Slotum Casino, Tópico de Suporte e Reclamações do Combo Slots Casino

Olá, amigos!

Meu nome é Vlad e represento o novo cassino Slotum . Aqui você pode compartilhar suas impressões sobre o jogo no Slotum, além de tirar todas as suas dúvidas. Tentarei responder o mais breve possível.

Breves informações sobre o nosso cassino

- Cassino com recursos exclusivos para grandes apostadores com limites de retirada super altos
- Mais de 25 provedores e jogos exclusivos
- Bônus de boas-vindas exclusivos
- Tratamento exclusivo para jogadores VIP
- Suporte rápido, pronto para ajudar a resolver qualquer complexidade
- Aceitamos jogadores de lugares exóticos como a Nova Zelândia

Parece ótimo tentar, certo?)

Atenciosamente, Vlad, representante do cassino Slotum.

6 de maio de 2022 - Slots combinados adicionados ao LCB

Bem-vindo ao fórum LCB, Vlad! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

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Bem-vindo Vlad

Olá Vlad,

Bem-vindo ao fórum LCB! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros!

Olá amigos!
Muito obrigado pelas suas gentis palavras! Espero ser útil para você.

Atenciosamente

Bem-vindo ;-)

Um dos poucos sites da Direx que não entrou na minha lista de "depositados" ou "jogando ativamente". Embora tudo pareça razoável, há três motivos pelos quais você ainda não entrou na lista em comparação com outros sites da Direx e outras marcas.

1) Você excluiu o Canadá do bônus de registro. Sempre fico curioso quando vejo isso em um site. Embora eu entenda que a indisponibilidade anterior da NetEnt às vezes seja o motivo, outros sites não têm problemas em adicionar um provedor secundário para as zonas excluídas da NetEnt. Só por curiosidade, por que você excluiu a nós, os maravilhosamente educados sugadores de xarope de bordo do norte?

2) Seu esquema de cashback não entra em vigor até o seu terceiro nível VIP (10.000 pontos x $ 20 de aposta = $ 200.000 de aposta...) e é bastante fraco como recompensa por esse nível de jogo/lealdade quando comparado a muitas outras marcas que oferecem um cashback semanal padrão de 10% antes mesmo de levar o VIP em consideração (até 25% em alguns lugares com apostas tão baixas quanto 3x)

3) O primeiro depósito mínimo para reivindicar o bônus é de $ 30cdn, então anexa uma aposta de 50x. Não é exatamente inédito, mas ainda assim é um impedimento ao fazer uma comparação entre uma recarga semanal de 100%+ giros a 35x para o mesmo buy-in ou até mesmo uma recarga diária de 50%-75% com um buy-in mínimo de $ 10-$ 15.

Dito isso, tenho certeza de que você ainda me verá depositando em algum momento, já que costumo conferir a maioria dos sites em plataformas que gosto. Não ofereço os pontos acima como reclamação, apenas a experiência e o ponto de vista do jogador, para que você possa aceitar ou rejeitar a contribuição como desejar.

Tudo de bom.

Saúde!

Olá. Primeiramente, muito obrigado por uma publicação tão ampla e detalhada. Isso certamente nos ajudará a melhorar e a encontrar pontos que precisamos melhorar em nosso cassino. Tentarei lhe dar uma resposta igualmente detalhada.

1) Na verdade, não é. Todos os residentes de um dos melhores países do hóquei no gelo do mundo podem receber bônus na íntegra. Você está tendo alguma dificuldade para obtê-los? Se você já está cadastrado em nosso cassino, basta me avisar e me enviar um e-mail em mensagens privadas ou para media@slotum.com. Resolverei o problema o mais rápido possível.

2) Posicionamos nosso cassino como um local com uma abordagem exclusiva para jogadores VIP. Isso significa que todos os jogadores ativos, independentemente do nível VIP, estão sempre sob a supervisão rigorosa de nossos gerentes especiais, que certamente encontrarão algo para melhorar o humor dos hóspedes do Slotum Casino. Bônus de depósito especiais, cashback de 5% a 15% sobre perdas recentes e outros recursos interessantes. Além disso, lançamos uma corrida de $15.000 em junho e uma loteria de $7.500. Você pode ver as condições detalhadas aqui: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casino-tournaments/slotum-casino-tournaments/msg458176#msg458176

3) Em relação aos valores mínimos de depósito e aposta, você está absolutamente certo. Como uma marca nova que está ganhando popularidade ativamente, estamos tentando nos defender contra abusos de bônus ou qualquer outro tipo de golpe; portanto, a aposta no primeiro depósito é de x50. Entendemos que isso pode afastar alguns jogadores honestos, mas aqueles que se cadastram no Slotum apreciarão nossas outras vantagens!

