DANGER! This company is SCAM! They stoled my money. They only accept deposits and not pay winnings of customers! The worst bookmaker/casino which can to exist. I recommend this for nobody. Never you must to choose Tipbet for to register and place your money there, or you will to be playing without possibilities of to have profit and win money. DANGER!
Tópico de suporte e reclamações do Tipbet Casino
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Última publicação
feito 3 anos atrás por
MelissaN
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- SamuelR
- na Feb 03, 19, 08:10:29 AM
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Sr. Novato
23
Original
Tradução 
traduzido com 
PERIGO! Esta empresa é um GOLPE! Roubaram meu dinheiro. Eles só aceitam depósitos e não pagam os ganhos dos clientes! A pior casa de apostas/cassino que existe. Não recomendo para ninguém. Nunca escolha a Tipbet para se registrar e depositar seu dinheiro, ou você estará jogando sem possibilidades de lucrar e ganhar dinheiro. PERIGO!
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- respondido por
- SamuelR
- na Feb 03, 19, 08:36:13 AM
-
Sr. Novato
23
Since the moment a bonus has rolled over, it becomes real money. The customer can withdraw and re-deposit one minute later, as he can stay with it account. Either way, he can continue to play and win more, which will have no relation to the previous bonus. Even more so when the customer then makes deposits, wins new bonuses and makes thousands of other bets, which also turn into real money sometime when the new rollovers end
In desonest mind of heads them, if the maximum winnings is 100, and the player to win 100 and withdraw, and if 1 year after of this the same customer to re-deposit this 100 and to win for example 300, Tipbet will to remove this new winnings saying this new winnings was from bonus amount
This is patetic, stupid, idiot way of to think and work! This not exist in any other bookmaker! This is full steal money of customer! The way more desonest of to steal winnings of one honest customer! Without any reason logical!
Just the will to steal money, just the will of the site to get more and more profits, regardless of whether you need to go over the most basic principles of honestyA partir do momento em que um bônus é acumulado, ele se torna dinheiro real. O cliente pode sacar e depositar novamente um minuto depois, pois pode permanecer com a conta. De qualquer forma, ele pode continuar jogando e ganhar mais, o que não terá relação com o bônus anterior. Ainda mais quando o cliente faz depósitos, ganha novos bônus e faz milhares de outras apostas, que também se transformam em dinheiro real quando os novos acúmulos terminam.
Na mente desonesta deles, se o ganho máximo for 100, e o jogador ganhar 100 e retirar, e se 1 ano depois disso o mesmo cliente depositar novamente esses 100 e ganhar por exemplo 300, a Tipbet removerá esses novos ganhos dizendo que esses novos ganhos foram do valor do bônus.
Essa é uma maneira patética, estúpida e idiota de pensar e trabalhar! Isso não existe em nenhuma outra casa de apostas! Isso é roubar o dinheiro do cliente! A maneira mais desonesta de roubar os ganhos de um cliente honesto! Sem nenhuma razão lógica!
Só a vontade de roubar dinheiro, só a vontade do site de lucrar cada vez mais, independentemente de você precisar passar pelos princípios mais básicos de honestidade -
- respondido por
- SamuelR
- na Feb 03, 19, 06:31:45 PM
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Sr. Novato
23
Obrigado de:
When I finished the rollover, with a balance of 119.56, I did not withdraw, because at the moment my account has stopped being bonuses and has become real money, am I right?
Then I made deposits, won new deposit bonuses, fulfilled new rollovers, won other bonuses, fulfilled all your rollovers as well, and made my account totally as real money, with no bonus
And only after all this, I made a withdrawal, and that's when the site removed 464.00, claiming this meaningless antics. If they work like this, they should state in the rules:
"When you finish the bonus rollover, do not make any more bets! Make a withdraw by withdraw, wait 2 days to receive the money, and only after receiving it, deposit the amount back into your account and start playing again"
I'm sorry if you believe this is something honest and plausible. It's not even close! Have to withdraw, expect to pay, to re-deposit! No, not so, logic says no. They're just making this up right now, not to pay!
