária. O extrato bancário de agosto foi enviado em setembro. Enviei uma captura de tela do meu depósito para o SlotJoint. No número da conta bancária, você pode ver que é da minha conta bancária. Recebi esta resposta, sem nenhuma outra reação. Estou tentando explicar, mas não ajudei no chat ao vivo. Tenho registros do chat ao vivo.

Em outros cassinos, nunca tive problemas com meus documentos. Não sei por que tenho problemas no SlotJoint.

Enviei os documentos e os carreguei no chat ao vivo.

Para que possamos verificar sua conta, envie-nos uma cópia do seu extrato bancário que comprove seu depósito no SlotJoint Casino, seu nome, número da conta bancária e endereço. O documento que você nos enviou não é o extrato bancário que precisamos.

Consulte o modelo em anexo para referência sobre o tipo de extrato bancário que precisamos. Aceitamos um arquivo PDF do seu extrato bancário online.

Sinceramente,

Suporte SlotJoint

Uma foto do meu cartão Giro com minha assinatura enviei por e-mail e carreguei no chat ao vivo.

Entrei no chat ao vivo novamente. Ela disse que todos os meus documentos foram aceitos. Agora estou aguardando o saque. Obrigado pela ajuda e desculpe pelo meu inglês ruim. Entrarei em contato assim que receber meu pagamento.

Atenciosamente

Lapppalo

Recebemos o e-mail do representante do cassino informando que você já deve ter recebido seu pagamento. Por favor, nos mantenha informados.

Hoje o saque foi feito na minha conta bancária. Obrigado pela ajuda.

Ótimas notícias. Obrigado por nos avisar.

Eu enviei cópias claras de duas maneiras diferentes, já chega
NUNCA fiquei tão estressado em usar um cassino online na minha vida
e eu os uso desde 2004 e até ganhei um cruzeiro
você precisa tratar seus clientes muu ...
não terei um cassino por muito mais tempo, você não é muito prestativo ou respeitoso
suas reclamações on-line são astronômicas mesma reclamação
você retém pagamentos e pede identificação repetidamente
seu cassino tem um problema de fluxo de caixa?
você tira os fundos de nossas contas imediatamente, mas não consegue pagar por meses?

Olá Hunter Kuehl Wilkes-Troup,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre sua reclamação.

Sou amigo do Hunter e estou esperando desde fevereiro. Gostaria de receber meu pagamento também. Enviei meu ID várias vezes.

@ Hunter Kuehl Wilkes-Troup - obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao cassino sobre sua reclamação.

@ Yolanda Bursey - você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seu problema de retirada.

Oi,

Fiz vários depósitos no Slotjoint Casino e estava jogando no Mobile Casino na sexta-feira, 28 de fevereiro de 2020. Fiquei satisfeito, mas o jogo de caça-níqueis Rhyming Reels Georgie Peorgie fechou logo depois de eu ter recebido a rodada de bônus de giros grátis. Isso aconteceu comigo na sexta-feira e não consigo abrir o jogo. Meus giros grátis estão lá e há um erro que não me deixa acessar o jogo. Entrei em contato com o chat ao vivo do Slotjoint, mas eles continuam me dizendo que entraram em contato com...

O Departamento de Tecnologia e eu temos que esperar para ouvir deles. Tenho uma captura de tela do erro que eles me disseram para fazer. Posso ter ganhado muito dinheiro nesta rodada de giros grátis quando ela foi encerrada. Não é justo que isso tenha acontecido e a Equipe de Tecnologia não tenha entrado em contato comigo para me deixar jogar meus giros grátis ou me devolver o dinheiro. Este é um slot de alto pagamento. Eu o jogo há anos nos Cassinos Microgaming e ganhei muito nele muitas e muitas vezes. Por favor, entre em contato comigo. Gastei dinheiro aqui e então isso aconteceu.