Você escreve que ainda não nos tornamos um "cassino de jogo ativo" para você. Vou creditar em sua conta um pequeno bônus para que você possa experimentar nosso cassino e formar uma opinião mais completa sobre ele. Escreva-me o e-mail com o qual você está registrado. Obrigado pelo feedback, valorizamos nossos jogadores. O que você acha disso?

Agradeço o tempo dedicado a me oferecer uma visão clara e perfeitamente razoável do raciocínio/mentalidade por trás dos pontos de discórdia específicos que levantei. Isso por si só já diz muito.

Como canadense, não posso deixar de concordar com sua opinião sobre nosso passatempo nacional. No entanto, você deveria caçar o membro da máfia anti-Canadá que escreveu os termos do bônus.

Se bem me lembro, tentei quando você abriu a loja pela primeira vez, mas a oferta era para um jogo da NetEnt,

É claro que nunca fui de recusar qualquer oferta de entretenimento paga por outra pessoa e, além da ocasional caminhada da vergonha na manhã seguinte, essa filosofia nunca me enganou ;-P

Mensagem direta recebida ;-)

Saúde!

Vou tentar esclarecer essa questão, amigo. Vamos tornar o Canadá grande novamente =)

Creditamos 75 dólares canadenses na sua conta com uma aposta reduzida. Boa sorte no jogo e divirta-se. Espero que goste. Se tiver alguma dúvida, escreva.

Não fui muito longe com o bônus, embora a generosidade tenha sido muito apreciada. No entanto, isso me motivou a fazer meu primeiro depósito, que, após liquidar as apostas, me rendeu um saque de mais de US$ 600 que estavam na minha conta Ecopayz em menos de algumas horas, do início do KYC até a conclusão do saque, o que certamente foi uma ótima maneira de começar minhas "boas-vindas" ;-)

Doei generosamente alguns de volta nos próximos depósitos e atualmente estou aguardando o suporte responder a uma pergunta offline sobre 100% de cashback (oferta única em pacote de boas-vindas por e-mail) para ver se posso jogar um pouco mais com seu dinheiro antes de doar mais alguns centavos ;-P

Obrigado novamente por suas respostas informativas e úteis e pela recepção pessoal ao seu cassino.

Saúde!

Ei,

Isto é sobre a vitória que consegui em meados de março. Ganhei uma grande quantia - 3.609 euros - e este foi o meu primeiro depósito no cassino Slotum. Eu estava tentando verificar a conta, mas o cassino continuou negando. Durante todo o mês de junho, fiquei apenas conversando sem explicar por que não estou sendo pago e continuei enviando selfies. Finalmente, quando aceitaram minha selfie, recebi uma atualização do cassino e, claro, não era sobre a vitória - o cassino me informou que minha conta foi encerrada e meus ganhos foram anulados... Quer dizer, o que está acontecendo??? O cassino simplesmente decidiu não fazer o pagamento. Gostaria de esclarecer isso e receber meu dinheiro...

Olá!
Por favor, informe-me o e-mail com o qual você está registrado e verificarei esta questão agora.

Te enviei o e-mail por mensagem privada!

Olá!
Sim, estou familiarizado com a sua situação. Sempre que precisamos confiscar os ganhos de um jogador, tentamos verificar todos os dados com o máximo de detalhes possível. E cada vez que tomamos a decisão de retirar o dinheiro do jogador, isso é doloroso para nós.
No seu caso, também verificamos tudo por um longo tempo. Nossa equipe de segurança forneceu evidências de que os documentos que você enviou foram processados pelo Photoshop. Como isso é uma violação direta, seus ganhos foram confiscados.

Olá, caro representante do cassino. Veja bem, você se contradiz aqui. Você me pediu para enviar uma selfie com a data escrita em um pedaço de papel quadriculado. Não enviei? Enviei. Posso te enviar novamente se precisar conferir. Ou posso tirar outra selfie, se precisar.

Olá YourBoss,

Recebemos as fotos que você enviou ao cassino, mas elas não são aceitáveis. Você precisa fornecer a foto necessária ao cassino, caso contrário, não podemos fazer mais nada para ajudá-lo.

Primeira pergunta: por que essas fotos não são aceitáveis? Alguém pode me explicar, por favor? Enviei as fotos solicitadas para o cassino. Aqui está a captura de tela do e-mail do cassino.

Segunda pergunta: O que o cassino exige agora? Por favor, me diga e eu tirarei uma foto. Não me foram fornecidos novos requisitos.

Olá YourBoss,

Você usou uma folha de papel quadriculado para anotações? Isso é obrigatório, de acordo com o e-mail que lhe enviaram.