From a time when the rollover was completed, all subsequent bets are with real money, deposited amounts, new deposit bonus amounts, among others, nothing more in relation to that bonus in question
This is something obvious and notorious. There is no point in having to withdraw and then re-deposit
Imagine the scene: you won 100.00 and made the withdrawal by withdraw. You spend your money buying books, for example. After one year, you deposit 100.00 into your account to play again. And luckily, you get 500.00. When you try to withdraw, the site will withdraw you 400.00 claiming that you earned more than the 100.00 allowed, saying that these 100.00 that you deposited were those 100.00 that you earned 1 year ago (and that you already spent with books)
It is pathetic and regrettable to believe that this is not bizarre, and still defend the bookmaker! It's pretty much the same as my case, obviously with a little comic exaggeration in the example, to make it easier to understand
Quando terminei o rollover, com saldo de 119,56, não fiz o saque, pois no momento minha conta deixou de ser bônus e passou a ser dinheiro real, estou certo?
Então fiz depósitos, ganhei novos bônus de depósito, cumpri novos rollovers, ganhei outros bônus, cumpri todos os seus rollovers também e tornei minha conta totalmente como dinheiro real, sem bônus
E só depois de tudo isso, fiz um saque, e foi aí que o site removeu 464,00, alegando essa palhaçada sem sentido. Se eles funcionam assim, deveriam declarar nas regras:
"Após terminar o rollover do bônus, não faça mais apostas! Faça um saque por saque, aguarde 2 dias para receber o dinheiro e, somente após recebê-lo, deposite o valor de volta na sua conta e comece a jogar novamente."
Sinto muito se você acha que isso é algo honesto e plausível. Não chega nem perto! Tem que sacar, esperar para pagar e depositar novamente! Não, não é bem assim, a lógica diz que não. Eles estão inventando isso agora, não para pagar!
A partir do momento em que o rollover foi concluído, todas as apostas subsequentes são com dinheiro real, valores depositados, novos valores de bônus de depósito, entre outros, nada mais em relação ao bônus em questão
Isso é algo óbvio e notório. Não faz sentido ter que sacar e depois depositar novamente.
Imagine a cena: você ganhou 100,00 e fez o saque por saque. Você gasta seu dinheiro comprando livros, por exemplo. Depois de um ano, você deposita 100,00 na sua conta para jogar novamente. E, por sorte, você recebe 500,00. Quando você tenta sacar, o site saca 400,00 alegando que você ganhou mais do que os 100,00 permitidos, dizendo que esses 100,00 que você depositou eram aqueles 100,00 que você ganhou 1 ano atrás (e que você já gastou com livros).
É patético e lamentável acreditar que isso não é bizarro e ainda defender a casa de apostas! É praticamente o mesmo que o meu caso, obviamente com um pequeno exagero cômico no exemplo, para facilitar a compreensão.
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- respondido por
- Tania
- na Feb 04, 19, 04:39:24 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi SamuelR, we haven't received any response from the casino so far. We will now send them another reminder. Let's see if they will reply this time.
Olá SamuelR, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Enviaremos outro lembrete. Vamos ver se eles respondem desta vez.
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- respondido por
- SamuelR
- na Feb 06, 19, 05:31:54 AM
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Sr. Novato
23
Hello LCB team and players friends, I am having difficulty solving a subject occurred on Tipbet.com website. My username is: Lohyol
Below, I will tell you what happened, in detail and with printscreens that will facilitate understanding. With this, I humbly ask you to help us to get in touch with the staff of the site or its supervisors, with the intention of reaching an honest resolution to thisI am an old site user, depositor and with thousands of bets made. I had never made a withdrawal before. However, recently I participated in a promotion where I would win a bonus and would have to meet the conditions of playing his value multiplied by 10. The maximum winnings after the rollover was 100.00. OK no problems
So I started playing, I stayed days, weeks, months playing. Normally. Until I was able to fulfill the difficult and heavy rollover. My account balance was, now after the rollover ended, 119.56 (according to the print screen attached here, which shows the value after the rollover and below shows the bets made that fulfilled the rollover). In other words, the 100.00 of maximum gains + 19.56 extra that I left in the account without using it, because it was not mine and the site should remove at any time. This balance was now withdrawable money balance
Perfectly, everything okay up here. I did not want to make the withdrawal of 100.00. The terms and conditions of the promotion or website did not report anything about this. I decided to continue playing on the site. Using those 100.00, using values deposited by me, using new bonuses offered by the site, using new deposit bonus, and all this mixed in a single balance, obviously
I spent more days, weeks, playing, without asking for any retreat. By the time my balance was now at 522.56. So I decided to make a withdrawal of a small part of this amount
But here the problem began. While I was happy to have had some profit after weeks of playing, I imagined that the site would only withdraw the additional extras 19,56, I was taken by surprise: the site removed 464.00 from my account! Suddenly, suddenly, suddenly and without speaking, nothing
Immediately, I contacted the support to complain about this, reporting the error, to remove only the 19.56 and not 464.00. And the site claimed that the maximum earnings was 100.00
In other words, the site has the thought that all my thousands of bets was still with the bonus. The site disregards that I made deposits, won new bonuses, fulfilled the new rollovers of the new bonuses, I used therefore real money that were not bonuses, but only because all this mixed with those 100.00 coming from that bonus, the site is in the right to consider everything as arising from the bonus
It's an absurd. They claim that the user would need to make the 100.00 withdrawal as soon as he rolled the rollover. Wait to receive the withdrawal. And re-deposit the 100.00 to continue playing. However, this does not follow an honest logic, this does not exist in any site. The user must withdraw a value, by obligation, having to stop playing on the site while waiting 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit that. This is unacceptable. On the contrary, I liked the site and decided to continue playing on it, including depositing and making thousands of other bets, participating in new promotions!
