Tópico de suporte e reclamações do SlotJoint Casino

Olá Slotjoint,

Quando tentei reabrir os jogos, ainda estou tendo problemas com esse erro. É o mesmo erro que recebi há uma semana. Não poderei voltar a jogar até que esse erro técnico seja corrigido.

Além disso, há taxas associadas ao método de saque com depósito Express Direct? Percebi que minha solicitação anterior foi cancelada e migrei para este método. Agradeço antecipadamente!

Agradecemos o seu feedback. Estamos analisando os jogos que estão gerando erros e nossa Equipe Técnica está trabalhando arduamente para corrigir o problema. Também temos uma atualização pendente e, com certeza, o site estará em ótimas condições quando terminarmos. :)

Em relação aos saques ACH, este é um novo método de pagamento e supostamente será mais rápido do que os que usávamos anteriormente. E não, não há taxa. Por favor, nos avise assim que recebê-los.

Estamos constantemente trabalhando em maneiras de melhorar a experiência dos nossos jogadores, os jogos, as promoções e as recompensas que oferecemos. Dito isso, todo o seu feedback é muito apreciado. Obrigado.

Sim, posso confirmar que recebi o valor do saque! Foi bem rápido!

Ótimo. Obrigado por nos avisar e deixar seu feedback. Ficamos felizes que tenha sido resolvido.

Olá Slotjoint!

Meu nome de usuário lá é Awesome25. Isso se refere ao saque de US$ 90,22 que fiz e usei meu celular para fazer a solicitação, pois o computador não me permite fazer o Depósito Direto Expresso. Fiz as alterações relevantes, que não funcionaram bem, e agora meu saque foi cancelado e apresenta um erro. A referência para o saque cancelado é 10671349162409131039531342385729, enquanto o erro é 20013697011332287279059336746428. Ao mesmo tempo, conversei com Venice, que afirma ser novata, e tentei entender a situação, que por sua vez me disse que o problema havia sido agravado. Como Venice pode ser novata, não vou levar isso a sério, então decidi postar meu problema aqui.

Meu maior problema agora é que os US$ 90,22 não voltaram para minha conta e não consigo fazer nada a respeito. Se você tiver meus dados bancários antigos, poderia usá-los e aplicar as alterações para o novo saque de US$ 90,22, como você processou anteriormente o último saque que fiz (US$ 800) para Depósito Direto Expresso? Agradeço antecipadamente!

Olá Quickwitted,

O representante do cassino foi notificado.

Olá, Quickwitted!

Obrigado por entrar em contato. Conforme verificado, o pagamento foi reenviado em 20 de julho de 2020. Você pode nos informar se ainda não recebeu os fundos?

Obrigado e fique seguro! :)

Olá, Slotjoint!

Só para confirmar que recebi o outro saque (US$ 90,22) que solicitei recentemente! Você é o melhor! Continue com o ótimo trabalho! Fiquem seguros também!

Obrigado por nos avisar. Que bom que você recebeu seus ganhos. :)

Oi

Apenas um feedback para o cassino Slotjoint. Fiz um saque em 21/2. O saque foi processado 5 dias depois, quando me pediram uma cópia do cartão. Agora, já se passaram 10 dias e ainda não recebi o dinheiro. Ok, sei que cedo ou tarde ele chegará, não preciso investigar.

Mas algum feedback para me ajudar quando pergunto por que é tão lento, enquanto outros cassinos conseguem prosseguir em poucos minutos? Recebo uma explicação normal... leva de 2 a 8 dias úteis para transferência bancária. Depois que ela disse a mesma coisa pela terceira vez, "explicação de 2 a 8 dias", pedi educadamente: "Por favor, pare de repetir a mesma coisa, eu já entendi". Depois disso, não acreditei no que vi, e ela repetiu a mesma informação de "2 a 8 dias úteis" dez vezes, sempre que dizia "Por favor, pare". Mais 10 vezes!

Sinto como se estivesse em algum programa de câmera escondida, mas não. :) Ela disse isso mesmo 13 vezes antes de me expulsar do chat.

Então é simplesmente uma experiência triste com este cassino lento, velho e hostil.

Olá James,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos. Se desejar, podemos notificar o representante do cassino e perguntar sobre o andamento do seu saque. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino se não receber o dinheiro dentro do prazo mencionado.

Olá Melissa

Agora demora 14 dias e 10 dias úteis quando faço uma solicitação de retirada e ainda não recebo.

O suporte me pediu um extrato bancário e depois que enviei, eles não fizeram nada para investigar, apenas me pediram para esperar mais.

Então o que posso fazer agora?

Jaime

Obrigado pela atualização, Jame. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato para esclarecer o seu problema.

Olá James,

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

O representante do cassino encaminhou seu caso ao departamento relevante e entraremos em contato com você para dar um feedback.

Olá

Primeiro, vou dizer que minha conta foi verificada. Antes disso, já fiz depósitos e saques neste cassino.
Em 03/02/2022, fiz uma solicitação de saque de 300 euros para o Skrill. Sacar para o Skrill costuma ser muito rápido (até 1 dia). Mas agora o status do meu saque é "erro" e, como vocês entenderam, o dinheiro nunca chegou à minha carteira Skrill, nem retornou ao meu saldo do cassino.
O chat diz que minha pergunta foi enviada para a equipe apropriada, mas ainda não recebi uma resposta

Meu problema foi resolvido, obrigado mesmo assim. O Slotjoint é um cassino muito bom, esta é a primeira vez que eles se deparam com uma situação dessas. Antes disso, o saque foi feito muito rapidamente.

Ótimo. Obrigado por nos avisar.

Sim, pessoas tristes e tristes. Elas odeiam seus empregos e eu posso dizer

Olá Jordanzothegrea t,

Você poderia ser mais preciso? Podemos ajudar de alguma forma?

Olá Jordanzothegrea t,

Você poderia nos dar informações mais detalhadas sobre este caso?

Obrigado.

Olá Jordanzothegrea t,

Encerraremos este caso devido à inatividade do remetente.