Cumprimentos,

Gloriabe

@Gloriabe, a partir do momento em que você apertou o botão de girar, o RNG registrou o resultado da rodada e eles sabem exatamente quanto pagou ou não. Não existe isso de eles não saberem ou não saberem. Todos os resultados são conhecidos e salvos pelos provedores por razões óbvias de segurança. Eu sei, de fato, que alguns cassinos já enganaram amigos meus com esse erro, alegando que o provedor disse isso ou aquilo, quando na verdade nunca falaram com o provedor ou apenas perguntaram o valor e, se fosse alto, simplesmente deixaram passar para não pagar. Meu amigo foi roubado em 2 mil dessa forma; ele poderia usar o bônus, mas quando o cassino percebeu que ele estava ganhando milhares de "x" o valor da sua aposta, eles fecharam o jogo e o expulsaram, e sempre negaram que ele tivesse o bônus. Portanto, tenha muito cuidado e não aceite respostas absurdas. Tente entrar em contato com o provedor, pois eu sei que eles sabem e mantêm os resultados salvos, pois eu pessoalmente já tive uma falha com o MG e o técnico com quem falei do MG me explicou tudo isso. O recurso de rodadas grátis é apenas para exibição, o RNG/sistema apenas mantém o valor. Na verdade, todos os caça-níqueis são apenas um show, o RNG não escolhe rolos e coisas assim, ele escolhe um valor. Se simplesmente removêssemos a cinemática inventada dos rolos girando e víssemos apenas o RNG, pagaríamos e veríamos apenas 0, 0,25, 0, 1,25 etc., e seria bem chato, mas é claro que eles sabem. Se eles perdessem esse tipo de dado, seria uma violação de segurança e os colocaria em uma situação terrível em termos de confiabilidade e coisas do tipo que um provedor não pode permitir que aconteçam. Ótimo.

Sinto muito, Gloriabe. Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Vamos informar o representante do cassino.

Olá Melissa,

Obrigado por responder, meu nome de usuário é Gloria88

Espero que isso possa ser resolvido.

Atenciosamente

Gloriabe

Olá Melissa,

Entrei no jogo Georgie Peorgie e joguei minhas rodadas grátis. Muito obrigado pela ajuda, o LCB é uma grande ajuda. Obrigado Slotjoint por consertar o jogo.

Obrigado a todos, !

Atenciosamente,

Gloriabe

Que bom saber que tudo foi resolvido. Aproveite e boa sorte!

Olá, meu nome de usuário é Awesome25 . Enviei uma mensagem privada para Kristine sobre isso.

Estou tendo problemas com alguns jogos no Slotjoint. Especificamente com o Clover Riches , pois tenho um recurso ativo (um muito bom que atingiu mais de 90 em jogos grátis em x6) que não consigo recuperar devido a um erro ao tentar recarregar o jogo. Outros métodos que usei foram limpar o cache, usar outros navegadores de internet (Mozilla, Chrome, Explorer, Microsoft Edge etc.) e o problema persiste.

Isso também acontece com outros jogos como Rome: Caesar's Glory, Solar Queen, estranhamente Legacy of Egypt depois de uma longa jogatina, The Sword and the Trail e Solar Temple.

O que mais me preocupa é que, durante o recurso no Clover Riches, ocorreu um erro, deixando as rodadas grátis intactas, então não posso continuar jogando. Apostei o bônus de 400% até o final e resgatei US$ 800 que estão pendentes, pensando que é uma violação dos termos por deixar o recurso em questão. Embora não seja culpa minha, não tenho escolha a não ser jogar essas rodadas grátis posteriormente devido a um erro técnico. Minha real intenção era jogá-las durante minhas sessões.

Além disso, esses erros funcionam como uma medida preventiva para não nos deixar ganhar muito e, consequentemente, dominar o mundo?

Aqui estão algumas capturas de tela abaixo, a primeira é do meu artigo alguns minutos antes do erro:

Obrigado por nos alertar, Quickwitted. O representante do cassino será notificado.

Mantenha-se informado.

Houve alguma notícia do representante do cassino ou do Slot Joint? Estou ficando preocupado.

Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Enviaremos outro lembrete em breve. Esperamos obter algumas respostas.

Olá Quickwitted,

O representante do cassino acaba de nos informar que a equipe do cassino está analisando o seu caso e que teremos a resposta na segunda-feira. Fique de olho neste tópico.

Olá, verificando que o pagamento do Awesome25 foi efetuado. Parabéns! :)

Quanto ao erro do jogo, observe que, se você for desconectado no meio do jogo, seus ganhos serão automaticamente adicionados à sua conta. Se você for desconectado no meio de um recurso de giros grátis, poderá continuar com seus giros grátis ao reabrir o jogo.