Tópico de suporte e reclamações do VIPSlots Casino

Olá a todos da Comunidade LCB!

Meu nome é Kyle e serei seu contato para tudo relacionado ao VIP Slots . O VIP Slots é um ótimo lugar para encontrar os jogos mais populares e alguns que você dificilmente encontraria em qualquer outro lugar.

Oferecemos vários idiomas e moedas, então, para todos que procuram jogar com sua moeda local, há uma boa chance de encontrar isso no VIP Slots.

O cadastro é fácil e você pode até fazer isso pelo Facebook Connect! Nosso maior objetivo é tornar sua experiência conosco agradável, segura e, acima de tudo, DIVERTIDA !

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em me avisar!

Saúde,

Kyle

Olá, Kyle! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao Fórum LCB, Kyle!

Obrigada pelas mensagens de boas-vindas incríveis! Estou feliz por estar aqui!!!!!

Bem-vindo a bordo, Kyle!

Bem-vindo Kyle

Bem-vindo, Kyle! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros.

Vocês oferecem US$ 75 de cashback em perdas como Drake e Gossip?

Olá Andrew De Leon,

Não, o VIP Slots não oferece US$ 75 de cashback em perdas como o Drake e o Gossip Slots.

Kyle ainda é o representante da VIPSLOTS? Se for, poderia me informar se vai creditar na minha conta o cupom de 30 rodadas grátis que comprei aqui na LCB? Já faz alguns dias e normalmente vejo esses cupons sendo concedidos em 24 horas. Então, já faz 3 dias que comprei o cupom e ele foi enviado ao cassino para aprovação e publicação. Sei como as pessoas podem ser ocupadas e as coisas simplesmente escapam da mente delas. Então, talvez isso tenha acontecido. Ou talvez o cupom seja negado por algum motivo que desconheço? De qualquer forma, agradeço a quem recebeu esta mensagem e investigou a situação para resolvê-la.

Obrigada, Aileen

Olá Aileen Dodge ,

Verificaremos todas as informações necessárias e informaremos quando tivermos alguma.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá Aileen Dodge,

Aguarde 48 horas, não incluindo fins de semana , para que sua solicitação seja processada. Se eu não receber uma ligação do representante do cassino amanhã, enviarei um retorno.

Não, Kyle não é mais responsável pelas compras na Loja.

Obrigado pela sua compreensão.

cumprimentos

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Joguei algumas rodadas grátis que, para sacar em bônus sem depósito ou rodadas grátis, a pessoa precisa fazer um depósito. Cometi um erro e pensei que eram apenas US$ 10. Mas fiz um com o mínimo de US$ 15. Fiz um chat ao vivo depois disso porque ainda não conseguia fazer aw/d. O PRÓPRIO AGENTE DELES ME DISSE PARA FAZER UM DEPÓSITO PARA OS US$ 10 ADICIONAIS. O que eu fiz. Bem, na verdade, eram US$ 11. Mas esses US$ 11 nunca foram creditados na minha conta. Então, fiz outro chat ao vivo e até liguei. Disseram que eles NÃO CONSEGUIRAM encontrar o chat anterior. Que os US$ 11 estavam abaixo do mínimo deles e eu tive que fazer outro depósito de US$ 25 de uma só vez, não em 2 depósitos separados. Também que eu teria que solicitar um reembolso com a carteira pela qual fiz o depósito de Bitcoin. Que eles não aceitam depósitos abaixo do mínimo. Por isso, eles nunca receberam meu dinheiro, o que é uma besteira total, e eu NÃO CONSEGUI FALAR COM UM SUPERVISOR. Essas pessoas supostamente são de um cassino online. Eu sei muito bem que eles receberam o dinheiro porque foi para o endereço da carteira deles. TAMBÉM ME DESLIGARAM NA CARA DUAS VEZES! Essas pessoas são os agentes de atendimento ao cliente mais rudes que já conheci. São MENTIROSOS E LADRÕES!!! Eu não daria o seu dinheiro a esses golpistas e ladrões. Descobri que essas pessoas estão operando ilegalmente e sem uma licença válida emitida por uma autoridade regulamentada.

