Yeah I'd like to know why I've been trying to get kyc verified with you guys for over a month you keep sending information back saying it's not in PDF form when it is you can see on the attachment where it says PDF on it you guys say you don't take letters from government agencies as proof prevention from your website and I've offered all kinds of documents to get kyc verify I've been identified by ID me hdb and LifeLink within the past two weeks neither one of the three companies had a problem all work for the government have government contracts and there was any problem verifying me you guys weren't even try when I call her chat with customer support half the time they just ignore my questions and never answer them the other half the times it's the same answer okay well we alerted them we raise the awareness of your case and they'll get back to you within a couple days or within 24 hours I don't hear from him for four days and it's the same message that you just sent before and the newest one was that my documentation is coming from a third party link which is not I took a picture of it turned it to a PDF and exactly what you guys asked me for so I don't know what it takes to verify someone that just been verified three times in the past 2 weeks but government agencies you guys can't do it and you've got five times the paperwork they did it they didn't have near what you guys had. And hopefully they post this is the policy for your kyc from your company is posted on your website said the bottom of every page down with the terms and conditions and everything else anybody can go look at it and tell me it doesn't say that I can use government paperwork twice
Sim, eu gostaria de saber por que estou tentando obter a verificação KYC com vocês há mais de um mês. Vocês continuam enviando informações dizendo que não estão em formato PDF quando estão, vocês podem ver no anexo onde diz PDF. Vocês dizem que não aceitam cartas de agências governamentais como prova de prevenção no seu site e eu ofereci todos os tipos de documentos para obter a verificação KYC. Fui identificado pelo ID me hdb e LifeLink nas últimas duas semanas, nenhuma das três empresas teve problemas. Todas trabalham para o governo, têm contratos governamentais e não houve nenhum problema para me verificar. Vocês nem tentaram quando eu ligo para ela, conversem com o suporte ao cliente. Metade das vezes eles simplesmente ignoram minhas perguntas e nunca as respondem. Na outra metade das vezes, é a mesma resposta. Ok, nós os alertamos, aumentamos a conscientização sobre o seu caso e eles entrarão em contato com você em alguns dias ou em 24 horas. Não tenho notícias dele há quatro dias e é a mesma mensagem que vocês acabaram de enviar antes e a mais recente era que minha documentação está vindo de um link de terceiros, o que não é. Eu tirei uma foto. Transformei em PDF e era exatamente o que vocês me pediram. Então, não sei o que é preciso para verificar alguém que foi verificado três vezes nas últimas 2 semanas, mas agências governamentais, vocês não podem fazer isso, e vocês têm cinco vezes mais papelada do que eles, eles não tinham nem perto do que vocês tinham. E espero que eles publiquem essa é a política para o seu KYC da sua empresa, que está publicada no seu site, no final de cada página, com os termos e condições e tudo o mais. Qualquer um pode dar uma olhada e me dizer que não diz que eu posso usar a papelada do governo duas vezes.
Tradução 
