VegasRioCasino wrote
Hi Hiltopperjm,
I hope you're doing well! We noticed that your address proof has expired, and our KYC team has already been in touch with you about this. To ensure a smooth verification process, kindly submit your updated KYC information at your earliest convenience. We're here to assist you every step of the way.
Thank you for your patience and cooperation!
"Expired KYC" is a new delay/scam tactic I see. Why don't you guys pay players eligible for withdrawal instead of making up every excuse not to?
You know, customer service and treating a player nicely like other casinos do goes a long way into recruiting new players to your casino.
What do you think players like me and the others in this thread will say to people thinking of joining an online casino?
You need to make things right and honor your withdrawals. Then recruit new players.
VegasRioCasino escreveu Olá Hiltopperjm,
Espero que esteja tudo bem! Percebemos que seu comprovante de endereço expirou e nossa equipe de KYC já entrou em contato com você sobre isso. Para garantir um processo de verificação tranquilo, envie suas informações KYC atualizadas o mais breve possível. Estamos aqui para ajudar você em cada etapa do processo.
Obrigado pela sua paciência e cooperação!
"KYC expirado" é uma nova tática de atraso/golpe que eu vejo. Por que vocês não pagam os jogadores elegíveis para saque em vez de inventarem todas as desculpas para não fazer isso?
Sabe, o atendimento ao cliente e o tratamento gentil aos jogadores, como outros cassinos fazem, contribuem muito para recrutar novos jogadores para o seu cassino.
O que você acha que jogadores como eu e os outros neste tópico dirão às pessoas que estão pensando em entrar em um cassino online?
Você precisa acertar as coisas e honrar seus saques. Depois, recrute novos jogadores.
Tradução 