Quantia disputada : 25$

Casino: VipSlots Casino

Caso #: 2768

Olá Francine Clifford ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Entramos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso e informaremos assim que recebermos a resposta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Cara Francine Clifford ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

Olá Francine Clifford,

Levamos sua preocupação muito a sério e investigamos o assunto minuciosamente.

Para responder a todas as suas preocupações, quero começar com a promoção de giros grátis. A promoção que você aceitou era uma promoção "Jogue agora, deposite depois". Ela foi enviada a você em um boletim informativo, onde os termos deste bônus são claramente definidos. O boletim informativo afirmava que um depósito mínimo de US$ 25 é necessário para resgatar quaisquer ganhos.

Em relação à alegação de que um agente pediu para você fazer o segundo depósito de US$ 10, não foi possível localizar nenhum chat no histórico de contatos. Você foi informado no chat neste momento: O supervisor de plantão verificou todos os chats das últimas 2 horas e meia. Não conseguimos encontrar nenhum chat. Observe que os ganhos resgatáveis devem ser reivindicados com um depósito integral de US$ 25.

Agora, em relação às suas alegações de que o segundo depósito de US$ 11 nunca foi creditado em sua conta. Durante o segundo depósito, você ajustou o valor para abaixo do mínimo (que é US$ 15 para BTC) após receber o endereço. Devido à alteração, essa segunda transação foi rejeitada por tempo limite no dia 8. No entanto, ela foi atualizada posteriormente, e recebemos uma atualização do processador no dia 9. Você foi então informado sobre a atualização da transação de depósito, que havia sido creditada em sua conta, e até recebeu uma oferta de 200%. No entanto, quando você entrou em contato com o suporte novamente sobre o segundo depósito, mesmo depois de ser informado de que ele estava em seu saldo. Aqui está a transcrição do bate-papo:

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Bater papo:
Fiz um depósito ontem de US$ 11 e ele não foi aplicado na minha conta
Seu texto pendurado
|
18h28
Olá.
Deixe-me verificar.
Arien
|
18h29
Seu texto pendurado
|
18h29
O depósito está na sua conta.
Arien
|
18h29
Desculpe, custou US$ 10,99
Seu texto pendurado
|
18h29
Seu saldo é de US$ 11,25 no momento.
Arien
|
18h29
Ah droga, desculpe, não percebi
Seu texto pendurado
|
18h30
Há algo mais em que eu possa ajudar?
Arien
|
18h30
obrigado
não, é isso
Bater papo:
Fiz um depósito ontem de US$ 11 e ele não foi aplicado na minha conta
Seu texto pendurado
|
18h28
Olá.
Deixe-me verificar.
Arien
|
18h29
Seu texto pendurado
|
18h29
O depósito está na sua conta.
Arien
|
18h29
Desculpe, custou US$ 10,99
Seu texto pendurado
|
18h29
Seu saldo é de US$ 11,25 no momento.
Arien
|
18h29
Ah droga, desculpe, não percebi
Seu texto pendurado
|
18h30
Há algo mais em que eu possa ajudar?
Arien
|
18h30
obrigado
não, é isso

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Atenciosamente,
Gerente de Slots VIP

Você tem toda a razão, esses 3 cassinos são simplesmente horríveis. Não entendo por que eles têm uma classificação tão alta. Eles oferecem caça-níqueis baratos de provedores ruins, pelo menos na minha opinião. O sistema de bônus deles é péssimo, você precisa entrar em contato com o chat toda vez para cancelar os requisitos de aposta. Eles oferecem muitas opções de depósito, mas apenas 2 para saque, o que diz muito sobre o cassino. Sem mencionar que cobrar uma taxa de 60 dólares para um saque bancário é simplesmente, como você disse, roubo. É uma vergonha avaliá-los com 3,7 de 5, mas pela taxa de 60 dólares, eles nem merecem 2.