Observe que você precisa fornecer a foto exigida pelo cassino para passar pelo procedimento KYC, caso contrário não poderemos ajudá-lo.

Sim, eu usei! Você escreveu no comentário anterior que viu minhas selfies, não é?

Olá YourBoss,

As fotos que vi não são boas o suficiente. Não são nítidas e inaceitáveis (não dá para ver nada no documento de identidade que você está segurando). Por favor, tente tirar outra selfie, como sugerido pelo cassino.

Certo, vou tirar uma nova selfie quando a luz estiver boa. Vou te mandar por mensagem privada e para o cassino.

As fotos foram enviadas

Olá YourBoss,

Verificamos as fotos e enviei uma resposta para sua caixa de entrada por mensagem privada. Por favor, tente fazer outra de acordo com as instruções que enviei.

Obrigado.

Certo, farei isso. No entanto, recebi uma resposta do cassino: "Sentimos muito, mas a decisão é final e não pode ser reconsiderada". Parece que eles não vão aceitar minha foto, mesmo que eu fique de cabeça para baixo com meu documento de identidade na boca. Depois de todos os nossos esforços.

Olá YourBoss,

Ok, entrarei em contato com o representante do cassino novamente sobre isso. No entanto, por favor, tire outra foto de acordo com as instruções que enviei por mensagem privada.

Olá! Você viu minhas selfies? Enviei para o cassino e eles continuam repetindo a mesma coisa: "Sentimos muito, mas a decisão é final e não pode ser reconsiderada."

Olá YourBoss,

Entramos em contato com o representante do cassino sobre as novas fotos que você enviou e ele disse que o Departamento Antifraude ainda está investigando o caso. Eles ainda não tomaram uma decisão final sobre o seu caso. Assim que receber uma resposta do Departamento Antifraude, ele publicará a decisão final aqui no tópico.

Faz tempo e ainda não recebi nada...

Olá YourBoss,

Lamentamos saber que isso ainda não foi resolvido. Enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino sobre o problema novamente.

Olá! E agora?

Olá YourBoss,

Enviamos um e-mail novamente ao representante do cassino sobre seu problema.

Olá,

O cassino Slotum é golpista? Já faz mais de 1 mês, mas eles ainda não processaram meu ganho legítimo de $353. Perguntei por que não processaram meu saque de $353, sem violar nenhum termo, mas ninguém me respondeu: "Qual é o problema com minha solicitação de saque?". Sou um jogador verificado e já depositei mais de uma vez. Sou idoso e estou doente devido ao lockdown. Por favor, paguem meu ganho, que ganhei com meu próprio dinheiro. Gostariam de pagar meu pagamento, por favor?

Olá alam,

Lamento saber disso. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do Slotum Casino sobre o seu problema com o saque.

Oi,

Meu ID de usuário é eshan14bd@gmail.com. Eles roubaram meu prêmio de $353 do Slotum Casino sem nenhum fundamento válido. Além disso, muitos agentes não conseguiram cumprir, por que não processaram meu ganho legítimo de $353? Thry sre golpista.

Olá alam,

Obrigado por nos fornecer os dados da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá,

Alguma novidade sobre o meu problema? O cassino de caça-níqueis está nos ignorando demais ou vai ficar com meu ganho legítimo de $353. Eles merecem ser colocados na lista negra!

Olá alam,

Ainda não recebemos nenhuma resposta sobre sua reclamação. Enviamos outro e-mail de lembrete.

Olá alam,

O representante do cassino nos informou que solicitou à equipe de retenção que verificasse o que aconteceu com o seu saque. Ele disse que nos informará o ocorrido assim que tiver mais informações.

O Slotum Casino obviamente tem pessoas não confiáveis trabalhando para eles. Eu me inscrevi em 31 de maio de 2020. Ao me inscrever, enviei todos os documentos necessários para que minha conta pudesse ser verificada instantaneamente. Quem verifica os documentos enviados pelo cliente usou ilegal e fraudulentamente os dados do meu Mastercard do Bendigo Bank para fazer compras online em um site chamado musicalshop24.com. Todos os clientes precisam estar cientes disso para que não se tornem vítimas como eu. A propósito, meu banco diz que, como enviei uma foto do meu Mastercard para o cassino, posso não receber os fundos de volta. Violei os termos e condições do banco ao enviar uma foto do meu cartão para o Slotum Casino. Entrei em contato com o chat ao vivo do Slotum e eles não me ajudaram em nada, alegando, em partes do chat, que não me entendiam. Houve 5 transações no total, totalizando algumas centenas de dólares. Três foram feitas em 31 de maio de 2020 e outras duas na madrugada de 1º de junho de 2020.