If there was really this obligation, after the rollover, to stop playing, withdraw the value 100.00 immediately, wait 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit, to just now continue to play the account, they put this on the terms and conditions, expressly and clearly saying: after the rollover, stop playing, withdraw the 100.00, wait for payment, deposit again the 100.00 and start using your account again! Or that the site had contacted me by email to report this! But, no, none of this was on the terms and conditions, nor did anyone on the site contact me to warn about this, which made me continue to play on the site without making any withdrawals, make deposits, win new deposit bonuses, fulfill your rollovers normally , make everything real money cash withdrawable, so only after all this try to withdraw some part of the balance
Attached, it follows the image of print screen that shows the moment that I finished the rollover:
119,56 = balance in account made with the bonus
150.00 = rollover required to comply with rollover
150.20 = the sum of the bets I made and rolled
0.20 = remaining value to end the rollover (negative because I did more than needed)
Below, in Bonus Stake History, follow the bets that I made and that counted to fulfill rolloverI humbly ask your help and respectfully ask for the understanding and fair play by the Tipbet team to return my balance of $ 464.00 to my account so that I can continue playing on the site or pay me this amount as withdrawal so that I re-deposit and continue playing because there was no reporting withdrawal obligation after rollover
Olá, equipe e amigos jogadores da LCB, estou com dificuldades para resolver um problema que surgiu no site Tipbet.com. Meu nome de usuário é: Lohyol
Abaixo, relatarei o ocorrido, em detalhes e com prints para facilitar o entendimento. Com isso, peço humildemente que nos ajude a entrar em contato com a equipe do site ou seus supervisores, com a intenção de chegarmos a uma resolução honesta para este problema.Sou um usuário antigo do site, depositante e com milhares de apostas feitas. Nunca havia feito um saque antes. No entanto, recentemente participei de uma promoção onde ganharia um bônus e teria que cumprir as condições de jogar o valor dele multiplicado por 10. O ganho máximo após o rollover era de 100,00. Ok, sem problemas.
Então comecei a jogar, fiquei dias, semanas, meses jogando. Normalmente. Até conseguir cumprir o difícil e pesado rollover. O saldo da minha conta era, agora após o término do rollover, 119,56 (conforme o print screen anexado aqui, que mostra o valor após o rollover e abaixo mostra as apostas feitas que cumpriram o rollover). Ou seja, os 100,00 de ganhos máximos + 19,56 extras que deixei na conta sem utilizá-la, pois não era minha e o site deveria remover a qualquer momento. Esse saldo agora era saldo de dinheiro sacável.
Perfeitamente, tudo certo até aqui. Eu não queria sacar 100,00. Os termos e condições da promoção ou do site não informavam nada sobre isso. Decidi continuar jogando no site. Usando esses 100,00, usando os valores depositados por mim, usando os novos bônus oferecidos pelo site, usando o novo bônus de depósito, e tudo isso misturado em um único saldo, obviamente.
Passei mais dias, semanas, jogando, sem pedir nenhum saque. Nesse momento, meu saldo já estava em 522,56. Então, decidi sacar uma pequena parte desse valor.
Mas aqui começou o problema. Embora eu estivesse feliz por ter obtido algum lucro após semanas de jogo, imaginei que o site só retiraria os extras adicionais de 19,56. Fui pego de surpresa: o site removeu 464,00 da minha conta! De repente, de repente, de repente e sem dizer nada, nada.
