Staybet, Cassino Slotsmoon

Muito obrigado por nos avisar. Por favor, mantenha-nos informados. Adicionamos o cassino à nossa lista de alertas. Você pode vê-lo AQUI . Eles não quiseram cooperar e nos ajudar a resolver este caso. Desejamos-lhe sorte!

Quero atualizar: eles estão respondendo, mas ainda tentam alterar os termos retrospectivamente e justificar isso. Recebi este e-mail há alguns dias.

Olá, ao abrir uma conta, você confirma que leu e compreendeu os termos e que se informará sobre quaisquer alterações feitas no contrato, visto que a Staybet reserva-se o direito de alterar e atualizar os termos e condições. Portanto, antes de jogar um determinado produto com fundos de bônus, você precisará estar ciente dos termos que acompanham esse produto/jogo. Neste caso, vejo que os fundos foram confiscados em 23 de agosto e os termos foram atualizados em 16 de julho, portanto, já se passou mais de um mês desde a atualização dos termos até a violação dos mesmos. Atenciosamente,

Como a Staybet admite, eles alteraram seus termos em 16 de julho e confiscaram meus fundos em 23 de agosto. Joguei em 17 de maio e este termo não estava em vigor. A Staybet está adicionando os termos retroativamente e acredita que eles têm justificativa para fazê-lo.

Isso é inaceitável para mim e para a comunidade do cassino. Li os termos antes de jogar e não violei nenhuma regra. Espero que a Staybet recupere o bom senso... e faça a coisa certa... reembolsar meus fundos.

Olá BigCASH1200,

Obrigado por nos avisar. Lamentamos muito que o problema ainda não tenha sido resolvido. Como você sabe, eles estão em nossa lista de advertências, também reescrevemos a página de Avaliação, informando todos os motivos pelos quais eles receberam a advertência.

No entanto, podemos entrar em contato com eles novamente, mas temo que eles ignorariam nossos e-mails como antes, e provavelmente receberíamos a mesma resposta que você.

Se você puder entrar em contato, tudo bem. Eu só atualizo o fórum. Acho que é o que ele merece depois de toda a ajuda que você me deu.

Muito obrigado por nos manter atualizados.

Lamentamos que não haja muito que possamos fazer para resolver sua situação.

Olá, me cadastrei no staybet.com há 2 anos. Meus documentos foram verificados.

Depositei 500 dólares duas vezes e depois de 2 dias meus fundos eram 1018 dólares

Solicitei um pagamento. A Staybet alegou que teve problemas técnicos para pagar via Netteler, Skrill ou qualquer outro serviço que eu oferecesse.

Enviei dezenas de e-mails. Os primeiros 5 ou 6 foram respondidos pela seção financeira da Staybet.

Eles desistiram de responder há muito tempo

Alguém precisa de ajuda?

Meu e-mail de usuário é nenepanno@gmail.com

Obrigado

Obrigado por nos avisar, nenelcb. Já notificamos o representante do cassino. Mantenha-se informado.

Não sei o motivo do atraso dos meus pagamentos, eles nunca me disseram que eu tinha um problema,

Ganhei apenas 17 euros neste cassino porque depositei 1000 antes de solicitar 1017

cumprimentos

nenelcb

Este cassino estava fechado. Tentamos entrar em contato com alguém da equipe, na esperança de que ainda houvesse alguém respondendo aos e-mails, mas todos os nossos e-mails retornaram por falha na entrega. Estamos tentando outro contato, então vamos ver se alguém responde. Continuaremos tentando.

Melissa, muito obrigada. Uma pena, nós, jogadores, temos vantagem sobre qualquer cassino. De vez em quando, nos esforçamos para ganhar e respeitamos todas as regras. Temos que suportar essas outras situações também.

O fato de um cassino online fechar representa um risco adicional para o jogador? Como as comissões de jogos e as empresas licenciadoras reagem ao fechamento de um cassino?

Cumprimentos

Perguntei ao operador de chat ao vivo do cassino Slotsmoon e por e-mail se eles tinham alguma relação com o Staybet. Eles disseram que não sabiam de nada.

O que fazer quando você tinha fundos em um cassino online que fechou seu domínio?

Nenelcb

Eles deveriam ter devolvido seus fundos se estiverem fechados. Tentamos entrar em contato com a gerência da marca irmã, mas não obtivemos resposta. Tentaremos contatá-los para ver se podem nos ajudar a resolver o seu caso.