Olá Linny,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá Linny,

Obrigado por nos fornecer o seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre a sua reclamação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá!
Sou gerente do Slotum Casino.
Lamentamos muito que algum fraudador tenha usado seu cartão.
No entanto, posso garantir que não poderia ser um funcionário da nossa empresa.
Selecionamos coisas e temos absoluta certeza de que ninguém da nossa equipe faria isso.

O departamento antifraude do nosso cassino suspeita que o jogador tenha feito um depósito e uma compra para organizar uma chantagem. Isso é suspeito porque o jogador fez um depósito mínimo e carregou dois cartões de uma só vez, de um dos quais os fundos foram debitados.
O depósito foi feito apenas de um cartão e não está claro por que o jogador carregou o segundo cartão.
Os funcionários do Slotum Casino que trabalham na plataforma SoftSwiz não solicitaram que o jogador carregasse esses dados. Tudo isso nos leva a crer que o jogador teve más intenções.

Atenciosamente, Equipe do Slotum Casino.

Com licença, não entendi o que você está tentando dizer. Você está insinuando que sou um fraudador?

Arranjar uma chantagem? É isso que você inventa para encobrir a fraude dos funcionários do cassino contra os clientes? Eu tenho dois cartões, sim, só porque só depositei de um, é isso que você inventa? Que piada, não é muito ético da sua parte ou do cassino sugerir isso sem nenhuma prova. Sou jogador de longa data em todos os cassinos online. Luckystar videoslots ilucki loki bonzaspins jokaroom. Jogo em todos eles e posso garantir que todos tenham uma cópia de dois dos meus cartões de débito, porque deposito com ambos, seu idiota. Meu banco está investigando o assunto, então entrarei em contato. Quanto a essas falsas acusações absurdas de que sou algum tipo de chantagista (para quê?), denunciarei o cassino e você por fazerem essas falsas acusações. É normal que um jogador envie documentos para ter sua conta verificada e envie uma cópia de todos os seus cartões de débito que pretende usar para depositar, eu teria pensado? SE VOCÊ ACHA QUE VAI SE SAIR DO QUE ME ACUSOU FALSAMENTE, VOCÊ ESTÁ TOTALMENTE ENGANADO! ENGRAÇADO QUE O SITE ONDE MEU CARTÃO FOI USADO TENHA O MESMO DDD DO CASSINO. TODOS QUE ESTÃO LENDO ESTA PUBLICAÇÃO DIGAM NO GOOGLE O SITE musicalshop24.com, TODOS verão que o DDD da loja tem o mesmo DDD do cassino!

TODOS OS MEMBROS DO SLOTUM CASINO, POR FAVOR, VERIFIQUEM SEUS EXTRATOS BANCÁRIOS PARA VERIFICAR SE HOUVER TRANSAÇÕES QUE NÃO RECONHEÇAM DESDE QUE SE INSCREVAM NO CASSINO. PEÇAM AO SEU BANCO QUE INVESTIGUE QUALQUER TRANSAÇÃO DESCONHECIDA. ESTE CASSINO TEM FUNCIONÁRIOS NÃO CONFIÁVEIS!!

É em momentos como estes que todos podemos aprender a apreciar o quão avançada é a tecnologia, com a capacidade de rastrear cada transação e o endereço IP de onde elas se originam. Mais uma palavra para o Slotum Casino.

"IMPRESSÕES DIGITAIS DIGITAIS"

Graças a Deus, todos nós deixamos impressões digitais sempre que acessamos a internet, por qualquer motivo. Tudo pode ser rastreado e localizado :)

Que piada, rs. Quanto tempo você levou para inventar uma história dessas? Toda vez que me registro em um novo cassino, eu imediatamente carrego todos os documentos necessários e também todos os meus cartões de débito com os quais pretendo depositar para que minha conta seja verificada instantaneamente. Então, se e quando eu fizer um saque, não há desculpas ou atrasos do cassino, pois minha conta já terá sido verificada. Por favor, leia meus outros posts sobre o assunto. Engraçado, primeiro você se desculpa por um fraudador usar meu cartão, depois me acusa de fazer isso para que eu possa chantagear? Chantagear quem e para quê, você está falando sério? Depois me acusa de ter más intenções por enviar todos os meus documentos e cartões para que minha conta possa ser verificada? Por favor, honestamente, acho que você realmente precisa pensar antes de digitar. Honestamente, eu não poderia me incomodar com suas bobagens e conversas infundadas. Pelo menos eu tenho provas do que estou dizendo, e você? Não, porque não há nenhuma.

FRAUDADORES DE SLOTUM!!!!

Leve isso ao banco!!

Olá Linny,

Você tem alguma evidência, extratos bancários ou algo mais que possa respaldar sua alegação?

Sim, com certeza.