Imediatamente, entrei em contato com o suporte para reclamar, relatando o erro, para remover apenas os 19,56 e não os 464,00. E o site alegou que o ganho máximo era de 100,00.
Em outras palavras, o site acredita que todas as minhas milhares de apostas ainda estavam com o bônus. O site desconsidera que eu fiz depósitos, ganhei novos bônus, cumpri os novos rollovers dos novos bônus, portanto, usei dinheiro real que não era bônus, mas apenas porque tudo isso, somado aos 100,00 provenientes daquele bônus, o site tem o direito de considerar tudo como decorrente do bônus.
É um absurdo. Eles alegam que o usuário precisaria fazer o saque de 100,00 assim que fizesse o rollover. Esperar receber o saque. E depositar novamente os 100,00 para continuar jogando. No entanto, isso não segue uma lógica honesta, isso não existe em nenhum site. O usuário deve sacar um valor, por obrigação, tendo que parar de jogar no site enquanto espera 1, 2 ou 3 dias para receber, e depois depositar novamente. Isso é inaceitável. Pelo contrário, gostei do site e decidi continuar jogando nele, inclusive depositando e fazendo milhares de outras apostas, participando de novas promoções!
Se realmente existisse essa obrigação, após o rollover, de parar de jogar, sacar o valor 100,00 imediatamente, esperar 1, 2 ou 3 dias para receber, e depois depositar novamente, para só agora continuar jogando na conta, eles colocaram isso nos termos e condições, dizendo expressa e claramente: após o rollover, pare de jogar, sacar os 100,00, esperar o pagamento, depositar novamente os 100,00 e começar a usar sua conta novamente! Ou que o site tivesse entrado em contato comigo por e-mail para relatar isso! Mas, não, nada disso estava nos termos e condições, nem ninguém no site entrou em contato comigo para avisar sobre isso, o que me fez continuar jogando no site sem fazer nenhum saque, fazer depósitos, ganhar novos bônus de depósito, cumprir meus rollovers normalmente, tornar tudo dinheiro real em espécie sacável, para só depois de tudo isso tentar sacar alguma parte do saldo
Em anexo, segue a imagem do print screen que mostra o momento em que finalizei o rollover:
119,56 = saldo em conta feito com o bônus
150,00 = rollover necessário para cumprir com o rollover
150,20 = a soma das apostas que fiz e rolei
0,20 = valor restante para finalizar o rollover (negativo porque fiz mais do que o necessário)
Abaixo, no Histórico de Apostas de Bônus, acompanhe as apostas que fiz e que contaram para cumprir o rolloverPeço humildemente a ajuda de vocês e respeitosamente peço a compreensão e o jogo limpo da equipe Tipbet para que devolvam meu saldo de $ 464,00 para minha conta para que eu possa continuar jogando no site ou me paguem esse valor como saque para que eu possa depositar novamente e continuar jogando porque não houve obrigação de informar o saque após o rollover
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- respondido por
- SamuelR
- na Feb 11, 19, 11:29:51 AM
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Sr. Novato
23
This is the worst casino and sportsbook site ever. He stole my winnings from me. They do not have money to pay players who make a profit. It's a deposit-only site, and never makes payments from those who need to withdraw. I would not recommend this site to anyone. Anyone who registers an account and places money on this site will only be able to lose. They are dishonest and use hidden and obscure terms and conditions to steal your money. Look for another site to play, a site that is honest. Never create an account or put money in Tipbet, or you will lose everything and you will have many headaches for this.
Este é o pior site de cassino e apostas esportivas de todos os tempos. Ele roubou meus ganhos. Eles não têm dinheiro para pagar jogadores que lucram. É um site que só aceita depósitos e nunca faz pagamentos para quem precisa sacar. Eu não recomendaria este site a ninguém. Quem cria uma conta e deposita dinheiro neste site só tem a perder. Eles são desonestos e usam termos e condições ocultos e obscuros para roubar seu dinheiro. Procure outro site para jogar, um site honesto. Nunca crie uma conta ou deposite dinheiro na Tipbet, ou você perderá tudo e terá muita dor de cabeça por isso.
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 11, 19, 01:29:14 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi SamuelR,
You already started a topic. I updated it. We asked the casino to reply to you directly to the topic you started.
Olá SamuelR,
Você já criou um tópico. Eu o atualizei. Pedimos ao cassino para responder diretamente ao tópico que você criou.
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- respondido por
- SRocha
- na Aug 08, 19, 11:21:35 AM
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Novato
1
Dear team LCB, good morning for all!
I am writing for to try help on my issue case in Tipbet bookmaker
Firstly, I let you to share and foward all my personal details and the present case for yours partners as too to MGA (Malta Gaming Authority)
The issue:
I participated of one promotion 15,00 freebet
Terms and rules are in thousands sites on internet, searching by bonus code "EXTRA15"
This promotion have a rollover of 10x 15,00, in other words, rollover of 150,00
One big and hard rollover couting only multiple bets of 2 or more selections of 1,80 odd minimum each
I completed this requirements in full, as prove evidence of bets:
https://i.imgur.com/Jk7cwbF.jpg
As stated in terms and rules, the maximum profit with this promotion is 100,00
In image screenshot above with bonus details and bets settled using this bonus, I completed the rollover with one balance of 119,56 profit
In other words, with one extra 19,56 only about the maximum profit
In moment of rollover completed, I waited those 19,56 to be removed of my account as exist that limit. This not happened
I sent mail messages to support, reporting this and requesting a manual remove of those 19,56. This not happened
Then, I believed to can continue playing and using my account normally, depositing and making news bets on sports games
I did it. I done deposits and thousands of others bets, as I too win new bonuses about my deposits during all that time
No problem happened. Nothing of message from support Tipbet for long time, long days period. All was running fine and I depositing and playing, happy
I some moment after days depositing and playing thousands bets, my balance was in 522,56
I resolved to do withdraw of part of this amount
For my surprise, the Tipbet removed 464,00 of my account, manually. A absurd in my mind
Why didn't they removed that 19,56 in due moment after the rollover completed? Why to wait days, to wait customer to do deposits, to win new bonuses, to do thousands of other bets?
This is a failure of support or of system. This wasn't my failure as customer, I advised about that 19,56 aditional on limit
I cannot to be penalized for this. I am a honest customer and did all my part, playing, depositing, participating of offers sent to my email address
It is inadmissible for an honest customer who trusted the site to put their money to be harmed by an internal site, support or system failure that did not automatically remove those extra 19.56 or even manually after being warned by me
I ask for help from LCB team while expecting honesty and fair play from Tipbet staff, to return those 464,00 that have been removed, back to my account, for me to can continue playing on the site with this balance, which I have honestly earned by playing, depositing and participating in various promotions on the site
I hope everything was just a system inconvenience and can be fixed with the return of the value that was removed, 464.00. And I will be updating everyone here as soon as the case is solved by Tipbet. I want and need to believe that this is an honest company
Prezada equipe LCB, bom dia a todos!
Estou escrevendo para tentar ajudar no meu caso de problema na casa de apostas Tipbet
Primeiramente, permito que você compartilhe e encaminhe todos os meus dados pessoais e o presente caso para seus parceiros, bem como para a MGA (Malta Gaming Authority).
A questão:
Participei de uma promoção 15,00 aposta grátis
Termos e regras estão disponíveis em milhares de sites na internet, pesquise pelo código de bônus "EXTRA15"
Esta promoção tem um rollover de 10x 15,00, ou seja, rollover de 150,00
Um rollover grande e difícil contando apenas apostas múltiplas de 2 ou mais seleções com odds mínimas de 1,80 cada
Concluí estes requisitos na íntegra, como prova de evidências de apostas:
https://i.imgur.com/Jk7cwbF.jpg
Conforme consta nos termos e regras, o lucro máximo com esta promoção é de 100,00
Na captura de tela da imagem acima com detalhes do bônus e apostas liquidadas usando este bônus, concluí o rollover com um saldo de 119,56 de lucro
Em outras palavras, com um extra de 19,56 apenas sobre o lucro máximo
No momento da conclusão do rollover, esperei que os 19,56 fossem removidos da minha conta, pois existia esse limite. Isso não aconteceu.
Enviei mensagens de e-mail para o suporte, relatando isso e solicitando a remoção manual dos 19.56. Isso não aconteceu.
Então, acreditei que poderia continuar jogando e usando minha conta normalmente, depositando e fazendo novas apostas em jogos esportivos
Eu fiz isso. Fiz depósitos e milhares de outras apostas, pois também ganhei novos bônus com meus depósitos durante todo esse tempo.
Não aconteceu nenhum problema. Não recebi nenhuma mensagem do suporte da Tipbet por muito tempo, por muitos dias. Tudo estava funcionando bem e eu estava depositando e jogando, feliz.
Alguns momentos depois de dias depositando e jogando milhares de apostas, meu saldo estava em 522,56
Resolvi fazer o saque de parte desse valor
Para minha surpresa, a Tipbet removeu 464,00 da minha conta, manualmente. Um absurdo na minha cabeça
Por que não removeram os 19,56 no momento certo, após a conclusão do rollover? Por que esperar dias, esperar que os clientes façam depósitos, ganhem novos bônus, façam milhares de outras apostas?
Isto é uma falha de suporte ou de sistema. Não foi uma falha minha como cliente, eu avisei sobre o limite adicional de 19,56
Não posso ser penalizado por isso. Sou um cliente honesto e fiz toda a minha parte, jogando, depositando e participando das ofertas enviadas para o meu endereço de e-mail.
É inadmissível que um cliente honesto que confiou no site para colocar seu dinheiro seja prejudicado por uma falha interna do site, suporte ou sistema que não removeu automaticamente esses 19,56 extras ou mesmo manualmente após ser avisado por mim
Peço ajuda à equipe do LCB e espero honestidade e jogo limpo da equipe do Tipbet para que devolvam os 464,00 que foram retirados para minha conta, para que eu possa continuar jogando no site com esse saldo que ganhei honestamente jogando, depositando e participando de diversas promoções no site.
Espero que tudo tenha sido apenas um inconveniente do sistema e possa ser corrigido com a devolução do valor que foi retirado, 464,00. E atualizarei todos aqui assim que o caso for resolvido pela Tipbet. Quero e preciso acreditar que esta é uma empresa honesta.
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- respondido por
- Tania
- na Aug 09, 19, 02:35:01 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi SRocha,
It seems that you already opened a complaint here under a different forum username "SamuelR".
If your casino username is as stated in the previous post (Lohyol), please be advised that there is no need for duplicate posts. We tried reaching out to the casino, but they never replied to us. Therefore, we have no updates for you.
If the previous complaint / username is not yours, please private message me the account info.
Olá SRocha,
Parece que você já abriu uma reclamação aqui com um nome de usuário diferente no fórum, "SamuelR".
Se o seu nome de usuário do cassino for o mesmo informado na postagem anterior (Lohyol), saiba que não há necessidade de postagens duplicadas. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas eles nunca nos responderam. Portanto, não temos atualizações para você.
Se a reclamação anterior/nome de usuário não for seu, envie- me uma mensagem privada com as informações da conta.
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- respondido por
- jidss
- na Jan 12, 22, 12:45:04 AM
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Novato
9
Hello I am from Bangkok, Thailand.
I have an account at tipbet.com and my username is maimai99.
On the first week on December 2021 they asked me for Source of wealth then I submitted it on the next day. After a day or so they told me by email that the document was not accepted. I emailed them back asking why it was not accepted but they did not stated the reason.
So I asked a live chat person and uploaded the documents there.
After a day I received and email saying that my documents was again not accepted. But again they did not tell me why though.
My document is very clear and shows the page and corners and the date is valid. It shows all the information lie my full name, address, date and shows payslip on the top right corner of the documents.
I don't know what is the problem with my document because they won't tell me and won't reply to my emails and messages.Olá, sou de Bangkok, Tailândia.
Tenho uma conta no tipbet.com e meu nome de usuário é maimai99.
Na primeira semana de dezembro de 2021, eles me pediram a fonte de renda e eu a enviei no dia seguinte. Depois de um ou dois dias, me informaram por e-mail que o documento não havia sido aceito. Respondi perguntando por que não havia sido aceito, mas não me informaram o motivo.
Então perguntei a uma pessoa do chat ao vivo e enviei os documentos para lá.
Depois de um dia, recebi um e-mail dizendo que meus documentos não foram aceitos novamente. Mas, novamente, não me explicaram o motivo.
Meu documento é muito claro e mostra a página, os cantos e a data de validade. Ele mostra todas as informações, incluindo meu nome completo, endereço, data e o comprovante de pagamento no canto superior direito do documento.
Não sei qual é o problema com meu documento porque eles não me informam e não respondem meus e-mails e mensagens. -
- respondido por
- MelissaN
- na Jan 12, 22, 03:46:53 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hi jidss,
We'll email the casino rep and see why your documents haven't been accepted and what else you need so they can verify your account.
Olá jidss,
Enviaremos um e-mail ao representante do cassino e verificaremos por que seus documentos não foram aceitos e o que mais você precisa para que eles possam verificar sua conta.
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- respondido por
- jidss
- na Jan 17, 22, 02:50:22 AM
-
Novato
9
-
- respondido por
- MelissaN
- na Jan 17, 22, 03:51:10 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi jidss,
Still no news from them. We sent a reminder. Have you heard from them in the meantime?
Olá jidss,
Ainda sem notícias deles. Enviamos um lembrete. Você teve notícias deles nesse meio tempo?
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- respondido por
- jidss
- na Jan 19, 22, 01:19:01 AM
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Novato
9
Obrigado de:
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 19, 22, 02:59:16 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
We'll keep on trying to reach them. Keep you posted.
Continuaremos tentando contatá-los. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- jidss
- na Jan 23, 22, 11:52:38 PM
-
Novato
9
Any luck contacting them?
I really appreciate the help, thank you!
Você conseguiu entrar em contato com eles?
Agradeço muito a ajuda, obrigado!
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 24, 22, 02:26:51 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Still no reply from them. We'll try to reach someone else from their team and see if we are lucky.
Ainda não obtivemos resposta. Tentaremos entrar em contato com outra pessoa da equipe e ver se temos sorte.
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- respondido por
- jidss
- na Feb 02, 22, 01:40:51 AM
-
Novato
9
Hello, what about now?
I also checked my inbox but sadly no email from them.Olá, e agora?
Também verifiquei minha caixa de entrada, mas infelizmente não recebi nenhum e-mail deles. -
- respondido por
- MelissaN
- na Feb 02, 22, 04:09:45 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We reached their support and bring this problem to their attention. We are waiting for their feedback. We'll keep you posted.
Entramos em contato com o suporte e informamos sobre o problema. Aguardamos o feedback deles. Manteremos você informado.
-
- respondido por
- jidss
- na Feb 09, 22, 02:51:51 AM
-
Novato
9
-
- respondido por
- MelissaN
- na Feb 09, 22, 03:02:15 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
jidss wrote
Hello, any update?
Unfortunately, nothing yet. We'll send another reminder.
jidss escreveu
Olá, alguma atualização?
Infelizmente, nada ainda. Enviaremos outro lembrete.
-
- respondido por
- jidss
- na Feb 16, 22, 01:08:45 AM
-
Novato
9
Hello, thank you for contacting the casino for me.
I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
Did they say anything?Olá, obrigado por entrar em contato com o cassino para mim.
Também verifiquei minha caixa de entrada hoje, mas infelizmente ainda não recebi nenhum e-mail deles.
Eles disseram alguma coisa? -
- respondido por
- MelissaN
- na Feb 17, 22, 03:25:26 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
jidss wrote
Hello, thank you for contacting the casino for me.
I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
Did they say anything?No, we haven't heard back from them. You can file a complaint to their licensor, maybe they can help you.
jidss escreveu
Olá, obrigado por entrar em contato com o cassino para mim.
Também verifiquei minha caixa de entrada hoje, mas infelizmente ainda não recebi nenhum e-mail deles.
Eles disseram alguma coisa?Não, não recebemos resposta deles. Você pode registrar uma reclamação junto ao licenciador deles, talvez eles possam te ajudar.
-
- respondido por
- jidss
- na Feb 28, 22, 11:07:15 PM
-
Novato
9
MelissaN wrote
jidss wrote
Hello, thank you for contacting the casino for me.
I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
Did they say anything?No, we haven't heard back from them. You can file a complaint to their licensor, maybe they can help you.
Please forward the contact information of their licensor, thanks!
MelissaN escreveu
jidss escreveu
Olá, obrigado por entrar em contato com o cassino para mim.
Também verifiquei minha caixa de entrada hoje, mas infelizmente ainda não recebi nenhum e-mail deles.
Eles disseram alguma coisa?Não, não recebemos resposta deles. Você pode registrar uma reclamação junto ao licenciador deles, talvez eles possam te ajudar.
Por favor, encaminhe as informações de contato do licenciador, obrigado!
-
- respondido por
- MelissaN
- na Mar 01, 22, 03:48:28 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Resposta Rápida
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